к. э.н., менеджер управления инноваций и науки
АО НАК «Казатомпром», г. Алматы
ПРАКТИКА РЕАЛИЗАЦИИ
ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ
В «АО НАК КАЗАТОМПРОМ»
В последние десятилетия страны, которые занимают лидирующее положение в мировой экономике, характеризуются и высоким уровнем своего развития в сфере разработки новых знании и внедрения передовых технологий. Атомная промышленность, ядерная энергетика всегда была на острие НТП. Атомной индустрии Казахстана в 2010 году исполнилось 60 лет, и она старше атомных индустрий большинства современных государств.
В 1991 году Казахстан, получив независимость, добровольно отказался от всей военной части своего ядерного потенциала, который на тот момент по мощности был 4-м в мире. За 19 лет независимости ядерный комплекс Республики Казахстан (РК), несмотря на потери (закрытие реактора БН-350, СИЯП и т. д.), все же сумел сохраниться и даже выйти на лидирующие позиции в мире, в частности по объемам и технологиям добычи природного урана, производству бериллия и тантала.
Казахстан обладает значительным потенциалом, как природных ресурсов, так и знаний в области атомной энергетики, доставшимся в наследство от СССР:
· по геологическим данным периода СССР в Казахстане сосредоточено около 19% мировых разведанных запасов урана;
· проверенные временем технологические процессы и подготовленные в советский период кадры пока обеспечивают бесперебойную работу перерабатывающих предприятий (АО УМЗ, ТОО СГХК);
· в Казахстане сохранился квалифицированный персонал, четверть века обеспечивавший бесперебойную работу первого в мире опытно-промышленного реактора на быстрых нейтронах БН-350;
· в Казахстане с советских времен сохранились уникальная научная база для исследований в области ядерной физики, квалифицированные научные и технические кадры;
· была построена инфраструктура для проведения фундаментальных и прикладных исследований в области ядерной энергетики и ядерной физики, в том числе выполнены работы по обоснованию безопасности атомной энергетики, проведены испытания перспективных видов топлива для ядерных реакторов, начаты разработки новых проектов по ядерной технике.
Наиболее важной проблемой, определяющей перспективы развития НАК «Казатомпром» в стратегическом отношении, стало обладание, сохранение и эффективное применение ключевых технических знаний во всех частях ядерного бизнеса, поэтому компания принимает значительные усилия для ее разрешения.
В период 2000-2008 гг. многие аспекты проблем накопления, систематизации и использования знаний получили конкретную реализацию. Однако в настоящий момент холдинг работает над практической реализацией проектов, требующих качественно новых инновационных знаний.
К примеру, для решения более глобальных задач, связанных с общемировым процессом развития атомной промышленности предлагается концепция развития системы знаний, технологий и кадрового потенциала в мировых масштабах. Недостающие в Казахстане звенья ЯТЦ : обогащение урана, конверсия, ТВС, АЭС – АО НАК «Казатомпром» предполагает достроить за счет активной международной кооперации с основными игроками мировой ядерной индустрии – Росатомом, АРЕВА, Toshiba, Westinghouse, General Electric, CNPC на основе взаимовыгодного обмена активов в головной части ЯТЦ (разведка и добыча урана) на активы в последующих частях ЯТЦ (конверсия, обогащение, ТВС, АЭС (http://www. ).
Однако данные проекты сопровождаются огромными информационными потоками, не только в процессе «трансфера» технологий, но и в последующих сервисных процессах (подготовка специалистов, модернизация, обеспечение безопасности и пр.). Поэтому структура управления знаний, существующая в Компании ранее была реструктурирована в более инновационную форму. Так как, реализация принятого Казахстаном курса на форсированное индустриально-инновационное развитие предопределяет и обуславливает необходимость использования новых эффективных методов, технологий и инструментов инновационного информационного менеджмента, это необходимо для построения системы, которая способна стать мировым центром коммуникации знаний и технологий в атомной отрасли.
С целью апробирования данной технологии, программа НИОКР 2010 в АО НАК Казатомпром включала в себя не только научные исследования по сбору и анализу передовых знаний и технологий в недостающих звеньях Ядерного топливного цикла (конверсия – реконверсия и обогащение урана, производство ТВЭС и реаторостроении), но и по сознанию специализированных технологий для управления корпоративными знаниями.
Для решения данной задачи необходимо было с использованием современных компьютерных технологий построить единую информационную систему – Базу знаний НАК «Казатомпром», которая бы обобщала, аккумулировала и хранила для постоянного применения накопленные знания Компании за время ее существования.
По результатам опроса 423 компаний США и Европы, проведенного авторитетной консалтинговой компанией «KPMG consulting», 81% из опрошенных компаний имеют на момент опроса или решают вопрос о создании специализированных баз знаний. Из них 38% уже имеют специализированные базы знаний, 30% готовят программы по созданию таких баз, а 13% только начали работы в этом направлении.
Стратегическое использование разработанной информационной системы в НАК «Казатомпром» приведет в перспективе к получению следующих результатов:
§ предоставит сотрудникам возможность в любое время с рабочего места получать быстрый и простой доступ к информации. Под рукой у специалистов имеются аналитические средства и инструменты для ведения совместной работы; они имеют возможность посылать запросы к базам знаний и проводить анализ данных со своих настольных компьютеров (в будущем – с мобильных устройств); и, наконец, в их распоряжении имеется унифицированный инструмент, доступный со всех типов устройств и объединяющий календарь, электронную почту, синхронизацию задач и управление ими;
§ позволит предоставлять научно-технические, консультационные, проектно-конструкторские и иные услуги, отвечающие потребностям предприятий Компании, быстро и эффективно отвечать на их запросы. В будущем доступ к базам знаний и инструментам анализа данных должен осуществляться со всех возможных типов устройств;
§ повысит эффективность работы Компании путем организации совместной работы сотрудников, объединяя управление информационными ресурсами подразделений, отслеживание информации и аналитические системы;
§ широкое внедрение веб-технологий и инфраструктуры для обмена сообщениями, способствует дальнейшему развитию коммуникаций и совместному использованию информации. Они создают рабочее пространство знаний (knowledge workplace), где осуществляется хранение и систематизация информации в рамках всех предприятий НАК «Казатомпром» и где происходит оптимизация бизнес-процессов, позволяющая организовать совместную работу сотрудников.
Предлагаемый способ управления знаниями обеспечил интегрированный подход к созданию, сбору, хранению в едином месте, доступу и эффективному использованию информационных ресурсов Компании. Эти ресурсы объединят годами накопленные формализованные знания – структурированные базы данных, текстовую информацию (документы) и неявные (неформализованные) знания.
Однако в программе НИР 2010 был заложено не только создание инструмента по хранению и систематизации данных. Для повышения эффективности управления интеллектуальным потенциалом компании требовалась разработка и освоение новых методик, рекомендаций и технологий для управления корпоративными знаниями. На базе новой методологии были выполнены два пилотных подпроекта:
1) применение модели SECI для преобразования неявных знаний исследователей в явные корпоративные знания;
2) «взгляд в будущее» - применение Технологического Форсайта на уровне компании в виде разработки Технологической Дорожной Карты (ТДК).
Целью проекта явилось повышение конкурентоспособности и извлечения дополнительной стоимости из интеллектуального капитала компании АО «НАК «Казатомпром» - за счет более эффективного выявления, формализации и определения возможной коммерциализации знаний.
Кроме того все работы была выполнена в соответствии с международным стандартом ИСО 10006 «Административное управление качеством. - Руководящие указания по обеспечению качества руководства проектами». В настоящее время все инициированные компанией НИОКР реализуются в соответствии с мировыми стандартами управления и сохранения знаний.
