Социологическая профессиограмма

Социологическая профессиограмма

ЛОГИСТ(ИК)

Введение

Закон рынка одновременно и прост, и суров: в бизнесе успешен тот, кто знает, что, где, когда и в каком количестве нужно клиенту, и способен эту потребность наилучшим образом удовлетворить. Большинство товаров имеет почти одинаковые свойства, примерно равные цены и часто производится на одних и тех же заводах. И единственный шанс выжить в этой жесточайшей конкуренции - экономить. На мелочах, незаметных деталях - метрах, минутах, рублях... Одним из способов экономии является снижении затрат на доставку груза.

Еще в Римской империи была разработана специальная система распределения продовольствия. Однако научно вопросы доставки грузов стали изучаться только во время Второй мировой войны. В то время американские ученые стали разрабатывать новые технологии снабжения армии. Все должно было быть в нужном количестве, в должном месте и в определенное время. После войны американцы стали применять эти технологии и в гражданской жизни.

Так появилась прикладная наука под называнием «Логистика», которая охват ывает и объединяет в целостный процесс такие виды деятельности, как информационный обмен, организацию транспортировки груза, управление запасами, складским хозяйством, грузопереработкой и упаковкой товара.

Специалисты, занимающиеся управлением этими видами деятельности, называются логистами (или логистиками).

В торговле логист – это специалист, организующий работу по доставке груза, его складированию, дальнейшей его переработке и распределению, решающий таможенные вопросы. Основная задача логиста – сделать так, чтобы груз был доставлен как можно быстрее, удобнее и с наименьшими затратами.

Сегодня многие работодатели воспринимают логиста только как специалиста, отвечающего за транспортировку грузов, их хранение на складе, так как в его обязанности входит организация, контроль и оптимизация перевозок и складирования. На самом деле это лишь первая ступень профессионального мастерства и ее могут выполнять представители других профессий. Например, простые логистические операции по транспортировке груза (выбор транспорта, маршрута следования, места временного хранения груза в пути) может выполнять экспедитор, сопровождающий груз. А за осуществление простых логистических операций на складе (прием, размещение, расфасовка товара и т. д.) отвечает кладовщик.

Высококлассный логистик разрабатывает схемы товародвижения, в которые входит поставка сырья, производство, транспортировка и продажа продукции. Он занимается разработкой планов закупок, поиском поставщиков и заключением договоров с ними. Поимо этого, специалист по логистике анализирует все возможные способы взаимодействия структур, задействованных в продвижении товара, и выбирает самые и удобные варианты. Например, логист выбирает самый удобный и экономичный способ доставки груза по железной дороге, далее он просчитывает, что выгоднее: самому предприятию заниматься транспортировкой или привлечь к этой работе специализированную фирму. Руководствуясь этими же принципами, логист решает, где хранить груз, как расфасовывать товар, чтобы потом было легче его реализовать.

Логист отвечает также за скоординированность, слаженность работы всех задействованных подразделений. При этом он должен учитывать интересы и потребности каждого из них. Например, логист согласует сроки поставки сырья одним подразделением, время, которое потребуется другому подразделению на изготовление товара, и готовность сети по распространению принять в это время товар.

Кроме того, специалист по логистике составляет логистические прогнозы и планы, рассчитывает затраты, разрабатывает бюджет на логистику и обеспечивает его соблюдение.

То есть, в отличие от исполнительных профессий (например, экспедитора, кладовщика), профессия логиста предполагает такие виды деятельности, как организация, координация, прогнозирование и планирование.

На предприятии логист может работать один или в отделе логистики.

Один специалист по логистике работает, как правило, в некрупных торговых фирмах. Здесь он занимается управлением всего, что связано с транспортировкой и складированием товара.

В крупных же торговых компаниях обычно существует отдел логистики. Работа с грузом включает в себя множество этапов, при этом необходимо постоянно поставлять огромное количество разнообразных товаров одновременно. Поэтому в этом случае работа логиста может делиться на транспортную и складскую логистику:

- Специалисты по транспортной логистике занимаются организацией доставки груза.

- Специалисты по складской логистике занимаются управлением процесса размещения груза на складах, дальнейшего его преобразования и распределения. То есть в отделе логистики каждый специалист выполняет определенную часть работы.

В случае, если торговая компания не имеет своего транспорта и специалиста по логистике, она пользуется услугами транспортно-экспедиторских фирм. Такие фирмы сдают в аренду транспорт, предоставляют услуги по доставке груза и по логистике. Отдел логистики фирмы отвечает за организацию работы по доставке груза (от пункта назначения до склада заказчика), то есть занимается транспортной логистикой. А если необходимо доставить товар из-за границы – решением таможенных вопросов.

Таким образом, профессия логиста весьма разнообразна. Логист может работать в торговой компании или в транспортно-экспедиторской фирме, заниматься транспортной, складской логистикой или же специализироваться только на таможенных вопросах.

Профессия логиста в России – зарождающаяся и очень перспективная. Постоянное увеличение объемов производства и товарооборота (в том числе и ввоза товара из-за рубежа) влечет за собой проблему доставки и продвижения продукции. По мнению работодателей в настоящее время не хватает квалифицированных специалистов, способных работать логистами с учетом специфики российского рынка. Однако постепенно это направление развивается, появляются ВУЗы, готовящие менеджеров по логистике, и кафедры логистики в ВУЗах на экономических факультетах. Можно утверждать, что в скором времени логисты в России станут одними из самых "раскупаемых" и высокооплачиваемых специалистов.

Профессиональная самоидентификация

Профессионалы, работающие по профессии логист, идентифицируют себя со специалистами (менеджерами) по поставке товара, экономистами. Это связано с тем, что их основная деятельность связана с организацией работы по транспортировке различных грузов.

Причины выбора профессии

В профессию логиста люди, как правило, приходят из других профессий. Эти специалисты начинали работать менеджерами, экономистами, маркетологами. Постепенно они нашли себя в работе, связанной с работой на складе или организацией перевозок. Потом получили дополнительную квалификацию и стали логистами. Вот как рассказывает о своем профессиональном пути один из опрошенных: «Я получил образование в СыктГУ на экономическом факультете. Пошел работать в торговую компанию, где сначала занимался просто ведением переговоров с транспортными компаниями, и только потом стал специалистом по транспортной логистике».

Пути приобретения профессионального образования

На должность логиста назначается лицо, имеющее высшее экономическое образование.

По мнению опрошенных профессионалов, логисту необходима хорошая подготовка в области экономики, права, маркетинга, социальной психологии. Получить эти знания можно в ВУЗах, готовящих специалистов в области экономики.

В республике Коми нет профессиональных учебных заведений, обучающих по специальности «логистика». Для того, чтобы работать логистом, можно получить образование по специальности «экономика и управление на предприятии». Данное образование позволяет заниматься менеджментом, маркетингом, аудитом, логистикой.

В процессе работы логист может повышать свою квалификацию, уровень знаний. Возможен административный рост.

Повысить свою квалификацию специалист может посредством участия в тренингах и семинарах в области транспортной или складской логистики, освоения компьютерных программ (например, «1С предприятие», Statisticа), иностранных языков (хотя бы на разговорном уровне).

Окончить курсы повышения квалификации можно в «Институте дополнительного профессионального образования» при Сыктывкарском государственном университете. Здесь можно повысить свою квалификацию в области:

- транспортной логистики (организация перевозок; структурные схемы каналов распределения; модель доставки груза «точно в срок»; технические средства в транспортной логистике; транспортные тарифы; расчет экономической эффективности в транспортной логистике);

- складской логистики (определение количества складов и размещение складской сети; разработка системы складирования; выбор места расположения склада; логистический процесс на складе, разгрузка и прием груза; внутрискладская транспортировка, складирование и прием груза; транспортировка и экспедиция заказов; информационное обслуживание склада, оборудование по обслуживанию склада).

В процессе своей деятельности логист может построить карьеру. Он может получить должность начальника отдела логистики, сбыта, продаж, транспортировки или маркетинга.

Родственные профессии: менеджер по таможенному оформлению, менеджер по сбыту, специалист по организации производства, транспортный диспетчер, маркетолог.

Особенности профессионалов и профессиональной деятельности

Особенности профессионалов

Логист должен знать множество товаров, возможные места их заказа, транспортные компании, технические характеристики транспорта, свойства груза, вмещаемость складов, имена и телефоны партнеров и многое другое. Для этого ему нужно иметь хорошую словесно-логическую память и память на цифры.

Кроме того, специалист должен постоянно быть в курсе событий (изменение стоимости топлива, появление новых транспортных фирм, новых трасс, конкурентов). Поэтому, по словам опрошенных профессионалов, он должен обладать «широкой профессиональной эрудицией, знаниями в области экономики, маркетинга и других отраслей».

В работе с документами специалист должен быть аккуратным и точным. А в связи с тем, что ему приходится работать с большим количеством информации в параллельном режиме, он должен уметь распределять и переключать внимание.

Так как часть деятельности логиста связана с анализом различных данных, прогнозированием и планированием, ему необходимо обладать аналитическим складом ума, сообразительностью, математическими способностями, умением планировать свою работу и работу других людей. Его мышление должно быть логическим, системным. «Грамотный специалист должен уметь видеть свою работу в целом, и, исходя из этого, быстро и точно ставить задачи. Он должен быть способен одинаково хорошо сформировать общую стратегию поставок товара, удачно выбрать транспорт, обеспечить наиболее выгодную доставку до склада, быстро систематизировать и разместить товар».

Опрошенные профессионалы отмечают, что «необходимость логического мышления не исключает интуиции и прекрасной реакции – умения быстро находить выход из сложной ситуации. Кроме того, логист должен обладать высоким творческим потенциалом». Некоторые специалисты считают, что «хорошим логистиком, как и настоящим пекарем, может быть только игрок "от Бога" – не умеющий угадать по глазам желание шефа, а наделенный талантом двигать товары и грузы, как фигуры на шахматной доске, к блестящей развязке».

Чтобы стать хорошим специалистом, человек должен характеризоваться и определенными личностными особенностями. Так как логисту приходится постоянно работать с людьми, налаживать контакты, урегулировать конфликты, он должен иметь развитые коммуникативные и организаторские способности, быть тактичным и порядочным. В то же время он должен уметь проявлять настойчивость, требовательность, умение убеждать. Кроме того, он должен владеть профессиональной этикой, чтобы проводить деловые встречи, телефонные переговоры. «Проще говоря, логист должен уметь найти общий язык с разными людьми: от водителей грузовиков до директоров заводов и чиновников Таможенного комитета».

В целом, хорошего логиста, по мнению профессионалов, отличает «умение оптимизировать свою собственную жизнь (хотя бы!), планировать свой рабочий день, выполняя несколько дел одновременно, умение реализовывать свои идеи на практике, объединять вокруг себя единомышленников и с выгодой добиваться участия окружающих». Кроме того, он должен характеризоваться «самокритичностью, стремлением к самосовершенствованию, самостоятельностью».

Работа не рекомендуется людям, страдающим нервно-психическими расстройствами, значительными дефектами опорно-двигательного аппарата, зрения, слуха, речи, тяжелыми хроническими заболеваниями органов (особенно сердечно-сосудистой системы).

Особенности профессиональной деятельности

Логист в торговой отрасли – квалифицированный специалист. Его основная цель – координация торговых и информационных потоков. В обязанности логиста входит решение следующих задач:

-  Создание отношений между участниками процессов снабжения, производства и распределения готовых товаров, управление технологическими процессами и сопутствующей информацией;

-  Обеспечение наличия продукта в необходимом количестве, требуемом состоянии, по оптимальной цене, в нужном месте и в нужное для клиента время;

-  Решение производственных, в том числе и таможенных проблем;

-  Координация работы отдела закупок, складских помещений, транспорта.

Таким образом, деятельность логиста включает:

1. Анализ. Специалист анализирует способы воздействия всех участников доставки груза и выбирает самый удобный и экономичный способ доставки (маршрут, транспорт, транспортная фирма). Иногда ему «приходится целые дни проводить за компьютером, анализируя различные документы». Кроме того, логист рассчитывает, какие затраты повлечет тот или иной маршрут – километраж, расход топлива и многое другое.

«Грамотный специалист должен учитывать условия перевозки товаров (например, бьющийся или требующий заморозки), тоннаж транспорта (например, какую машину заказывать)». Работа логистика предполагает знание рынка отечественных (зарубежных) транспортных компаний.

2. Координация грузоперевозок. Специалист ведет переговоры с транспортными компаниями, заключает договора, оговаривает договорные обязательства, порядок и срок оплаты. Ему постоянно «приходится выезжать к «таможенникам» или «транспортникам». В случае возникновения недоразумений логист ведет «претензионную работу» (разрешает проблему с точки зрения договоренности, законодательства). Кроме того, он координирует работу транспорта, доставляющего груз (маршрут, остановки, пункт назначения).

3. Координация размещения товара на складе. Логист отвечает как за временное размещение груза во время его доставки, так и за его размещение на складе конечного пункта назначения. Работа логиста не заканчивается по прибытии товара на склад. Существует целое направление в работе логиста, называемое складской логистикой. Ее целью является организация эффективной системы складирования. Товар, поступивший на склад, необходимо грамотно разместить. Кроме того, на складе он может видоизменяться. В результате переработки грузов могут изменяться такие параметры транспортных партий, как их величина, состав, число наименований грузов, упаковка, параметры отдельных грузовых складских единиц, время приема и выдачи и др. Контроль всего этого процесса также входит в обязанности специалиста по логистике. Кроме того, логист обеспечивает распределение товаров внутри складской сети, информационное обслуживание склада, выбирает оборудование по обслуживанию склада и многое другое.

Вот как рассказывает о своей профессиональной деятельности один из опрошенных профессионалов: «Вначале я должен выработать общую стратегию поставки товара: выбрать транспорт, договориться с транспортными компаниями, разработать маршрут доставки до склада, систематизировать и разместить товар. При этом все должно быть быстро, недорого. Не должно быть заторов или простоя товара из-за поломки машины или других непредвиденных обстоятельств. Например, я отвечаю за 18 магазинов, в которые регулярно должны поставляться качественные продукты».

Конечным продуктом своего труда профессионалы считают «доставку груза в срок».

В процессе деятельности логист взаимодействует с множеством специалистов и рабочих: менеджерами, специалистами коммерческого отдела, поставщиками, представителями транспортных фирм, специалистами таможенного комитета, экспедиторами (сопровождающими груз), водителями грузовиков и многими другими.

Труд логиста можно считать индивидуальным, так как он самостоятельно анализирует ситуацию, планирует свою деятельность и организует работу других людей. Однако его труд связан с управлением людьми, поэтому профессионалы называют свой труд коллективным.

Что касается условий труда, специалисты работают, как правило, в офисных помещениях. Часть работы может осуществляться в транспортных фирмах, в помещении таможни, магазинов, складов.

Как правило, логист имеет нормированный трудовой день: с 900 до 1900 с часовым перерывам на обед.

В своей профессиональной деятельности опрошенных профессионалов привлекает то, что «работа носит творческий, динамичный характер. «Постоянно необходимо разрабатывать, корректировать стратегии поставки товара, контролировать процесс. Часто возникают нестандартные ситуации, в которых необходимо находить нестандартные решения».

Заработная плата специалиста по логистике в г. Сыктывкаре составляет от 20 тысяч рублей. Оплата труда удовлетворяет опрошенных относительно. Высококвалифицированные специалисты ориентированы на повышение квалификации, карьерный рост и поиск работы в крупных городах России.

Рынок труда

Кадровые компании утверждают, что с каждым годом они получают все больше заявок на логистов. В последнее годы специалисты по логистике все чаще работают на основе высокотехнологичного программного обеспечения. Вместе с тем постепенно в России складывается и своя система подготовки менеджеров по логистике, с учетом особенностей отечественного бизнеса, но на основе общеевропейских требований.

Поэтому, как утверждают директора крупных российских компаний, «найти хорошего логиста даже в Москве чрезвычайно трудно». В связи с этим многие фирмы идут на то, чтобы доучивать и переучивать тот персонал, который раньше управлял подразделениями транспорта или склада.

В республике Коми, профессия логиста является молодой и перспективной. В крупных торговых компаниях постепенно вводятся должности менеджеров по логистике, как транспортной, так и складской.

Помимо торговых предприятий, логист может работать в любых предприятиях и организациях, где есть отделы сбыта и заготовки, материально-технического снабжения. Кроме того, он может устроиться на работу в фирму, предоставляющую услуги по транспортировке и логистике (транспортно-экспедиторские фирмы, фирмы по логистике).

В профессии логиста существуют профессиональные риски. Он отвечает за сохранность товара, то есть за правильные с точки зрения хранения способы транспортировки и складирования груза. Он несет административную ответственность за финансовые потери предприятия по вине недобросовестного выполнения своих должностных обязанностей. Кроме того, при разработке логистических схем, прогнозов и планов он должен учитывать безопасность и режим труда работников, занимающихся перевозками, сопровождением груза, складированием, расфасовкой продукции.