ГОсударственный медицинский университет г. семей

кафедра Общественного здравоохранения и информатики

Рабочая программа

Дисциплина: ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА В ЗДРАВООХРАНЕНИИ

Код дисциплины: ОМZ 2225

Специальность: 5B110200 «Общественное здравоохранение»

Объем учебных часов/кредитов*:90 (2 кредита)

Курс и семестр изучения: 2

Семей 2013

Рабочая программа дисциплины составлена кафедрой___________________ ___________________________________ Общественного здравоохранения

на основании типовой учебной программы Основы менеджмента в здравоохранении

(наименование дисциплины)

Автор(ы):

Обсуждена на заседании кафедры от «____» _________201__г.

Протокол №____

Зав. кафедрой _______________

Обсуждена на заседании КОП специальности _ Общественного здравоохранения

от «____» _________201__г. Протокол № ____

Председатель _________________

Утверждена Учебно-Методическим Советом

от «____» _________201__г. Протокол № ____

Председатель _______________

1.  Введение

Введение

Реформирование системы здравоохранения диктует необходимость

подготовки специалистов для организации работы в системе здравоохранения, способных, помимо вопросов организации лечебно-диагностического процесса, осуществлять управленческую работу, решать вопросы экономического и социального характера, анализировать опыт менеджмента других стран и использовать его в условиях Казахстана.

Освоение теоретических и практических основ менеджмента в здравоохранении направлено на необходимость качественно новой подготовки кадров для управления организациями здравоохранения, обладающих компетентностью менеджера с учетом особенностей организации управленческого процесса в здравоохранении.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Дисциплина «Основы менеджмента в здравоохранении» является базовой дисциплиной в подготовке бакалавров здравоохранения по специальности 5В110200 – «Общественное здравоохранение».

В современных условиях успешная деятельность в области здравоохранения зависит от применения современных достижений менеджмента. Мировой опыт и мировое сообщество направлены на углубленное изучение теории и практики менеджмента.

Изучение дисциплины «Основы менеджмента в здравоохранении»

позволит заложить основы новой философии управленческого мышления выпускников бакалавриата - менеджеров, ориентированных на работу в сфере здравоохранения, обладающих всеми необходимыми

компетенциями.

2. Цель дисциплины: сформировать основы профессиональной компетенции в области менеджмента в здравоохранении.

Конечные результаты обучения

Студенту должен знать:

·  основы теории менеджмента в здравоохранении;

·  основные этапы развития менеджмента как науки и искусства;

·  функции, организационную структуру менеджмента в здравоохранении;

·  основы и методы планирования в системе охраны здоровья населения;

·  сущность, содержание, типологию, методы принятия управленческого решения и алгоритм его принятия;

·  методы и принципы управления персоналом в медицинских организациях;

·  организационные, экономические и финансовые аспекты менеджмента

·  в здравоохранении;

·  принципы менеджмента качества в здравоохранении;

уметь:

·  определять цели и формировать задачи деятельности организации, коллектива системы здравоохранения;

·  проводить оценку внешней и внутренней среды медицинских организаций;

·  применять методы управления в практической деятельности менеджера здравоохранения;

·  использовать информацию о здоровье населения и деятельности организации для предложения мероприятий по повышению качества и эффективности медико-профилактической помощи;

·  применять информационные технологии в управленческой деятельности менеджера в здравоохранении;

·  формировать планы работы организации, коллектива, индивидуальные планы;

·  применять алгоритм разработки и принятия управленческих решений; применять эффективные коммуникации в системе менеджмента в здравоохранении;

·  использовать внешнюю и внутреннюю мотивацию при управлении трудовыми ресурсами в медицинских организациях;

·  формировать коллектив, создавать условия эффективного труда, направленного на обеспечение качества медицинской помощи;

3. Задачи обучения:

- изучить теоретические основы менеджмента в здравоохранении;

- сформировать знания о приемах и методах современного менеджмента

в здравоохранении;

- привить навыки применения полученных знаний в практической деятельности менеджеров предприятий, организаций, учреждений здраво-

охранения.

4. Пререквизиты:

1)  политология,

2)  социология,

3)  основы экономической теории

4)  основы психологии и коммуникативные навыки

5)  введение в общественное здравоохранение

5. Постреквизиты:

1)  Менеджмент и маркетинг здравоохранения,

2)  основы экономики и финансирования здравоохранения

3)  здравоохранение Казахстана

4)  информационные системы здравоохранения.

6. Тематический план занятий:

Кредита № 1

Тематический план лекций

№

Наименование темы лекции

Кол-во

часов

1)   

Здоровье и здравоохранение в системе ценностей и приоритетов казахстанского общества и государства. Современные проблемы и перспективы развития системы здравоохранения Республики Казахстан.

1

2)   

Менеджмент как наука и практика. Объекты управления. Организация как объект управления Менеджмент как вид профессиональной деятельности в здравоохранении. Условия и предпосылки возникновения менеджмента. Уровни менеджмента. Критерии успеха менеджмента в здравоохранении.

1

3)   

Среда управления. Внешняя и внутренняя среда управления. Субъект управления: понятие, категории руководителей. Философия и стратегия организации. Организационная культура в здравоохранении. Понятие об управленческой культуре и успешном социальном руководителе.

1

4)   

Авторитет руководителя: определение, его составляющие. Концепция успешного руководителя. Лидерство в здравоохранении.

1

5)   

Функции управления. Функции менеджмента: определение, содержание и классификация.

1

итого

5

Кредита № 2

Тематический план лекций

№

Наименование темы лекции

Кол-во

часов

1)   

Здоровье и здравоохранение в системе ценностей и приоритетов казахстанского общества и государства. Современные проблемы и перспективы развития системы здравоохранения Республики Казахстан.

1

2)   

Менеджмент как наука и практика. Объекты управления. Организация как объект управления Менеджмент как вид профессиональной деятельности в здравоохранении. Условия и предпосылки возникновения менеджмента. Уровни менеджмента. Критерии успеха менеджмента в здравоохранении.

1

3)   

Среда управления. Внешняя и внутренняя среда управления. Субъект управления: понятие, категории руководителей. Философия и стратегия организации. Организационная культура в здравоохранении. Понятие об управленческой культуре и успешном социальном руководителе.

1

4)   

Авторитет руководителя: определение, его составляющие. Концепция успешного руководителя. Лидерство в здравоохранении.

1

5)   

Функции управления. Функции менеджмента: определение, содержание и классификация.

1

Всего

5

Тематический план практических занятий

№

Наименование темы занятия

Кол-во

часов

1

Менеджмент как вид профессиональной деятельности и организации управления здравоохранения, цель и задачи менеджмента, менеджмент и его функции, схема формирования менеджмента. Функции

менеджмента. Реформирование и необходимость внедрения менеджмента в систему здравоохранения РК.

2

2

Принципы управления: понятие, классификация. Принципы управления системой здравоохранения. Методы менеджмента: понятие, характеристики, классификация, направленность, содержание, организационная форма.

2

3

Планирование в менеджменте. Виды планов. Содержание и задачи планирования, стратегическое планирование, тактическое планирование, процедура разработки.

Организация планирования деятельности медицинской организации и сотрудников (комплексные планы, текущие и перспективные планы, индивидуальные планы). Организация контроля выполнения планов.

2

4

Классификация медицинских организаций как объектов управления.

Организационная структура управления в здравоохранении и их классификация. Юридические формы собственности медицинских организаций Республики Казахстан.

Модели организации медицинского учреждения. Методы управления.

2

5

Понятие организационной культуры. Роль менеджера в организационной культуре. Структура организационной культуры. Корпоративная культура: нормы и ценности корпоративных культур.

Формирование корпоративной культуры в организациях здравоохранения.

2

Всего

10

Кредит 2

№

Наименование темы занятия

Кол-во

часов

1

Управление ресурсами в здравоохранении

Виды ресурсов в здравоохранении: трудовые ресурсы, материаль-нотехнические ресурсы, информационные ресурсы, финансовые ресурсы.

2

2

Кадровая служба и система управления персоналом организации. Кадровая политика и кадровый потенциал. Современные формы

организации труда.

2

3

Формирование договоров и выработка критериев оценки результатов труда.

2

4

Социально-психологический климат в коллективе. Формальное неформальное управление. Конфликт. Способы разрешения конфликта.

2

5

Эффективное использование ресурсов.

Оценка эффективности использования основных средств. Операционный менеджмент медицинской организации, функции, основные

определения.

2

Всего:

10 часов

Тематический план самостоятельной работы студента

№

Наименование темы СРС

Кол-во

часов

Кредит 1

1

Классические школы управления

2

2

Особенности и развитие менеджмента в здравоохранении РК

2

3

Основные характеристики школы человеческих отношений

2

4

Корпоративная культура в управлении системой здравоохранения.

2

5

Этика в управлении системой здравоохранения.

2

6

Биомедицинская, медицинская этика и медицинская деонтология как средовые факторы менеджмента в здравоохранении.

2

7

Основные понятия и управленческие категории менеджмента

2

ИТОГО

14

Тематический план самостоятельной работы студента

№

Наименование темы СРС

Кол-во

часов

Кредит 2

1

Эволюция и современное направление развития менеджмента.

2

2

Характеристика школы научного менеджмента.

2

3

Основные характеристики школы человеческих отношений.

2

4

Особенности планирования в медицинских организациях.

2

5

Модель мотивации А. Маслоу.

2

6

Теория мотивации Ф. Херцберга.

2

7

Теория мотивации В. Врума.

2

8

Корпоративная культура в управлении системой здравоохранения.

2

Итого

16

Тематический план самостоятельной работы студента

под руководством преподавателя

№

Наименование темы занятия

Кол-во

часов

Кредит № 1

1

Функции менеджмента в здравоохранении

2

2

Роль коммуникации в здравоохранении

2

3

Принятие управленческих решений в здравоохранениии

2

4

Управление человеческими ресурсами в медицинских организациях

2

5

Эффективное использование ресуросов

2

6

Управление обеспечением качества и оценка качества медицинской помощи

2

7

Инновационный менеджмент

2

8

Менеджмент и управление персоналом

2

Итого

16

№

Наименование темы занятия

Кол-во

часов

Кредит № 2

1

Методика расчёта потребности населения в лечебно-профилактической помощи.

2

2

Мотивация и содержание элементов в здравоохранении. Особенности мотивации как функции менеджмента в здравоохранении. Теории мотивации и их роль в процессе управления персоналом.

2

3

Контроль в системе менеджмента в здравоохранении. Организации контроля. Основные технологические процедуры. Значение и негативные последствия контроля и меры по их предупреждению.

Основные субъекты и объекты контроля в здравоохранении Республики Казахстан. Этапы, виды контроля.

2

4

Основные виды управленческого решения в здравоохранении: социальные, медицинские, административные, организационные распорядительные, ресурсные, хозяйственные. Организация контроля по устранению отклонений от заданных параметров.

Процесс принятия управленческих занятий. Алгоритм принятия управленческого решения.

2

5

Понятие о качестве медицинской помощи. Внедрение системы менеджмента качества медицинских услуг в здравоохранении.

Понятие о нормах и нормативах в здравоохранении.

2

6

Менеджмент в здравоохранении как вид деятельности

2

7

Среда управления. Внутренняя и внешняя среда организации

2

Итого

14

7. Методы обучения и преподавания

·  Лекции: тематические лекции.

·  Практические занятия: малые группы, устный опрос, решение ситуационные игры, решение тестовых заданий.

Самостоятельная работа студентов под руководством преподавателя (СРСП): углубленное изучение отдельных вопросов тем пройденных практических занятий в виде подготовки презентаций и докладов, , консультации с преподавателем по всем возникающим вопросам, проведение рубежного контроля.

Самостоятельная работа студентов: подготовка презентации в формате Power Point, написание ситуационных задач, составление глоссария

8. Методы оценки знаний и навыков обучающихся

Оценка знаний

·  Текущий контроль: устный опрос, решение тестовых заданий и ситуационных задач, обратная связь со студентами группы формальная оценка.

·  Рубежный контроль: коллоквиум.

·  Итоговый контроль: устный экзамен.

9. Рекомендуемая литература:

Основная:

1. Авдулова : учебное пособие/ – М.: ГЭОТАР – Медиа, 2011. – 208 с.

2. , ,3 Пронина в здравоохранении: учебное пособие. – М.: Форум, 2010.-158 с.

3. Основы менеджмента и маркетинга: учебник/ – 2-е изд. – Астана: Фолиант, 2010. – 320 с.

4.Камынина и лидерство: учебник + СД/ Камынина И. В., .- М.: ГЭОТАР - Медиа, 2009.-528 с.

5.Рахимбаев : учебное пособие.* - Алматы: Юридическая литература, 2007. -164 с.

6.Управление и экономика здравоохранение: учебное пособие/ ред. – М.: ГЭОТАР - Медиа, 2009. – 664 с.

Дополнительная:

1.Менеджмент в здравоохранении / , [и др.]. – М.: Медпресс – информ, 2009. – 256 с.

2. Стародубов персоналом организации: учебник/ Стародубов П. И., – М.: ГЭОТАР - Медиа, 2006.- 1104 с.

3.Шумбалов в здравоохранении: учебное пособие/ , - Актобе, 2008.-58 с.

4.Вялков и экономика здравоохранения: учебное пособие/ , , – 2-е изд., стереотип. – М.: ГЭОТАР – Медиа, 2004.-328 с.

5., «Менеджмент и маркетинг в здравоохранении. Психология управления», Часть 1-я.: Учебное пособие для студентов медицинских вузов, под редакцей Царин г. Н. – Кемеровская государственная медицинсакя академия Федерального агенства по здравоохранению и социальному развитию, 2006 г. – 122стр.