Инструкция по устранению ошибки после смены транспортного сертификата.
При смене транспортно сертификата при подключении у некоторых организаций выходит ошибка «Не удалось загрузить диалоговое окно». Для ее устранения необходимо выполнить следующие операции:
Правая кнопка мыши на значке Континент на панели задач (в правом нижнем углу Рабочего стола): В контекстном меню выбрать: СКЗИ Континент-АП
Рис. 1 Вызов настроек Континент.
В открывшемся окне выбрать вкладку «Безопасность» и нажать кнопу «Параметры»:
4. В дополнительных параметрах безопасности нажать кнопку «Свойства»
5. В окне Континент-АП необходимо очистить окна «Имя сервера» и Сертификат», убрать галку «запрашивать добавление других серверов и их корневых сертификатов» и нажать кнопу «Сбросить запомненный сертификат» и «ОК»
6. Установить подключение. Континент-АП выдаст ошибку.
7 . Необходимо поставить галку «запрашивать добавление других серверов и их корневых сертификатов», загрузить транспортный сертификат в Континент-АП и установить подключение.
8. Если данная операция не помогла и ошибка «Не удалось загрузить диалоговое окно» осталась, то необходимо переустановить Континент-АП.
