Программа курсов
«Менеджмент в сфере социальной работы»
Категория обучающихся: директора, заместители директоров, специалисты учреждений социального обслуживания и социальной защиты
Продолжительность курса: 72 акад. часа.
По результатам курсов выдается удостоверение установленного образца.
№ | Наименование разделов и дисциплин | Всего часов |
1 | Понятие «Менеджмент в социальной работе». - Определение понятий: менеджмент, объект, субъект, функции управления. - Законы и принципы социального управления. | 6 |
2 | Система управления социальной работой - Принципы управления социальной работой. Методы управления социальной работой. - Функции управления социальной работой. - Информационное обеспечение социального управления. - Проектирование в социальной работе. - Управление социальными изменениями. | 6 |
3 | Планирование как одна из функций управления. - Сущность, виды планирования. - Этапы стратегического планирования. - Программно - целевое управление. | 6 |
4 | Организация как одна из функций управления - Понятие организации, ее сущность и признаки. - Типология организаций и ее структуры. - Формальные и неформальные организации. - Внешняя и внутренняя среда организации. - Стадии существования организации. - Законы функционирования и развития организации. | 6 |
5 | Контроль как одна из функций управления. - Понятие и виды управленческого контроля. - Этапы осуществления контроля. - Контроль в социальной сфере. - Социальная квалиметрия и оценка качества социальных услуг. | 6 |
6 | Лидерство. - Стратегическое лидерство. - Личное лидерство и ценности организации. - Мотивация и лидерство. - Лидерство и изменения. - Личный профиль руководителя. - Личное лидерство и стратегии проведения изменений. | 6 |
7 | Управление персоналом. - Кадры социальной работы. - Кадровый менеджмент. - Системный подход к развитию персонала в социальной сфере. - Кадровый резерв. - Технология управления персоналом в учреждениях социальной защиты. - Понятие и характеристика стилей руководства. - Мотивация персонала в социальной работе. - Аттестация персонала в социальной работе. | 6 |
9 | Коммуникационный процесс и управленческие решения. - Деловой этикет и этика делового общения. - Виды коммуникаций и этапы коммуникационного процесса. - Межличностные и организационные коммуникации. - Понятие и классификация управленческих решений. - Требования к управленческим решениям. Подходы к принятию решений. | 6 |
10 | Решение конфликтов и переговоры. - Решение конфликтов и переговоры. - Функции конфликта. - Методы решения конфликта. - Типичные «конфликтные привычки» участников конфликта. - Переговоры как метод решения конфликта. | 6 |
11 | Психологические основы менеджмента. | 6 |
12 | Инновационный менеджмент. | 6 |
Итоговое тестирование по курсу |
