Горячая линия от 01.01.2001г

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

от 01.01.2001г.

1.30.07.2015 15:03:38; город Щёлково, 1-й Советский переулок, д.4 "а", Повторно!!!

У всего дома под окнами не косится трава. Кустарники не подстригаются. Пять сухих деревьев около дома не спиливаются. Просьба это решить.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Покос произведен. Кустарники подстрижены.  Спил деревьев будет произведен до 15.08.2015 года, согласно графика.

2.30.07.2015 15:19:42; дачный посёлок Загорянский (ГП Загорянский), Димитрова, д.69/2;

Со вчерашнего дня в некоторых домах перепад напряжения. Ни одна структурная организация не берет на себя ответственность. Просьба помочь.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Загорянский, Управление по ЖКХ

Ответ: Управление по ЖКХ: Частный дом подключен от клуба в/ч 12672. Сети в/ч 12672 обслуживает . Ключи от эл. щита находятся у командира в/ч.

3.30.07.2015 15:22:46; город Щёлково, Московская, стр.1;

В 9-ти этажном многоквартирном доме по адресу: , к.1, отключена подача электроэнергии Щелковскими электросетями в качестве «эксперимента» за долги УК перед электрическими сетями и задолженностью 4-х квартир по оплате э/э. Прошу разобраться в правомерности действий электросетевой компании и принять меры по восстановлению подачи электроэнергии. Прошу оперативно принять меры и дать обратную связь.

Ответственный исполнитель: Управление по ЖКХ, Восточное отделение

Ответ: Управление по ЖКХ: Электроэнергия восстановлена 30.07.15 года.

4.30.07.2015 15:32:42; город Щёлково, Мелиораторов, д.9;

На каком основании повысился земельный налог в два раза?

Ответственный исполнитель: Управление земельных отношений

5.30.07.2015 16:01:38; город Щёлково;

Большая просьба заасфальтировать пешеходную дорожку, ведущую от улицы Советской к детской поликлинике №2.

Ответственный исполнитель: Управление дорожного хозяйства

Ответ: Управление дорожного хозяйства: Строительство новых пешеходных дорожек в 2015 г. не предусмотрено. Возможно рассмотрение при составлении планов на 2016 год.

6.30.07.2015 16:17:18; город Щёлково, Космодемьянская, д.12

Просьба отремонтировать дорогу вдоль дома. Дорога в огромных ямах.

Ответственный исполнитель: Управление дорожного хозяйства

Ответ: Управление дорожного хозяйства: Ремонт будет выполнен в августе 2015 года.

7.30.07.2015 16:20:56; город Щёлково, Космодемьянская,

Просьба организовать во дворе дома д/площадку.

Ответственный исполнитель: Отдел благоустройства, МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: Отдел благоустройства: Установка детской площадки на 2015 год не предусмотрена бюджетом. При планировании бюджета на 2016 год будет рассматриваться данное обращение.

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: После проведения весеннего осмотра, был составлен и утвержден план текущего ремонта на 2015 год. Для установки детской площадки за счет средств собственников, жителям необходимо предоставить в МП «ДЕЗ ЖКХ» протокол общего собрания собственников с положительным решением на выполнение работ по установке детской площадки.

8.30.07.2015 16:22:54; город Щёлково, Полевая,

Жители выражают благодарность за оказанную помощь.

Благодарность

9.30.07.2015 16:29:48; город Щёлково;

Просьба отловить бродячую огромную собаку на ул. Фруктовая. Собака очень агрессивная. На днях она уже укусила несколько человек.

Ответственный исполнитель: Отдел благоустройства

Ответ: Отдел благоустройства: Заявка передана в подрядную организацию «Айболит».

10.30.07.2015 17:01:17; город Щёлково, Пионерская, д.42 "а",

Просьба:

1. Сделать во дворе дома бельевую площадку.

2. Закопать яму около 6-го подъезда.

3. Сделать тропинку от 6-го подъезда в сторону ст. Соколовская.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ», Управление дорожного хозяйства

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Работы по благоустройству, должны были выполнить СМУ 155. Работы по восстановлению отмостки дома будут выполнены до 07.08.2015 года.

Ответ: Управление дорожного хозяйства: Строительство новых пешеходных дорожек в 2015 г. не предусмотрено. Возможно рассмотрение при составлении планов на 2016 год.

11.31.07.2015 09:37:15; город Щёлково, Рабочая, Повторно!!!

Просьба посодействовать в решении вопроса по замене канализационного стояка. УК отказывается проводить работы.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Встречались с заявителем, данные работы по замене стояка запланированы на 04.08.2015 года.

13.31.07.2015 10:37:03; город Щёлково, Талсинская, д.18;

1. Подвал находится в отвратительном состоянии. В подвале стоит вода, в подъезде сырость, появились комары.

2. Дому требуется капитальный ремонт.

3. После дождя перед домом огромные лужи.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ», Управление по ЖКХ, Управление дорожного хозяйства

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: 29.07.2015 произошел засор колодцев по данному адресу, после чего был вызван Водокананал. Засор устранен работниками Водоканала в 16.40. На данный момент времени производиться откачка канализационных вод из подвального помещения. После чего будет произведена дезинфекция подвального помещения и в том числе от комаров.

Ответ: Управление по ЖКХ: Жилой дом в краткосрочную программу капитального ремонта общего имущества на 2015 - 2016 г. г. не включен.

Ответ: Управление дорожного хозяйства: В 2015 г. ремонт не предусмотрен. Будет рассмотрен при составлении планов ремонта на 2016 год.

14.31.07.2015 10:43:21; город Щёлково, Неделина,

Вчера было собрание жильцов по выбору УК. На собрании обещали присутствовать представители Администрации. Представители не явились. Почему такое пренебрежительное отношение к жителям?

Ответственный исполнитель: Управление по ЖКХ

Ответ: Управление по ЖКХ: Представитель Администрации ЩМР отсутствовал на собрании, по причине проведения одновременно нескольких собраний собственников в разных районах г. Щелково.

15.31.07.2015 10:46:12; город Щёлково, Стефановского, Повторно!!!

Когда будет закончен текущий ремонт в подъезде? УК сменилась, а ремонт не закончен.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Данные виды работ будут внесены в план текущего ремонта. 

16.31.07.2015 10:54:42; город Щёлково;

1. Тропинка от дома № 20 по улице Пустовская до дома №1 по улице Фабричной всё так же представляет угрозу для пешехода. Сухие деревья склоняются над идущими людьми и при любом порыве ветра может случиться всё что угодно, вплоть до падения на голову ребёнка идущего с КК «Славия». Через мост с коляской не перебраться с детской коляской не подняв её на руках. В темное время суток участок не освещается. Застройщик, который строит ледовый дворец, при прокладке кабеля, разрушил асфальтное покрытие и вместо ремонта дорожки, кинул палет.

Ответственный исполнитель: МУ ГПЩ «Служба озеленения и благоустройства», Управление по ЖКХ, Управление по строительству

Ответ: Управление по ЖКХ: Заявка, на отсутствие уличного освещения, передана в Телеком».

17.31.07.2015 11:00:32; город Щёлково, Жуковского,

В подвале 2-го подъезда скапливаются нечистоты, стекающие по стояку между 2-м и 3-м подъездом. Вследствие чего в подвальном помещении и квартирах первого этажа (в частности и моей квартире):

- воздух имеет повышенную влажность, не соответствующую действующим нормам,

- из подвала в квартиру проникают запахи нечистот,

- в подвальном помещении в большом количестве присутствуют насекомые (тараканы и мухи бабочницы), регулярно проникающие в жилые помещения через негерметичные отверстия вокруг стояков (появившиеся видимо после производства работ по замене трубопроводов горячего водоснабжения).

По данным фактам мною неоднократно, на протяжении года, производились устные заявления дежурному персоналу управляющей компании. Никаких результатов не последовало.

Также прошу Вас дать разъяснения по факту нахождения в подвальных помещениях подъезда № 4 указанного дома в дневное и ночное время неопределенных лиц и необходимости круглосуточного освещения данных помещений.

Также сообщаю, что крыльцо подъезда №2 уже на протяжении полутора лет не ремонтировалось (штукатурка обвалилась до кирпича, отсутствует пандус для инвалидных и детских колясок, как в подъезде, так и на крыльце). Аналогичная ситуация и в остальных подъездах дома.

В связи с этим прошу Вас по данным фактам нарушений действующих правил и норм содержания и ремонта жилых домов, правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда обязать управляющую компанию:

1. Устранить все имеющиеся течи трубопроводов систем водоснабжения и водоотведения.

2. Привести поверхности трубопроводов к требуемому в соответствии с действующими правилами и нормами состоянию.

3. Произвести мероприятия по осушению и дальнейшему поддержанию температурно-влажностных режимов в подвальных помещениях указанного дома.

4. Произвести мероприятия по дезинфекции подвальных помещений от насекомых.

5. Произвести мероприятия по ремонту перекрытий между подвальными помещениями и первым этажом (со стороны подвальных помещений).

6. Устранить неправомерное расходование общедомовых энергоресурсов.

7. Произвести ремонт крыльца и установку пандусов для детских и инвалидных колясок.

До момента устранения нарушений действующих правил и норм по указанным фактам прошу обязать управляющую компанию производить ежемесячные перерасчеты по некачественно выполненным услугам по статьям:

- водоотведение,

- содержание и ремонт ж/п,

- электроэнергия на общедомовые нужды.

Надеюсь на ваше содействие!

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ», Управление по ЖКХ

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Бывшая управляющая компания Щелково» не проводила работ по плану текущего ремонта дома, в связи с этим в подвале образовалось множество свищей в системах стояков ХВС и ГВС а также на трассе канализации и лежаках, также трасса канализации и лежаки пришли в негодное состояние (коррозия, частичное разрушение), в связи с большим объемом работ данные мероприятия по устранению неисправностей запланированы и будут выполнены в срок до 15.08.2015г. Дезинфекция подвала от блох и насекомых запланирована на 05.08.2015г. Ремонт крыльца подъезда и установка пандуса будут внесены в план текущего ремонта. Посторонние лица в подвале не проживают. 

Ответ: Управление по ЖКХ: Вопрос взят на контроль.

19.31.07.2015 11:13:16; дачный посёлок Загорянский (ГП Загорянский), Димитрова, д.69/2; Повторно!!!

Со вчерашнего дня в некоторых домах отсутствует электроэнергия. Ни одна структурная организация не берет на себя ответственность. Просьба помочь.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Загорянский, Управление по ЖКХ

Ответ: Управление по ЖКХ: Частный дом подключен от клуба в/ч 12672. Сети в/ч 12672 обслуживает . Ключи от эл. щита находятся у командира в/ч.

20.31.07.2015 11:22:56; деревня Корякино (СП Гребневское), д.21 "а"; Жалоба на директора «Гребневская муниципальная служба ЖКХ» - Мотову месяца назад был заключен договор на вывоз мусора. Мусор не вывозится. отказывается расторгать договор и возвращать денежные средства.

Ответственный исполнитель: Администрация с. п. Гребневское

Ответ: Администрация с. п. Гребневское: Администрацией, совместно с депутатами с. п. Гребневское, проводится работа с жителями с целью заключения договоров на вывоз ТБО.

Директор МП «Гребневская служба ЖКХ» предупреждена об ответственности за невыполнение договорных отношений. Кроме того, сообщаем, что в настоящее время закуплено два бункера – накопителя, один из которых будет установлен в дер. Корякино.

22.31.07.2015 11:47:47; город Щёлково,

1-й Советский переулок, д.16 "а",

Жалоба на УК. Три месяца УК не выполняет свои обязанности.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Работы по обслуживанию дома выполняются в полном объеме.

23.31.07.2015 12:00:48; город Щёлково, Гагарина,

Приходят две квитанции по оплате коммунальных услуг. Какой УК оплачивать?

Ответственный исполнитель: Управление по ЖКХ

Ответ: Управление по ЖКХ: Связались с заявителем. Дано разъяснение.

24.31.07.2015 12:18:59; город Щёлково, Полевая, д.12 "а",

Просьба посодействовать в решении вопроса по замене оконных рам и стекол на лестничной площадке.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Составлены сметы и переданы в администрацию.