Технический райдер «Ундервуд» (стр. 1 )

«УТВЕЖДЕНО»

Протоколом Правления

«Вологжанин»

от 31 декабря 2015 г.

Условия банковского обслуживания физических лиц «Вологжанин»

(действуют с 01.01.2016 года)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Настоящие Условия банковского обслуживания физических лиц в «Вологжанин» (далее - «Условия банковского обслуживания») и Заявление на банковское обслуживание, надлежащим образом заполненное и подписанное Клиентом, в совокупности являются заключенным между Клиентом и «Вологжанин» (далее - «Банк») универсальным Договором банковского обслуживания (далее - «УД»).

1.2. Договор считается заключенным с момента получения Банком лично от Клиента Заявления на банковское обслуживание на бумажном носителе по форме Приложения №1, подписанного Клиентом собственноручно, при предъявлении Клиентом документа, удостоверяющего личность. Второй экземпляр Заявления на банковское обслуживание с отметкой о принятии Банком передается Клиенту и является документом, подтверждающим факт заключения Договора.

1.3. Договор определяет условия и порядок предоставления Клиенту комплексного банковского обслуживания.

1.4. Комплексное обслуживание Клиента осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, банковскими правилами и УД.

1.5. В рамках комплексного обслуживания Клиенту предоставляются следующие виды услуг:

- выпуск банковских карт, открытие и обслуживание счетов банковских карт (далее – «Счетов банковских карт»);

- открытие и обслуживание счетов по вкладам;

- открытие и ведение обезличенных металлических счетов;

- проведение операций и/или получение информации по счетам, вкладам Клиента и другим продуктам в Банке через удаленные каналы обслуживания (через устройства самообслуживания Банка, систему дистанционного обслуживания физических лиц в «Вологжанин», услугу SMS-информирования, по телефону через Контактный Центр Банка);

1.6. В рамках УД Банк предоставляет Клиенту возможность воспользоваться любой услугой, предусмотренной УД. Основанием для предоставления Клиенту услуг, предусмотренных Договором, является соответствующее Заявление на предоставление соответствующей услуги, либо иной документ по форме, установленной Банком, надлежащим образом заполненный и подписанный Клиентом, и переданный в Банк с предъявлением Клиентом документа, удостоверяющего личность, если иной порядок предоставления услуги не определен УД.

1.7. Предоставление услуг в рамках УД осуществляется в соответствии с заключенными Клиентом Договорами по видм услуг, Тарифами, Правилами и Условиями по видам услуг, предоставляемых «Вологжанин» физическим лицам (далее – «Договоры», «Тарифы», «Правила», «Условия»). Тарифы, Правила и Условия размещаются на официальном веб-сайте Банка и/или в структурных подразделениях Банка.

1.8. Действие УД распространяется на Счета банковских карт, вклады, обезличенные металлические счета, иные банковские продукты и услуги, открываемые или предоставляемые Клиенту.

1.9. Действие УД распространяется на Счета банковских карт, открытые как до, так и после заключения УД, а также на вклады, обезличенные металлические счета и иные продукты, предусмотренные УД, открываемые/предоставляемые Клиенту в рамках УД.

1.10. Действие УД в части предоставления услуг проведения операций через удаленные каналы обслуживания распространяется на вклады, счета банковских карт, обезличенные металлические счета и иные счета, открытые Клиенту в рамках отдельных договоров.

1.11. Открытие и обслуживание отдельных видов счетов, не включенных в УД, предоставление банковских услуг и продуктов может регулироваться отдельными договорами, соглашениями и правилами (условиями) обслуживания, заключенными/установленными как до, так и после заключения Клиентом и Банком УД. В случае противоречий между положениями УД и договорами, соглашениями и правилами обслуживания, относящимися к тем или иным счетам, банковским услугам и продуктам, соответствующие отдельные договоры, соглашения, условия и правила обслуживания имеют преимущественную силу, если иное не определено УД.

1.12. Клиент обязуется выполнять условия УД.

1.13. Банк имеет право вносить изменения в УД с предварительным уведомлением Клиента не менее чем за 10 рабочих дней в отчете по Счету Карты, и/или через информационные стенды подразделений Банка, и/или официальный сайт Банка.

1.14. В случае несогласия Клиента с изменением УД Клиент имеет право расторгнуть УД, письменно уведомив об этом Банк путем подачи заявления о расторжении УД по форме, Приложения №2. В случае неполучения Банком до вступления в силу новых условий УД письменного уведомления о расторжении УД, Банк считает это выражением согласия Клиента с изменениями условий УД.

1.15. Денежные средства, размещенные Клиентом на счетах в Банке, застрахованы в порядке, размерах и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации.

2. ТЕРМИНЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ В УД.

2.1. Аутентификация – удостоверение правомочности обращения Клиента (доверенного лица Клиента) в Банк, в том числе при обращении по телефону, для совершения операций и/или получения информации по счетам/вкладам и другим продуктам в Банке в порядке, предусмотренном УД.

2.2. База данных Банка – программно-аппаратный комплекс Банка, обеспечивающий проведение Клиентом операций по Счетам Карт/вкладам и другим продуктам и содержащий информацию о Клиенте, достаточную для его идентификации и аутентификации в соответствии с УД.

2.3. Банк – Закрытое акционерное общество «Банк «Вологжанин» ( «Вологжанин»).

2.4. Банк спонсор – ОАО «Банк Москвы» осуществляющий информационное и технологическое взаимодействие между участниками расчетов в части банковских карт.

2.5. Безотзывность перевода денежных средств – характеристика перевода денежных средств, обозначающая отсутствие или прекращение возможности отзыва распоряжения об осуществлении перевода денежных средств в определенный момент времени, если иное не обусловлено применяемой формой безналичных расчетов или федеральным законом.

2.6. Держатель банковской карты (Держатель) – физическое лицо, на имя которого и в пользу которого Банком выпущена Карта. Держателем может являться как Клиент, так и иное физическое лицо, на имя которого Банком выпущена Дополнительная карта.

2.7. Идентификация – установление личности Клиента (доверенного лица Клиента) при его обращении в Банк для совершения банковских операций или получения информации по счетам Клиента в порядке, предусмотренном УД.

2.8. Идентификатор пользователя – уникальная цифровая последовательность, используемая для аутентификации и идентификации клиента при входе в систему дистанционного обслуживания физических лиц «Вологжанин».

2.9. Компрометация – факт доступа постороннего лица к защищаемой информации.

2.10. Банковская карта (Карта) – банковская карта, выпущенная Банком для обеспечения доступа к Счету банковской карты Клиента (в т. ч. Дополнительная карта) и используемая для совершения операций её Держателем в пределах Платежного лимита. Банковская карта является электронным средством платежа.

2.11. Клиент – физическое лицо, заключившее с Банком УД путем подписания надлежащим образом заполненного Заявления на банковское обслуживание и/или Заявления на предоставление услуг, указанных в п.1.5. настоящих Условий банковского обслуживания.

2.12. Контрольная информация Клиента – буквенная или цифровая информация, указываемая Клиентом в заявлении на предоставление услуги либо в ином документе, регистрируемая в базе данных Банка и используемая для аутентификации Клиента при обращении в Банк по телефону.

2.13. Логин – последовательность символов, служащая для идентификации клиента в системе дистанционного обслуживания физических лиц в «Вологжанин». Устанавливается Банком или определяется Клиентом. Логин может применяться вместо Идентификатора пользователя или в дополнение к Идентификатору пользователя.

2.14. Одноразовый пароль - пароль одноразового использования. Используется для дополнительной аутентификации пользователя при входе в систему дистанционного обслуживания физических лиц «Вологжанин» или в целях безопасности при совершении наиболее рисковых операций.

2.15. Перевод денежных средств – действия Банка по поручению Клиента для перевода денежных средств плательщика получателю в рамках применяемых форм безналичных расчетов.

2.16. Постоянный пароль – пароль многократного использования. Используется для аутентификации Клиента при входе в систему дистанционного обслуживания физических лиц в «Вологжанин».

2.17. ПИН-код (ПИН) – персональный идентификационный номер, индивидуальный код, присваиваемый карте и используемый Держателем карты при совершении операций с использованием карты в качестве аналога его собственноручной подписи.

2.18. Подразделения Банка – подразделения Банка, осуществляющие обслуживание физических лиц.

2.19. Платежная Система (ПС) - Международные Платежные Системы VISA International (VISA), MasterCard Worldwide (MasterCard), а также Национальная система платежных карт (НСПК), совокупность отношений и процедур, возникающих между юридическими и физическими лицами (участниками платежной системы), в процессе эмиссии банковских карт, осуществления операций по банковским картам и расчетов по операциям, осуществляемым с их использованием.

2.20. Средства доступа – набор средств, выдаваемых/определяемых Банком для идентификации и аутентификации Клиента через удаленные каналы обслуживания. К средствам доступа к системе дистанционного обслуживания физических лиц «Вологжанин» относятся Идентификатор пользователя и/или логин, постоянный пароль, одноразовые пароли. К средствам доступа к услуге SMS-информирования – номер мобильного телефона, при обращении в банк по телефону – контрольная информация Клиента и/или персональные данные Клиента, и содержащиеся в базе данных Банка, в устройствах самообслуживания – Карта и ПИН.