На вопросы собственников отвечает региональный оператор
В квитанции указана неверная (ошибочная) информация или квартира является муниципальной (областной или федеральной) собственностью, что делать?
При обнаружении расхождений по указанным данным в платежном документе, необходимо подать заявление с подтверждающими документами (копия паспорта, копия свидетельства о регистрации право собственности, копия иного подтверждающего документа) в письменной форме лично или направив обращение через Почту России по адресу: г. Н. Новгород, Верхне-Волжская набережная, 8/59.
Кроме того, заявление можно направить на официальный адрес электронной почты , прикрепив к нему подтверждающие документы и оставив контактные данные для связи.
Также Вы можете направить обращение в адрес абонентского пункта организации, которая выставила Вам платежный документ. Перечень адресов абонентских пунктов размещен на официальном сайте регионального оператора в разделе «Собственникам жилья».
Какие финансовые средства кроме взносов могут использоваться для формирования фонда капремонта дома?
Согласно части 1 статьи 170 Жилищного кодекса РФ фонд капитального ремонта образуют взносы на капитальный ремонт, уплаченные собственниками помещений в многоквартирном доме, пени, уплаченные собственниками таких помещений в связи с ненадлежащим исполнением ими обязанности по уплате взносов на капитальный ремонт, проценты, начисленные за пользование денежными средствами, находящимися на специальном счете.
Также в силу части 4 статьи 169 Жилищного кодекса РФ доходы от передачи в пользование объектов общего имущества в многоквартирном доме, средства товарищества собственников жилья, жилищного кооператива, в том числе доходы от хозяйственной деятельности товарищества собственников жилья, жилищного кооператива, могут направляться по решению собственников помещений в многоквартирном доме, решению членов товарищества собственников жилья, решению членов жилищного кооператива, принятым в соответствии с Жилищным кодексом РФ, уставом товарищества собственников жилья, уставом жилищного кооператива, на формирование фонда капитального ремонта в счет исполнения обязанности собственников помещений в многоквартирном доме по уплате взносов на капитальный ремонт и (или) на формирование части фонда капитального ремонта сверх формируемой исходя из установленного минимального размера взноса на капитальный ремонт, которая может использоваться на финансирование любых услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Если собственники не оплачивают взносы на капитальный ремонт, какие могут быть последствия?
Обязанность собственников по уплате ежемесячных взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме установлена ст.169, ст. 181 Жилищного кодекса РФ. Собственники помещений в многоквартирном доме, несвоевременно и (или) не полностью уплатившие взносы на капитальный ремонт, обязаны будут уплатить пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.
Кроме того, к неплательщикам взносов на капитальный ремонт может быть применен порядок, который предусмотрен законодательством для неплательщиков коммунальных услуг, в том числе ограничение и приостановление предоставления коммунальных услуг, вплоть до применения мер по отчуждению жилого помещения в судебном порядке.
Почему невозможно дозвониться по телефону «горячей» линии? Телефон не отвечает.
Канал «горячей» телефонной линии в настоящее время оснащен функцией автоответчика и при поступлении звонка автоматически предоставляется актуальная для собственников на данный период времени информация. Телефон «горячей» линии регионального оператора является многоканальным. В случае, если все операторы заняты, станция выдает сигнал – длинные гудки («никто не отвечает»), то есть на момент поступления звонков все операторы телефона «горячей» линии заняты обработкой телефонных звонков.
Кроме того, задать интересующий вопрос Вы можете, направив письменное обращение г. Н. Новгород, Верхне - Волжская набережная, д. 8/59, электронное обращение по адресу: *****@***ru , а также на личном приеме у специалистов регионального оператора по адресу: г. Н. Новгород, Верхне - Волжская набережная, д. 8/59 с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00, в пятницу с 9-00 до 17-00, перерыв с 13-00 до 13-48.
Как будет учитываться уже выплаченная сумма на капитальный ремонт при продаже квартиры?
Согласно ч. 3 ст. 158 Жилищного кодекса РФ обязанность по оплате взносов на капитальный ремонт многоквартирного дома распространяется на всех собственников помещений в этом доме с момента возникновения у них права собственности на помещения в этом доме. При переходе права собственности на помещение в многоквартирном доме к новому собственнику переходит и обязательство предыдущего собственника по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома, в том числе неисполненная предыдущим собственником обязанность по оплате взносов на капитальный ремонт.
Таким образом, при продаже помещения сумма уплаченных взносов возврату не подлежит и учитывается как исполнение соответствующих обязательств собственником данного помещения.
Что делать в случае ошибочно внесенной суммы за ЖКУ на счет фонда капитального ремонта?
Обращаем внимание, что плата за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги вносится собственником на расчетный (лицевой) счет управляющей организации, которая имеет отдельные реквизиты и свой штрих-код.
Взносы на капитальный ремонт перечисляются собственниками в зависимости от выбранного способа накопления фонда капитального ремонта на счет регионального оператора либо на специальный счет, таким образом, внесение взносов на капитальный ремонт осуществляется по отдельному штрих-коду.
Предоставляемые собственникам платежные документы содержат два разных штрих-кода и разные реквизиты, так как получатели средств являются разными.
В случае неправильной адресации денег при оплате взносов на капитальный ремонт возможны следующие варианты:
1. Средства будут зачтены авансовым платежом в счет взносов на капремонт за будущие периоды. В этом случае обращаться к региональному оператору не нужно, средства будут начислены автоматически.
2. Для возврата средств необходимо обратиться лично в Нижегородский фонд капитального ремонта или в абонентский отдел расчетного центра, имея при себе:
- оригиналы платежных документов (квитанцию и чек, подтверждающий факт оплаты);
- документ, удостоверяющий личность;
- реквизиты банковской карты либо сберегательную книжку.
При этом необходимо будет заполнить заявление.
Каким образом можно использовать средства ранее собранные управляющей компанией на капитальный ремонт?
До февраля 2015 года плата за капитальный ремонт могла взиматься лицами, осуществляющими управление домом, на основании решения общего собрания собственников.
Решение об использовании ранее накопленных денежных средств может быть принято на основании решения общего собрания собственников помещений, проведенного в соответствии с положениями жилищного законодательства, поэтому собственники многоквартирного дома вправе принять решение по вопросу использования денежных средств, уплаченных на капитальный ремонт до февраля 2015 года, и направить принятое решение в управляющую компанию.
