Результаты анкетирования,
проведенного в отделах Управления Федерального
казначейства по г. Санкт-Петербургу
С целью получения внешней оценки деятельности Управления Федерального казначейства по г. Санкт-Петербургу в первом полугодии 2015 года проводилось анкетирование клиентов, обслуживающихся в отделах Управления.
В предлагаемую к заполнению клиентам форму анкеты были включены восемь вопросов. Отдельно клиентам было предложено обозначить основные проблемные вопросы, возникающие при взаимодействии с территориальными отделами Управления, а также внести свои предложения и пожелания по дальнейшему совершенствованию работы.
Всего к рассмотрению и обработке клиентами, обслуживающимися в отделах Управления, представлены 417 анкет (8 вопросов в каждой анкете), в которых содержались ответы «Полностью удовлетворены» (3007 ответов), «Скорее удовлетворены» (329 ответов). Ответы респондентов «Скорее не удовлетворены» и «Не удовлетворены» в представленных анкетах отсутствовали.
Средний итоговый балл составил 3,92 балла.
Итоговые значения внешней оценки представлены в виде рейтинга
