Горячая линия от 01.01.2001г

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

от 01.01.2001г.

1.13.05.2015 14:45:33; Фряново, Текстильщиков, д.2; Являюсь инвалидом. Не могу получить лекарства по федеральной льготе.

Ответственный исполнитель:ГБУЗ МО «Фряновская больница», Комитет по физической культуре, спорту и делам молодежи

Ответ: ГБУЗ МО «Фряновская больница»: Ярошевой Марии Ивановне в 2015 году ежемесячно выписывались необходимые лекарственные препараты по бесплатным рецептам для получения в аптеке по месту жительства, в соответствии с её диагнозом. 05.05.2015г. получила лекарственный препарат Аллапинин (таб.25мг.№30) – 3 упаковки, лекарственный препарат Эналаприл(таб.20мг №30) – 2 упаковки получит в аптеке № 000 г. Щёлково.

Лекарственные препараты для бесплатного обеспечения закупаются Министерством здравоохранения Московской области. С жалобой к администрации поликлиники не подходила. Претензий по качеству оказания медицинской помощи, со слов врача, не предъявляла.

Ярошевой Марии Ивановне при личной беседе объяснили по вопросам обеспечения необходимыми лекарственными препаратами рекомендуем обращаться к заведующей поликлиники ГБУЗ МО «Фряновская больница» Телегиной Ренате Ивановне и дали телефон горячей линии по лекарственным вопросам.

2.13.05.2015 14:57:17; Щёлково, Талсинская, д.8 "а"; 09.05.2015 года в 5.00 утра оторвался один лист балконного ограждения, второй лист ели держится, а это все-таки 12-й этаж. Просьба немедленно принять меры.

Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: 15.05.2015г. будет произведено обследование с установкой сроков выполнения.

3.13.05.2015 15:47:43; Щёлково, Пролетарский проспект, д.17; Просьба привести в порядок фонтаны на аллее рядом с «Глобусом». Облицовочная плитка отваливается, подсветки нет и многое другое.

Ответственный исполнитель:МУ ГПЩ «Служба озеленения и благоустройства», Отдел благоустройства

Ответ: МУ ГПЩ «Служба озеленения и благоустройства»: Ремонт фонтанов на аллее рядом с «Глобусом» будет произведен в срок до 30.06.2015 года.

4.13.05.2015 15:55:25; Щёлково; Вчера 12.05.2015 года получил ответ на свой вопрос по содержанию кладбища. В письме меня просят связаться по телефону с отделом погребения и.... Скажите отдел погребения это фамилия, имя или отчество ваших сотрудников, а может это ник. Это у вас так принято общаться с народом. Я написал ФИО, электронную почту. Где уважение к людям? Вы не желаете общаться с «никами» (говорили по телевизору), а я почему должен?

Прошу провести разъяснение о правилах общения с сотрудниками администрации, наказать и сообщить по эл. почте.

Ответственный исполнитель:Отдел по вопросам погребения и ритуальных услуг

Ответ: Отдел по вопросам погребения и ритуальных услуг: Для комиссионного выезда на кладбище, просим Вас связаться с сотрудниками Отдела по вопросам погребения и ритуальных услуг Управления потребительского рынка, сферы услуг и вопросов рекламы Администрации Щёлковского муниципального района:

Начальник отдела – ;

Главный специалист – ;

Старший инспектор – , по телефону: 8 [phone].

5.13.05.2015 15:59:27; Щёлково, Неделина, д.23; Повторно!!!

5.1. Просьба обратить внимание и принять меры в отношении жильцов, проживающих в кв. № 000. Соседи наркоманы. В подъезде и около подъезда валяются шприцы. Постоянно ходят неадекватные личности.

5.2. Вокруг д/сада «Карамелька» идет строительство. Весь строительный мусор летит на территорию д/ сада. Просьба установить защитные экраны.

Ответственный исполнитель:Управление территориальной безопасности, Управление по строительству

Ответ: Управление территориальной безопасности: Направлено обращение в МУ МВД России «Щелковское» для проведения проверки и принятия мер. Ответ не поступал.

6.13.05.2015 16:01:20; Щёлково; 12 мая с. г. я обратился к Вам по поводу ремонта внутридеревенских улиц и дорог в д. Мишнево.

Мне оперативно ответили из управления дорог Администрации района и информировали, что я неправильно обратился, нужно обращаться в Администрацию Трубино. Обратился в многочисленный раз в Трубинскую Администрацию и мне ответила, что на всё Трубинское сельское поселение (округ) выделили средства только на ТРИ улицы (Здеховская в д. Здехово, Литвиново в д. Литвиново и в д. Мишнево ул. Кооперативная). Замкнутый круг. А пенсионеры тонут в грязи. Решите вопрос пожалуйста по ул. Садовая и Советская в д. Мишнево.

Ответственный исполнитель: Администрация с. п. Трубинское, Управление дорожного хозяйства

Ответ: Управление дорожного хозяйства: В соответствии с Соглашением № 11 между Администрацией Щёлковского муниципального района и Администрацией сельского поселения Трубинское о передаче осуществления части полномочий, полномочия в части выполнения работ по ремонту, капитальному ремонту автомобильных дорог общего пользования осуществляет Администрацией сельского поселения Трубинское в период с 01.01.2015г. по 31.12.2015г.

7.13.05.2015 16:02:57; Загорянский; Вне зависимости от имени и фамилии, хочу выразить огромную благодарность от себя лично и от жителей г. п. Загорянский Администрации за проведение празднования 70-тилетия Великой победы!!! Особенно хочется отметить проведение акции "БЕССМЕРТНЫЙ ПОЛК"!!!! Это впервые у нас и никто не ожидал, что столько людей будет на этом мероприятии. А так же концерт. Спасибо огромное!!!!

Благодарность

8.13.05.2015 16:04:50; Щёлково, 60 лет Октября, д.2 "а".

Я прописана в г. Щелково пр.60 лет Октября д. 2а, кв.5. Наш дом обслуживала ООО«Жилкомсервис управление». В начале мае на домах была вывешена информация о том, что не прошло лицензирование и теперь обслуживает временно назначенная компания ДЕЗ ЖКХ.

Через неделю мною в почтовом ящике была обнаружена листовка, а также листовки такого же содержания были расклеены на информационных досках на подъезде (скан листовки во вложении).

По закону, если лицензия не выдана, то ООО«Жилкомсервисуправление» не имеет право осуществлять деятельность. Кому я должна платить за коммунальные услуги? И как я могу узнать кто в данный момент обслуживает мой дом на законных основаниях?

Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ», Управление по ЖКХ

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Заявителю отправлено разъяснение на электронный адрес.

9.13.05.2015 16:32:54; Щёлково, Институтская, д.28; Повторно!!!

На первом этаже по данному адресу находится заброшенная поликлиника. Оттуда идет жуткий запах, который распространяется в подъезд и в квартиры.

Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ», Комитет по физической культуре, спорту и делам молодежи, Управление имущественных отношений

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Произведена уборка в поликлинике.

Ответ: Комитет по физической культуре, спорту и делам молодежи: По адресу город Щёлково, Институтская, д.28 было расположено Муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения ЩМР «Городская поликлиника №3». Помещение было передано Министерством обороны в безвозмездное пользование. Более 8 лет назад «Городская поликлиника №3» была переведена в новое здание, договор был расторгнут. Отношения к помещению по адресу город Щёлково, Институтская, д.28 ГБУЗ МО «Щёлковская городская поликлиника №3» не имеет.

10.13.05.2015 16:49:43; Щёлково, Институтская, д.36; С начала месяца в четвертом подъезде не горит свет.

Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Выполнено.

11.14.05.2015 09:03:28; Щёлково; Скажите, как можно узаконить свою пенал-ракушку?

Ответственный исполнитель:Отдел благоустройства

Ответ: Отдел благоустройства: В соответствии с правилами размещения-демонтажа не капитального сооружения в г. Щелково, необходимо согласовать установку (пенал-ракушку) с Администрацией Щелковского Муниципального района.

12.14.05.2015 09:13:43; Щёлково, Бахчиванджи, д.1; Просьба привести Ново-Фрязинское кладбище в порядок. Кладбище тонет, размыты могилы.

Ответственный исполнитель:Отдел по вопросам погребения и ритуальных услуг

Ответ: Отдел по вопросам погребения и ритуальных услуг: В настоящее время территория Новофрязенского кладбища не огорожена, часть кладбища расположена в заболоченной низине, в связи с чем происходит подтопление участка. В 2015 году запланировано выполнение работ по ограждению кладбища, также за счет сэкономленных средств от проведённых аукционов, будет создана дренажная системы и проведены работы по выравниванию участка. О выполнении указанных работ, Вам будет сообщено дополнительно.

13.14.05.2015 09:30:18; Щёлково, Свирская, д.6;

13.1. По адресу ул. Свирская д. № 6 со стороны проезжей части руководство фирмы «Право» убрали бордюры, засыпали асфальтной крошкой и сделали подъезд к своей фирме. Имеют ли они на это разрешение.

13.2. По адресу ул. Свирская д. № 14 разбита тротуарная дорога, отсутствует ливневка около соцзащиты.

Ответственный исполнитель:Управление дорожного хозяйства

Ответ: Управление дорожного хозяйства: Сотрудниками Управления дорожного хозяйства осуществлён выезд на место и встреча с руководством фирмы «Право». В результате выяснено, что работы по обустройству парковки выполнены без согласования. Направлено обращение в Административно-технический отдел для принятия мер.

В плане ремонта дорог на 2015 год ремонт тротуара возле дома № 14 по ул. Свирская отсутствует. Возможен при выделении дополнительного финансирования в 2015 г.

14.14.05.2015 09:35:38; Щёлково; Повторно!!! 07.05.15 г. проводили уборку оврага возле мостика с торца дома по ул. Сиреневая д. № 5А. Просьба вывезти мешки с мусором, так как на этом месте образовывается свалка. Недобросовестные жители к этим мешкам сбрасывают бытовые отходы.

Ответственный исполнитель:Отдел благоустройства, - Инвест МСК»

Ответ: Отдел благоустройства: Работы будут выполнены 15.05.15 г. силами .

15.14.05.2015 09:53:03; Щёлково, Беляева, д.6 "а";

Вдоль всей догори по ул. Беляева лежат спиленные ветки деревьев, еще с первых субботников. Наверное, пора уже их убрать. Возле контейнерной площадки за д.3а по ул. Беляева не убрана гора мусора МП «ДЕЗ ЖКХ».

Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ», Отдел благоустройства

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: К работе по уборке мусора приступили с 17.00. 14.05.2015 года.

16.14.05.2015 09:55:26; Щёлково, Космодемьянская, д.4; Повторно!!!

Температура горячей воды не соответствует норме. УК неоднократно составляла акты, но результата нет. Делают перерасчет в размере 22 коп. Просьба помочь в решении проблемы.

Ответственный исполнитель: технологии», ОАО «Теплосеть-Инвест»

Ответ: технологии»: При замере температуры горячей воды в точках водоразбора в квартире № 40 установлено, что в ванной температура равна +58ºС (подача), на кухне +42ºС (обратка). В наст время совместно с -Инвест» в мкр. Заречный ведутся работы по шайбированию на домах трубопроводов ГВС с целью повышения температуры в точках водоразбора.

17.14.05.2015 10:20:41; Свердловский, Заводская, д.16; У меня такая проблема, над нами живет соседка, которая не дает спокойно жить. То ей наш антенный провод мешает (было обращение на горячую линию), то мешает телефон, то вызывает к нам полицию и т. д. Наша соседка неадекватный человек, возможно даже больной. Но есть же какие-то меры. Что можно сделать в этой ситуации, чтобы жить спокойно? Возможноли вообще что-нибудь сделать?

Ответственный исполнитель:Администрация г. п. Свердловский, Управление территориальной безопасности, Комитет по физической культуре, спорту и делам молодежи

Ответ: Поликлиника в пос. Свердловский: Соседка заявителя – гр. 90 лет, проживающая в квартире №15 того же дома, является тружеником тыла, болезни по возрасту, адекватна, находится в полном здравии, на улицу самостоятельно не выходит несколько лет.

Ответ: Администрация г. п. Свердловский: Связались с заявителем, по ее словам соседка сверху Зубарева Людмила, проживает Заводская, , пожилая женщина 91 год. В силу преклонного возраста и одинокого проживания не совсем адекватно себя ведет по отношению с соседями. Дочь указанной пожилой женщины не может оказать на нее влияние. Участковый уполномоченный полиции неоднократно проводил с ней беседы, но затем, спустя какое-то непродолжительное время все начинает вновь повторяться. Сотрудники социальной службы отзываются о данной пожилой женщине так же с оговоркой на ее преклонный возраст и, как следствие, особую реакцию на происходящее вокруг нее.

С заявителем была проведена беседа о снисходительном отношении и уважении к возрасту и соответствующих последствиях его проявления. Заявительница отнеслась с пониманием. Указанный адрес взят коммунальными службами на особый контроль.

18.14.05.2015 10:33:49; Щёлково, Бахчиванджи, д.43; Повторно!!!

В данном доме на первом этаже расположилась организация «Исход». Чем занимается организация, род деятельности и законность расположения? Очень похоже на секту. Просьба связаться по телефону для предоставления информации.

Ответственный исполнитель:Управление территориальной безопасности

Ответ: Управление территориальной безопасности: Был осуществлен выезд совместно с оперуполномоченным 2 службы ФСКН России по МО , проведена проверка, разъяснительная работа.

19.14.05.2015 10:53:19; Щёлково, Шмидта, д.9; Являемся многодетной семьей. Где можно получить информацию о продвижении очереди на получение земельного участка?

Ответственный исполнитель:Управление земельных отношений

Ответ: Управление земельных отношений: Многодетные семьи, стоявшие на учете многодетной семьи в целях предоставления земельного участка, обеспеченны земельными участками до номера очереди 485 включительно. Гр. состоит на учете многодетной семьи в целях предоставления земельного участка - номер очереди 534.

На сегодняшний момент органами местного самоуправления проводятся мероприятия по обеспечению земельными участками многодетных семей - постановлением Администрации ЩМР утвержден перечень земельных участков для предоставления многодетным семьям на территории Щёлковского муниципального района (проектируемые земельные массивы общей площадью 33 га).

О предоставлении земельного участка как многодетной семье гр. будет сообщено дополнительно.

20.14.05.2015 10:56:40; Щёлково; 04.02.15г. писал письма в Администрацию Щёлковского муниципального района вх. № 000, 557, 558, 559. Ответа до сих пор нет.

Ответственный исполнитель:Управление земельных отношений

Ответ: Управление земельных отношений: На обращения, поступившие в Администрацию Щёлковского муниципального района от 01.01.2001 №№ 000, 557, 558, 559 гр. , и гр. , подготовлены ответы от 01.01.2001 года и направлены заявителям почтовым сообщением. Копии ответов можно получить в отделе землепользования Управления земельных отношений Администрации Щёлковского муниципального района (г. Щёлково, 1-й Советский переулок, д.2 а; приемный день: понедельник с 14.00 до 17.45).

21.14.05.2015 11:04:58; Загорянский, Горького, д.20; Обращался на горячую линию по вопросу ремонта дороги ул. Горького от ул. Калинина до поликлиники. Дорога находится в ужасном состоянии. Приезжала выездная комиссия из Администрации Щёлковского муниципального района. Был сделан фотоотчет. Просьба дать письменный ответ и указать конкретные сроки проведения работ.

Ответственный исполнитель:Администрация г. п. Загорянский

Ответ: Администрация г. п. Загорянский: Администрация проводит работы по благоустройству в соответствии с утвержденными Советом Депутатов программами по благоустройству территории. До 2016 года ремонт дороги по улице Горького программами не предусмотрен.

22.14.05.2015 11:19:55; Щёлково, Талсинская, д.4 "а"; Из мусороприемного контейнера идет жуткий запах. Мусоропровод забит. Бегают крысы. Просьба срочно принять меры.

Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Работы по очистке мусоропровода выполнены. Обработка подвальной части дома и мусоропровода (дезинфекция) будет произведена 15.05.2015 года Центром санэпидемнадзора. Заявитель уведомлен.

23.14.05.2015 11:33:19; Щёлково, Пролетарский проспект, стр.3; Жалоба на бездействие УК. 07.05.15 г. оставляли заявку № 000 по вопросу невыносимого запаха в подъезде, мер до сих пор никаких не принято. Отсутствуют дворники и консьержки. Подъезды и придомовая территория не убирается. Кругом мусор, грязь, вонь. Где можно получить список УК? Жители сами хотят выбрать УК для обеспечения комфортных условий.

Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ», Управление по ЖКХ

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: 14.05.2015 года производится уборка.

24.14.05.2015 12:14:28; Свердловский, Михаила Марченко, д.4; На лоджии с фасадной стороны блок перекрытия состоит из трех частей. Блок крошится и рассыпается. Кусок 10*10 уже упал. Это представляет собой большую опасность для окружающих.

Ответственный исполнитель:Администрация г. п. Свердловский

Ответ: Администрация г. п. Свердловский: По обращению был проведен осмотр лоджии квартиры № 34 по ул. Михаила Марченкод.4. находящейся на 4-м этаже. Выявлено - замечания не значительны, целостность монолитной плиты не нарушена, а имеется скол наружной кирпичной кладки, находящейся ниже балконной плиты общий размер - 0,01м2 или 10 см. кв. Мероприятия по ремонту кирпичной кладки будут выполнены до конца 2-го квартала 2015года. Собственница квартиры уведомлена.

26.14.05.2015 12:30:27; Щёлково, Первомайская, д.40; Просьба отремонтировать участок дороги с торца дома по данному адресу. Дорога разбита, сплошные ямы.

Ответственный исполнитель:Управление дорожного хозяйства

Ответ: Управление дорожного хозяйства: В плане ремонта дорог на 2015 год ремонт участка дороги возле дома № 40 по ул. Первомайская не предусмотрен. Возможен при выделении дополнительного финансирования в 2015 году.

27.14.05.2015 12:39:38; Щёлково, Шмидта, д.20; Между домами №№ 19 и 20 по .03.15г. при вывозе снега на газоне были поломаны спецтехникой кустарники, которые жители высаживали самостоятельно. УК обещала исправить и высадить новые насаждения, но действий со стороны УК до сих пор не последовало.

Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Корни зеленых насаждений повреждены не были, кустарники в удовлетворительном состоянии.

28. 14.05.2015 12:43:04; Щёлково; Дома в Щелково-7 фактически не обслуживаются, так как продолжает бесконтрольно хозяйничать компания «Жилкомсервис-Управление», которая не получила лицензию, но, как и прежде, продолжает собирать деньги, ничего толком не делая.

От имени администрации на домах расклеиваются листовки о том, что с первого мая дома будут обслуживаться другой компанией. Однако, в пику администрации «Жилкомсервис-Управление» разбрасывает в почтовые ящики свои листовки, в которых предупреждает жителей, что все будет по-прежнему. Нам этого не надо. Ведь только перед теплосетью долгов у этой компании более 40 млн. руб.! Теплосеть уже развешивала объявления, предупреждая жителей о том, что в следующем отопительном сезоне подача тепла на дома будет ограничена. В газетах местная администрация публикует статьи с лозунгами и призывами к хорошей жизни, к наведению порядка в ЖКХ. А на деле не может совладать с компанией «Жилкомсервис-Управление», работающей без лицензии, и не может навести элементарный порядок в обслуживании многоквартирных домов в Щелково-7.

Прошу Вас навести порядок.

Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ», Управление по ЖКХ

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: С 01.05.2015г. Ваш дом обслуживает МП «ДЕЗ ЖКХ».

29.14.05.2015 14:04:20; Щёлково; Повторно!!!

29.1. Просьба прокопать траншею по ул. Потаповская и Правобережная (г. Щелково-3), так как рядом поле и уже было возгорание.

29.2. Отремонтировать дорогу на ул. Рабочая, которую разбили машины Стройбетон».

29.3. Установить д/площадку на ул. Железнодорожная.

Ответственный исполнитель: Управление территориальной безопасности, Управление по развитию территорий, Управление дорожного хозяйства, Отдел благоустройства

Ответ: Управление территориальной безопасности: Была проведена встреча с заявителем , который, являясь кандидатом в депутаты г. п. Щёлково, получил информацию об угрозе переброски огня на жильё в случае возгораний травы на поле от избирателей (престарелых граждан) по мобильному телефону.

Выездом на место (выезжал работник Управления по развитию территорий ) установлено, что никакой угрозы пала травы или другого возгорания с угрозой частной жилой застройке по ул. Потаповская и Правобережная на момент выезда не имеется – трава выгорела ранее, в начале апреля.

Создание каких-либо «траншей», т. е. проведение земляных работ нормативами по пожарной безопасности не предусмотрено.

В целях предупреждения угрозы травяных палов для домов частного сектора по данным улицам, в план весенней опашки на 2016 год включено создание минерализованной полосы по периметру земельного участка с кадастровым номеромсо стороны жилой застройки.

Ответ: Управление дорожного хозяйства: Работы по ямочному ремонту будут проведены до конца 2-го квартала 2015 г. Руководству «Стройбетон» направлено обращение с просьбой о временной подсыпке ям щебнем.

Ответ: Отдел благоустройства: На ул. Железнодорожная расположены частные дома. Установка д/площадки за счет бюджетных средств в частном секторе не предусмотрена.

31.14.05.2015 14:18:51; Щёлково, Гагарина, д.6; С утра не горит свет в подъезде около лифта и мусоропровода.

Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Устранено.