Горячая линия от 26.11.14г

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

от 26.11.14г.

Фото

2.25.11.2014 15:36:10; Щёлково, Заречная, д.9; Уборщица в 4-ом подъезде на 8-ом этаже насыпала сухую хлорку. Просьба срочно ее убрать.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково.

Ответ: Лестничная площадка от хлорки очищена.

Фото

3.25.11.2014 16:06:25; Щёлково, Талсинская, д.2; Повторно!!! Срочно!!! Просим Вас созвать срочную комиссию по сложившейся ситуации в подвальном помещении магазина "Мегаполис" по адресу ул. Талсинская № 2 из-за прорыва канализационной системы возле подъездов 9 и 10. Подвал залит канализационными стоками на протяжении 2-х дней.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, Госадмтехнадзор.

Ответ: 26.11.2014г в 10:00 была проведена комиссионная проверка подвального помещения жилого дома и помещения торгового зала магазина. На момент проверки выявлено: канализационный засор отсутствует, последствия подтопления ликвидированы. Выяснить причину подтопления помещения магазина не представляется возможным в связи с тем, что подсобное помещение магазина захламлено. Директору магазина вручено предписание об очистке подсобного помещения для проверки и выявления причины подтопления. После выполнения предписания будет проведена повторная комиссионная проверка.

4.25.11.2014 16:16:51; рабочий посёлок Свердловский, Заводская, д.16; Повторно!!! Соседка с верхнего этажа жаловалась на горячую линию, что антенный кабель, который идет с крыши в нашу квартиру ей мешает. УК срезала. Имеют ли они право, ведь мы остались без телевидения?

Ответственныйисполнитель: Администрация г. п. Свердловский.

Ответ: Демонтаж телевизионного кабеля произведен правомочно.

Фото

5.25.11.2014 16:42:11; Щёлково, Талсинская, д.2; Срочно!!! В подвальном помещении магазина "Мегаполис" по адресу ул. Талсинская № 2 прорыв канализационной системы возле подъездов 9 и 10. Подвал залит канализационными стоками на протяжении 2 дней. Вода прибывает. "Водоканал" и УК не реагируют. Скоро закончится рабочий день.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, Госадмтехнадзор.

Ответ: 26.11.2014г в 10:00 была проведена комиссионная проверка подвального помещения жилого дома и помещение торгового зала магазина. На момент проверки выявлено: канализационный засор отсутствует, последствия подтопления ликвидированы. Выяснить причину подтопления помещения магазина не представляется возможным в связи с тем, что подсобное помещение магазина захламлено. Директору магазина вручено предписание об очистке подсобного помещения для проверки и выявления причины подтопления. После выполнения предписания будет проведена повторная комиссионная проверка.

Фото

6.25.11.2014 16:45:34; Щёлково, Фряновское шоссе; Повторно!!! В придомовой территории за домом под окнами некоторые жители устраивают настоящую мусорку (приносят поддоны, металлические трубы, бочки). Возможно ли запретить жителям устраивать это безобразие?

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково.

Ответ: Жителям дома направлены предписания от 01.01.2001г. о загромождении и засорении дворовых территорий строительным и бытовым мусором, домашней утварью и другими материалами. Срок выполнения – до 31.11.2014г. После 31.11.2014 г. будет проведена проверка выполнения предписания.

7.26.11.2014 09:31:55; Щёлково, 8 Марта, д.19 "а"; На протяжении нескольких дней не могу дозвониться до Щёлковского узла связи "Ростелеком"?

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково,"Ростелеком".

Ответ: Вопросы абонентов специалистами принимаются по телефонам 8-800-100-08-00 или 125 (короткий номер). При звонках по данным номерам необходимо следовать указаниям голосового меню.

Сообщаю также, что Вы можете записаться на личный прием к руководителю группы продаж и обслуживания г. Щёлково по Прием граждан проводится каждый понедельник с 15.00 до 18.00 по адресу: г. Щёлково, ул. Талсинская, д. 7.

8.26.11.2014 09:49:05; Щёлково, Пролетарский проспект, стр.1; В квартирах практически отсутствует отопление. УК на жалобы не реагирует.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково.

Ответ: Из-за скачка напряжения в сети питания  в доме по адресу Пролетарский проспект, д.9/1 произошла остановка подпиточного насоса. В 9.00 насос был запущен. Температурный режим в квартирах соответствует нормам. 

9.26.11.2014 09:57:09; Щёлково, 60 лет Октября, д.7;

1. Почему приходиться платить в летний период за отопление7

2. Почему начисляются пени по квартплате?

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково.

Ответ: Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением правительства № 000 установлено, что оплата услуги отопления производится ежемесячно равными платежами. При наличии прибора учета — исходя из среднемесячного потребления за прошлый год. При отсутствии общедомового прибора учета — исходя из нормативов потребления. Таким образом, начисление платы за отопление в межотопительный сезон, в летнее время — совершенно законно, так как в этом доме не установлен общедомовой прибор учета.

Пени начисляются в том случае если есть долг за жилищно-коммунальные услуги, если его нет, то пени были начислены Щелково» ошибочно и при выяснении обстоятельств будут списаны с лицевого счета собственника в ближайшее время.

Фото

10.26.11.2014 09:59:58; Щёлково, Пролетарский проспект, д.9; Почему спилили хорошее дерево во дворе дома (за магазином 999)?

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково.

Ответ: Валку дерева произвела Балашихамежрайгаз в связи с давлением на подземный газопровод.

11.26.11.2014 10:04:04; Монино, Алксниса, д.13; Вчера из УК приходили слесари, проводили какие-то работы (промывали, продували, поставили кран), а сегодня отопление практически отсутствует.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Монино.

Ответ: Работниками правляющей компанией повторно провели работы по сливу системы отопления, в данный момент работы по восстановлению системы отопления продолжаются.

12.26.11.2014 10:11:24; Щёлково, Пролетарский проспект, стр.2; В квартире практически отсутствует отопление. УК периодически приходит - сливают, но батареи остаются холодными.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково.

Ответ: С момента запуска центрального отопления в дом по Пролетарскому проспекту, д. 9/2 обслуживающий персонал -Сервис» занимался перезапуском системы центрального отопления в доме по заявкам жителей. Заявка от жительницы квартиры № 000 в диспетчерскую и аварийную службу -Сервис» за весь период (01.10.2014 – 26.11.2014) не поступала.

В настоящее время обслуживающий персонал -Сервис» проводит работу по устранению причины неисправности работы радиаторов системы центрального отопления в квартире заявителя.

14.26.11.2014 10:32:52; Щёлково, Комарова, д.13; Повторно!!! Из крана течет ржавая вода.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, Водоканал.

Ответ: С выходом на место проведена проверка качества ХВС. Заявителя на момент проверки нет. В квартирах №38, 43, 45 ХВС без примесей, без изменения цветности, без запаха.

16.26.11.2014 11:37:29; Щёлково, Талсинская, д.20; Трое суток в одной комнате совершенно отсутствует отопление.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково.

Ответ: По стояку ЦО в одной из 3-х квартир, в которых не предоставлен доступ, перекрыты краны на радиаторы (отсутствует перемычка). Работы запланированы на вечер 26.11.2014 года.

17.26.11.2014 12:19:33; Монино, Южная, д.5; Из горячего крана течет ржавая вода.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Монино.

Ответ: Причина загрязнения воды в настоящее время устанавливается.

18.26.11.2014 12:21:16; Свердловский, Пионерская; Являюсь ИП. На ул. Пионерская у меня находится Торговый павильон. Заключен договор с МУП «Щелковские электросети», № 000. Второй месяц напряжение составляет 170 В. Так как не хватает напряжения не включается электрокотел, из-за чего в помещении очень холодно. Не включается дневной свет, лампы не горят на полную мощность.

Ответственный исполнитель:

1.  МП ЩР «Щелковские электросети»;

2.  Щелковский РЭС Восточных электрических сетей ;

3.  Служба ПС Восточных электрических сетей

Ответ: В связи с проведением реконструкции ПС 35/6 кВ № 8 «Городищи» в пос. Свердловский электроснабжение потребителей пос. Свердлвский осуществляется по резервным схемам. Дата окончания реконструкции и восстановления схемы нормального режима – 28.11.2014 года.

Восточные электрические сети филиал ОАО "МОЭСК" приносят свои извинения за возможные временные неудобства в период проведения вышеуказанных работ.

20.26.11.2014 12:37:16; Монино, Баранова, д.1; Пришло письмо 04.12.13 г. № к 9/453 от "Госадмтехнадзор", в котором сказано, что МП «ИНФРАСТРУКТУРА И СЕРВИС» обязуется за счет организации приобрести посадочный материал и провести озеленение вокруг контейнерной площадки весной 2014 г. Работы до сих пор не начаты, при этом были уничтожены клены и кустарники. Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Монино.

Ответ: МП ГПМ «Инфраструктура и сервис» по адресу: ул. Баранова, д.1 провело модернизацию контейнерной площадки, поставлен крытый павильон, мусор вывозится по графику регулярно, вырубку МП ГПМ «Инфраструктура и сервис» не проводила.

21.26.11.2014 12:52:50; Щёлково, 60 лет Октября, д.1 "б";

1. На каком основании отстранили собственников жилья от контроля и ввода в строй лифта?

2. Подрядчик угрожал и шантажировал, если председатель совета дома не подпишет акт о приемке лифта еще до его ввода в строй.

3. Отсутствует информация о подрядчике.

4. На каком основании Зернов дал распоряжение передать документы на обслуживание лифта другой организации? Раньше нас обслуживало ООО "Лифт-Сервис".

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково.

Ответ: Заказчиком выполнения работ является Фонд капитального ремонта Московской области, подрядчиком – партнерство». Данный лифт полностью смонтирован, принят комиссией утвержденной фондом капитального ремонта и пущен в эксплуатацию. Подрядная организация, выполняющая работы по монтажу лифтового оборудования, отчитывается о своей работе перед фондом капитального ремонта. В свою очередь, данную подрядную организацию контролирует технический надзор назначенный фондом. Так же в форме акта предоставленного фондом капитального ремонта отсутствует графа подписи жителей дома.

Заказчиком работ является НО «Фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов».

НО «Фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов» заключил Договор №10-К от 01.01.2001 с партнерство Московской области» (Исполнитель). Генеральный директор –

Подрядная организация, выполняющая работы по замене лифтового оборудования, отчитывается о своей работе перед Фондом капитального ремонта.

В форме акта приемки лифтового оборудования, предоставленного фондом капитального ремонта, отсутствует графа подписи жителей дома.

Управляющей компанией на данном МКД является -управление», т. к. документального подтверждения смены УК не предоставлено.

Организацией по обслуживанию лифтового оборудования является Лифт» по договору с УО.

22.26.11.2014 13:10:54; посёлок Аничково (СП Анискинское), д.5;

Прошу Вас до наступления сезона снегопадов решить вопрос между застройщиком микрорайона ГК СУ 22 и Администрацией сельского поселения Анискинское по уборке детских площадок, парковок и проездов в микрорайоне Аничково. Прилагаю письмо ответ нашей управляющей компании ООО "СП-СанТехМонтаж", входящую в ГК СУ-22 в котором они в прошлом году ссылаясь на нормативные акты утверждают, что уборка этих территорий не входит в придомовую территорию и в связи с этим не обслуживается из строки "содержание и текущий ремонт" тарифа на коммунальные услуги. В то же время Глава сельского поселения Анискинское на личном приёме сказал что территория поселка на баланс в администрацию не принята, так как застройщик в полном объеме не выполнил своих обязательств по обустройству, а следовательно оплачивать работы по уборке территории поселка от снега должна ГК СУ 22.

Учитывая всё вышеизложенное, во избежание повторения ситуаций прошлого года, когда мы ходили по колено в снегу, во дворах застревали машины, а дороги чистились только нашей УК из НАШИХ денег которые мы платим за содержание и текущий ремонт на совершенно другие нужды, прошу Вас принять срочные меры, разрешить данную ситуацию и дать чёткий ответ жителям Аничково - кто будет убирать наши дороги, площадки и парковки этой зимой, а также довести Ваше решение до ответственных за выполнение данных работ должностных лиц.

Ответственный исполнитель: Администрация с. п. Анискинское, Администрация ЩМР.

Ответ: -УК СанТехМонтаж» заключен договор на уборку и вывоз снега с придомовых территорий в пос. Аничково. В -УК СанТехМонтаж» имеется собственная ручная снегоуборочная техника, заготовлена в необходимых количествах песко-соляная смесь.

23.26.11.2014 14:26:55; Щёлково, Талсинская, д.20; Третьи сутки в одной комнате отсутствует отопление.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково.

Ответ: По стояку ЦО в одной из 3-х квартир, в которых не предоставлен доступ, перекрыты краны на радиаторы (отсутствует перемычка). Работы запланированы на вечер 26.11.2014 года.