Рабочая программа дисциплины «Культура профессионального общения»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Белгородский государственный национальный исследовательский университет»

Старооскольский филиал

Рабочая программа дисциплины

«Культура профессионального общения»

Направление подготовки

050100.62 Педагогическое образование

Профиль подготовки

Иностранный язык (первый, второй)

Старый Оскол, 2011

Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС по направлению подготовки 050100.62 Педагогическое образование

Авторы:	к. п.н., старший преподаватель кафедры филологии доцент кафедры филологии, к. п.н.
	должность, ученая степень, ученое звание, инициалы и фамилия

Программа одобрена	на заседании кафедры филологии
Протокол заседания кафедры от		№
	дата

Реквизиты протоколов заседаний кафедр, на которых пересматривалась программа
Кафедра, за которой закреплена дисциплина	Выпускающая кафедра
от		№			от		№
	дата					дата
от		№			от		№
	дата					дата
от		№			от		№
	дата					дата
от		№			от		№
	дата					дата
от		№			от		№
	дата					дата

1.  ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

1.1. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП ВПО

Дисциплина «Культура профессионального общения», входит в вариативную часть профессионального цикла.

1.2.ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Образовательные цели освоения дисциплины (модуля):

Обеспечение профессионального образования, способствующего социальной, академической мобильности, востребованности на рынке труда, успешной карьере, сотрудничеству в командах региональных структур в педагогической и организационно-управленческой деятельности.

Профессиональные цели освоения дисциплины (модуля):

1. Освоение студентами этических основ, форм и сфер делового общения с деловыми и официальными лицами и зарубежными (и общественными) партнерами в рамках делового протокола, этических норм, требований этикета, сложившихся на основе исторической практики.

2. Овладение студентами основными закономерностями формирования знаний, умений и навыков в области официально-делового общения.

Задачи дисциплины:

1.  Познакомить студентов с базисными знаниями о природе и сущности общения, его истоках и роли в жизни общества.

2.  Освоить психологию делового общения, тактические приемы на переговорах, а также технику аргументации и предотвращения конфликтных ситуаций.

3.  Изучить этические основы делового общения и формирования современной деловой культуры, деловой этики.

1.3. ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

1.3.1. Выпускник должен обладать следующими общепрофессиональными компетенциями (ОПК):

- владеет основами речевой профессиональной культуры (ОПК3);

- владеет одним из иностранных языков на уровне профессионального общения (ОПК-5).

1.3.2. Выпускник должен обладать следующими профессиональными компетенциями (ПК):

- способен применять современные методы диагностирования достижений обучающихся и воспитанников, осуществлять педагогическое сопровождение процессов социализации и профессионального самоопределения обучающихся, подготовки их к сознательному выбору профессии (ПК-3);

- способен организовывать сотрудничество обучающихся и воспитанников (ПК-6).

1.4. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ,

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ОПРЕДЕЛЕННЫМ КОМПЕТЕНЦИЯМ

В результате освоения дисциплины обучающийся должен демонстрировать следующие результаты образования:

1)  Знать:

Индекс компетенции	Индекс образовательного результата	Образовательный результат
ОПК3	3-1	знает основы речевой профессиональной культуры
ОПК-5	3-1	знает один из иностранных языков на уровне профессионального общения
ПК-3	3-1	знает современные методы диагностирования достижений обучающихся и воспитанников, осуществлять педагогическое сопровождение процессов социализации и профессионального самоопределения обучающихся, подготовки их к сознательному выбору профессии
ПК-6	3-1	знает способы организовывать сотрудничество обучающихся и воспитанников

2)  Уметь:

Индекс компетенции	Индекс образовательного результата	Образовательный результат
ОПК3	У-1	умеет применять основы речевой профессиональной культуры
ОПК-5	У-1	умеет пользоваться одним из иностранных языков на уровне профессионального общения
ПК-3	У-1	способен применять современные методы диагностирования достижений обучающихся и воспитанников, осуществлять педагогическое сопровождение процессов социализации и профессионального самоопределения обучающихся, подготовки их к сознательному выбору профессии
ПК-6	У-1	способен организовывать сотрудничество обучающихся и воспитанников

3)  Владеть:

Индекс компетенции	Индекс образовательного результата	Образовательный результат
ОПК3	В-1	владеет основами речевой профессиональной культуры
ОПК-5	В-1	владеет одним из иностранных языков на уровне профессионального общения
ПК-3	В-1	способен применять современные методы диагностирования достижений обучающихся и воспитанников, осуществлять педагогическое сопровождение процессов социализации и профессионального самоопределения обучающихся, подготовки их к сознательному выбору профессии
ПК-6	В-1	способен организовывать сотрудничество обучающихся и воспитанников

2.  ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетная единица, 72 часов.

Вид учебной работы	Форма обучения
Очная
Семестр №9
Всего часов по дисциплине: 72
Кол-во часов на вид учебной работы:
Аудиторные занятия (всего)	32
В том числе:
Лекции (Л)	18
Практические занятия (ПЗ)	14
Самостоятельная работа студента (СРС) (всего)	40
В том числе:
Индивидуальное домашнее задание	20
Контрольные работы	20
Подготовка конспектов	-
Всего:	72
Промежуточная аттестация		Зачет (З) Экзамен (Э)	зачет

3.  СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

3.1.  СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛОВ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

№ п/п	Наименование раздела, темы учебной дисциплины	Содержание раздела, темы в дидактических единицах
1	2	3
Общение, его сущность, структура, виды и функции	Понятие общения. Структурные компоненты, аспекты и уровни общения. Типология общения. Цели и функции общения. Личностное, деловое, социально-ролевое общение.
Характеристики делового общения.	Особенности делового общения. Цели и функции делового общения. Специфика и основные задачи деловой коммуникации. Проблема коммуникативной компетентности делового человека.
Функциональные стили речи. Особенности официально-делового стиля речи.	Функциональные стили русского языка. Научный стиль как один из функциональных стилей русского литературного языка. Речевая культура в научном и учебном общении. Официально-деловой стиль и его языковые средства.
Социально-психологические аспекты делового общения	Взаимопонимание как основа и цель делового общения. Уровни понимания. Коммуникативные барьеры, их преодоление. Фонетический, семантический, стилистический и логический уровни непонимания. Внешние и внутренние барьеры. Психологические, эмоциональные и т. п. барьеры. Деловое общение как восприятие людьми друг друга. Деловое общение как взаимодействие партнеров. Способы влияния на партнера в процессе общения. Манипуляции и защита от них в деловом взаимодействии.
Технологии делового взаимодействия	Вербальное общение (речь) как универсальная знаковая система человеческой коммуникации. Диалог как форма речевого общения. Функциональные стили речи. Речевые нормы и культура речи. Законы публичного выступления. Риторика и приемы воздействия на аудиторию. Невербальные средства общения. Сознательное и бессознательное в невербальном поведении. общению. Кинесика и проксемика
Стратегии устных деловых коммуникаций	Деловое общение как коммуникация. Виды устных форм делового взаимодействия. Деловая беседа как специально организованный предметный разговор. Классификация деловых бесед. Собеседование при приеме на работу. Деловое совещание: подготовка и проведение. Переговоры как форма деловой коммуникации: подготовка и проведение. Психологический климат во время переговоров. Переговоры как средство разрешения конфликтов.
Стратегии письменных деловых коммуникаций	Особенности официально-деловой речи. Язык служебных документов. Организационно-распорядительная документация. Деловые письма.

3.2. ПРАКТИКУМ

№ практикума	Тематика практических занятий	Кол-во часов
1	Общение, его сущность, структура, виды и функции	2
2	Характеристики делового общения.	2
3	Функциональные стили речи. Особенности официально-делового стиля речи.	2
4	Социально-психологические аспекты делового общения	2
5	Технологии делового взаимодействия	2
6	Стратегии устных деловых коммуникаций	2
7	Стратегии письменных деловых коммуникаций	2
Итого		14

4. БАЛЛЬНО-РЕЙТИНГОВАЯ СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Технологическая карта БРС

9 семестр (лекции - 18; практические - 14, зачет)

Номер учебной темы	Т 1	т2-3	т4-7		Итого
Содержание учебного модуля	Общение, его сущность, структура, виды и функции	Общение, его сущность, структура, виды и функции	Общение, его сущность, структура, виды и функции	Общение, его сущность, структура, виды и функции	Общение, его сущность, структура, виды и функции	Общение, его сущность, структура, виды и функции	Общение, его сущность, структура, виды и функции	Контроль
Количество баллов (max)	1	12	1	10	6	6	8	6	3	10	3	8	8	14		100
№ учебного занятия	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14
Посещение лекции	1	1	1			1			1		1		1			7
Работа на практическом занятии				1	1		1	1		1		1		1		11
Создание опорного конспекта		2		2			2			2		2		2		12
Выполнение самостоятельной работы		2		2		2				2			2			10
Индивидуальное домашнее задание		3		3	3	3	3	3		3		3	3	3		30
Лексический минимум		2		2	2		2	2		2	2	2	2	2		20
анализ		2							2							4
зачет														20		20

Оценка	Оценка по национальной шкале	Оценка по шкале ECTS
Оценка	Объяснения
90-100	Отлично (зачтено)	А	Отлично (отличное выполнение лишь с незначительным количеством ошибок)
82-89	Хорошо (зачтено)	B	Очень хорошо (выше среднего уровня с несколькими ошибками)
70-81	С	Хорошо (в целом правильное выполнение с определенным количеством существенных ошибок)
63-69	Удовлетворительно (зачтено)	D	Удовлетворительно (неплохо, но со значительным количеством недостатков)
50-62	E	Достаточно (выполнение удовлетворяет минимальные критерии)
26-49	Неудовлетворительно (незачтено)	FX	Неудовлетворительно (с возможностью повторной сдачи)
0-25		F	Неудовлетворительно (с обязательным повторным курсом)

5. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)

5.1. ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА

№ п/п	Наименование	Автор(ы)	Год и место издания	Используется при изучении тем
1.	Деловое общение		Москва: Дашков и К°, 2011. - 252 с.	1-7

5.2. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА

№ п/п	Наименование	Автор(ы)	Год и место издания
1	2	3	4
1.	Деловое общение: курс лекций		Москва: Флинта: НОУ ВПО МПСИ, 2010.

5.3. БАЗЫ ДАННЫХ, ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНЫЕ

И ПОИСКОВЫЕ СИСТЕМЫ

База данных библиотеки БелГУ, тематические базы данных www. lefranç. Научная электронная библиотека, Университетская информационная система РОССИЯ, Российская государственная библиотека и многие другие.

Зарубежные электронные научные информационным ресурсам: European Library. Свободный доступ к ресурсам 47 Национальных библиотек Европы. Национальная библиотека Франции.

5.4. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

Современные требования к профессиональной подготовке специалистов ставят перед высшей школой новые задачи, одной из которых является формирование коммуникативной компетентности будущего учителя. Коммуникативная компетентность предполагает владение навыками общения в определенном профессиональном коллективе, умениями, которые обеспечивают решение задач, составляющих суть той или иной профессиональной деятельности.

Специфика деятельности учителя связана с тем, что достижение целей обучения, успешное решение разнообразных учебно-методических и воспитательных задач возможно лишь в том случае, если учитель владеет профессиональной речью, нормами речевого поведения, которые обеспечивают результативность и эффективность деятельности педагога. Поэтому курс «Культуры научной речи» должен помочь освоиться студентам как будущим специалистам в стихии языковых средств.

Для успешного овладения теоретическими знаниями студентам необходимо не только присутствие на лекционных занятиях, но и самостоятельная работа с учебными пособиями, монографиями и статьями периодических изданий по вопросам культуры речи. Самостоятельная работа студентов связана и с использованием различных словарей и справочников Выполнения домашних практических заданий позволяет всесторонне подготовиться к выполнению контрольной работы, которая является итоговым контролем в конце каждого семестра. К сдаче зачета, а в 3 семестре экзамена студент допускается при условии удовлетворительных оценок по каждой из контрольных работ курса, при наличии требуемых конспектов, рецензий и аннотаций статей.

Методические рекомендации по подготовке к тестированию

Если студенты впервые принимают участие в тестировании, то необходимо заранее познакомить их с данной формой работы.

Готовясь к контролю, преподаватель обучает студентов приемам работы с заданиями теста. Задания формулируются в письменной или устной форме (в зависимости от сложности формулировки), на доске обязательно записываются варианты ответов. Дается установка:

-  выполните задание;

-  верный ответ есть, и он только один;

-  найди букву, под которой записан правильный ответ.

Идет фронтальная работа, в ходе которой студенты находят и обосновывают верный ответ.

Существуют три способа выбора правильного ответа:

-  сравнение всех приводимых вариантов ответа на данный вопрос;

-  самостоятельное решение проблемы с последующим сравнением полученного результата и предложенных вариантов;

-  установление ошибочности предложенных вариантов.

В тесте используются задания различной формы.

1.  С выбором одного (правильного) ответа из числа 3-5 предлагаемых вариантов.

2.  На установление соответствия между элементами.

3. На установление правильной последовательности в ряду предлагаемых элементов.

Разберите с обучающимися тренировочные задания, обсудите способы их выполнения и проверки.

Вторая часть тестов содержит задания различного типа:

-  с кратким свободным ответом;

-  с развернутым ответом.

В начале работы с заданиями дается установка:

-  выполните задание;

-  ответ запишите на отдельном листе;

-  мысли выражайте кратко, логично, последовательно.

Ответы на вопросы заданий данной части полностью записываются на доске, каждый шаг - с новой строки.

5.5. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ

ПО ОСВОЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

При подготовке теоретического материала к ответу на семинаре, в тестовом задании и на зачете обращать внимание на сложные формулировки и проблемные пункты курса. Особое внимание обращать на многообразие подходов и концепций по отдельным пунктам изучаемого материала.

2. Стремиться к простоте и понятности изложения изученного материала.

3. Возвращаться к смежным проблемам, изученным ранее, уметь связать их сущность и характеристики с непосредственно изучаемой проблематикой.

4. Стремиться показать изучаемое явление на своих собственным примерах, учиться делать самостоятельные выводы и наблюдения, тем самым развивая логическое мышление.

5. Стремиться к системности и регулярности самостоятельного изучения материала дисциплины.

Текущий контроль осуществляется на практических занятиях в форме самостоятельной работы с использованием карточек с контрольными заданиями по соответствующим темам.

5.6. ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ

Примерный перечень вопросов, заданий, тестов для зачета

1. Специфика делового общения.

2. Перцептивный и интерактивный аспекты деловой коммуникации.

3. Невербальные средства общения.

4.Основные единицы общения как предмет изучения в культуре речи.

5.Функциональные стили современного русского литературного языка

6.Официально-деловой стиль, сфера его функционирования, жанровое разнообразие.

7. Виды делового общения и их характеристика.

8. Общие требования к деловой беседе и ее структура.

9. Методика подготовки и проведения деловых бесед.

10. Деловое совещание как один из видов делового общения.

11.Основные этапы подготовки к деловым переговорам.

12. Подготовка и планирование переговоров.

13.Требования к культуре деловой речи.

14.Порядок проведения деловых визитов и бесед.

15. Психологические аспекты делового общения.

16. Правила делового общения по телефону.

17.Языковая норма как основа литературного языка.

18.Лексические, морфологические и синтаксические нормы как основа правильной речи.

19. Ясность и коммуникативная точность как качества письменной речи.

20.Логичность, краткость и полнота в стилистике письменной речи.

21.Стилистические нормы письменной и устной речи.

22.Лексическая система русского языка. Стилистическая дифференциация лексических единиц.

23.Основные орфоэпические нормы современного русского литературного языка. Стили произношения.

24. Основные жанры служебных документов. Языковые особенности различных видов документов как жанров официально-делового стиля.

25. Деловая переписка как жанр официально-делового стиля. Языковые особенности текстов деловых писем.

26. Структура и динамика конфликта.

27.Стили поведения участников в конфликтной ситуации.

28.Общие этические принципы и нормы делового общения.

29.Роль этикета и культуры поведения в бизнесе.

30.Культура речи и риторика как основа публичной речи.

31.Правила речевого общения в бизнесе.

Одним из механизмов познания другого человека в процессе общения является:

а) убеждение;

б) суггестия;

в) эмпатия;

г) заражение.

2. Идентификация – это…

а) форма познания другого человека, основанная на формировании устойчивого позитивного чувства к нему;

б) способ познания другого человека, при котором предположение о его внутреннем состоянии строится на основе попыток поставить себя на место партнера по общению;

в) эмоциональное сопереживание другому человеку;

г) механизм интерпретации поступков и чувств другого человека, стремление к выяснению причин поведения субъекта.

3. Какой закон формальной логики формулируется следующим образом: «Две противоположные мысли об одном и том же предмете, взятом в одно и то же время и в одном и том же отношении, не могут быть одновременно истинными»?

а) закон достаточного основания;

б) закон исключения третьего;

в) закон тождества;

г) закон противоречия.

4. Специфической особенностью делового общения является:

а) спонтанность;

б) регламентированность;

в) унификация;

г) вариативность.

5. Механизм самопознания в процессе общения, в основе которого лежит способность человека представлять, как он воспринимается партнером по общению, называется:

а) идентификация;

б) каузальная атрибуция;

в) аттракция;

г) рефлексия.

6. Почему затруднено общение с интровертами?

а) они вспыльчивы и порой агрессивны;

б) их трудно переключить с собственного, внутреннего хода мыслей на диалог;

в) внешне излишне эмоциональны;

г) они беззаботны, оптимистичны.

7. Какие невербальные средства общения относятся к кинесическим?

а) интонация, тембр, темп речи;

б) дистанция, ориентация в пространстве;

в) пауза, вздох, смех;

г) поза, мимика, жесты.

8. Жесты, которые сопровождают речь в коммуникативном акте, изображающие то, что уже выражено словами, называются:

а) жесты-иллюстраторы;

б) симптоматические жесты-эмблемы;

в) жесты-регуляторы;

г) коммуникативные жесты-эмблемы.

9. К вербальным средствам общения относятся:

а) жесты;

б) позы;

в) устная и письменная речь;

г) мимика.

10. Что из перечисленного не является полемическим приемом?

а) атака вопросами;

б) зеркальное отражение;

в) сведение к абсурду;

г) приём бумеранга.

11. Какой конфликт называется межличностным?

а) столкновение противоположно направленных тенденций во взаимоотношениях людей;

б) столкновение противоположно направленных тенденций во взаимоотношениях между группами людей;

в) столкновение противоположно направленных тенденций между личностью и группой;

г) столкновение противоположно направленных тенденций в психике человека.

12. Стратегия поведения в конфликтной ситуации, при которой стороны частично выполняют свои желания, и частично – желания оппонента, называется:

а) компромисс;

б) сотрудничество;

в) приспособление;

г) избегание.

13. Какой этап подготовки публичного выступления следует за этапом изучения и анализа отобранного материала?

а) разработка плана выступления;

б) выбор темы и определение целевой установки;

в) подбор материала;

г) написание текста выступления.

14. Деловая беседа – это…

а) обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых в связи с особым способом передачи текста;

б) передача одним выступающим информации различного уровня широкой аудитории;

в) основное средство согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон;

г) передача или обмен информацией и мнениями по определенным вопросам или проблемам.

15. Какое умение не является необходимым для интервьюера при проведении собеседования?

а) умение задавать вопросы;

б) умение поддерживать интерес аудитории;

в) умение воспринимать услышанное, запоминать и анализировать;

г) умение составлять суждение.

16. Стадия подготовки к переговорам не включает один из приведенных этапов:

а) сбор и анализ необходимой для переговоров информации;

б) раскрытие глубинных интересов сторон;

в) установление контакта между сторонами;

г) разработка стратегии ведения переговоров.

17. Переговоры – это …

а) форма организованного, целенаправленного взаимодействия руководителя с коллективом посредством обмена мнениями;

б) речь, адресованная определенной аудитории;

в) обмен мнениями с целью договориться о чем-либо;

г) процесс общения, направленный на решение вопросов производственной деятельности.

18. Совещание, которое созывается с целью доведения до подчиненных распоряжений вышестоящих органов для их оперативного исполнения, называется:

а) проблемное;

б) кадровое;

в) инструктивное;

г) оперативное.

19. Какой пункт следует исключить из правил телефонного общения:

а) отвечая на звонок, представьтесь;

б) рекомендуется снимать трубку до начала четвертого звонка;

в) в начале разговора нужно задать вопросы типа «С кем я разговариваю?», «Что Вам нужно?»;

г) заканчивает разговор тот, кто звонил.

20. Коммерческий документ, представляющий собой обращение покупателя (импортера) к продавцу (экспортеру) с просьбой дать подробную информацию о товарах или услугах, а также направить предложение на поставку товара, называется:

а) распоряжение;

б) письмо-предложение;

в) письмо-претензия;

г) письмо-запрос.

21. К какому виду этикета относится этикет, регламентирующий поведение людей, связанное с выполнением ими служебных обязанностей в общественных местах и на улице, на различного рода официальных мероприятиях?

а) деловой;

б) общегражданский;

в) придворный;

г) воинский;

д) дипломатический.

22. В типовой визитной карточке сотрудника не указывается:

а) фамилия, имя;

б) должность сотрудника;

в) служебный телефон;

г) домашний адрес сотрудника;

д) название фирмы.

Критерии оценки:

Оценка «отлично» выставляется в том случае, если студент обнаруживает понимание проблемы, предложенной в вопросе, и предлагает свое объяснение ее смысла, выдвигая главный тезис, приводя развивающие его исчерпывающие доводы, демонстрируя знание проблематики и обоснованность суждений; суждения разносторонне обосновываются; фактические ошибки и неточности отсутствуют. Части высказывания логически связаны, мысль развивается от части к части, нет нарушений последовательности.

Оценка «хорошо» выставляется в том случае, если студент обнаруживает понимание проблемы, предложенной в вопросе, и предлагает объяснение ее смысла, ограничиваясь только тезисом; суждения обосновываются недостаточно разносторонне; 1-2 фактические неточности. Части высказывания логически связаны между собой, мысль повторяется, хотя и развивается от части к части, но есть нарушения последовательности внутри смысловых частей высказывания.

Оценка «удовлетворительно» выставляется в том случае, если части высказывания логически связаны между собой, но мысль повторяется, не развивается, есть отступления от основной проблемы, предложенной в вопросе. Студент односторонне объясняет содержание вопроса, не отвечает на дополнительные.

Оценка «неудовлетворительно» выставляется в том случае, если студент не обнаруживает понимания проблемы, предложенной в вопросе, или объясняет ее смысл крайне упрощенно, не знает сути вопроса. Грубые нарушения последовательности речи, нет связи между частями и внутри частей, есть повторения, отсутствие общей логики высказывания.

6. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Для материально технического обеспечения дисциплины необходимы:

- компьютер, доступ к сети Интернет (во время самостоятельной подготовки);

- проектор;

- качественные доски и мел для проведения практических занятий;

- раздаточный материал для проведения тестирования и работы в парах;

- информационные стенды в аудиториях СОФ НИУ «БелГУ».

Лист дополнений и изменений

к рабочей программе дисциплины «Культура профессионального общения»

на 2012-2013 учебный год

направление подготовки 050100.62 Педагогическое образование

профиль Иностранный язык

форма обучения очная

В рабочую программу дисциплины «Культура профессионального общения» изменения не вносились.

протокол №

Заведующий кафедрой ________________

Лист дополнений и изменений

к рабочей программе дисциплины «Культура профессионального общения»

на 2013-2014 учебный год

направление подготовки 050100.62 Педагогическое образование

профиль Иностранный язык

форма обучения очная

В рабочую программу дисциплины «Культура профессионального общения» изменения не вносились.

протокол №

Заведующий кафедрой ________________

Лист дополнений и изменений

к рабочей программе дисциплины «Культура профессионального общения»

на 2014-2015 учебный год

направление подготовки 050100.62 Педагогическое образование

профиль Иностранный язык

форма обучения очная

В рабочую программу дисциплины «Культура профессионального общения» изменения не вносились.

протокол №

Заведующий кафедрой ________________