С. Ю. ШАВШИНА

Научный руководитель – Е. Б. ЗОЛОТУХИНА, к. т.н., доцент
Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ»

АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ВЫПУСКА
И ОБСЛУЖИВАНИЯ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ

На примере процесса выпуска, перевыпуска и обслуживания пластиковых карт в БАНК» была осуществлена разработка программного продукта на базе пакета инфраструктурного программного обеспечения фирмы Software AG – webMethods.

Перед Управлением банковских технологии БАНК» была поставлена задача рационализации процесса выпуска и обслуживания пластиковых карт, а именно:

- снижение операционного риска (исключение человеческого фактора) при приеме документов на выпуск карт,

- увеличение скорости обработки полученных заявок на выпуск карт,

- обеспечение возможности своевременного и быстрого предоставления актуальной информации, связанной с обслуживанием карты клиенту. Последнее требование связано с тем, что при обслуживании карт в данном банке используется две системы: WAY4 и автоматизированная банковская система «ЦФТ БАНК» (далее – АБС). Процессинговая система WAY4 производства компании OpenWay предназначена для  обработки и хранения информации, необходимой для осуществления платежей посредством пластиковых карт. В АБС осуществляется отражение операций в бухгалтерском учете.

Для решения поставленной задачи был составлен план проекта с указанием перечня работ, сроков, ответственных, в числе которых было осуществлено: моделирование и анализ процесса «as is», в результате которого была построена модель процесса «to be». Для моделирования процесса были использованы элементы унифицированного языка моделирования UML (Unified modeling language), а также ARIS (акроним от англ. Architecture of Integrated Information Systems), что нашло отражение в разработанном и утвержденном Соглашении о моделировании бизнес-процессов БАНК».

Для автоматизации процесса использована концепция СОА – (англ. service-oriented architecture) подход к разработке программного обеспечения, основанный на использовании сервисов со стандартизированными интерфейсами, в качестве инструмента выбран пакет Software AG webMethods.

В результате осуществленного проекта были выполнены все поставленные задачи, но основная ценность заключается в том, что использование СОА подхода позволило осуществить интеграцию WAY4 и АБС с выводом информации по карте клиента в интерфейсе разработанного программного обеспечения webMethods. При этом были исключены ошибки пользователей, связанные с одновременным обращением к двум разным системам.

В качестве теоритического достижения следует отметить успешное соединение различных подходов к разработке программного обеспечения. А показателем качества этого является снижение количества клеймов со стороны клиентов, сокращение времени и снижение трудозатрат на выпуск и обслуживание карт.

Список литературы

1.  Иан Соммервилл Инженерия программного обеспечения = Software Engineering — 6-е изд. /М.: «Вильямс», 2002. — С. 642.

2.  А. Якобсон, Г. Буч, Дж. Рамбо Унифицированный процесс разработки программного обеспечения/ СПб., "Питер", 2002. – C.496.