Характеристика регионального рынка
полиграфических услуг
Введение
Визитка, буклет, рекламный проспект, листовка, поздравительная открытка, маленький карманный календарь и большой настенный календарь, фирменный бланк, блокнот, каталог продукции, справочник, газеты и журналы и т. д. - все это далеко не полный перечень полиграфической продукции, без которой сейчас казалось бы невозможно представить себе нормальную деятельность любого предприятия или учреждения. Это и продвижение продукции на рынок, и привлечение новых партнёров, да и, наконец, просто неплохой способ напомнить о себе старому клиенту. Как и любые другие товары, полиграфические изделия бывают удобными, качественными, эффективными, красивыми, даже эффектными и наоборот, а порой просто незаменимыми. Ведь полиграфия постоянно усовершенствуется, обновляется и видоизменяется. Спрос на полиграфическую продукцию всегда был, есть и будет, потому что она необходима всем и каждому из нас в отдельности.
С 1996 по 2003 год внутреннее производство в отечественной полиграфии выросло вдвое. По данным управления полиграфической промышленности Министерства РФ по делам печати, телерадиовещания и СМИ, внутри страны производится полиграфической продукции на 2 миллиарда долларов США и на 0,5 миллиарда долларов США ввозится из-за границы. Таким образом, общая емкость рынка составляет 2,5 миллиарда долларов США (см. диаграмма 1).
Диаграмма 1
В настоящее время на российском рынке полиграфии наблюдается замедление роста производства. По данным Госкомстата РФ, картина получается даже печальная: полиграфисты заняли второе место с конца по темпам роста производства среди 15 основных отраслей российской промышленности. Промышленный спад в этой отрасли в январе - июле 2003 г. составил 7,7% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
По мнению экспертов компании Heidelberg, рост производства сдерживается тем, что российская полиграфия унаследовала от СССР вертикально интегрированную схему. Ядро этой системы составляют типографии с большой долей государственного капитала. Сейчас эта система адаптируется к новым условиям.
Одним из основных факторов, оказывающих сдерживающее влияние на рост отечественного полиграфического производства, выступает усиление конкуренции на рынке. В прошлое отошли времена, когда и производители, и продавцы, да и сами потребители полиграфии не уделяли особого внимания ни качеству, ни оформлению печатной продукции. Вся страна из года в год поздравляла друг друга одинаковыми открытками, читала книги в одном и том же издании, листала одинаковые, серые газеты. Сегодняшний рынок полиграфии многофункционален предстает в разнообразии, многоцветии, предоставляя возможность выбора покупателю, даже более – выдвигая проблему выбора на первый план.
Чтобы обеспечить качество выпускаемой продукции и возможность продавать ее по умеренным ценам многие типографии сокращают ассортимент оказываемых услуг и увеличивают парк оборудования. Количество полиграфических предприятий, готовых взяться за любой заказ - от календаря до книги, становится сегодня все меньше. Например, президент Союза полиграфистов Санкт- строит такой прогноз на ближайшие годы: «Года через три конкуренция будет настолько жесткая, что придется сосредоточить усилия на определенном рынке: упаковки, книг, газет, журналов, рекламной полиграфии. Возможно, это приведет к увеличению количества типографий. Они начнут делиться: из одной типографии получится две. Одна будет заниматься рекламной продукцией, а другая - упаковкой и этикеткой».
На широком западном рынке полиграфических услуг типографии предпочитают работать в конкретном сегменте. По структуре спроса Россия приближается к Европе, поэтому специализированные типографии появятся и в России, однако число таких типографий в ближайшие годы будет невелико. Специализацию могут позволить себе только очень крупные компании, имеющие широкую и устойчивую клиентуру, в связи с чем сегодня большинство компаний, оказывающих полиграфические услуги, стараются быть универсальными.
Значительное число типографий в России зародилось в середине девяностых годов. По мнению экспертов, тогда печатный станок не покупал разве что ленивый. Все эти типографии брали в печать все - от карманных календарей до альбомов по искусству, - даже если на предприятии не было оборудования, позволяющего изготовить такую продукцию.
В рядах полиграфистов крепла кооперация: одни типографии из-за нехватки мощностей размещали заказы полностью или частично на других предприятиях. Страдало от этого, как правило, качество. В условиях растущей конкуренции цены на полиграфическую продукцию стремятся вниз. В то же время дорожает картон, бумага, прежде всего импортного производства, из-за девальвации рубля. Возникла потребность в сокращении издержек. Однако снизить их при обширной кооперации непросто. Это и побуждает сегодня многие типографии докупать необходимое оборудование, повышая тем самым производительность труда и сокращая накладные расходы.
По статистике Министерства печати в настоящее время на полиграфическом рынке доля малого бизнеса составляет около 70%. Однако в отдельных сегментах этого рынка ситуация складывается различным образом. Исходя из функциональных назначений, применения, качественных и технических характеристик, на рынке полиграфии выделяются следующие основные сегменты:
§ книжная продукция
§ периодические издания (газеты, журналы)
§ рекламная продукция
§ этикеточной продукции
§ бумага туалетная, полотенца или салфетки
§ коробки, ящики и сумки из бумаги или картона гофрированные.
Например, в отношении периодических изданий необходимо отметить, что 95% всех выходящих сегодня в России газет печатаются на действующих государственных предприятиях, которых насчитывается более семидесяти. Оставшиеся пять процентов рынка занимают коммерческие типографии, и там безусловный лидер - предприятие "Медиа-пресса", созданное на базе бывшего издательства ЦК КПСС "Правда". С точки зрения объемов, "Медиа-пресса" является абсолютным лидером. Оно перерабатывает около шести тысяч тонн бумаги в месяц.
Издательства, занимающиеся выпуском книжной продукции, можно разделить на три большие группы. Это:
§ Издательства, которые производят коммерческую литературу безотносительно от ее направленности. Число таких издательств невелико - около тридцати.
§ Так называемые некоммерческие издательства, которые в той или иной дотируемы государством, - полугосударственные, государственные, "пригосударственные". Таких издательств достаточно много.
§ Несколько особняком стоит блок издательств, занимающихся учебным книгоизданием. На 80% они существуют за счет бюджетного финансирования. По сути эти издательства являются некоммерческими. Однако реально дело зачастую обстоит не совсем так.
К сожалению, помимо бурного роста, российский рынок печатных изданий отличает его непрозрачность, отсутствие полной и достоверной информации. При всей открытости и публичности печатной продукции рынок полиграфических услуг достаточно закрыт и мало изучен. Эксперты отмечают, что Россия сегодня - единственная страна в мире, где никто не знает, сколько сегодня издается газет и журналов, какими тиражами они выходят.
Однако «смутность» полиграфического рынка все же не мешает экспертам строить прогнозы его развития, в которых высказывается мнение о том, что российский рынок полиграфических услуг имеет блестящие перспективы. В частности, в секторе этикеточной, упаковочной полиграфии эти перспективы связываются с тем, что полиграфия здесь идет вслед за общими тенденциями в экономике. Значительное количество появляющихся сегодня на потребительском рынке новых брэндов обеспечивает повышение запроса на полиграфические услуги.
Другие секторы полиграфической промышленности тоже не стоят на месте. «В 2002 году из-за введения НДС на книги печатники пережили спад производства. Зато за восемь месяцев 2003 года выпуск продукции подрос на 25% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года», - отмечает Михаил Копыт, коммерческий директор ОАО "Иван Федоров".
О больших перспективах, имеющихся у российских полиграфистов свидетельствует и тот факт, что в настоящее время в среднем на одного жителя России приходится около 24 кг полиграфической продукции в год, что значительно меньше аналогичных показателей в более развитых странах.
Отдельный прогноз выдвигается в отношении печатных средств массовой информации (газет и журналов). Эксперты полагают, что в связи с особенностями макроэкономической ситуации в настоящее время у жителей России еще не достаточно средств для массового потребления печатной продукции. Рост уровня доходов населения, повлечет увеличение объемов продаж в этом сегменте рынка. О том, что такая тенденция уже набирает силу, свидетельствует, в частности, перераспределение многими компаниями рекламных бюджетов в сторону печатных средств массовой информации.
Тенденция к повышению спроса на журналы и газеты сегодня наблюдается в Западной Европе. Мрачные прогнозы о том, что развитие интернет-СМИ приведет к смерти традиционной периодики, сбылись с точностью до наоборот. За рубежом газеты не только успешно выживают, но и наращивают свои тиражи, в то время как стремительного роста доходов интернет-периодики пока не наблюдается. Газетам удалось добиться таких результатов за счет общего улучшения качества, а главное – благодаря переходу на цветную печать.
По материалам исследований, проведенных компанией GfK Rus, потребление газет и журналов в настоящее время преобладает в структуре потребления полиграфической продукции в России (см. диаграмма 2). Их доля в общем объеме потребления по состоянию на конец 2002 года составила 32%. Несколько меньшая доля приходится на книжную продукцию – 19%. Доля упаковки в общем объеме потребления составила 16%. Доля рекламной продукции составляет 14% от общего объема потребления. Этикетка занимает 11%, на бланочную продукцию приходится 4%, прочие виды занимают оставшиеся 4%.
Диаграмма 2
По мнению экспертов Heidelberg, в России одним из главных факторов, способствующих развитию полиграфии, также является повышение спроса на упаковку и этикетки.
В последние год-два полиграфисты отмечают замедление темпов роста спроса. Первыми это на себе ощутили поставщики печатных станков. Эксперты полагают, что в будущем году заметного увеличения спроса ожидать не следует, скорее он сохранит стабильность, как и по отношению к прошлому году.
Потребность в полиграфических услугах и наиболее востребованные виды полиграфической продукции на рынке Калужского региона
Рассмотрим особенности современного регионального рынка полиграфических услуг в России в плане того, на какие виды услуг существует запрос и какие из них наиболее востребованы в бизнес-среде - у коммерческих компаний и организаций. Для этого обратимся к материалам исследований, проводимых Межрегиональным маркетинговым центром «Калуга – Москва» в городе Калуга и Калужском регионе.
Исследования ММЦ «Калуга – Москва» свидетельствуют о том, что практически все компании в Калужском регионе вне зависимости от сферы деятельности пользуются услугами полиграфических фирм. Предпочтения по видам продукции распределяются следующим образом (см. диаграмма 3).
Как видно из диаграммы 3, наибольшим спросом в Калужском регионе пользуются цветные листовки (22%) и визитки (20%). Другие виды продукции, среди которых баджи, буклеты, папки с логотипами фирмы занимают 12%, черно-белые листовки – 11%, меньше 10% набрали: фирменные бланки (8%), календари с логотипом фирмы (7%), рекламные плакаты (5%), специальная реклама в местах продаж (воблеры и т. п.), бумажные пакеты (4%), цветные брошюры (3%), конверты (2%), открытки, флажки (1%).
Наблюдаемые тенденции спроса позволяют сделать вывод о том, что большинство калужских предприятий предпочитает заказывать полиграфическую продукцию небольшого объема, такую как цветные листовки и визитки, которые в настоящее время являются необходимым атрибутом поддержания имиджа предприятия. Черно-белые листовки имеют менее привлекательный вид по сравнению с цветной продукцией, поэтому пользуются гораздо меньшим спросом, чем цветные. Фирменные бланки, календари выступают свидетельством престижа для компании, но не являются необходимым компонентом для деятельности предприятия, поэтому такой вид продукции заказывается организациями, имеющими желание и возможность постоянно заниматься поддержанием имиджа. Открытки, флажки, конверты с логотипом заказывают меньше всего.
Диаграмма 3
Определение целевого сегмента по каждому типу полиграфической продукции
Основными заказчиками цветных и черно-белых листовок, визиток, фирменных бланков и календарей, рекламных плакатов, цветных брошюр и конвертов, а также флажков являются предприятия сферы услуг. Компании производственного характера также являются целевым сегментом для таких типов продукции, как листовки, брошюры, рекламные плакаты, фирменные бланки и конверты (25-28%), но лидирующее место занимают в заказах открыток с логотипом и бумажных пакетов.
Следует отметить, что среди торговых компаний и компаний, занятых в сфере услуг, не востребован такой вид продукции, как открытки. В заказах полиграфической продукции, предназначенной для размещения в местах продаж, заметна роль предприятий, задействованных в сфере торговли. Плакаты, визитки, цветные брошюры в существенном объеме заказываются общественными объединениями, компаниями в сфере управления и другими, не вошедшими в три выделенных сферы деятельности.
Обозначенные тенденции конкретизируют результаты, полученные для компаний региона в целом. Они позволяют сделать вывод о том, что целевым сегментом для полиграфической продукции, используемой при проведении деловых встреч, презентаций - такой как визитки, листовки и т. д., выступают предприятия, занятые в сфере услуг.
Предприятия производственной сферы также активно заказывают визитки и листовки, к тому же имеют возможность заказывать более дорогие виды печатной продукции, такие как цветные брошюры, а также больше заказывают продукции, направленной на поддержание имиджа предприятия: конверты, открытки с фирменным логотипом.
Целевым сегментом для продукции, предназначенной для размещения в местах продаж (воблеры и т. п.), бумажных пакетов и рекламных плакатов преимущественно являются компании, занятые в сфере торговли.
Оптимальный способ изготовления полиграфической продукции
Для ответа на этот вопрос необходимо определить два момента: сроки выполнения, приемлемые для заказчика, и объем продукции, заказываемый чаще всего.
Потребительские предпочтения в отношении сроков выполнения полиграфической продукции иллюстрирует диаграмма 4.
Ждать выполнения заказанной полиграфической продукции более тридцати дней согласен только 1% организаций; от четырнадцати до тридцати дней готовы ждать 7% заказчиков; от недели до двух недель – 22%. Подавляющее большинство заказчиков (59%) готовы ждать заказанную продукцию не более одной недели, а 11% компаний хотели бы получать заказ в течение одного дня.
На основании этих результатов можно сделать заключение, что оптимальный срок выполнения полиграфической продукции не должен превышать одной недели.
Предпочитаемые компаниями Калужского региона объемы заказываемой полиграфической продукции представлены в диаграмме 5.
Данные диаграммы показывают, что 12% компаний обычно заказывает до 50 экземпляров полиграфической продукции. Наибольшее число заказчиков (23%) заказывает в среднем от 50 до 250 экземпляров. С дальнейшим увеличением количества экземпляров в заказе соответствующая доля заказчиков уменьшается. Так, от 250 до 500 экземпляров полиграфической продукции заказывает около 20% компаний в регионе; от 500 до 1000 экземпляров - 17% компаний, от 1000 до 2000 экземпляров - 13%. Вместе с тем, необходимо отметить довольно выраженный спрос на большие заказы - более 2000 экземпляров продукции заказывают 15% клиентов.
Диаграмма 4
Диаграмма 5
Наблюдаемые тенденции позволяют сделать вывод о том, что наиболее востребованным калужскими компаниями и выгодным для производителя полиграфической продукции в настоящее время является такой способ полиграфического исполнения, как оперативная печать. Она наиболее адекватна оптимальному для заказчика сроку изготовления заказа на полиграфическую продукцию в одну неделю и количеству полиграфической продукции - от 50 до 250 экземпляров за заказ. Также следует отметить, что довольно существенный объем заказов на большие объемы полиграфической продукции (более 2000 экземпляров) складывается из заказов крупных производственных компаний, которые заказывают большие объемы в расчете на значительные скидки.
Материалы исследований свидетельствуют о том, что офсетная полиграфия на калужском рынке полиграфических услуг в настоящее время мало применима, и соответственно, мало выгодна для производителя.
Анализ факторов, влияющих на принятие потребителем решения о выборе полиграфической компании
Значимость различных факторов, оказывающих влияние на выбор представителями организаций – потребителей полиграфических услуг той или иной полиграфической компании отражает диаграмма 6.
Диаграмма 6
Данные диаграммы показывают, что решающим фактором при выборе полиграфической компании является цена (29%). Также значимыми факторами при принятии такого решения выступают размер предоставляемых скидок (18%) и сроки выполнения заказа (15%).
В качестве дополнительных факторов можно назвать предлагаемый полиграфической компанией ассортимент (8%), реклама (7%), советы друзей, знакомых (6%).
Минимальное значение для потенциальных клиентов полиграфических компаний имеют такие факторы, как: возможность доставки полиграфической продукции (5%), известность компании (5%), какие-либо другие (неучтенные) факторы (5%), месторасположение полиграфической компании (близость к дому, офису) – 2%.
Обозначенные факты позволяют сделать заключение, что наибольшее значение для потребителя при выборе полиграфической компании имеют ценовые факторы, такие как цена за услуги и возможность получения скидки. Из неценовых факторов значительное место занимает срок выполнения заказа. Оптимальный срок выполнения заказа был подробно рассмотрен выше. Такие факторы, как возможность доставки изготовленной продукции и близость к офису, при принятии такого решения определяющими не являются.
Денежные расходы на полиграфические услуги
Полную картину, иллюстрирующую современную ситуацию на калужском рынке полиграфических услуг в отношении расходов компаний и организаций на эти услуги, представляет диаграмма 7.
Как показывают данные диаграммы, преобладающее большинство клиентов (58%) тратят на полиграфическую продукцию менее 10 тысяч рублей в год; существенно меньшая часть клиентов (30%) тратит от 10 до 30 тысяч рублей; и лишь 11% затрачивают более 30 тысяч рублей.
Наблюдаемые тенденции могут выступать дополнительным подтверждением того, что ценовой фактор в настоящее время оказывает весьма значительное влияние на клиентов полиграфических компаний.
В отношении того, насколько регулярно калужские компании обращаются за полиграфическими услугами, материалы исследований позволяют составить следующую картину (см. диаграмма 8).
Диаграмма 7
Диаграмма 8
 |
Наибольшая доля компаний (37%) заказывает полиграфическую продукцию постоянно, для поддержания информированности покупателей. Несколько меньшее число компаний-клиентов (22%) заказывает полиграфическую продукцию постоянно, вне зависимости от времени года и состояния дел в компании. Такое же количество заказчиков обращается к данному виду услуг при продвижении новых товаров, услуг. Перед праздниками заказывает печатную продукцию 16% компаний-потребителей. В каких-либо других отдельных случаях за заказами обращаются 3% компаний.
На основании обнаруженных фактов можно сделать вывод о том, что большинство руководителей предприятий в Калужском регионе придерживается стратегии постоянного поддержания имиджа предприятия (59%) и в этих целях постоянно заказывает полиграфическую продукцию, причем 37% из них – в целях поддержания информированности клиентов о компании и 22% - вне зависимости от времени года и состояния дел в компании. Потребление полиграфических услуг корпоративными клиентами в регионе носит регулярный, массовый характер, в то же время клиенты заинтересованы в предоставлении по возможности дешевых, экономичных услуг.
Скидки на полиграфические услуги
Портрет потребителя полиграфической продукции на калужском рынке был бы неполным без рассмотрения вопроса о скидках, тем более что это – один из основных факторов, оказывающих влияние на потенциального клиента полиграфической компании. Формы скидок, предоставляемых калужским корпоративным клиентам полиграфическими компаниями, представлены в диаграмме 9.
Данные диаграммы показывают, что 70% клиентов полиграфических компаний получают скидки. Из числа этих клиентов 34% получают скидки за объем заказа, 30% - по праву постоянного клиента, 5% получает скидку за ассортимент заказываемой продукции, 1% - по каким-либо другим причинам.
Размеры скидок, предоставляемых полиграфическими компаниями калужским корпоративным клиентам, отражены в диаграмме 10.
Большая часть компаний (27%) пользуется скидкой в 5-10%; немного меньшее число компаний (по 22%) имеет скидки в 3% и 5%; около 14% организаций получает скидку в 10-15%; 12% клиентов почти не имеет скидок - менее 3 %; всего лишь 4% корпоративных клиентов имеет скидку, превышающую 15%.
Подытоживая описание ситуации на рынке полиграфических услуг в Калужском регионе, необходимо отметить, что преобладающее большинство компаний расходует на полиграфические услуги не более 10 тысяч рублей в год, при этом заказы печатной продукции носят постоянный характер в целях поддержания престижа компании. Заказчики полиграфических услуг в своем большинстве имеют скидку от 3 до 10%.
Диаграмма 9
Диаграмма 10
 |
Прогноз динамики спроса на полиграфическую продукцию в Калужском регионе
Для ответа на вопрос о тенденциях в области полиграфических услуг в ближайшем будущем представителям калужских организаций был задан вопрос о том, сколько заказов они планируют сделать в следующем году. Результаты опроса показали, что около половины калужских компаний (49%) закажут в следующем году больше печатной продукции, чем в нынешнем; для другой половины корпоративных клиентов (47%) заказы останутся на прежнем уровне; и лишь 4% компаний намерены снизить объем заказываемой полиграфической продукции (см. диаграмма 11).
Диаграмма 11
На основании этого можно сделать вывод о том, что спада в области полиграфических услуг не наблюдается. Состояние этой сферы деятельности останется на прежнем уровне с некоторой тенденцией к увеличению.
При изучении планируемой к заказу продукции были получены следующие результаты (диаграмма 12).
Из возможных будущих заказов ведущее место занимают визитки (26%), значительно меньшее число предприятий собирается заказать календари (14%), по 11% будет заказано цветных листовок и рекламных плакатов, черно-белые листовки и фирменные бланки –8%.
Меньшей популярностью будут пользоваться цветные брошюры, флажки, конверты, реклама в местах продаж (по 4%), бумажные пакеты (3%), другие виды продукции (2%), открытки (1%).
Проводя сравнительный анализ, нужно отметить, что наметилась тенденция к увеличению спроса на визитки (с 20 до 26%), спрос на цветные листовки, напротив, уменьшился с 22 до 11%, в два раза увеличился спрос на календари (с 7 до 14%) и рекламные плакаты (с 5 до 11%). Среди других видов полиграфической продукции существенных изменений не наблюдается.
Диаграмма 12
Заключение
Таким образом, материалы исследований, проведенных Межрегиональным маркетинговым центром «Калуга – Москва», свидетельствуют о высокой востребованности полиграфических услуг на рынке Калужского региона. На вопрос о потребности корпоративных клиентов в услугах полиграфических компаний исследователи получили 100-процентный положительный ответ
Наиболее выгодным способом полиграфического исполнения в регионе в настоящее время является оперативная полиграфия, которая позволяет выполнять заказы небольшого объема за достаточно короткий срок. Оперативная полиграфия наиболее соответствует потребностям калужских организаций, большинство которых не готовы ждать заказанную продукцию более недели и не заказывают более 500 экземпляров продукции. В данном случае офсетная печать оказывается достаточно дорогостоящим, не окупающим себя в производстве полиграфической продукции, оборудованием.
В отношении потребительских предпочтений на рынке полиграфических услуг, следует отметить, что наибольшим спросом пользуется полиграфическая продукция небольшого объема, такая как листовки и визитки, которые заказывают все предприятия, независимо от сферы деятельности. Другие виды продукции, такие как бланки, рекламные плакаты и другие виды продукции заказываются в гораздо меньшей мере (объем спроса на каждое из этих наименований не превышает 10%).
При более детальном рассмотрении вопроса о том, кто является целевой аудиторией для каждого вида продукции, оказывается, что основными заказчиками листовок, как цветных, так и черно-белых, выступают предприятия сферы услуг. В заказах цветных брошюр лидирует опять же сфера услуг. Говоря о рекламных плакатах и визитках, следует отметить, что здесь нет большого разграничения в зависимости от сферы деятельности. Календари пользуются большим спросом среди предприятий, работающих в сфере услуг. Бланки с логотипом фирмы заказывает приблизительно равное количество предприятий сфер производства и услуг. Конверты с логотипом фирмы заказывают чаще всего предприятия сферы услуг. Для такого вида продукции, как флажки, потребительские предпочтения среди разных предприятий распределяются практически в равной мере. Для специальной рекламы, размещаемой в местах продаж, например, воблеры и т. п., целевой аудиторией являются торговые компании. Открытки с логотипом фирмы заказывают только предприятия производственной сферы. Бумажные пакеты при малом проценте востребованности не имеет явно выраженной целевой аудитории, приоритеты распределяются приблизительно в равной мере.
В отношении основных факторов, влияющих на спрос, материалы исследований показывают, что при выборе корпоративными клиентами полиграфической компании основными критериями являются цена и размер скидки. Неценовым фактором, влияющим на спрос, выступает срок, который требуется для выполнения заказа. Оптимальный срок выполнения, как уже говорилось выше, не должен превышать недели. Возможность доставки и близость к офису не имеет решающего значения для потребителей полиграфических услуг.
Емкость рынка полиграфических услуг не может быть описана без анализа ценовых факторов, влияющих на спрос. Основным сегментом на рынке полиграфических услуг являются предприятия, которые заказывают рекламную продукцию постоянно в целях поддержания имиджа, расходы на полиграфическую продукцию которых не превышают 10 тысяч рублей в год. Более двух третей клиентов при заказе полиграфической продукции получают скидки; у половины заказчиков, получающих скидки, их размер не превышает 10%. Поскольку цена на рекламную продукцию и скидки при ее изготовлении оказывают существенное влияние на потребительские предпочтения, желательно использовать эти факторы при определении стоимости продукции.
Материалы исследований позволяют выделить некоторые основные тенденции развития рынка полиграфических услуг в Калужском регионе. Так, наиболее востребованными в регионе в ближайшее время будут такие виды продукции, как: визитки (спрос на которые увеличивается на 6%); календари (тип продукции, который свидетельствует о престиже компании, но не является необходимым); цветные листовки (спрос на которые на данный момент имеет тенденцию к снижению); рекламные плакаты. Другие виды полиграфической продукции не будут особенно популярными в ближайшее время.
Резюмируя все вышесказанное, следует отметить, что полиграфические услуги на калужском рынке – перспективное направление, которое пользуется равным спросом среди представителей различных сфер деятельности, и при проведении продуманной ценовой политики и оперативном выполнении заказов может принести полиграфической компании конкурентное преимущество на рынке.
