Горячая линия от 01.01.2001г

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

от 01.01.2001г.

1.02.07.2015 14:46:04; Щёлково, Институтская, д.36;

Просьба проверить маршрутное такси № 25. Критическое техническое состояние транспорта, отсутствуют подножки, в салонах грязь.

Ответственный исполнитель: Управление дорожного хозяйства

Ответ: Управление дорожного хозяйства: На маршруте № 25 «Биокомбинат-Щёлково» эксплуатируются автобусы Мерседес-Бенц 32376, 2006-2007 годов выпуска.

По факту обращения автоколонной 1785 была проведена дополнительная проверка технического и санитарного состояния автобусов, эксплуатируемых на данном маршруте. К сожалению, заявитель конкретных фактов – гос. номер технически неисправных автобусов указать не может. Все автобусы, задействованные для работы на маршруте № 25, находятся в удовлетворительном состоянии.

В автоколонне ежедневно осуществляется мойка всех транспортных средств. Перед выездом на линию проводится проверка подвижного состава механиками ОТК. Автобусы с техническими неисправностями, в неудовлетворительном санитарном состоянии к работе на линии не допускаются. Сотрудниками КРС при проведении проверок работы водителей на линии осуществляется контроль санитарного состояния салонов.

5.02.07.2015 16:18:28; Щёлково, Институтская, д.32;

Четвертые сутки не вывозится мусор с мусорной площадки, которая находится между домами № 32 и № 34. Вокруг контейнеров кучи мусора, пакеты растаскивают собаки.

Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Регулярно производятся работы по вывозу мусора. 03.07.15Г. были произведены работы по вывозу ТБО, строительного мусора, автопокрышек, порубочных остатков.

В соответствии с графиком вывоза мусора, вывоз КГМ будет произведен 04.07.15 года.

6.02.07.2015 16:22:35; Щёлково, Шмидта, д.1;

В квартире плохой напор горячей воды. Сделала заявку в УК. Вчера слесари пришли и зачем-то сломали пломбу на счетчике холодной воды. Сегодня целый день не могу их дождаться.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: По согласованию с жителем, работы переносятся на 06.07.15 года.

7.02.07.2015 16:47:14; Щёлково, 1-й Советский переулок, д.16 "а";

Пришла квитанцию по оплате услуг ЖКХ неправильно оформленная. За разъяснениями жители обращаются в ЕРКЦ на ул. Советская № 54. Очереди сумасшедшие, бухгалтерия работает до 17-ти часов. Просьба навести порядок и продлить работу бухгалтеров.

Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ», Щелково»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Связались с заявителем. Дано разъяснения. Просматриваются альтернативные варианты для решения данного вопроса.

8.03.07.2015 09:08:12; Щёлково, Космодемьянская, д.19; Повторно!!!

Просьба закрепить д/площадку во дворе и прилегающую территорию за какой-нибудь определенной организацией. Д/площадка находится в неудовлетворительном состоянии. Грязь, мусор из урн не убирается. После обращений на горячую линию проводят единоразовую уборку. Также просьба установить табличку, что выгул собак на д/площадке запрещен.

Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ», , Отдел благоустройства

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Работы по уборке детской площадки проведены.

9.03.07.2015 09:18:55; Щёлково, Центральная, д.94;

Кто является действующей УК? Почему два месяца не приходят квитанции по оплате коммунальных услуг?

Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Связались с заявителем. Дано разъяснение, а также дополнительно предоставлены телефоны.

10.03.07.2015 09:23:01; Щёлково, Неделина, д.5;

Неделю не убирают придомовую территорию.

Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Работы по уборке придомовой территории выполнены.

11.03.07.2015 09:27:08; Щёлково, Свирская, д.6;

Подвал находится в отвратительном состоянии. Две недели назад произошел засор канализации. В подвале до сих пор стоит вода. Идет жуткий запах. УК мер никаких не принимает.

Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Подвал находится в удовлетворительном состоянии. Произведены работы по откачке воды. Произведена обработка 10% хлорным раствором.

12.03.07.2015 09:32:47; Щёлково, Талсинская, д.4 "а"; Повторно!!!

В подъезде стоит жуткий запах. Запах идет из мусоропровода. Просьба незамедлительно принять меры.

Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Произведена уборка в шахте мусоропровода, запах отсутствует.

13.03.07.2015 09:46:10; Щёлково, 1-й Советский переулок, д.16 "а";

Начисления за коммунальные платежи не начислены, в счете отсутствует начисления по воде и свету, по телефону общаться не хотят ссылаясь на занятность, на прием бухгалтерию надо отстоять очередь 3-5 часов, в личном кабинете на сайте также отсутствует информация. По этой причине не начислена компенсация (многодетная семья) в соцзащите за май. Полный бардак в работе ЕРКЦ и ДЕЗ ЖКХ, прошу наладить работу указанных организаций.

Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ», Щелково»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Связались с заявителем. Дано разъяснение, что на сегодняшний день, рассматриваются альтернативные варианты для решения данных вопросов.

14.03.07.2015 10:05:32; Кучерова Лилия; город Щёлково;

Почему в женской консультации анализы на гормоны платные, хотя по законодательству они должны быть бесплатные. Также вопрос по поводу анализа на ВИЧ, даже в кожно-венерологическом диспансере он платный.

Ответственный исполнитель: ГБУЗ МО «Щёлковская районная больница № 2», Комитет по физической культуре, спорту и работе с молодежью

Ответ: ГБУЗ МО «Щёлковская районная больница № 2»: Зав. женской консультации ГБУЗ МО «ЩРБ № 2» по телефону были даны разъяснения заявительнице по данному вопросу.

Гр. , 26.01.1968 г. р., зарегистрированная по адресу: ХМАО, г. Когалым, ул. Набережная, , обратилась в женскую консультацию 23.04.2015 г. для профилактического осмотра.

Гр. проведен базовый спектр обследования в амбулаторных условиях согласно приложению № 20 к Порядку оказания медицинской помощи по профилю «Акушерство и гинекология», утвержденным приказом МЗ РФ от 01 ноября 2012 г. № 000. Все обследования выполнены бесплатно.

Исследование сыворотки крови на гормоны в базовый спектр обследования в амбулаторных условиях не входит, лечащим врачом было рекомендовано сдать анализ на гормоны по желанию в любой клинико-диагностической лаборатории.

Согласно Приказа Министерства здравоохранения РФ от 21 декабря 2012 г. № 000н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации (за исключением случаев оказания скорой медицинской помощи) за пределами территории субъекта Российской Федерации, в котором проживает гражданин, при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи, в соответствии с частью 6 статьи 21 Федерального закона от 21 ноября 2011 г., гр. не прикреплена на обслуживание к женской консультации ГБУЗ МО «ЩРБ № 2», т. к. не оформлены соответствующие документы о выборе медицинской организации (место регистрации согласно паспортным данным гр. – ХМАО, г. Когалым, ул. Набережная, ). Место проживания в , корпус 1, кв. 97 (новостройка) записано в «Медицинской карте амбулаторного больного» со слов.

16.03.07.2015 10:25:33; Щёлково, Пролетарский проспект, д.5;

Не так давно я стала мамой, и столкнулась с проблемой, как спустить коляску с лестницы? Лестница внутри подъезда просто не предназначена для коляски, ступеньки узкие и нет пандуса. Ширина лестницы позволяет поставить хоть какой-то пандус. Прошу Вас, помогите всем мамам нашего подъезда! Я не прошу супер навороченного пандус, просто хоть что то, что бы можно было спокойно скатить и закатить коляску.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: После совместного обследования территории, будет определена возможность установки пандуса в соответствии с конструктивной особенностью здания.

17.03.07.2015 10:23:47; Свердловский, Набережная, д.15;

1. Неделю назад покосили траву. Ее до сих пор не убрали. Трава гниет, идет запах гнили.

2. Просьба обеспечить доступ в колясочную для того, чтобы уборщица могла там набирать воду для уборки.

3. На протяжении продолжительного времени в подъезде живут две кошки. В подъезде стоит запах.

Ответственный исполнитель:Администрация с. п. Свердловский, МП СПА «Биотоп»

Ответ: МП СПА «Биотоп»:

1. Трава у дома № 15 по ул. Набережная гп Свердловский убрана 03.07.2015г.

2.Доступ в колясочную подъезда № 3 обеспечен.

3. Запаха от кошек в подъезде нет. Кошек в подъезде на момент проверки не обнаружено.

19.03.07.2015 11:05:27; Щёлково, Комсомольская, д.12/9; Повторно!!!

Просьба спилить сухие деревья, которые стоят около дороги.

Ответственный исполнитель:РДУ-8 Мосавтодор, Управление дорожного хозяйства

Ответ: Управление дорожного хозяйства: Автодорога ул. Комсомольская является региональной. Состоит на балансе ГБУ МО «Мосавтодор». По информации, полученной от руководства Мытищинского РУАД, спил сухих деревьев запланирован на 3 квартал 2015 года.

20.03.07.2015 11:09:23; посёлок Краснознаменский (ГП Щёлково), д.3;

Есть вопросы по квитанции услуг ЖКХ. По телефону, который указан в квитанции 569-69-97, дозвониться невозможно.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ», Щелково»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Связались с заявителем. Предоставили дополнительные телефоны.

21.03.07.2015 11:19:29; Щёлково, Пустовская, д.20;

Просьба скосить траву на ул. Фабричная № 1.

Ответственный исполнитель:МУ ГПЩ «Служба озеленения и благоустройства»

Ответ: МУ ГПЩ «Служба озеленения и благоустройства»: Покос травы будет выполнен до 06.07.2015 года.

22.03.07.2015 11:22:52; Чунькова Ольга; город Щёлково;

Есть ли разрешение на вырубку зеленых насаждений по ул. Талсинская в районе магазина «Семья»?

Ответственный исполнитель:Отдел экологии и защиты окружающей среды, -А»

Ответ: ООО«Жилсервис-А»: С заявительницей связались и дали разъяснение.

23.03.07.2015 11:26:51; Свердловский, Набережная, д.15;

1. На когда запланирован косметический ремонт в подъезде? Последний раз ремонт делали в 2008 году.

2. На углу дома, на фасаде, глубокая трещина. УК мер не принимает.

Ответственный исполнитель:Администрация г. п. Свердловский, МП СПА «Биотоп»

Ответ: МП СПА «Биатоп»:

1. Косметический ремонт подъезда № 3 дома № 15 ул. Набережная г. п. Свердловский запланирован на 2016 г.

2. Незначительная трещина толщиной (1-1,5 мм) от цоколя вдоль фасадной стены (L 1,2 м ) имеет быть место. Маячки установлены, динамики не имеется.

24. 03.07.2015 12:03:25; Щёлково, Комарова, стр.2;

Можно ли оформить в собственность цельнометаллический гараж и подлежит ли такой гараж сносу?

Ответственный исполнитель: Отдел благоустройства

Ответ: Отдел благоустройства: В соответствии с областным законом М. О., земельные участки на не капитальные сооружения не предоставляются.

25. 03.07.2015 12:06:45; Щёлково, Бахчиванджи, д.1; Повторно!!!

Жителей интересует, какая организация и когда будет подготавливать дом к зимнему сезону?

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: До заявителя доведено, что управляющая компания МП «ДЕЗ ЖКХ», эксплуатирующая – . Работы будут выполнены до 15.07.15 года.

26. 03.07.2015 14:23:36; Щёлково, Новопоселковая, д.38;

Просьба решить вопрос с обслуживанием граждан по частному сектору касаемо паспортного стола. Информацию прошу предоставить по телефону.

Ответственный исполнитель: Управление по ЖКХ, Отдел жилищной политики

27. 03.07.2015 14:28:40; Щёлково, Первомайская, д.42;

Третью неделю не могу добиться, что-бы вскрыли решетку приямка стояка, который соединен с канализацией трубой. Сток забит.

Ответственный исполнитель:Управление дорожного хозяйства

Ответ: Управление дорожного хозяйства: 6 июля сотрудниками Управления дорожного хозяйства и МП ГПЩ «Дортранс» будет проведено комиссионное обследование указанного коллектора с целью дальнейшего устранения данного недостатка.

28. 03.07.2015 14:41:05; Щёлково, Парковая, д.7 "а";

Три недели подряд в третьем подъезде на площадке третьего этажа круглосуточно горит свет. УК не реагирует.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Работы будут выполнены до 20-00.