Аутсорсинговые технологии в системе инновационного развития библиотек в условиях экологии культуры
[1]
В работе рассматриваются процессы инновации в библиотеке, в частности, социально-культурного типа. Особое место уделяется экологии культуры как перспективного направления инновационной деятельности библиотек.
В современной науке существует несколько подходов к определению сущности инновации. В одном случае под инновацией подразумевается результат процесса познания, воплощенный в виде новой продукции, новой технологии, нового метода, введения новых элементов, принципов, подходов к реализации экономической деятельности взамен существующих или параллельно действующих.
Такая позиция распространена среди отечественных ученых-экономистов. Они также определяют инновацию как результат творческого процесса в виде новой продукции (техники), технологии, метода. При таком подходе инновация понимается как материальный итог научных исследований и научно-технических разработок, изобретений, доведенный до стадии непосредственного (в том числе, коммерческого) использования.
Во втором случае, более распространенном на Западе, инновация трактуется не только как конечный результат, но и как процесс доведения научного открытия или технического изобретения до стадии практического использования, когда он начинает давать экономический эффект, т. е. это процесс, в ходе которого открытие или изобретение приобретает экономическое содержание.
Такое двоякое понимание инноваций объясняется их двуединой природой. Но существует общее представление, что в основе каждой инновации лежит новое знание, источником идей и генератором инновационной деятельности является творческий процесс научного поиска.
Говоря об инновациях в библиотеке, нужно иметь в виду, что это инновации социально-культурного типа. Среди специалистов библиотечно-информационной сферы существуют различные мнения о значении инноваций. Библиотечные нововведения понимают и как средство распространения «передового библиотечного опыта» в рамках научно-методической деятельности библиотек, и как направление деятельности по поиску новых путей функционирования, развития и совершенствования библиотечной работы (как правило, с использованием информационно-коммуникационных технологий (включая и аутсорсинговые) и среды цифровой информации) и как современное средство творческого роста сотрудников библиотек [2, 3].
Аутсорсинг и ASP-услуги – это услуги, связанные с делегированием части функций своего бизнеса другим специализированным фирмам. В буквальном переводе с английского языка outsourcing означает «за пределами, т. е. выполнение определенных функций на базе ресурсов из другого, привлеченного (по сравнению с основным источником)». Смысл аутсорсинга сводится к простой идее – сосредоточить собственные ресурсы на основной деятельности, а поддерживающие (сопутствующие) функции передать надежному и профессиональному партнеру [4].
Концепция аутсорсинга основана на теории виртуальной организации сводится к следующему: каждый должен заниматься своим делом, а решение сопутствующих задач лучше поручить тому, кто имеет соответствующие ресурсы и справится с ними лучше. При этом экономятся собственные средства, а исполнитель получит доход.
В библиотечной сфере данной технологии почти не уделяется внимание, хотя инновациям в библиотеке уделяется огромное внимание. Даже в данном направлении по сути можно наблюдать настоящий бум публикаций [1, 5].
В последние годы был обеспечен значительный прогресс по всем направлениям развития ИКТ в части эволюции микроэлементарной базы, устройств хранения информации, компьютерного и телекоммуникационного обеспечения и ряд других компонентов. Многие достижения ИКТ появляются в библиотеках, и используются в их повседневной жизни.
Библиотеки уже сегодня размещают свою информацию и используют социальные сети, а те построены на облачных платформах. Если раньше одним из недостатков «облаков» считали необходимость постоянного присутствия библиотеки в Интернете, то сейчас это просто форма существования современной библиотеки. И как справедливо утверждает : «библиотека будущего не может не использовать облачных платформ хотя бы из-за необходимости снижать стоимость организации хранения информации и иметь возможность не волноваться об увеличивающихся объемах данных [6].
Технологии распределенной обработки данных или «облачных технологий» являются главным трендом мирового рынка ИТ во втором десятилетии XXI века. «Облачные вычисления» – это не только технологические инновации, но и способ создания новых бизнес-моделей для поставщиков ИТ. Даже у небольших производителей ИТ-продуктов, в том числе и в регионах России, появляется возможность быстрого предложения услуг рынку и малозатратного способа воплощения бизнес-идей.
Облачные (рассеяные) вычисления (англ. cloud computing, также используется термин Облачная (рассеянная) обработка данных) – технология обработки данных, в которой компьютерные ресурсы и мощности предоставляются пользователю как Интернет-сервис. Пользователь имеет доступ к собственным данным, но не может управлять и не должен заботиться об инфраструктуре, операционной системе и собственно программном обеспечении, с которым он работает. Термин «Облако» используется как метафора, основанная на изображении Интернета на диаграмме компьютерной сети, или как образ сложной инфраструктуры, за которой скрываются все технические детали. Согласно документу IEEE, опубликованному в 2008 году, «Облачная обработка данных – это парадигма, в рамках которой информация постоянно хранится на серверах в интернет и временно кэшируется на клиентской стороне, например, на персональных компьютерах, игровых приставках, ноутбуках, смартфонах и т. д.».
Специалисты считают, что данные технологии позволяют существенно сократить затраты на инфраструктуру. Уже через несколько лет в России небольшие компании откажутся от содержания собственной IT инфраструктуры и будут арендовать IT-услуги у провайдеров. Подтверждением тому являются следующие факты. В группу компаний ЛАНИТ входит компания «Онланта» — сервис-провайдер, предоставляющий услуги в области ИТ-аутсорсинга.
Основные направления деятельности.
Поддержка ИТ-инфраструктуры: поддержка серверов и системного ПО, поддержка сетевого оборудования, мониторинг доступности инфраструктуры, поддержка систем корпоративной телефонной связи, поддержка систем видеоконференцсвязи.
Поддержка пользователей: подготовка к работе компьютерного оборудования пользователей (рабочих станций и ноутбуков); установка, настройка и поддержка системного, прикладного и дополнительного ПО, подключение и настройка периферийного оборудования, консультирование пользователей по программному и аппаратному обеспечению, диагностика неисправностей; рекомендации по устранению проблем в работе программного и аппаратного обеспечения; диагностика и лечение зараженных вирусами рабочих станций и ноутбуков, выработка предложений по модернизации эксплуатируемого оборудования, демонтаж, перенос и монтаж компьютеров пользователей при перемещении рабочих мест.
Управление средой печати: поддержка работоспособности печатающих устройств заказчика и процессов вывода на печать документов и информационных материалов заказчика.
На этом фоне пророчески звучит утверждение : «Перспектива облачных платформ для библиотек видится достаточно ясно и это создает дополнительную основу для оптимизации библиотечных сервисов и развития информационных технологий».
Список литературы
1. Инновации в библиотеках: сб. статей / Российская гос. б-ка, Научно-исслед. отд. Библиотековедения; [сост. , ]. – М.: Пашков дом, 2010. – 132с.
2. Качанова, в библиотеках / ; науч. ред. ; СПбГУКИ. – СПб.: Профессия, 2003. – 318с;
3. Качанова, -методическая работа библиотек/ . - СПб.: Профессия, 2007. – 335 с.
4. Прикладная информатика: справочник: учебное пособие/Под ред. и .- М., 2008, С. 61-75.
5. Профессиональные студии (Серия «В помощь специалисту публичной библиотеки») – Вып.1. Новации и инновации в библиотечной сфере / ГБУК (г. Москва) «Центральная универсальная научная библиотека им. ». – М., 2011. – 40с.
6. Шрайберг, библиотек в развивающееся информационное общество: что нас ждет впереди?: Ежегодный доклад Конференции «Крым» 2012.- М.: ГПНТБ России, 2012.-63 с.
[1] Преподаватель кафедры информатики КазГУКИ
