О факторах, влияющих на качество подготовки специалистов с высшим профессиональным образованием
,
Российская академия образования
Аннотация
В статье рассматриваются, прежде всего, организационно-экономические факторы, влияющие на качество подготовки специалистов с высшим профессиональным образованием. Особое внимание уделяется государственному заказу на подготовку специалистов – ключевому фактору в условиях российской действительности.
Ключевые слова: образование, системы менеджмента качества, государственный заказ
Abstract
First of all the organizational-business factors which have an influence on the quality of the preparation of specialists with the higher vocational education are considered in the article. The special attention is given to the state order for preparation of specialists – to the key factor in the conditions of the Russian validity.
Keywords: education, quality management systems, the state order
В последнее десятилетие тысячи организаций во всем мире внедряют систему Всеобщего управления качеством (Total Quality Management - TQM) при организации своей деятельности. Всеобщее управление качеством является методологией, которая может и должна быть положена в основу этой деятельности для постоянного улучшения всех процессов деятельности организации. Система TQM непосредственно связана и базируется на серии норм обеспечения качества, заложенных в серии международных стандартов серии ISO 9000, разработанных Международной организацией стандартов (International Standards Organization - ISO).
Первоначально использование методов управления качеством наибольшее распространение получило в промышленности, однако в настоящее время система управления качеством и нормы обеспечения качества, которые заложены в серии международных стандартов серии ISO 9000, находят применение в сфере предоставления услуг - в здравоохранении, в сервисе, не исключение - сфера образования.
На качество образования в высшей школе влияют многочисленные факторы:
- качество государственных образовательных стандартов содержание образовательных программ;
- уровень и качество довузовской подготовки абитуриентов; квалификация педагогических кадров; материальная база образовательного учреждения; социальная защищенность сотрудников и студентов; внешние экономические условия; морально-психологический климат в вузе и др.
Под качеством высшего образования в широком смысле следует понимать: а) «сбалансированное соответствие высшего образования (как результата, как процесса, как образовательной системы) многообразным потребностям, целям, требованиям, нормам (стандартам)»; б) «системную совокупность иерархически организованных, социально значимых сущностных свойств (характеристик, параметров) высшего образования (как результата, как процесса, как образовательной системы)»[1].
По мнению профессора «качество образования - это синтетический показатель, выражающий совокупное проявление многих факторов[2].
При анализе качества образования возникает ряд диалектических противоречий:
Различия в требованиях потребителя к качеству образования: работодатель - узкая специализация, студент - универсальность знаний, общество - умение жить и учиться всю жизнь.
Отсутствие системного стратегического партнерства «вуз - предприятие»: вуз - ценностно-ориентированная личность, предприятие - целеориентированная личность.
Методологическая несовместимость целей образовательных стандартов и программ: стандарты - квалификационный подход, программы - компетентностный подход.
Декларативность автономии и аккредитации вуза: автономия - эффект синергизма, аккредитация - жесткие требования.
Сложность индивидуализации образования «вуз - студент»: вуз - интенсификация обновления знаний, увеличение сроков подготовки; студент - ограниченные возможности усвоения и средства.
Для разрешения этих и других противоречий необходимо прежде всего добиться осознания обществом «природы образования» вообще: с одной стороны, оно является «всеобщим» социальным благом, с другой - образовательной услугой.
Необходимо развивать системное стратегическое партнерство с бизнесом, обеспечить воссоздание единства образования и воспитания с целью сохранения культурной идентичности российского гражданина. Только в этом случае мы придем к согласованному удовлетворению требований всех типов потребителей образования и начнем подготовку интеллигента-профессионала, вооруженного средствами ориентации, «путеводителями» в области познания и правилами пользования ими.
Национальная инновационная инфраструктура остро нуждается в формировании интеллектуальной элиты нового поколения, способной соединять широкую гуманитарную эрудицию и высокую компетентность в освоении средств продуктивной деятельности. Одним из способов решения данного вопроса является многоуровневая система подготовки: «бакалавр - магистр», которая в последнее время активно обсуждается и внедряется в ряде вузов.
Эта система прежде всего способствует естественному отбору студентов и практически исключает выпуск магистров с «троечными» дипломами. Кроме того, она имеет целый ряд позитивных моментов для всех заинтересованных сторон:
для предприятия: реальность прогноза и конкретика регулирования заказа в сокращенные сроки; закрепление специалистов на предприятии, сокращение «измен» профессиональной подготовке, конкурентное управление повышением квалификации; системность, целенаправленность, обоснованность себестоимости элитной подготовки специалистов;
для выпускника вуза: облегчение международного академического признания и увеличение мобильности; выбор более гибкой стратегии и траектории образования; определенные гарантии будущей востребованности и пригодности к трудоустройству;
для вуза: более гибкое маневрирование и модернизация подготовки специалиста (базовая - бакалавр, углубленная - магистр); повышение качества подготовки специалистов в сокращенные сроки (выпускники ссузов); договорные партнерские отношения и защита интересов вуза.
В общем случае под качеством высшего образования мы понимаем обеспечение необходимого уровня подготовки специалистов, способных к эффективной профессиональной деятельности, к быстрой адаптации в условиях научно-технического прогресса, владеющих необходимыми технологиями в рамках своей специальности, умеющих использовать полученные знания при решении профессиональных задач. Государственный образовательный стандарт отражает общие требования к подготовке специалистов, тогда как требования, относящиеся к специфике и уровню получаемой профессиональной подготовки, формируются и обеспечиваются самим высшим учебным заведением.
Мы полагаем, что критерием качества образования является способность вуза воспитать у студентов потребности в постоянном самообразовании и самосовершенствовании, сформировать у них умения применять основные понятия, законы, закономерности, методы и средства всех дисциплин учебного плана в качестве методологических, теоретических, организационных и технологических ориентиров в будущей профессиональной деятельности.
Существуют различные подходы к проблеме качества[3]. Мы согласны с многоуровневым подходом к оценке качества высшего образования и считаем, что необходимо вычленить не три, а пять уровней: 1) государственный, 2) отраслевой (например, здравоохранение), 3) система довузовского образования, 4) конкретный вуз, 5) объект обучения - студент.
На государственном уровне должны решаться вопросы стандартизации образования, принципиальные проблемы организации учебного процесса в вузе, материального обеспечения и финансирования высших учебных заведений в соответствии с принятой на государственном уровне экономической программой, вопросы социальной защиты научно-педагогических кадров и студентов.
На отраслевом уровне следует решать проблемы данной отрасли: потребность в кадрах, вопросы квалификации и социальной защиты, анализ условий, в которых осуществляется деятельность работников отрасли.
Большие задачи и необходимость их решения стоят перед конкретным вузом, который должен проводить постоянный мониторинг качества образования, чтобы выявить степень и полноту реализации государственных образовательных стандартов, соответствие оперативных целей деятельности вуза стратегическим требованиям, предъявляемым к специалисту рынком труда, уровню возможности преподавателей к подготовке конкурентоспособного специалиста.
На микроуровне студента акцент необходимо сделать на готовности выпускника к профессиональной деятельности, его профессиональных намерениях на рынке труда, степени его удовлетворенности образовательным процессом и результатами обучения в вузе.
Образование - это процессы и одновременно результаты этих процессов, представленные в виде определенного набора знаний, навыков, умений, культурных и нравственных установок, приобретаемых личностью. Применительно к высшему образованию - это процессы и виды деятельности вузов, направленные на подготовку специалистов в той или иной области на основе передачи обучающимся определенной совокупности теоретических и практических знаний, необходимых для реализации успешной профессиональной деятельности. Кроме того, высшее образование предполагает, что выпускники вуза должны обладать высоким культурным уровнем развития.
С практической точки зрения большой интерес представляет качество высшего образования (подготовки специалистов). Согласно стандартам ИСО (ISO) серии 9000, под качеством следует понимать степень соответствия свойств какого-то объекта (продукта, услуги, процесса) некоторым требованиям (нормам, стандартам). Таким образом, качество высшего образования - это сбалансированное соответствие всех аспектов высшего образования некоторым целям, потребностям, требованиям, нормам и стандартам"[4]. При этом следует учитывать, что к определению качества высшего образования необходим многосторонний подход. Во-первых, перед высшим образованием ставятся определенные цели, как внешние, так и внутренние. Оно должно соответствовать установленным стандартам и нормам. Для получения действительно качественного образования должно быть обеспечено качество самих требований (целей, стандартов и норм) и необходимые качественные ресурсы (образовательные программы, кадровый потенциал, контингент абитуриентов, материально-техническое обеспечение, финансы и т. д.), т. е. качество условий (вложений в образование). При соблюдении этих двух аспектов качества важную роль играет качество образовательных процессов (научная и учебная деятельность, управление, образовательные технологии и т. д.), непосредственно реализующих (обеспечивающих) подготовку специалистов. И, наконец, еще одним элементом качества образования является качество результатов деятельности вуза (текущие и итоговые результаты обучения студентов, характеристики карьерного роста выпускников и т. д.).
 |
Взаимосвязь всех аспектов качества высшего образования представлена на рис. 1.
Все составляющие качества высшего образования достаточно важны и должны рассматриваться совместно. Но, как правило, говоря о качестве высшего образования, чаще имеют в виду качество результатов образовательной деятельности вуза, а все остальное рассматривается как необходимые условия получения этих результатов. При этом в зависимости от конечного потребителя результатом образовательной деятельности вуза можно считать предоставляемые образовательные услуги, если потребителем является личность (студент, слушатель системы повышения квалификации и т. д.), или выпускаемых специалистов, если потребителем является работодатель (предприятие, организация, в т. ч. и сам вуз), государство или общество. Вуз производит продукцию и услуги для разных категорий потребителей. Если говорить о внутренних потребителях вуза, то они могут быть одновременно и участниками процессов, и потребителями результатов (преподаватель получает студентов, подготовленных по предыдущим дисциплинам учебного плана). В двойственном положении находятся и обучающиеся. Они являются «исходным сырьем» для вуза (в виде абитуриентов), внутренним потребителем образовательных услуг, участниками образовательного процесса и конечной продукцией вуза в качестве подготовленных специалистов. Кроме того, если вуз готовит специалистов для собственных нужд (подготовка научных сотрудников, специалистов высшей квалификации, преподавателей), то выпускники рассматриваются как будущие научно-педагогические кадры (наемные работники).
Рассмотрим основные точки зрения на качество подготовки специалистов.
Все перечисленные ранее стороны (личности, работодатели, вузы, общество и государство) заинтересованы в качестве высшего образования, но конечные цели у них разные, хотя и взаимосвязанные. Для выявления того, как эти заинтересованные стороны достигают своих целей за счет обеспечения качества подготовки специалистов, следует построить соответствующие деревья целей. При этом необходимо рассмотреть только те ветви, которые так или иначе связаны с качеством подготовки специалистов.
На рис, 3.2 приведено дерево целей для личности (абитуриента, обучающегося, студента, выпускника). Под глобальной целью личности будем понимать стремление к достойному положению в обществе (становление полноценного члена общества). Построенное дерево целей отражает идеальную ситуацию, когда интересы отдельной личности не противоречат интересам всего общества и каждый член общества не только стремится к личной выгоде, но и думает о благополучии того общества, той страны, в которой он живет. С помощью дерева целей можно сделать вывод, что для того, чтобы занять достойное положение в обществе, личности требуется получить от высшего образования:
- набор теоретических знаний и практических умений, навыков, необходимых для будущей деятельности, получения дохода и принесения общественной пользы;
- развитые личностные и профессиональные качества (кругозор; уровень интеллекта (умение решать сложные задачи различного характера, абстрактное мышление); личностно-психологические характеристики (организаторские способности, самостоятельность в принятии решений, чувство ответственности за свои действия и т. д.), необходимые для успешной профессиональной и общественной деятельности (жизни); здоровье и физические навыки, обеспечивающие высокую работоспособность;
- высокий уровень воспитания и культуры.
Следующее дерево целей (рис. 3.3) отражает потребности общества в высшем образовании. В качестве основной цели в данном случае выступает стремление общества к саморазвитию (самосовершенствованию).
Проанализировав это «дерево», можно сформулировать следующие требования общества к высшему образованию[5]:
- подготовка кадров высшей квалификации, способных решать творческие задачи, проводить фундаментальные и прикладные исследования, обеспечивающие прогресс во всех областях знаний и отраслях народного хозяйства;
- подготовка высококвалифицированных специалистов, способных эффективно решать практические задачи в различных отраслях деятельности;
- воспитание высокообразованных, культурно и нравственно развитых личностей, способных сохранить и обогатить национальную культуру;
- подготовка (совместно с системой здравоохранения) физически развитых и здоровых личностей путем физического воспитания студентов.
Далее необходимо рассмотреть дерево целей для работодателя (рис. 3.4), т. е. предприятия или организации, занимающейся производством товаров или услуг, либо другой общественно значимой деятельностью. Основная цель, преследуемая работодателем, заключается в повышении эффективности своей деятельности. При этом под эффективностью можно понимать не только прибыль, но и выполнение социально значимых функций, возможно не ориентированных на получение прибыли.
С точки зрения работодателя, выпускники вузов должны обладать:
- достаточными практическими и теоретическими знаниями и навыками, для того чтобы обеспечить высокую производительность труда, снизить непроизводительные затраты предприятия на дообучение и переподготовку кадров или оправдать затраты средств на подготовку специалистов (при заключении договоров с вузами);
- развитыми профессиональными качествами, необходимыми для выполняемой ими работы (инициативность, организаторские способности и т. д.);
- высокой работоспособностью, что предполагает наличие крепкого здоровья и высокой физической выносливости.
 |
Следующим в цепи заинтересованных сторон является государство, органы государственной власти. Оно преследует свои цели. В цивилизованной, высокоразвитой, ориентированной прежде всего на своих граждан стране, каковой Россия стремиться быть, одной из главных целей, стоящих перед государством, должно стать повышение уровня жизни граждан. Дерево целей для государства представлено на рис.3.5. Его рассмотрение показывает, что государство заинтересовано в том, чтобы вузы подготовили высококвалифицированных специалистов, способных поставить экономику страны в один ряд с экономиками развитых стран и тем самым оправдать затраты бюджетных средств на их подготовку (если речь идет о государственных вузах и студентах, обучающихся на бюджетной основе).
При этом выпускники и качество их образования должны прежде всего соответствовать требованиям государственных образовательных стандартов.
Последняя из сторон, заинтересованных в качестве подготовки специалистов, - это вуз, который непосредственно удовлетворяет потребности всех вышеперечисленных сторон. В качестве основной цели, преследуемой вузом в современных условиях, рассматривается повышение качества образования, которое должно быть заметным для абитуриентов, академического сообщества, государства, общества и работодателей, рынка труда и образовательных услуг. Дерево целей вуза представлено на рис. 3.6.
Рис.3.6
Проанализировав цели вуза, можно сделать вывод, что для достижения своей основной цели, а также удовлетворения требований других заинтересованных в качестве образования сторон вузу необходимо:
позаботиться о ресурсном обеспечении научно-образовательного процесса, т. е. привлечь талантливые, высококвалифицированные преподавательские кадры; обеспечить себя финансовыми средствами из разных источников, необходимой литературой, доступом к современным информационным ресурсам, современной материально-технической базой, а также осуществить набор абитуриентов с высоким начальным потенциалом;
- создать условия для активного участия студентов в научно-практической, культурной, спортивной деятельности;
- установить связи с предприятиями для практической подготовки студентов и сформировать программы практической подготовки в самом вузе.
Рассмотрев требования, предъявляемые заинтересованными сторонами к высшему образованию, выделим наиболее значимые составные части качества подготовки специалистов с высшим образованием, необходимые для всех заинтересованных сторон:
- уровень научно-теоретической подготовки, включающий совокупность фундаментальных знаний в конкретной области профессиональной деятельности выпускников вуза;
- уровень практического использования фундаментальных знаний для решения профессиональных задач, включая навыки, умения, опыт;
- научно-профессиональный потенциал, основой которого является способность решать творческие профессиональные задачи и потребность в постоянном самообразовании и профессиональном самосовершенствовании;
- личностно-психологические характеристики, необходимые для профессиональной деятельности (интеллект, критическое мышление, аналитические способности, организаторские способности, ответственность, инициативность, коммуникабельность, исполнительность и т. п.);
- уровень общей культуры и воспитания (воспитанность, адекватное поведение в обществе, всесторонняя развитость, кругозор, физическое воспитание и т. д.).
Таким образом, под качеством подготовки специалистов с высшим профессиональным образованием, по мнению автора, следует понимать обеспечение необходимых уровней научно-теоретической и практической подготовки, научно-профессионального потенциала, личностно-психологических характеристик, общей их культуры и воспитания, при которых они способны к эффективной профессиональной деятельности и адаптации к смежным направлениям в рамках своей специальности.
Все эти составляющие качества подготовки для разных заинтересованных сторон, целей и ситуаций имеют разную степень важности, но вузу необходимо обеспечить, по возможности, как можно более высокий уровень всех выделенных компонентов качества для повышения качества подготовки специалистов с высшим профессиональным образованием.
Государственное задание на подготовку специалистов с высшим профессиональным образованием позволяет повысить качество этой подготовки. При этом основными направлениями повышения качества подготовки специалистов, по мнению автора, являются:
- оценка прогнозной потребности экономики в специалистах с высшим профессиональным образованием;
- конкурсный (рациональный) отбор вузов для реализации государственного подготовки специалистов с высшим профессиональным образованием.
Первое направление достаточно детально рассмотрено в работах , и [6]
Для оценки прогнозной потребности в специалистах могут быть использованы следующие подходы[7]:
1. Определение потребности на основе норм и нормативов;
2. Определение потребности на основе расчета фактического количества занятых специалистов;
2. Определение потребности на основе тенденций изменения технико-экономических показателей (многофакторное моделирование).
4. Определение потребности на основе аналогии.
5. Определение потребности на основе статистического анализа тенденций.
К нормативному методу можно отнести определение потребности в специалистах исходя из данных о конкретных рабочих местах и требуемых для их замещения работников различного профиля и уровня образования, а также данных о кадровом обеспечении перспективного развития региона в целом или хозяйствующего объекта в частности.
Нормативный метод наиболее целесообразно использовать в прогнозировании потребности в специалистах для отраслей социальной сферы и сферы услуг в целом.
Прогнозирование потребности в специалистах на основе расчета фактического количества занятых специалистов
Для действующих предприятий перспективная (прогнозная) потребность в специалистах может быть рассчитана на основе фактического наличия специалистов и их количества по штатному расписанию.
Текущая потребность в специалистах (TIIt) для конкретного предприятия находится по формуле:
TIIt=Pt-Ot,
где TIIt - текущая потребность в t - году;
Pt - количество специалистов по штатному расписанию;
Ot - фактическое наличное количество специалистов. Коэффициент насыщенности определяется как: К1Н = Ф{/Р,
Текущая потребность в специалистах: rat = (Pt-Ot)/Pt=l-Ot/Pt=l-K'H.
Перспективная потребность должна учитывать естественное выбытие -
А1 в.
Коэффициент выбытия: Кв 1 = А1 / Фг
Увеличение потребности в кадрах за счет расширения производства и развития хозяйствующих субъектов - At р. Коэффициент развития: K, P = A//Ppt
Тогда общая потребность будет равна: TIIt5 = (Pt + А, Р) - (Ot - AtР) = Р, (К1 н + К1 р + Кг в)
Определение потребностей производится по специальностям, степень детализации специальностей устанавливается работодателями.
Прогнозирование потребности в специалистах на основе тенденций изменения интегральных экономических показателей. Для прогнозирования обобщенных показателей потребности в специалистах материального производства в целом и отдельных его отраслей можно использовать интегральные экономические показатели, органически коррелирующиеся с показателями численности специалистов.
В целях прогнозирования потребности в специалистах для материального производства на основе отдельных интегрированных экономических показателей используются следующие программно-прогнозные документы:
- региональные и отраслевые программы и прогнозы развития отраслей материального производства;
- региональные и отраслевые программы конверсии оборонных производств;
- данные о потребностях в специалистах наиболее крупных предприятий региона - потребителей специалистов в планах своего развития;
- программы развития деятельности предприятий и организаций, системы жизнеобеспечения производства (энергетика, транспорт и т. п.).
Прогнозирование потребности на основе тенденций изменения технико-экономических показателей (многофакторное моделирование)
Для среднесрочного и долгосрочного прогнозирования потребности в специалистах материального производства на уровне региона может быть использовано многофакторное экономико-математическое моделирование с использованием корреляционно-регрессионного анализа.
Прогнозирование потребности в этом случае производится на основе изучения и анализа состояния и перспектив развития экономики, ожидаемых структурных сдвигов, демографических факторов и приоритетов социального развития, а также на основе корреляции этих показателей со спросом на специалистов и определение тенденций его изменения.
Расчет прогнозной потребности в специалистах с высшим профессиональным образованием для промышленного комплекса Москвы можно производить следующим образом. На основе разработанного реестра предприятий, организаций и учреждений для каждой группы подобных хозяйствующих субъектов определяются типовые представи% от общего количества.
Метод моделирования позволяет осуществлять комплексное прогнозирование с учетом всех основных факторов и показателей, оказывающих влияние на потребность в специалистах.
Моделирование производится на основе создания информационно-нормативной базы данных по технико-экономическим, социально-экономическим, демографическим и нормативно-справочным показателям.
При формировании нормативно-справочных показателей, характеризующих структурные сдвиги в экономике, необходимо учитывать приоритеты в развитии отдельных направлений науки, техники и технологии, развитие различных форм собственности и хозяйствования, а также особенности регионов и демографических факторов, основные тенденции развития экономики, в частности инфляционные процессы.
К основным показателям (базовым и прогнозным), используемым в моделировании, можно отнести следующие. Экономические показатели:
- структура экономики в отраслевом разрезе по стоимостным показателям (в абсолютном и относительном измерении - %, разрезы);
- предполагаемые структурные сдвиги в тех же разрезах;
- индекс валового регионального продукта - всего и в отраслевом разрезе;
- индекс производительности труда; индекс фондовооруженности; индекс капитальных вложений; индекс по отраслям экономики; индекс уровня жизни населения.
Показатели занятости населения:
- численность и структура занятости в отраслевом разрезе;
- размеры и структура высвобождения (в отраслевом, профессиональном и возрастном разрезе);
- численность и структура занятых специалистов (в отраслевом разрезе);
- численность занятых специалистов (в профессионально-квалификационном разрезе);
- масштабы высвобождения специалистов;
- нормативы численности специалистов в социальной сфере (врачей на 10 тыс. человек населения, учащихся на одного преподавателя и т. п.) и в сфере сервиса в целом.
Показатели демографии:
- возрастная структура населения;
- миграционный баланс населения.
Предпочтения населения по получению образования и выбору вида деятельности:
- конкурс при поступлении в высшие учебные заведения (в разрезе профессиональных групп, учебных заведений и специальностей);
- намерения потенциальной абитуриентуры (учащихся старших классов школ);
- намерения выпускников учебных заведений по выбору вида деятельности (совпадение или несовпадение предварительного выбора с фактическим).
Решение задачи проводится в четыре этапа:
- на первом этапе с помощью корреляционного анализа определяется наличие корреляционной связи между показателями, формируется матрица коэффициентов парной корреляции и на этой основе проводится анализ взаимозависимости показателей. На основе анализа вычисленных парных коэффициентов корреляции осуществляется отбор из всей совокупности собранных для многофакторного моделирования показателей наиболее существенных, сильно влияющих на потребность в специалистах. Показатели имеющие слабую связь (низкий коэффициент корреляции) с результативным признаком, из системы исключаются. Из системы исключаются также показатели, имеющие высокий линейный коэффициент корреляции при парном коррелировании друг с другом;
- на втором этапе проводится регрессионный анализ отобранных показателей и на основе строится корреляционно-регрессионная модель потребности в специалистах, которая используется для оценки процесса на интервале прогнозирования с учетом ожидаемых (прогнозных) значений технико-экономических показателей в прогнозируемом периоде;
- на третьем этапе для подтверждения предположения о наличии кусочно-линейной связи между выбранными показателями и потребностью в специалистах рассчитывается коэффициент множественной корреляции;
- на четвертом этапе производится верификация прогноза, то есть определяется адекватность полученной прогнозирующей системы (системы регрессионных уравнений) происходящих и ожидаемым структурным сдвигам в экономике.
Литература
1. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. - М.: ИПК Издательство стандартов, 2001.
2. Качество образования: диалектика позиций и уровней // Высшее образование в России. 2005.№ 5.
3. О показателях качества образования // Высшее образование в России. 2004. № 11.
4. Журавлева государственного регулирования подготовки специалистов с высшим профессиональным образованием. - М.: Изд-во «2Р», 2003.
5. Забелин профессионального образования страны на современном этапе. - М.: «Макс-Пресс». 2005.
6. Коновалов задание на подготовку специалистов с высшим профессиональным образованием: формирование и размещение. - М.: Финансы и статистика, 2004.
7. Системный подход к оценке качества образования // Стандарты и качество. 2002. № 4.
8. , Щеглов высшего образования. Риски при подготовке специалистов // Университетское управление практика и анализ. 2003. № 1.
9. Селезнева высшего образования как объект системного исследования. - М.: 2003.
[1] Селезнева высшего образования как объект системного исследования. - М.: 2003.
[2] Качество образования: диалектика позиций и уровней//Высшее образование в России. 2005. №5.
[3] О показателях качества образования // Высшее образование в России. 2004. №11.
[4] ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. - М.: ИПК Издательство стандартов, 2001; Системный подход к оценке качества образования // Стандарты и качество. 2002. № 4.
[5] , Щеглов высшего образования. Риски при подготовке специалистов// Университетское управление практика и анализ. - 2003. № 1.
[6] См.: Журавлева государственного регулирования подготовки специалистов с высшим профессиональным образованием. - М.: Изд-во «2Р», 2003; Коновалов задание на подготовку специалистов с высшим профессиональным образованием: формирование и размещение. - М.: Финансы и статистика, 2004; Забелин профессионального образования страны на современном этапе. - М: «Макс-Пресс», 2005.
[7] Забелин профессионального образования страны на современном этапе. - М.: «Макс-Пресс». 2005
