Вопросы контрольной работы

по дисциплине: «Этика и психология деловых отношений» по программам подготовки специалистов среднего звена по специальности 35.02.05 Агрономия для студентов заочной формы получения образования

1.Виды и функции общения. Общение как восприятие людьми друг друга.

2. Структура и средства общения.

3. Классификация и формирование групп.

4. Социальная и социально-педагогическая структура группы.

5. Структура и средства общения. Коммуникативный процесс.

6. Манера общения и взаимодействия с людьми.

7. Виды и техника слушания.

8. Восприятие и понимание в процессе общения

9. Этика делового общения.

10. Этапы общения.

11. Этикет и культура поведения делового человека:

а) общение по телефону;

б) деловой этикет.

12. Деловые беседы.

13. Деловые переговоры.

14. Деловые совещания. Деловые дискуссии.

15. Деловые встречи.

16. Этикет деловой переписки.

17. Публичная (ораторская) речь.

18. Речевой этикет.

19. Виды и техника слушания.

20. Внешний облик делового человека.

21. Поведение человека в организации.

22. Работа с клиентом или посетителем.

23. Прием иностранных партнеров.

24. Как правильно дарить и получать подарки.

25. Типы сотрудников.

26. Психологические типы людей и их проявления в работе, бизнесе, общении.

27. Психологические требования к менеджеру.

28. Стиль управления.

29. Руководитель и его время.

30. Мышление руководителя и принятие решений.

31. Делегирование полномочий.

32. Распорядительная деятельность.

33. Психологические аспекты управленческой деятельности.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

34. Классификация и формирование групп.

35. Основные характеристики коллектива, его формирование и управление.

36. Типы конфликтов. Разрешение конфликтов.

37. Искусство управления. Развитие навыков саморегуляции.

38. Стрессы и управление эмоциональными состояниями.

39. Состояние тревожности.

40. Советы, помогающие справиться со стрессом.

ТАБЛИЦА

распределения контрольных вопросов по вариантам

Вариант контрольной работы соответствует последней цифре шифра. Если последняя цифра шифра 0 , то вариант 10. Контрольная работа состоит из 4 вопросов. В конце каждого вопроса сделать вывод.

Последняя цифра шифра/вариант контр. работы

Номера вопросов

1

1

11

21

31

2

2

12

22

32

3

3

13

23

33

4

4

14

24

34

5

5

15

25

35

6

6

16

26

36

7

7

17

27

37

8

8

18

28

38

9

9

19

29

39

10

10

20

30

40

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

Основные источники:

1.  , , Косалимова делового общения. Учебное пособие: СП6ГУЭФISBN.2010/ книжный сайт «Мир книг»/.

2.  Мирошниченко деловых отношений: МИЭМП. 2010/ книжный сайт «Мир книг»/.

3.  Чернышова общение: Электронное учебное пособие. 2011 г., книжный сайт «Мир книг» /сайт: /.

Дополнительные источники:

1.  Бороздина, делового общения: учеб./. − 2-е изд.– М.: ИНФРА-М, 2009.

2. Канке, этика и психология делового общения: учеб. пособие /, .− М.: ИНФРА-М, 2009.

3. Психология и этика делового общения: учеб./под ред. .− 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.