Подготовка к работе с ППО СУЭ

Подготовка к работе с ППО СУЭ

1. На рабочем столе нажимаем правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбираем «Создать», в раскрывшемся подменю выбирам «Ярлык».

2. В открывшемся окне в поле ввода набираем адрес: http://10.6.205.13:8080/sm7/ess. do и нажимаем кнопку «Далее >»

3. В поле «Введите имя для ярлыка:» напишите СУЭ и нажмите кнопку «Готово:

Инструкция по взаимодействию с ППО СУЭ: отправка обращений

Запуск ППО СУЭ осуществляется по ярлыку на рабочем столе. В появившемся окне авторизации необходимо последовательно ввести свой логин и пароль. Ввод данных завершается нажатием кнопки «Вход в систему».

В случае правильного ввода данных происходит загрузка системы – на экране появляется главное окно программы.

В левой части окна располагается панель навигации. Доступны следующие пункты: отправка запроса, просмотр открытых запросов, просмотр закрытых запросов, поиск запросов, изменение пароля и выход из программы. Выбор раздела выполняется щелчком левой клавишей мыши по соответствующему пункту.

Для отправки обращения в диспетчерскую службу отдела информационных систем необходимо заполнить поля следующие поля электронной формы:

уведомить по: Электронная почта/Телефон/Ничто из перечисленного услуга операцию и/или более точное название операции (если это поле появилось) уровень срочности краткое описание описание

Выбор значений из списка производится с помощью квадратика (справа от строки).

Система позволяет воспользоваться одним из шаблонов, внесенных в систему. Для выбора стандартного шаблона необходимо нажать на кнопку «Применить шаблон».

В открывшемся окне выбрать (щелчком левой кнопки мыши по позиции) шаблон. Далее необходимо изменить содержимое между знаками < и > на требуемое, также можно дополнить описание проблемы. Отправка обращения производится по кнопке «Отправить».

В случае успешной отправки обращение с номером SD******* появится в форме «Просмотр открытых запросов».

Заявку на создание нового шаблона можно направить посредством ППО СУЭ.