Семинар-практикум с педагогами
«Профессиональное выгорание в педагогической деятельности»
1 слайд
Профессиональное выгорание в педагогической деятельности.
В течение последних трех десятилетий проблема сохранения психического здоровья педагога в образовательном учреждении стала особенно острой. В связи с переходом современной школы на личностно-ориентированные модели образования повышаются требования со стороны общества к личности преподавателя, его роли в учебном процессе. От учителя требуется творческое отношение к работе, владение педагогической техникой (речью, выразительными средствами общения, педагогическим тактом), проектировочными умениями и т. д.
Такая ситуация потенциально содержит в себе увеличение нервно-психического напряжения личности, что приводит к возникновению невротических расстройств, психосоматических заболеваний. В практике образовательных учреждений возникает проблема профессиональной дезадаптации как отражения личностных противоречий между требуемой от педагога мобилизацией и наличием внутренних энергоресурсов, вызывающих достаточно устойчивые отрицательные (часто неосознаваемые) психические состояния, проявляющиеся в перенапряжении и переутомлении.
В последние годы России, так же как и в развитых странах, все чаще говорят не только о профессиональном стрессе, но и о синдроме эмоционального или профессионального сгорания, или выгорания, работников.
2 Слайд
Диагностика уровня эмоционального выгорания
( адаптированная )
3 слайд
Термин «эмоциональное выгорание» был предложен американским психиатром Фрейденбергом в 1974 г. Иногда его переводят на русский язык как: «эмоциональное сгорание» или «профессиональное выгорание».
Что такое синдром профессионального выгорания?
Профессиональное выгорание — это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека.
Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки» от них.
С точки зрения концепции стресса (Г. Селье), профессиональное выгорание — это дистресс или третья стадия общего адаптационного синдрома — стадия истощения.
А. Морроу предложил яркий эмоциональный образ, отражающий, по его мнению, внутреннее состояние работника, испытывающего дистресс профессионального выгорания: «Запах горящей психологической проводки».
4 слайд
Стадии профессионального выгорания
Синдром профессионального выгорания развивается постепенно. Он проходит три стадии.
ПЕРВАЯ СТАДИЯ:
- начинается приглушением эмоций; педагог неожиданно замечает: вроде бы все пока нормально, но... скучно и пусто на душе; появляется некоторая отстраненность в отношениях с членами семьи; возникает состояние тревожности, неудовлетворенности; возвращаясь домой, все чаще хочется сказать: ‘<Не лезьте ко мне, оставьте в покое!»
ВТОРАЯ СТАДИЯ:
- возникают недоразумения с коллегами, начинает постепенно проявляться неприязнь в общении — вначале это с трудом сдерживаемая антипатия, а затем и вспышки раздражения. Подобное поведение профессионала — это неосознаваемое им самим проявление чувства самосохранения при общении, превышающем безопасный для организма уровень.
ТРЕТЬЯ СТАДИЯ:
- притупляются представления о ценностях жизни, эмоциональное отношение к миру «уплощается», человек становится опасно равнодушным ко всему, даже к собственной жизни; его глаза теряют блеск интереса к чему бы то ни было, и почти физически ощутимый холод безразличия поселяется в его душе.
Как следствие, такие «сгоревшие» работники чувствуют беспомощность и апатию. Со временем это может перейти в агрессию и отчаяние.
5 слайд
Выделяют Симптомы профессионального выгорания
1. Психофизические симптомы
- Чувство постоянной усталости не только по вечерам, но и по утрам, сразу после сна (симптом хронической усталости);
- ощущение эмоционального и физического истощения;
- отсутствие реакции любопытства на фактор новизны или реакции страха на опасную ситуацию;
-частые беспричинные головные боли;
-постоянное заторможенное, сонливое состояние и желание спать в течение всего дня;
2. Социально-психологические симптомы
• Безразличие, скука, пассивность и депрессия (пониженный эмоциональный тонус, чувство подавленности);
• частые нервные срывы вспышки немотивированного гнева или отказы от общения, уход в себя;
• чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности;
• чувство гиперответственности и постоянное чувство страха, что «не получится» или «я не справлюсь»;
• общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы (по типу «как ни старайся, все равно ничего не получится»).
3. Поведенческие симптомы
• Ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять ее — все труднее и труднее;
• сотрудник заметно меняет свой рабочий режим увеличивает или сокращает время работы);
• руководитель затрудняется в принятии решений;
• чувство бесполезности, снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие к результатам;
• злоупотребление алкоголем, резкое возрастание выкуренных за день сигарет, применение наркотических средств.
6 слайд
ТРИ УСЛОВИЯ (ФАКТОРА) ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
Личностный фактор
Это, прежде всего, чувство собственной значимости на рабочем месте, возможность профессионального продвижения, автономия и уровень контроля со стороны руководства (А. Пане, 1982). Если специалист чувствует значимость своей деятельности, то он становится достаточно неуязвимым по отношению к эмоциональному сгоранию. Если же работа выглядит в его собственных глазах незначимой, то синдром развивается быстрее. Его развитию способствуют также неудовлетворенность своим профессиональным ростом, излишняя зависимость от мнения окружающих.
Ролевой фактор
Исследования показали, что на развитие выгорания существенно влияют конфликт ролей и ролевая неопределенность (Х. Кюйнарпуу), а также профессиональные ситуации, в которых совместные действия сотрудников в значительной степени не согласованы: отсутствует интеграция усилий, но при этом присутствует конкуренция (К. Кондо). А вот слаженная, согласованная коллективная работа в ситуации распределенной ответственности как бы предохраняет от развития синдрома эмоционального сгорания, несмотря на то, что рабочая нагрузка может быть существенно выше.
Организационный фактор
На развитие синдрома влияет многочасовая работа, но не любая, а неопределенная (нечеткость функциональных обязанностей) либо не получающая должной оценки. При этом негативно сказывается не раз подвергавшийся критике стиль руководства, при котором шеф не позволяет сотруднику проявлять самостоятельность (по принципу «инициатива наказуема») и тем самым лишает его чувства ответственности за свое дело и осознания значимости, важности выполняемой работы.
Практикум «Профилактика и
1слайд
Профилактика и психологическая помощь.
Как избежать встречи с синдромом профессионального выгорания?
Основными подходами к работе с профессиональным выгоранием являются:
1. Забота о себе и снижение уровня стресса.
2. Трансформация негативных убеждений, чувств.
3. Повышение уровня профессионального мастерства.
Важным моментом в профессиональном выгорании педагогов является Саморегуляция. Необходимость саморегуляции возникает, когда педагог сталкивается с трудноразрешимой ситуацией, предполагающей несколько вариантов решения.
2 слайд
Саморегуляция — это управление своим психоэмоциональным состоянием, которое достигается путем воздействия человека на самого себя с помощью слов, мысленных образов, управления мышечным тонусом и дыханием.
Саморегуляция характеризуется
-эффектом успокоения (устранение эмоциональной напряженности),
- эффектом восстановления (ослабление проявлений утомления),
-эффектом активизации (повышение психофизиологической реактивности).
В литературе выделяют различные способы саморегуляции:
3 слайд
1. Способы связанные с управлением дыхания.
Управление дыханием — это эффективное средство влияния на тонус мышц и эмоциональные центры мозга.
Например
Представьте, что перед вашим носом на расстоянии 10—15 см висит пушинка.
Дышите только носом и так плавно, чтобы пушинка не колыхалась.
4 слайд
2. Способы, связанные с управлением тонусом мышц, движением
Под воздействием психических нагрузок возникают мышечные зажимы, напряжение. Умение их расслаблять позволяет снять нервно-психическую напряженность, быстро восстановить силы.
В хорошо расслабленной мышце вы почувствуете появление тепла и приятной тяжести. Если зажим снять не удается, можно снять с помощью легкого самомассажа круговыми движениями пальцев (можно поделать гримасы — удивления, радости и пр.).
Например:
Выполняя упражнение нужно соблюдать три фазы: «напрячь— прочувствовать—расслабить»
— перебирание бусинок на ваших бусах;
— перебирание четок;
5 слайд
3. Способы, связанные с воздействием слова
Словесное воздействие задействует сознательный механизм самовнушения, идет непосредственное воздействие на психофизиологические функции организма.
«Все будет хорошо! У меня все получится!»
6 слайд
Самоприказы
Самоприказ — это короткое, отрывистое распоряжение, сделанное самому себе. Применяйте самоприказ, когда убеждены в том, что надо вести себя определенным образом, но испытываете трудности с выполнением.
«Разговаривать спокойно!», «Молчать, молчать!», «Не поддаваться на провокацию!» — это помогает сдерживать эмоции, вести себя достойно, соблюдать требования этики и правила работы с людьми.
7 слайд
1. Самоодобрение (самопоощрение) и самопрограммирование.
Люди часто не получают положительной оценки своего поведения со стороны. Особенно в ситуациях повышенных нервно-психических нагрузок — это одна из причин увеличения нервозности, раздражения. Поэтому важно поощрять себя самому.
— В случае даже незначительных успехов целесообразно хвалить себя, мысленно говоря:
«Молодец! Умница! «Здорово получилось!
— Находите возможность хвалить себя в течение рабочего дня не менее 3—5 раз.
Самопрограммирование
Во многих ситуациях целесообразно «оглянуться назад», вспомнить о своих успехах в аналогичных обстоятельствах.
Прошлые успехи говорят человеку о его возможностях, о скрытых резервах в духовной, интеллектуальной, волевой сферах и вселяют уверенность в своих силах.
— Вспомните ситуацию, когда вы справились с аналогичными трудностями и сформулируйте текст программы.
— Мысленно повторите его несколько раз.
8 слайд
Способы, связанные с использованием образов
Использование образов связано с активным воздействием на центральную нервную систему чувств и представлений. Множество наших позитивных ощущений, наблюдений, впечатлений мы не запоминаем, но если пробудить воспоминания и образы, с ними связанные, то можно пережить их вновь и даже усилить, И если словом мы воздействуем в основном на сознание, то образы, воображение открывают нам доступ к мощным подсознательным резервам психики.
— Специально запоминайте ситуации, события, в которых вы чувствовали себя комфортно, расслабленно, спокойно, — это ваши ресурсные ситуации.
— делайте это в трех основных модальностях
1) зрительные образы события (что вы видите — облака, цветы, лес);
2) слуховые образы (какие звуки вы слышите — пение птиц, журчание ручья, шум дождя, музыка);
З) ощущения в теле (что вы чувствуете — тепло солнечных лучей на своем лице, брызги воды, запах цветущих яблонь, вкус клубники).
— При ощущении напряженности, усталости:
1) вспомните одну из ваших ресурсных ситуаций;
2) проживите ее заново, вспоминая все сопровождающие ее зрительные, слуховые и телесные ощущения;
3) побудьте внутри этой ситуации несколько минут;
4) откройте глаза и вернитесь к работе.
9 слайд
КОНКРЕТНЫЕ ПРИЕМЫ САМОПОДДЕРЖКИ
1. Прием «Вечерний пересмотр событий» (для тех, кто работает с людьми, самый губительный принцип — «Я подумаю об этом завтра»).
2. Визуализация: мысленное представление, проигрывание, видение себя в ситуации, которая еще не произошла, — это прием, помогающий строить реальность. Человек воображает себя делающим (или имеющим) то, к чему он стремится, и — получает желаемое. (10 минут перед отходом ко сну и 10 минут утром. Всего 20 минут!)
3. Преувеличение.
Как только обнаружится негативная мысль, преувеличьте ее до абсурда, сделайте ее смешной.
4. «Признание своих достоинств»
Помогает при излишней самокритичности. Одно из противоядий — осознать, что вы, так же как и другие люди, не можете и не должны быть совершенством. Но вы достаточно хороши для того, чтобы жить, радоваться и, конечно, быть успешным.
10 слайд
И как сказал один мудрец: «Готовых убеждений нельзя ни выпросить у добрых знакомых, ни купить в книжной лавке. Их надо выработать процессом собственного мышления, которое непременно должно совершенствоваться в нашей собственной голове».
И ни в коем случае не перекладывать ответственность за свое состояние на кого-то другого.
Практическая работа
А сейчас предлагаю проанализировать несколько педагогических ситуаций:
- Можно ли ситуацию назвать конфликтом?
- По какой причине произошел конфликт?
- Наиболее часто конфликтные ситуации возникают в отношениях учитель — учащийся. Предложим возможные примеры таких отношений.
1. «Жвачка»
Многие подростки любят жевать жвачку на уроке. На уроке физкультуры ученик жевал, надувал Учитель потребовал, чтобы тот прекратил. Мальчик сделал вид, что выкинул жвачку, но продолжал жёвать. Учитель сделал еще, одно замечание все безрезультатно.
Учитель: Сколько можно повторять одно и тоже бестолковый!
Ученик: Почему Вы меня оскорбляете? Сами такие!
1.Конфликт типа В, разрешается по второй формуле.
Первая конфликтная ситуация - привычка жевать, жвачку везде, где захочется. Жевание раздражает многих взрослых, особенно если это происходит во время общения. Они воспринимают это как проявление неуважения к старшим. Тем более недопустимо это во время школьных уроков.
Особое место занимают уроки физкультуры. Если время физических упражнений жвачка попадет в дыхательные пути, ребенок может задохнуться. Это составляет вторую конфликтную ситуацию, требующую упреждающих действий педагога. Нам представляется необходимым, чтобы на первом же уроке, когда детям сообщаются требования к учащимся (спортивная форма, обувь и т. д.), учитель разъяснил, почему на уроках физкультуры категорически запрещается жевать. жвачку, и предупредил о строгих наказаниях, которые за это неминуемо последуют. Разъясняя опасность, можно апеллировать к телепередаче. Телефон спасения — 91 1, где приводится много ситуаций, связанных с попаданием инородных тел в дыхательные пути.
2. «Свинья на доске»
На уроке учительница назвала одного из старшеклассника толстяком. Перед следующим урокам этой учительницы оскорбленный юноша нарисовал доске злой шарж на нее, подписав свое произведение. На нем туловище и ноги учительницы были как у свиньи.
Увидев это, учительница выгнала художника с урока, сообщила о рисунке директору и вызвала родителей. Мать приняла сторону сына, обвинив во всем учительницу. Произошел крупный конфликт.
Конфликт типа В и разрешается по второй формуле. Первая конфликтная ситуация создана непедагогическим поступком учительницы. Всякий педагог знает, что нельзя унижать ученика. Вторая — ответными действиями ученика,
В юношеском возрасте оскорбление воспринимается особенно остро, тем более публичное. Молодой человек сознательно шел на крупные неприятности (конфликт), лишь бы показать сверстникам, что не позволит оскорблять себя. Жаловаться на учительницу — это значит еще больше упасть в глазах товарищей.
3. «Наказывая — не унижай»
Сын учится в 6-м классе. Мальчик энергичный, неусидчивый, упрямый.
На уроке музыки мешал учитёлю и тот удалил его из класса. На следующие свои уроки учитель его не допускает, Требуя прежде публичного извинения. Мальчик отказывается. После вызова родителей в школу с ним говорили дома «по-разному». После этого подросток перестал посещать и другие уроки.
Конфликт разрешается по второй формуле, относится к типу Б. Первая конфликтная ситуация - плохое поведение ученика на уроке.
Есть принцип управления – наказывая, не унижай. Нарушение его и создало в данном случае вторую конфликтную ситуацию. Требование извиниться в присутствии всего класса подросток воспринял как унизительное: во-первых, это само по себе трудно; во – вторых, не отвечало тяжести его проступка и, в - третьих, не принято в школе за подобные нарушения. В результате наказание выглядело чрезмерным.
