«Скидка за стаж» - программа для повышения лояльности корпоративных абонентов, а также участников программы «Наши люди». Участие в программе позволяет получать и накапливать скидки на услуги подвижной связи в случае потребления услуг ПАО «МегаФон» длительное время. Участие в программе осуществляется по заявлению в соответствии с условиями публичной оферты. Чтобы получить бóльшую скидку, абонент имеет возможность заключить дополнительное соглашение об оказании услуг связи на срок 12 месяцев.
В случае если абонент подаёт заявление на участие в программе, но не заключает дополнительное соглашение, ему предоставляется скидка после 1 года участия в программе. После двух и трёх лет участия в программе скидки увеличиваются. На 4-й год участия в программе и далее скидка не увеличивается, но сохраняется на весь дальнейший срок действия договора об оказании услуг связи. В случае если абонент вместе с заявлением на участие в программе заключает дополнительное соглашение к договору об оказании услуг связи, согласно которому обязуется в течение года потреблять услуги связи ПАО «МегаФон», ему предоставляется скидка, начиная с момента заключения дополнительного соглашения. Для увеличения скидки после окончания срока действия дополнительного соглашения, абоненту необходимо заключить дополнительное соглашение на следующий год. Пример: Абонент подал заявку на участие в программе и заключил доп. соглашение на 1 год. В первый год ему будет предоставлена скидка 20%. На следующий год абонент не стал заключать доп. соглашение, и скидка будет соответствовать базовым условиям программы (с 13-го по 24 месяц будет составлять по таблице 1 также 20%, с 25 по 36 месяц скидка 25%, с 37 месяца и далее скидка 30%). С 24.04.2015г. в случае, если Клиент при истечении очередного периода действия Скидки за стаж не подписал Доп. соглашение о продлении/переходе на новый уровень и не набрал ussd- команду продления, которая приходит в смс, то Скидка за стаж не отключается как ранее, а продолжает действовать, но на прежнем уровне без перехода на более высокий процент. | |||||||||||||||
ОГРАНИЧЕНИЯ Скидка в рамках программы «Скидка за стаж» предоставляется только на следующие начисления (услуги предоставляются в домашнем регионе): 1. абонентскую плату по подключенным пакетам, 2. абонентскую плату по тарифному плану, 3. стоимость местных вызовов, 4. стоимость SMS, MMS, 5. стоимость Мобильного интернета. На услуги и сервисы, не входящие в данный список, скидка в рамках программы не предоставляется (т. е. финансовый аккумулятор с услуг, не входящих в список, не начисляется). Абонент-участник Программы может быть исключен из нее и должен будет компенсировать предоставленную скидку на абонентский номер в полном объеме(штрафуется), с начала действия дополнительного соглашения, в случае: Ø досрочного расторжения дополнительного соглашения и/или договора об оказании услуг связи, Ø переоформления договора об оказании услуг связи на другое лицо, Ø отсутствия начислений в течение 2-х месяцев подряд по одному или нескольким абонентским номерам, Ø в случае, если абонент - участник Программы нарушил другие письменные обязательства с Оператором Пример: Абонент заключил дополнительное соглашение на 1 год и получил скидку 20%. В 4-ом месяце абонент расторг дополнительное Соглашение и/или договор об оказании услуг. При досрочном расторжении доп. соглашения абонентом, корпоративному клиенту была начислена сумма скидки 20% за 4 месяца. Эту сумму ему необходимо компенсировать. | |||||||||||||||
В случае накопления абонентом стажа, достаточного для предоставления следующего уровня скидки (в случае предоставления скидки по письменному заявлению в соответствии с условиями публичной оферты), по электронной почте и на телефонный номер (указанные в заявлении) приходят сообщения о необходимости активации скидки. Новый уровень скидки предоставляется абоненту с момента её активации. В случае если новый уровень скидки не был активирован, у абонента остаётся текущий уровень скидки. Активация скидки выполняется с помощью USSD-команды *183#, а также при обращении в места обслуживания корпоративных клиентов. Пример: Абонент Х начал участвовать в программе «Сидка за стаж» без заключения доп. соглашения. Через год участия в программе в адрес лица, ответственного за связь, приходит сообщение о необходимости активации скидки для абонента Х. Лицо, ответственное за связь, не активировало скидку сразу, а «вспомнило» про абонента Х спустя 2 месяца. Абонент Х начал получать скидку 20% в 14-ом месяце. Следующее сообщение о необходимости активации новой скидки приходит в 24 месяце. Лицо, ответственное за связь, в этот раз сразу активировало скидку через корпоративный портал, и абонент начал получать скидку 25%, начиная с 25 месяца участия в программе. В случае подписания клиентом дополнительного соглашения к договору об оказании услуг связи, первоначальная скидка предоставляется со дня подписания соглашения, дополнительно активировать её не нужно. В случае если с клиентом заключено дополнительное соглашение, то за две недели до окончания срока действия соглашения по электронной почте и на телефонный номер (указанные в заявлении) приходят сообщения о завершении срока действия дополнительного соглашения с предложением продлить соглашение. В случае если дополнительное соглашение не было продлено, скидка предоставляется согласно условиям программы без подписания дополнительного соглашения. Отказ от участия в программе, расторжение доп. соглашения Абонент исключается из участия в программе на основании письменного заявления, поданного в офис обслуживания корпоративных клиентов ПАО «МегаФон», либо офис МегаФон Ритейл, а также в случае нарушения условий программы. | |||||||||||||||
ОСОБЕННОСТИ 1. Предоставленную скидку абонент может использовать только на оплату услуг связи ПАО «МегаФон». Возможность снятия/перевода средств со счёта, предоставленных в рамках программы «Скидка за стаж», недоступна. 2. Заявление на участие в программе, а также учёт скидки осуществляется отдельно по каждому абонентскому номеру. У одного корпоративного клиента на различные абонентские номера в зависимости от накопленного стажа могут предоставляться различные уровни скидок. 3. В случае если у абонента были перерывы в пользовании услугами связи (отсутствовали начисления 2 месяца подряд) по одному или нескольким абонентским номерам, то такие абонентские номера исключаются из программы. 4. По механике реализации «скидка» представляет собой финансовый аккумулятор («виртуальные деньги»), который предоставляется абоненту по итогам расчётного периода. Численно размер финансового аккумулятора равен размеру «скидки», но может быть использован абонентом на оплату услуг связи в следующем расчётном периоде. 5. В случае переоформления договора на другое лицо, абонентский номер исключается из участия в программе. 6. Программа недоступна для контрактных абонентов (за исключением участников программы «Наши люди») 7. За вступление в программу и подключение к программе плата не взимается. 8. В случае разделения л/с, Клиент должен будет компенсировать предоставленную скидку на абонентский номер в полном объеме (штрафуется), с начала действия дополнительного соглашения. 9. Сумма штрафа по программе будет учтена в отчетных документах Клиента после 10 числа месяца, следующего за отчетным. Во избежание образования просроченной ДЗ, при расторжении договора, возврат/перенос денежных средств необходимо инициировать в CRM после 10 числа месяца, следующего за отчетным. |
Скидка за стаж
НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?
