Практическая работа №1
МЕТОДЫ НАБЛЮДЕНИЯ И ОПРОСА В ЭРГОНОМИКЕ
Написать схему наблюдения и опросник для человека конкретной профессии (выбор по желанию студента).
Работа выполняется на листах формата А4 и вкладывается в папку.
Структура работы:
1. Краткое описание человека конкретной профессии: возраст, личностные особенности, в каких условиях работает и т. п.;
2. Определить цель наблюдения (исследования) (примеры формулировки смотреть ниже);
3. Исходя из цели, разработать схему наблюдения (10 – 13 пунктов);
4. Исходя из цели и с учетом схемы наблюдения, разработать опросник (10 – 13 вопросов)
Примеры схем наблюдения и опроса
,
Основы эргономики. Учебное пособие. М., 1979.
Особое значение в профессиографических исследованиях имеет заранее продуманная и подготовленная схема наблюдения. Ниже приводятся две схемы наблюдения с целью анализа рабочего места, рабочей позы и рабочих движений. Первая составлена для изучения деятельности диспетчеров, вторая – намотчиц. Деятельность диспетчеров изучалась с целью разработки эргономических требований к рабочему креслу, деятельность намотчиц – с целью реорганизации всего рабочего места.
СХЕМА НАБЛЮДЕНИЯ 1
для изучения деятельности диспетчера
1. Специфика диспетчерского труда по занятости органов чувств и включенных в работу частей тела (руки, ноги, зрение, слух).
2. Специфика положения тела: фиксированная поза, подвижность относительно сиденья, пульта.
3. Угол наклона туловища: отрицательный (вперед), прямой, положительный (назад).
4. Высота опорной точки туловища (спины) над сиденьем.
5. Высота пульта и угол наклона рабочей панели.
6. Занятость рук (правая, левая, обе).
7. Положение рук в зоне досягаемости: по глубине (предельная, ближняя), по ширине (справа, слева).
8. Соответствие размеров пульта зонам легкой или оптимальной досягаемости моторного поля рабочего места.
9. Опорные точки рук (локти, предплечья).
10. Положение ног (правой, левой).
11. Соответствие размеров пульта зонам легкой или оптимальной досягаемости.
12. Определение опорной части сиденья: передняя, средняя, задняя.
13. Возможность отдыха вне рабочей зоны.
СХЕМА НАБЛЮДЕНИЯ 2
для изучения деятельности намотчицы
1. Специфика труда по занятости органов чувств и включенных в работу частей тела (руки, ноги, зрение, слух).
2. Специфика положения тела: фиксированная поза, подвижность относительно сиденья, станка.
3. Угол наклона туловища: отрицательный (вперед), прямой, положительный (назад).
4. Угол наклона головы: отрицательный, прямой, положительный.
5. Занятость рук: постоянная (правая, левая, обе), периодическая (правая, левая, обе).
6. Положение рук в зоне досягаемости: по глубине (предельная, ближняя), по ширине (справа, слева).
7. Соответствие размеров станка зонам легкой или оптимальной досягаемости моторного поля рабочего места.
8. Занятость ног: рабочей (правая, левая), опорной (правая, левая).
9. Положение рабочей ноги в период отсутствия действия: на педали, на полу, на подставке, без опоры.
10. Положение опорной ноги: на полу, на подставке, на педали, без опоры.
11. Соответствие размеров станка зонам легкой или оптимальной досягаемости ног.
12. Использование подставки для ног (да, нет; для правой, левой, обеих).
13. Расстояние от средней подмышечной линии до оправки (поперечная ось станка).
14. Определение опорной части сиденья: передняя, средняя, задняя.
15. Отношение работницы к введенным усовершенствованиям стула (положительное, отрицательное).
Запись результатов наблюдения может быть сделана в виде таблицы, к которой должна прилагаться инструкция по ее заполнению.
Для сбора информации относительно структуры процесса трудовой деятельности, характера его протекания и отношения человека к работе широко используется метод опроса.
В качестве примера приведем два вида опросника. Первый был использован при изучении деятельности диспетчеров объединенных энергосистем и диспетчеров по распределению билетов на вокзалах. Цель исследования – разработка оптимального варианта рабочего кресла диспетчера. Поэтому вопросы были направлены на выяснение субъективного отношения к существующему креслу и пожеланий относительно его усовершенствования. Второй опросник был применен для исследования работы намотчиц катушек трансформаторов с целью реконструкции рабочего места.
Как видно из приведенных опросников, сначала задаются общие вопросы: «Удобно ли Вам работать?», «Удобно ли Вам сидеть?», «Что вызывает ощущение неудобства?», ответы на которые малоинформативны, но способствуют установлению контакта с опрашиваемым. Далее следуют вопросы о субъективном отношении к элементам рабочего места, например: «Устраивают ли Вас размеры пульта (высота, глубина, ширина)?» Затем задаются вопросы о самочувствии работающего. В последнюю очередь записываются пожелания опрашиваемого.
Как правило, опрос проводится непосредственно на рабочем месте, в процессе трудовой деятельности. Но можно производить опрос и в лабораторных условиях с использованием опытных образцов изделий или экспериментального стенда.
ОПРОСНИК 1
изучения деятельности диспетчеров
I группа вопросов
· Фамилия, имя отчество.
· Возраст.
· Должность.
· Стаж работы.
· Продолжительность рабочего дня.
II группа вопросов
1. Удобно ли Вам сидеть (да, нет)?
2. Что вызывает чувство неудобства?
3. В какой части тела ощущается боль (спина, поясница, плечи)?
4. Удобно ли действовать руками (да, нет)?
5. Нужно ли, чтобы сиденье вращалось (да, нет)?
6. Целесообразно ли, чтобы стул был на роликах (да, нет)?
7. Нужна ли опора спине, пояснице при работе (да, нет)?
8. Нужна ли качающаяся спинка (да, нет)?
9. Сиденье должно быть плоское, отклонено назад, вперед?
10. Нужны ли подлокотники (да, нет)?
11. На каком уровне должна быть опора для спины (лопаток, плеч, поясницы)?
12. Каким должно быть сиденье (мягким, полумягким, жестким)?
13. Какой должна быть обивка (ткань, клеенка, дермантин)?
ОПРОСНИК 2
исследования работы намотчиц
I группа вопросов
· Фамилия, имя отчество.
· Возраст.
· Должность.
· Стаж работы в качестве намотчицы.
· Продолжительность рабочего дня.
· Номер станка.
· Тип станка.
· Норма выработки за смену.
· Тип намотки.
II группа вопросов
1. Удобно ли Вам работать (да, нет)?
2. Что вызывает чувство неудобства?
3. Какие части тела наиболее устают в процессе работы (спина, поясница, плечи, шея, руки, ноги)?
4. В какой части тела и когда ощущается боль (спина, поясница, плечи, шея, руки, ноги; в процессе работы, в начале дня или после работы)?
5. Испытываете ли Вы физическое напряжение при повороте рычагов управления, при нажатии педали (да, нет)?
6. Удобно ли действовать руками (да, нет) ?
7. Устраивают ли Вас размеры станка: высота (да, нет), глубина (да, нет), ширина (да, нет)?
8. Устраивают ли Вас высота стула (да, нет), форма (да, нет)?
9. Нужна ли спинка стула (да, нет)?
10. На каком уровне должна быть опора для спины (лопаток, плеч, поясницы)?
11. Целесообразно ли иметь качающуюся спинку стула (да, нет)?
12. Каким должно быть сиденье (мягким, полумягким, жестким)?
13. Какой должна быть обивка (ткань, клеенка, дермантин)?
14. Должно ли вращаться сиденье (да, нет)?
15. Нужны ли подлокотники (да, нет); для обеих рук (да, нет); для левой (да, нет)?
16. Нужна ли опора для ног (да, нет)?
17. Часто ли Вам приходится вставать во время работы?
