ПСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
КАФЕДРА «История и философия»
Утверждено на заседании кафедры от 14 ноября 2008 г. Протокол № 2 п. 1 Зав. кафедрой ____________ |
УЧЕБНАЯ ДИСЦИПЛИНА
ГСЭ. Ф.04
«Искусство общения»
Методические рекомендации
по подготовке контрольных работ (рефератов)
Для студентов заочной (полной) и заочной сокращенной форм обучения
Псков - 2008
Методические рекомендации по подготовке рефератов
(контрольных работ)
Результаты изучения курса могут быть изложены студентами в реферате по одной из предложенных тем.
1. Выбор темы – дело Вашего вкуса, симпатий и осведомлённости в той или иной проблеме. Если будут затруднения в выборе темы, то рекомендуется обратиться к преподавателю.
2. Подбор литературы по теме. Читать и просматривать надо как можно больше литературы по теме, но отобрать для работы минимум (7 - 10 наименований). Оставляйте для использования только тот материал, в котором разобрались, который поняли и усвоили.
3. Составление плана темы и написание реферата (контрольной работы). Целесообразно выделить в плане не более трех - четырех вопросов, а внутри этих вопросов также не более трех - четырех параграфов. Вопросы должны предполагать раскрытие основных положений проблемы. Анализ темы должен быть самостоятельным и оригинальным.
Цитировать текст книги можно, но часто к этому прибегать не следует. Цитировать надо точно, с обязательным указанием автора, названия работы, всех выходных данных источника, страницы.
4. Оформление реферата (контрольной работы). Работа выполняется на бумаге для машинописи, листы скрепляются в виде брошюры или альбома. Писать надо четким и разборчивым почерком. Возможен, даже желателен, набор текста на компьютере или печатной машинке. Объем работы - 20-25 страниц.
На титульном листе указывается: полное название ВУЗа, факультета, кафедры, предмета, темы, номер группы, Ф. И.О. студента, Ф. И.О. преподавателя, год написания работы.
На втором листе пишется оглавление работы с указанием страниц.
На последнем листе после текста дается список использованной литературы (кроме учебников) с указанием всех библиографических данных.
Не забудьте пронумеровать все страницы.
Студенты очной и очно-заочной формы обучения пишут реферат (контрольную работу) на самостоятельно выбранную тему только при согласовании с преподавателем. Для студентов-заочников эта форма работы обязательна. Студенты-заочники, не выполнившие контрольной работы, к экзамену (зачету) не допускаются. Контрольная работа должна быть выполнена и сдана на проверку до начала экзаменационной сессии. Во время зачета или экзамена тема контрольной работы и замечания по её выполнению могут быть предметом дополнительных вопросов и обсуждения.
Темы рефератов (контрольных работ)
1. Русские мыслители о духовно-нравственных аспектах хозяйственной деятельности.
2. Этические проблемы развития рыночных отношений в современной России.
3. Проблемы этики и психологии общения в истории философской и психологической мысли.
4. Проблемы межличностного общения в современной западной этико-психологической литературе.
5. Общение: виды, структура, функции.
6. Восприятие и понимание в процессе общения.
7. Деловое общение в рабочей группе.
8. Стиль и этико-психологические проблемы руководства.
9. Проблема лидерства в деловом общении.
10. Конфликты в деловом общении и пути их разрешения.
11. Правила поведения в условиях конфликта и методы снятия напряжения.
12. Профилактика стрессов в деловом общении.
13. Использование аутогенной тренировки в процессе делового общения.
14. Общие этические принципы и их характеристика.
15. Особенности деловой этики.
16. Профессиональная этика.
17. Управленческая этика.
18. Этика решения спорных вопросов, конфликтных ситуаций.
19. История и принципы делового этикета.
20. Приветствие, представление, титулирование.
21. Визитная карточка в деловой жизни.
22. Этика служебных взаимоотношений мужчины и женщины.
23. Критика и её этические аспекты.
24. Этика делового телефонного разговора.
25. Деловые приемы и презентации.
26. Механизм внедрения этических принципов и норпм в практику деловых отношений.
27. Имидж делового человека. Деловая одежда.
28. Умение слушать.
29. Культура ведения полемики.
30. Культура речи делового человека.
31. Правила подготовки и осуществления публичных выступлений.
32. Логическая культура делового общения.
33. Невербальная культура делового общения.
34. Межнациональные различия невербального общения.
35. Правила подготовки и проведения деловых совещаний.
36. Подготовка и проведение деловой беседы.
37. Прием посетителей и общение с ними.
38. Законы Мерфи: шутливые высказывания западных деловых людей.
39. Ведение коммерческих переговоров.
40. Культура письменного делового общения и обмена деловой информацией.
ФОРМЫ ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ
Вопросы к экзаменам (зачетам)
1. Общение: понятие, структура, виды и функции.
2. Коммуникация как вид общения.
3. Вербальные средства коммуникативного общения.
4. Невербальные средства коммуникативного общения.
5. Перцепция. Психологический механизм восприятия.
6. Каузальная атрибуция и аттракция.
7. Интерактивное общение и его виды.
8. Психологическая структура личности (по З. Фрейду и К. Юнгу).
9. Механизм психологической защиты.
10. Трансакционный анализ Э. Берна.
11. Понятие температуры, его виды и роль в общении.
12. Состояние неуверенности (неполноценности) и самооценка личности в общении.
13. особенности делового общения и его виды.
14. Ролевое поведение в деловом общении.
15. Деловое общение в рабочей группе.
16. Проблема лидерства в деловом общении.
17. Конфликты в деловом общении и пути их разрешения.
18. Правила поведения в условиях конфликта и методы снятия напряжения.
19. Профилактика стрессов в общении.
20. Общие этические принципы общения и их характеристики.
21. Особенности деловой и управленческой этики.
22. Этика решения спорных вопросов, конфликтных ситуаций.
23. История и принципы этикета.
24. Приветствие, представление, титулирование.
25. Визитная карточка: оформление и применение.
26. Деловые приемы и презентации.
27. Имидж делового человека. Деловая одежда.
28. Этика и этикет телефонного, компьюторного общения.
29. Правила подготовки и проведения деловых совещаний.
30. Подготовка и проведение переговоров.
31. Прием посетителей и общение с ними.
32. Культура письменного делового общения и обмена деловой информации.
33. Культура ведения полемики.
34. Межнациональные различия невербального общения.
35. Правила дарения и приема подарков.
36. Возможные ошибки в процессе обмена подарками и сувенирами на официальном уровне.
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КУРСА
Рекомендуемая литература (основная)
1. Имидж и этикет делового человека. – М., 2001.
2. Этика деловых отношений. - М., 2001.
3. Н. Деловое общение. – М., 2000, 2002.
4. Культура делового общения. - М., 1996.
5. Психология и этика делового общения // Под ред - М., 2002.
6. Этические принципы ведения дел в России. - М., 1999.
7. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. - М., 1997.
6.2. Рекомендуемая литература (дополнительная)
1. Этика деловых отношений. – М., 2005.
2. , Конфликтология. - М., 1999.
3. Ораторское искусство и деловое общение. - Минск, 2001, М., 2003.
4. Беркли- Забытое искусство слушать. - СПб, 1997.
5. И. О деловой этике и этикете. - М., 1995.
6. Деловая репутация. - М., 1996.
7. Деловой этикет. - Ростов н/Д, 1997.
8. Деловое совещание: подготовка и проведение. - Тверь, 1995.
9. Деловой протокол и этикет. - М., 1999.
10. Эффективная презентация. - Минск, 1997.
11. Логика речи для менеджера. - М., 1997.
12. Имидж бизнесмена. - М., 1996.
13. Создай свой имидж. - СПб, 1997.
14. Конфликты и переговоры. - Ростов н/Д, 1997.
15. Контакты и конфликты. - М., 2000.
16. Эффективные переговоры. – М., 2003.
17. Социальная психология. - СПб, 1997.
18. Я и мой имидж. - М., 1997.
19. Умение общаться с людьми. - М., 1996.
20. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. - СП, 2001.
21. Психология управленческой деятельности. - М., 2003.
22. Социальная психология и этика делового общения / Под ред. – М., 1995.
23. Этика и психология делового человека. - М., 1997.
24. Культура предпринимательства. - СПб, 2000.
25. Психология и этика делового контакта. - Минск, 1997.
26. Подготовка к переговорам. - М., 1996.
27. Речевой этикет и культура общения. - М., 1989.
28. Взаимодействие роли результата, практикум делового общения. - Ростов н/Д, 1997.
29. Ягер Дж. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М., 1994.
* * *
Программу составила:
- кандидат философских наук, доцент
