Занятие 9. Эффективные методы решения
творческих задач. Часть 1.
Каждая проблема имеет решение.
Единственная трудность заключается в том,
чтобы его найти.
Эвви Неф
1. Необходимость специальных методов для решения творческих задач
Каждый день мы сталкиваемся с необходимостью решать самые разнообразные задачи, и далеко не всегда получается делать это с минимальными трудо - и временными затратами. На самом деле, существует множество методик, позволяющих сделать решение задач эффективным и легким на уровне автоматики. Для этого потребуется некоторая подготовка, ну и, конечно, выбор того метода решения задач, который подходит вам или конкретной ситуации лучше всего.
Первое, что нужно понять — в отличие от проблемы, задача всегда имеет решение. С такой установкой вам будет гораздо проще приступать к работе с задачей.
Второе – человек сам усложняет себе жизнь и делает многие задачи невыполнимыми, хотя, если присмотреться к ним внимательнее, станет кристально очевидно, что любая задача имеет простое решение.
Третье – как известно из менеджмента, 90% проблем решаются сами собой, если ничего не делать. Но к этому мы еще вернемся.
С некоторыми методами решения задач вы уже знакомы.
û С какими методами решения задач вы уже познакомились? Какой известный метод вам более импонирует? Знаете ли вы еще какие-либо методы решения творческих задач?
Мысль о необходимости разработки эффективных методов решения творческих задач высказывалась давно. Ее корни уходят за пределы нашей эры в древнюю Грецию, где в сочинениях математика Паппа впервые встречается слово «эвристика». И, тем не менее, до середины ХХ века изобретательские задачи решались перебором вариантов примерно следующим образом: «А что, если сделать так?..» Не получилось. «А что, если сделать по-другому?..» Опять ошибка. Так возникло название «Метод Проб и Ошибок» и убеждение, что стремление раскрыть секреты творчества бесперспективно.
Примерно начиная с середины 40-х годов в Америке и Европе появляются публикации сразу о нескольких методах решения творческих задач: Синектике, Мозговом Штурме, Методе Фокальных Объектов, Морфологическом Анализе.
Они основаны на принципе активизации выдвижения и перебора вариантов. Осборн, Цвикки, Гордон впервые доказали на практике возможность – пусть в ограниченных пределах – управлять творческим процессом.
Сейчас предлагаем вашему вниманию несколько методик решения задач, каждую из которых можно использовать отдельно или вкупе с остальными.
2. Метод прямой мозговой атаки (мозгового штурма)
Один из эффективных методов решения творческих задач - прямая мозговая атака (МА), или мозговой штурм.
Суть метода заключается в следующем психологическом эффекте. Если взять группу из 5-8 человек и каждому предложить независимо от других индивидуально высказать идеи и предложения по решению поставленной изобретательской или рационализаторской задачи, то в сумме получим идей меньше, чем если предложить этой группе коллективно высказать идеи по этой же задаче.
Во время сеанса МА происходит как бы цепная реакция идей, приводящая к интеллектуальному взрыву (озарению). В одном из американских руководств по методу мозговой атаки говорится: «99 % ваших конструктивных идей возникает подобно электрической искре при «контакте» с мыслями других людей».
Популярные телепередачи «Что? Где? Когда?», «Брейн-ринг» — это примеры МА, только участники встречи после обсуждения выдвигают одну версию из нескольких.
|
Алекс Осборн (1888-1966) - американский журналист, бизнесмен, один из основателей рекламного агентства BBD&O. Основоположник метода мозгового штурма (brainstorming), первый вариант которого описал в 1942 г. в книге «How to «Think Up», который использовался им в рекламном агентстве ещё в конце 30-х годов XX в. |
Цель метода МА - стимулировать всех участников обсуждения к быстрому генерированию большого числа идей.
Для устранения психологических препятствий, вызываемых боязнью критики, американец Алекс Осборн предложил разделить во времени генерирование идей и их критическую оценку. В каждой процедуре участвуют разные люди. Эта идея стала основой его метода, названного прямым мозговым штурмом.
Первая группа – названная «генераторы идей» - штурмует задачу в течение 20-40 минут и выдвигает как можно большее количество идей. Затем вторая группа — «эксперты» — по окончании штурма анализирует все идеи и выносит суждение об их ценности и пригодности. В ее составе лучше работают люди с аналитическим, критическим складом ума.
Условия задачи перед ее штурмом формулируются в самых общих чертах.
При генерации идей запрещена всякая критика, не только явная словесная, но и скрытая — в виде скептических улыбок, мимики, жестов. В ходе штурма между участниками должны быть установлены свободные и доброжелательные отношения. Надо, чтобы идея, выдвинутая одним участником штурма, подхватывалась и развивалась другими. Рекомендуется приглашать на штурм людей разных специальностей и разного уровня образования.
Нежелательно включать в одну группу людей, присутствие которых может в какой-то степени стеснять других, например руководителей и подчиненных.
û Какие можно выделить этапы организации прямой мозговой атаки?
Универсальность метода МА позволяет рассматривать любую проблему или любое затруднение, в какой бы сфере человеческой деятельности они ни возникли. Это могут быть задачи из области организации производства, сферы обслуживания, бизнеса, экономики, социологии, уголовного розыска, военных операций, если они достаточно просто и ясно сформулированы.
Узнать больше о методе мозгового штурма – http://www. stimul. biz/ru/lib/articles/brainstorming/
3. Метод обратной мозговой атаки (мозгового штурма)
Следующий метод - метод обратной мозговой атаки или мозгового штурма. Это метод поиска недостатков - ключ к совершенству. То есть цель метода заключается в выявлении всевозможных недостатков рассматриваемого объекта, на который обрушивается ничем не ограниченная критика.
Разновидность обратной МА — «диверсионный» метод, который помогает обнаружить скрытые задачи.
Вот новая машина. Допустим, мы не можем ее улучшить. А ухудшить можно? Давайте представим, как ее сломать. Что нужно испортить при изготовлении, чтобы получился брак? Или как испортить ее, чтобы никто этого не заметил, чтобы она сломалась уже на объекте, а к нам нельзя было предъявить никаких претензий? Если такое диверсионное задание можно выполнить, значит, нужно найти контрмеры: как предотвратить поломку машины, навсегда избавиться от дефекта.
Пример. Американцы при создании новой военной техники организуют так называемые группы противодействия. Такая группа, составленная из лучших специалистов, получает все данные по новому оружию, и ее задача — придумать, как с ним бороться, как защищаться. Результаты работы группы противодействия передают разработчикам нового оружия, чтобы сразу принять меры. Потом цикл повторяется.
Теперь становится очевидным, что обратная МА преследует цель поиска и устранения возможных недостатков. Если выразить смысл метода в шутливой форме, то нужно, чтобы большая группа людей в плохом расположении духа пыталась доказать, что в машине, процессе, конструкции есть недостатки, слабые узлы, звенья.
Задача обратной мозговой атаки должна содержать четкие ответы на вопросы, к примеру:
· что представляет собой исследуемый объект;
· каковы его недостатки;
· какого результата нужно достигнуть;
· на что обратить внимание.
Составляется наиболее полный список недостатков рассматриваемой идеи, которая подвергается критике. После этого участники размышляют над тем, как можно устранить каждый недостаток и каким путем это необходимо сделать.
Метод помогает преодолеть психологическую инерцию (привычный ход мышления, опирающийся на прошлое знание об объекте), сдвинуть мысль с «мертвой точки», но имеет ограниченные возможности применения. Например, обратная мозговая атака исключает управление поиском.
Задание. Отдохнуть и поиграть.
Он-лайн игра, благодаря которой вы научитесь поиску нетривиальных и максимально эффективных решений, что необходимо любому человеку желающему развивать свои творческие навыки: http://4brain. ru/blog/iq-ball/
Новые понятия: метод прямой мозговой атаки (мозгового штурма), метод обратной мозговой атаки (мозгового штурма), Алекс Осборн.
Практические задания
Решение творческих задач на выбор (не менее 3 на «3» балла и 5 на «5» баллов)
1. Лодка Робинзона Крузо. Робинзон Крузо отправился в морское путешествие. Разразился шторм, и корабль выбросило на рифы вблизи острова. Вся команда погибла, только Робинзон смог выбраться на остров, который оказался необитаемым. Чтобы выбраться с острова, Робинзон построил лодку. Но вот беда, лодка оказалась далеко от берега.
Помогите Робинзону. Предложите, как спустить лодку на воду. Постарайтесь придумать как можно больше способов.
2. Энергия Солнца. На Землю от Солнца поступает огромное количество энергии, а человечество продолжает строить тепловые, атомные и гидроэлектростанции. Есть, правда, и первые попытки непосредственного использования солнечной энергии.
Предложите конкретные способы использования солнечной энергии (для обогрева, освещения, получения электроэнергии).
3. Загадочные круги. В 1987 году на полях Великобритании были обнаружены загадочные круги – на них растения имели необычный наклон. Предположения о причинах этого явления были разные – от воздействия космических пришельцев до состава почвы. Были проведены тщательные исследования кругов. При этом ни одно из высказанных ранее предположений не подтвердилось. Как вы думаете, каковы истинные причины этого явления?
4. Сохраним памятники! Сохранение культурно-исторического достояния требует новых решений. Например, как сохранить старинные изделия из дерева? Да еще с учетом того, что некоторые из них находятся под открытым небом…
5. Опять проспал… Для многих людей является проблемой встать рано утром. Они или не слышат будильник, или выключают его и продолжают спать. Предложите конструкции будильников для таких людей.
6. Смертельные качели. Во время Великой отечественной войны бои шли под Старой Руссой. Передний край обороны советских войск проходил по опушке леса. Для наблюдения за немцами советские солдаты залезали на высокие сосны. Под тяжестью человеческого тела деревья начинали раскачиваться. На фоне остальных неподвижных деревьев это было очень заметно. Немцы быстро поняли, что происходит, и открыли по качающимся соснам огонь. Советские солдаты пытались остановить раскачивание деревьев, но это оказалось невозможно.
Как быть? Как вести наблюдение за противником из густого леса?
7. Золотой пожар. В конце 19 века в Екатеринбурге крестьянин построил большой деревянный дом, обустроил его деревянной мебелью. Затем на глазах толпы односельчан он обложил дом со всех сторон поленьями, которые полил керосином и зажег. В результате данного инцидента он разбогател. Как смог разбогатеть крестьянин?
8. Эльфы требуют уважения. Жил был простой деревенский парень Том. Как-то раз в солнечный день прогуливался он по полю, на котором росли одни ромашки. Вдруг увидел крошечного старичка.
“Это эльф, – догадался Том. – Вот так удача – ведь у всех эльфов где-то в земле припрятан кувшин с золотом!” Том быстро схватил малютку-эльфа и грозно спросил:
- Где твое золото? Показывай!
Эльф хотел вырваться и убежать, но где там! Пришлось ему согласиться...
– Копай здесь и найдешь большой кувшин, полный золотых монет, – сказал он, указав на одну из ромашек.
Но вот досада! Том не мог выкопать кувшин! Нужно было бежать домой за лопатой.
А чтобы не ошибиться, где копать, он достал из кармана красную ленточку и завязал ее на ромашку. Но тут же засомневался и сказал эльфу:
– Поклянись, что ты не снимешь эту ленточку с ромашки!
Старичок поклялся верой и правдой, что пальцем не тронет ее, очень вежливо попрощался с Томом и исчез среди густых ромашек.
Обычно эльфы помогают людям, но Том вел себя грубо, поэтому маленькому человечку совсем не хотелось отдавать ему сокровище. Но что можно сделать – ведь он поклялся Тому не трогать ромашку…
9. Джинн в гневе. Выкопал как-то крестьянин на своем поле кувшин. Тут же открыл его – думал золотые монеты найти... Но из кувшина выскочил разъяренный Джинн.
- Тысячу лет я молил бога, чтобы кто-нибудь выпустил меня на волю, – кричал он, потрясая кулаками. – Я обещал спасителю горы золота и бриллиантов... Но никто не внял моим просьбам! Тогда я решил расправиться с тем, кто нарушит мой покой.
Прошла еще тысяча лет, и вот тебе вздумалось добывать клады в собственном огороде!!! Прощайся с жизнью, несчастный!
Но крестьянин был не робкого десятка...
– Будь по-твоему, Джинн. Но выполни мою последнюю просьбу.
– Говори, – неохотно согласился Джинн. – Выполню. Но имей в виду: тебя не отпущу, себе никакого вреда не причиню, и обратно в кувшин не полезу. Я ведь тоже сказки читал – меня не проведешь.
Крестьянин высказал свою просьбу – и остался в живых. Что именно он попросил?
10. Жребий выбирает невесту. Жил-был царь Косарь. И была у того царя красавица дочь — царевна Зоренька. Как-то раз звездочет предсказал царю, что потеряет он царство свое, если отдаст дочь замуж. Пришла пора Зореньке замуж идти. Вот уж и первые три жениха у ворот стоят. А краше всех царевич Переяслав. Назначил царь женихам испытание — жребий тянуть. И вот собрался народ на берегу реки.
— Два камня я положил в золотой сосуд, — сказал царь Косарь. — Один камень белый, другой камень красный. Кто вытащит белый, тот получит царевну в жены и полцарства в придачу, а кто вытащит красный — не сносить тому головы.
Не испугались женихи, но не знали они, что царь два красных камня в сосуд положил. В первый день первый жених вытащил красный камень — и ему отрубили голову. На другой день со вторым женихом случилось то же самое.
Настала очередь третьего жениха. Но полюбила Зоренька Переяслава и тайком рассказала ему о злом царском умысле.
Что же делать Переяславу? Отказаться — значит честь погубить и царевну потерять, не отказаться — с жизнью надо прощаться.
Проверочные вопросы:
1.Прочитайте материал занятия и заполните таблицу по предлагаемой схеме:
Наименования метода | Суть метода | Цель метода | Этапы работы по методу | Значение метода (область применения) | Примеры практического применения |
Прямая мозговая атака (мозговой штурм) | |||||
Обратная мозговая атака (мозговой штурм) |
2. В чем преимущества метода мозгового штурма?
3. В чем недостатки обратного мозгового штурма?
4. В чем заключается суть «диверсионного» метода?
5. Какие правила необходимо соблюдать, чтобы эффективно использовать методы прямой и обратной мозговой атаки?
Литература и источники
1. Технология: базовый уровень: 10-11 классы: учебник для учащихся общеобразовательных учреждений/ , , ; под ред. . – Вентана-Граф, 2011. – 224 с.: ил.
2. http://www. stimul. biz/ru/lib/articles/brainstorming/ - статья о рассматриваемом методе
3. http://voxfree. narod. ru/brainstorming. html - статья о рассматриваемом методе
4. http://www. grandars. ru/student/marketing/metod-mozgovogo-shturma. html - статья о рассматриваемом методе
5. http://www. brand-way. ru/publications/aleynikov/mozgovoy-shturm-istoriya-mifyi-pravila/ - статья о рассматриваемом методе
6. http://sangvinik. diary. ru/p176791661.htm? oam – мозговой штурм: правила и разновидности.
Это интересно знать
Мозговой штурм - история, мифы, правила
Работа в команде очень важна.
Она позволяет свалить вину на другого.
Из законов Мэрфи
…Говорят, что мозговой штурм придумали древние викинги. Когда во время плавания команда дракара попадала в трудную ситуацию, на палубе собирались все — начиная с капитана и заканчивая юнгой. Все они поочередно предлагали свой способ решения проблемы, причем начинал юнга, а заканчивал капитан. Именно такой порядок исключал влияние авторитета старших на высказывания младших. Принятие решений оставалось прерогативой вождя…
Предлагаемая вниманию читателей статья — некоторые рекомендации по проведению мозгового штурма. Безусловно, для лучшего понимания этих правил полезно знать, для чего, собственно, предназначена процедура штурма.
Во время процесса генерации идей абсолютно необходима деятельность ведущего, которого называют модератором (иногда — “фасилитатором”).
Интересно, что… В процессе правильно организованного мозгового штурма человек средних интеллектуальных способностей начинает высказывать почти в два раза больше интересных идей, чем в том случае, когда он думает над решением задачи один.
История
Есть история, которая достойна занять свое место в ряду баек о рождении великих идей — про ванну Архимеда, яблоко Ньютона, сон Менделеева и других.
Во время второй Мировой войны офицер Алекс Осборн как-то раз собрал на палубе весь экипаж и предложил каждому высказаться по поводу жизненно важной проблемы: как можно защитить корабль от немецких торпед?
В ряду прочих матросами была выдвинута свежая гипотеза, что, если выстроиться всем у борта и дружно подуть на торпеду — может быть, она свернет в сторону. Смешно? Глупо?.. Но Осборн запатентовал изобретение, состоящее в том, что в борт корабля монтируется небольшой дополнительный винт, который гонит вдоль борта струю воды. Тем самым существенно снижается уязвимость судна — торпеда может изменить курс и скользнуть вдоль борта…
Журналист, бизнесмен, психолог Алекс Осборн считается отцом классического мозгового штурма, brainstorming’а. В 1953 году вышла книга А. Осборна “Управляемое воображение”, в которой были раскрыты принципы и процедуры творческого мышления.
Что же вызвало к жизни метод мозгового штурма и все его разновидности?
Прежде всего — желание преодолеть стереотипы мышления. Именно на решение этой задачи направлены все известные эвристические методики (метод контрольных вопросов, метод фокальных объектов, ТРИЗ и т. д.). В определенный момент становится ясно, что типовые решения не работают, необходимы новые пути, необходимо творчество. Но беда в том, что и осознанно творческая деятельность часто осуществляется по стереотипным, шаблонным схемам. В каждом творце сидит неумолимый внутренний критик — опыт, специальные знания, конформизм… Чем больше новая идея не совпадает с представлениями внутреннего критика — тем больше у нее шансов погибнуть в зародыше. Как правило, все шаблонные идеи лежат на поверхности сознания, они всегда под рукой, так как востребованы в повседневной жизни чаще всего. Известен опыт с “быстрыми аналогиями”: “Фрукт? — Яблоко! Поэт? — Пушкин!”. Как правило, в самом начале процесса генерации участники штурма активно выдают именно шаблонные идеи. Одна из частных задач мозгового штурма — как можно быстрее снять “пласт стереотипов”, дать людям возможность высказать их и забыть.
Второе “ноу-хау” мозгового штурма Осборна - разделение процессов генерации и анализа. Способность к творчеству у различных людей присутствует в различной степени - многим гораздо проще и природосообразней заниматься аналитикой, разбором, развитием, экспертизой идей.
Метод мозгового штурма представляет собой двухэтапную процедуру решения задачи: на первом этапе генерируются идеи, а на втором они анализируются, развиваются. Таким образом, “автор” и “критик” искусственно разводятся — эти функции реализуют разные группы участников и в разное время.
Интересно, что… Подход к решению проблем “в два приема” описан еще Тацитом, исследовавшим быт германцев: “На пиршествах они толкуют и о примирении враждующих между собой, и о заключении браков, о выдвижении вождей, полагая, что ни в какое другое время душа не бывает столь расположена к откровенности и - никогда так не воспламеняется для помыслов о великом… На следующий день возобновляется обсуждение тех же вопросов. И то, что они в два приема занимаются ими, покоится на разумном основании: они обсуждают их, когда неспособны к притворству, и принимают решения, когда ничто не препятствует их здравомыслию”. Этому свидетельству две тысячи лет!
Именно мозговой штурм — наиболее употребительный из всех эвристических методик способ решения проблем. Это не удивительно — для проведения штурма достаточно кабинета с круглым (или овальным) столом, группы сотрудников и пары часов рабочего времени. При этом сплошь и рядом при проведении штурма нарушаются основные “правила игры”, те самые правила, благодаря которым мозговой штурм отличается от производственного совещания…. Главная причина непонимания сути мозгового штурма — это, как ни парадоксально, кажущаяся простота термина.
