Программа Профессионального Развития АО «Университет КИМЭП», имеющая лицензию государственного образца и сертифицированная FIBAA, Германия, Бонн, приглашает Вас и Ваших сотрудников принять участие на данном семинаре.
Модуль по Программе Мини МВА"АКТИВНЫЕ продажИ. ЭФФЕКТИВНАЯ работа с клиентами”Продолжительность занятий: 3 дня, 9:30-17:00 Место проведения: г. Алматы, АО «Университет КИМЭП», пр-кт Абая 4(уг. ул. Валиханова), аудитория № 117 (ЕEC – Executive Education Center) |
Как продавать больше? Как добиваться лучших результатов в работе с клиентами? Как побеждать в конкурентной борьбе? Успешная продажа заключается, прежде всего, в понимании клиентов и их потребностей. Профессиональный Продавец прекрасно осознает, что коммуникативные навыки являются критически важными для успешной работы с клиентами. Данный тренинг помогает менеджерам по продажам усовершенствовать ключевые коммуникативные навыки и применять их с большей изощренностью.
Продажа — это процесс, который строится по определенным законам. Для того чтобы продажа была успешной, необходимо знать и соблюдать эти законы. Цель тренинга — научить пользоваться этими законами. Во время тренинга рассматривается множество профессиональных приемов и методов, которые с большим успехом используются лучшими продавцами во всем мире. Основные приемы отрабатываются на практике в упражнениях и игровых ситуациях. Разбор учебных ситуаций, ролевые игры и групповые проекты воспроизведут типичные и уникальные рабочие ситуации участников.
Основные цели семинара-тренинга:
- совершенствование психологических навыков эффективного делового общения с клиентом; освоение психологических приемов самопрезентации и презентации услуг; обучение навыкам убеждающего воздействия и мотивации клиента;
· освоение приемов психологической саморегуляции и самонастроя на работу с клиентом;
Освоение перечисленных навыков, приемов и технологий позволяет психологически грамотно, осознанно и целенаправленно взаимодействовать с деловым партнером, превращая потенциального клиента в реального, преодолевать возражения собеседника, предупреждать и разрешать спорные ситуации.
В программе семинара-тренинга:
v формирование мотивации участников на творческую и продуктивную профессиональную деятельность;
v преодоление внутренних "барьеров" при работе с клиентом (страха, сомнений, недоверия и т. д.);
v роль невербальных средств общения в достижении профессионального успеха (влияние внешнего вида, особенностей речи, мимики, движений на межличностное общение, создание необходимого имиджа, исходя из психологических особенностей клиента);
v способы установления психологического контакта с собеседником (освоение техник активного слушания, присоединения к вербальным и невербальным особенностям собеседника, присоединения к ценностям другого);
v выявление общей ситуации клиента, выявление конкретных проблем и потребностей клиента,
v формирование потребностей;
v психологические приемы убеждающего воздействия, техники аргументации;
v разработка типологии клиентов и обобщение опыта взаимодействия с ними;
v схема анализа ситуации профессионального взаимодействия и самоанализа поведения в ней, выявление "находок и открытий", "ошибок и просчетов";
v мотивация участников на саморазвитие и профессиональный рост.
Вопросы семинара:
|
|
Введение в профессиональную технологию продаж. Техника профессиональных продаж;
Семинар - тренинг включает в себя различные формы учебно-практической работы:
ü мини-лекции; видео - сюжеты, моделирование ситуаций делового общения; разбор кейсов; ролевые игры.
Инструктор семинара: НАТАЛИЯ ПАВЛЕНКО.
· Член Ассоциации Психологов РК,
· Доктор Международной программы DBA, январь 2015 г.
· Обладатель Международной степени Магистра Делового Администрирования (International Executive MBA), имеет Диплом МБА Высшей Школы Экономики и Менеджмента, Франция (HEC School of Management) специализация – Менеджмент, специализация - Менеджмент в секторе нефти и газа, Международная Академия Бизнеса.
· Диплом Психолога, СГА (Современная Гуманитарная Академия, Москва, Россия).
· Международный сертификат психолога, признанный 35 странами мира.
· Международные сертификаты АМА (Американской Ассоциации Менеджмента) по специализациям: «Менеджмент», «Управление Человеческими ресурсами», «Стратегическое лидерство», «Маркетинг и продажи».
· Сертификаты психологических курсов, семинаров и тренингов (Россия & Казахстан). Сертификат «Тренинг тренеров», 2010 г., (Новосибирск, Россия). Сертификат «Коучинг в Управлении», 2010г., (Новосибирск, Россия). Диплом «Психология совместимости», 2011 г., (ДО, MentalSkills, Россия). Диплом «Ситуационное лидерство», 2011, (ДО, MentalSkills, Россия);
· Свидетельство гос. образца РФ о профессиональном повышение квалификации «МИРБИС»: «Стратегический менеджмент и предпринимательства» 2013
· «Управление проектами», мастер класс А. Полковников, РФ, 2013
· «Новинки тренинговых технологий» мастер класс РФ., 2013
· «Новые инструменты и технологии HR». Западная и российская практика. Э. Бабушкин руководитель HRM. ru, 2013
· «Методы бизнес-тренинга» Международная Бизнес Школа ICBT, 2013
Дополнительная информация:
Стоимость обучения за 3-х дневный семинар – 86 700.00 тенге с НДС. В стоимость семинара включены: обучение, индивидуальное учебное пособие, раздаточный материал, сертификат об окончании, обед и кофе-брейки, авто парковка на территории КИМЭП Стоимость корпоративного семинара – 1 080 000.00 тенге с НДС на группу за 3 дня (в группе 15-17 человек) График семинара: 9:30-17:00, обед 12:30-13:30, перерывы на чай/кофе 11:00-11:15, 15:00-15:15 |
***
Для участия в семинаре просим заполнить данную форму и отправить в Алматы
по электронной почте (*****@***kz ; a. *****@***kz ; alex. *****@***com)
или факсам: (727) 2374802, 2374803; , 2704301
Модуль по Программе Мини МВА“Активные продажи. Эффективная работа с клиентами”, Продолжительность 3 дня | |||||
Ф. И. О. | |||||
Должность | |||||
Полное название и индекс компании, | |||||
Банковские реквизиты (р/с, Банк, БИН, ИИК, Кбе) | |||||
Необходимо предоставить электронные копии следующих документов: - копия свидетельства государственной регистрации - копия свидетельства РНН/ БИН - копия свидетельства о постановке на учет по НДС | |||||
Тел | Факс | РНН | |||
Электронный адрес | |||||
Оплата за обучение производится до начала семинара. Просим копию платежного поручения отправить по вышеуказанным факсам. | |||||
Александр Богданов,
Менеджер Программы Профессионального Развития
АО «Университет КИМЭП»
