Тема: Основные логистические операции в аптеке

ТЕМА: Основные логистические операции в аптеке

Выбор поставщика аптечного ассортимента.

Организация перевозки товаров аптечного ассортимента.

Прием товаров в аптеке.

Задание 1. Ответьте на вопросы теста.

1) В настоящее время аптечные организации отправляют заказ Поставщикам, способами, кроме:

А) По телефону

Б) По факсимильной связи

В) По программе электронного заказа

Г) По электронной почте

Д) Курьером

2) В аптечной организации заказ товара у Поставщика осуществляет:

А) Директор аптеки

Б) Заведующий аптекой

В) Заместитель по закупке товара (заместитель по снабжению) или лицо, уполномоченное руководителем осуществлять заказ товара

Г) Санитарка

Д) Провизор-аналитик

3) Выберите правильное утверждение. При выборе поставщика товара для аптеки, лицо осуществляющее закупку должно учитывать:

А) комплексную характеристику поставщика, включая цены, скорость доставки, уровень клиентского сервиса

Б) Только репутацию поставщика

В) Только скорость доставки товара

Г) Только уровень цен

Д) Организационно-правовую форму поставщика

4) Возврат ошибочно заказанного аптекой товара к возврату Поставщику:

А) не допускается

Б) возможен, после согласования с территориальными органами Росздравнадзора

В) допускается, но только на усмотрение Поставщика

Г) Подлежит списанию и утилизации за счет виновных лиц

5) Заказ у Поставщика лекарственных препаратов, не зарегистрированных в Реестре Лекарственных Средств РФ:

А) Невозможен

Б) Возможен в экстренных случаях

В) Возможен только по согласованию с Росздравнадзором РФ

Г) Возможен, только за наличный расчет

6) При заказе Аптекой товара у Поставщика, оплата за товар наличными денежными средствами:

А) Запрещается

Б) Разрешается

В) Разрешается, но в пределах сумм денежных наличных расчетов между организациями, утвержденных приказом Центробанка РФ

7) Перевозку товаров аптечного ассортимента могут осуществлять все перечисленные организации, кроме:

А) Фармацевтические дистрибьюторы и производители

Б) Государственные транспортные компании

В) Частные транспортные компании

Г) Индивидуальные предприниматели и частные лица

Д) Специализированные организации, имеющие аккредитацию на перевозку фармацевтической продукции в Минздраве или Росздравнадзоре

8) Субъектами в сфере перевозки товаров аптечного ассортимента являются:

А) Заказчики

Б) Товар

В) Услуги

Г) Поставщики

Д) Транспортные компании (перевозчики)

9) Обьектами в перевозки товаров аптечного ассортимента являются

А) Заказчики

Б) Товар

В) Услуги

Г) Поставщики

Д) Транспортные компании (перевозчики)

10) Выберите правильное утверждение:

А) Перевозка товаров аптечного ассортимента производится только аккредитованными грузоперевозчиками

Б) Перевозка товаров аптечного ассортимента производится только грузоперевозчиками, имеющими собственный транспорт

В) Перевозка товаров аптечного ассортимента авиатранспортом производится только после согласования с департаментом авиаперевозок Росавиации

Г) Перевозка товаров аптечного ассортимента железнодорожным транспортом должна обеспечивать сохранность первичной упаковки и соблюдении норм холодовой цепи (если требуется)

Д) Сроки перевозки товаров аптечного ассортимента морским транспортом не должны превышать 60 дней, что должно быть указано в обязательном порядке в коносаменте.

11) Грузовая накладная — это

А) документ, по которому перевозчик принимает на себя ответственность за груз, полученный от грузоотправителя

Б) документ, который применяется для оформления продажи (отпуска) товарно-материальных ценностей сторонней организации.

В) Документ, в котором указаны физико-химические свойства перевозимой продукции

12) Перевозка товаров аптечного ассортимента может производиться любымлюбым способом, кроме:

А) Морской

Б) Железнодорожный

В) Авиационный

Г) Автомобильный

Д) Почтовый

13) Признаками порчи товаров аптечного ассортимента по вине перевозчика могут служить факты, кроме:

А) Замятие первичной упаковки товара

Б) Нарушение при перевозке режимов холодовой цепи

В) Вмятины на железнодорожном вагоне

Г) Отсутствие у автоперевозчика актов технического осмотра автомобилей

14) В случае обнаружения порчи товаров аптечного ассортимента по вине перевозчика составляется:

А) Справка

Б) Коммерческий акт

В) Исковое заявление

Г) Акт о порче товарно-материальных ценностей

Д) Жалоба в вышестоящие инстанции

15)Прием товаров аптечного ассортимента в аптеке в момент разгрузки производится:

А) по количеству мест указанных в транспортной накладной

Б) с обязательным пересчетом каждой товарной позиции

В) с обязательной сверкой серии лекарственных препаратов

Г) в присутствии уполномоченного лица по качеству

16) Обязательными документами при приемке товаров в аптеке являются все, кроме:

А) Счет

Б) Счет-фактура

В) Товарная накладная

Г) Протокол согласования цен на ЛП

Д) Сертификаты качества, декларации производителя, приложение по сертификации к товарной накладной

17) При обнаружении в товара с истекшим сроком годности при приемке товаров в аптеке:

А) товар размещается в зоне приемки для выяснения причины и возврату поставщику

Б) Приходуется в максимально короткие сроки для продажи со значительной скидкой

В) Используются в рекламных целях

Г) Подлежит списанию за счет чистой прибыли аптеки

Д) Немедленно составляется жалоба в проверяющие и надзорные органы

18) Приемка товаров в аптеке ведется по инструкциям:

А) П-6, П-7 Госарбитража СССР

Б) П-14, П-17 Минэкономразвия РФ

В) Инструкциям Росздравнадзора

Г) Внутренней инструкции, утвержденной руководителем аптеки

Д) Инструкциям, полученным от поставщика товара

19) Проверка наличия термоиндикаторов при приемке товаров по холодовой цепи +2 +8 иммунобиологических препаратов производится:

А) выборочно

Б) в обязательном порядке

В) не проводится

Г) по требованию уполномоченного по качеству

Д) по требованию проверяющей организации

20) Размещение товаров в аптеке после приемки по местам хранения осуществляется исходя из:

А) Физико-химических свойств и условий хранения

Б) Очередности поступления товаров

В) Стоимости товаров

Г) Способа доставки

Д) Времени доставки

Задание 2. Ситуационные задачи

Задача 1. В аптеку «Будь здоров» приехала машина с товаром. Водитель выгрузил груз – 16 коробок с различным ассортиментом и собрался уезжать, однако директор аптеки сообщил, что сможет отпусть водителя и отметить ему документы только после того, как вскрою каждую коробку, пересчитают упаковки и убедятся, что все в полном соответствии с документами. Водитель отказывается ждать, мотивируя тем, что у него еще есть заказы в 4 аптеки. Кто прав?

Задача 2. В аптеку поступил товар, но заведующий аптекой отказывается принимать товар, ссылаясь на то обстоятельство, что среди документов, полученных с товаром нет счета-фактуры на указанный товар. Представитель Поставщика уверяет, что заведующий может принять товар и без счета-фактуры. Кто прав? Перечислите документы, которые подлежат передаче вместе с товаром.

Задача 3. При получении товара на железнодорожной станции было установлено, что часть товара была повреждена. Работники железной дороги отказываются признавать свою вину за порчу товара при перевозке. Какие действия необходимо предпринимать в данной ситуации?

Задача 4. При поставке товара в аптеку выяснилось, что водитель, который доставил товар, забыл все документы на товар. Водитель предлагает оставить товар в аптеке, а документы привезти на следующий день. Ситуация осложняется тем, что в привезенном заказе есть препараты, очень нужные аптеке для реализации по срочным заказам в течение дня, и ждать сутки является недопустимым. Как поступит руководитель аптеки в подобной ситуации?

Задача 5.

В аптеку поступил товар, в полном соответствии с товарно-сопроводительными документами, грузовой и товарной накладными. В ходе приемки выяснилось, что ошибочно заказаны две позиции: таблетки «Дюфастон» в количестве 100 уп., и таблетки «Арбидол» в количестве 1500 уп. В ходе разбирательства в данной ситуации было установлено, что заказ отправлял сотрудник первого стола аптеки , который занимается продажей ЛС. По словам Иванова, запасы этих ЛС в аптеке подходили к концу, но, поскольку было уже вечернее время и на рабочем месте не было ни директора, ни заведующего, он сам решил заказать эти препараты у поставщика, чтобы не тратить зря время. Но делая два дела одновременно, обслуживая покупателей и оформляя заказ у поставщика, он отвлекался, и допустил ошибку: вместо «Димедрола» заказал «Дюфастон», и вместо 150 уп «Арбидола» заказал 1500 уп. Как быть в данной ситуации? Примет ли поставщик возврат ошибочно заказанного товара? Что делать с данным товаром?

ЗАДАНИЕ №3. Практические задания

1.  21 декабря 2015 года в 12.15 аптеку и партнеры» поступил товар от , который привез представитель транспортной компании России». Все необходимые документы были в наличии и порядке. Однако, при разгрузке автомобиля выяснилось, что в ходе перевозке разбиты 2 заводские коробки препарата «Альбумин 10% фл 100 мл), в количестве 28 фл в каждой коробке, коробки картонные, заклееные скотчем., масса одной коробки 3,1 кг. При приемки присутствовали директор аптеки , заместитель директора , провизор

1.1 Какие действия необходимо предпринять в данной ситуации?

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

1.2 Заполните и оформите коммерческий акт (Приложение1) и составьте претензию грузоперевозчику.

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

2.  Аптека «Айболит и партнеры» хочет заключить договор с поставщиком ЛС . Менеджер прислал на подписание договор поставки. Изучите договор поставки и сделайте заключение о возможности подписания такого договора. (Приложение 2)

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

Приложение

Коммерческий акт N _____ о повреждении (порче) груза

г. __________ "___"________ ___ г.

1. Наименование перевозчика ___________________________________________

2. Акт составлен ______________________________________________________

(наименование составителя акта)

3. Грузоотправитель ___________________________________________________

(наименование или Ф. И.О., ИНН, адрес)

4. Грузополучатель ____________________________________________________

(наименование или Ф. И.О., ИНН, адрес)

5. Грузовая накладная N _____ от "___"________ ___ г.

6. Пункт отправления __________________________________________________

7. Пункт назначения ___________________________________________________

8. Расчетные дата, время перевозки ____________________________________

9. Фактические дата, время перевозки __________________________________

10. Описание груза по документам _________________, вес ____________ кг

10.1. Объявленная ценность _____________ (_____________________) рублей

10.2. Ценность груза по документам ___________ (_______________) рублей

10.3. Упаковка ________________________________________________________

11. Описание груза по факту ______________________, вес ___________ кг,

в том числе поврежденных и испорченных мест _______________________

12. Сведения о следах вскрытий или повреждений упаковки, пломб ________

___________________________________________________________________

13. К Акту приложены следующие материалы, пломбы, документы, фото,

видеоматериалы ____________________________________________________________

___________________________________________________________________

14. Обстоятельства составления Акта. Описание груза с указанием фактов

порчи груза

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

15. Причины порчи груза _______________________________________________

16. Акт экспертизы составлен/не составлен _____________________________

_______________________________________________________________________

17. Сумма заявленных грузоотправителем или грузополучателем претензий

____________________ (_______________________) рублей

Подписи

Должность, Ф. И.О. _________________________________

Грузоотправитель - должность, Ф. И.О. ______________

или грузополучатель

Дата составления "___"________ ___ г.

Подписи

Дата подписи "___"________ ___ г.

Коммерческий акт составляется в следующих случаях:

•  Несоответствие наименования, массы, количества мест груза, грузобагажа, багажа данным, указанным в перевозочных документах

•  Повреждение, порча, недостача груза, грузобагажа или багажа

•  Обнаружение груза без документов, и документов без груза

•  Возвращение похищенного перевозчику

•  Непередача перевозчиком груза на железнодорожный путь необщего пользования в течение 24 часов после оформления документов о выдаче груза — по требованию грузополучателя

Сроки составления коммерческого акта:

•  В пути следования — в сутки обнаружения обстоятельств, подлежащих оформлению коммерческим актом

•  При выгрузке — в сутки выгрузки

•  При передаче груза — в сутки передачи

•  В течение следующих суток — если невозможно составить ранее

Правила составления акта:

•  Составляется в 3 экземплярах

•  Заполняется без помарок, подчисток и исправлений

•  В коммерческом акте должно содержаться точное и подробное описание груза, багажа и грузобагажа и тех обстоятельств, при которых он обнаружен

•  При составлении коммерческого акта о порче продовольственного или скоропортящегося груза к нему прикладывается выписка из журнала температур

•  Лица, составляющие коммерческий акт, несут ответственность за достоверность указанных в нем сведений

Коммерческий акт подписывает перевозчик, а также грузополучатель, если они участвуют в составлении коммерческого акта

ДОГОВОР №____ поставки лекарственных средств

г. Москва «_____»________________200__ г.

России» (Лицензии Рег. №99-02-000090 от «09» августа 2004 г., выданной Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и социального развития,) именуемое в дальнейшем «Поставщик», . В., действующего на основании Устава, с одной стороны, и партнеры» , именуемое в дальнейшем «Покупатель», . В, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Поставщик обязуется поставить Покупателю, а Покупатель принять и оплатить на условиях, предусмотренных настоящим договором, изделия медицинского назначения и лекарственные средства, именуемые в дальнейшем «товар», по номенклатуре, ценам и в количестве в соответствии с товарно-транспортной являющимися неотъемлемой частью настоящего договора.

1.2. При поставке товара партиями товарно-транспортная накладная и спецификация оформляются на каждую поставляемую партию. Документу подписывается и скрепляется печатями сторон по правилам, относящимися к заключению договоров.

2. ЦЕНА ДОГОВОРА

2.1. Цена договора в рублях Российской Федерации соответствует общей стоимости поставляемого товара по ценам, заранее обсужденным между продавцом и покупателем.

2.2. Основанием для взаиморасчётов по настоящему договору являются надлежаще оформленные счет-фактура и товарно-транспортная накладная, оформляемые на каждую партию поставки.

3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ РАСЧЕТОВ

3.1. Оплата Товара производится Покупателем, путем перевода денежных средств на расчетный счет Поставщика.

3.2. Не позднее, чем через три дня после оплаты за товар, Покупатель направляет Поставщику по факсу или с почтовой курьерской службой копию платёжного поручения, подтверждающую перевод денег.

3.3.  В случае несвоевременного поступления денег на банковский счёт Поставщика, происшедшего по вине Покупателя, датой платежа будет считаться дата фактического поступления денег на банковский счёт Поставщика.

3.4.  В случае задержки оплаты товара Покупатель уплачивает Поставщику пеню в размере 0,5 % от стоимости не оплаченного в срок товара за каждый день просрочки оплаты.

3.5. По согласованию сторон, условия и порядок расчётов за отдельные партии товара могут быть изменены по дополнительному письменному соглашению сторон, являющимся приложением к настоящему договору.

4. УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ ТОВАРА

4.1. Поставка товара производится Поставщиком любым видом транспорта, включая автомобильный, железнодорожный и авиатранспорт.

а) Расходы, произведенные Поставщиком по организации отправки груза транспортной организацией, страхованию груза, относятся за счет Поставщика и оплачиваются Покупателем.

б) За повреждения/потери товара во время транспортировки ответственность несет организация – перевозчик, Поставщик ответственности не несет, даже если перевозит товар собственным транспортом. О выявленных повреждениях/потерях товара во время транспортировки необходимо уведомить Поставщика не позднее пяти дней после прибытия товара в пункт назначения.

4.2. Покупатель, по желанию, может принять на себя обязанности по доставке товара (самовывоз). В случае самовывоза Поставщик обязуется хранить сформированную партию товара на своем складе в течение 1 календарного дней. В случае задержки самовывоза, Поставщик отправляет указанную партию в соответствии с условиями статьи 4.1. настоящего договора.

4.3. Датой поставки товара Покупателю является:

а) при самовывозе - дата подписи материально-ответственного лица Покупателя на товарно-транспортной накладной о получении товара;

б) при поставке товара авиационным, автомобильным либо железнодорожным транспортом с привлечением перевозчика – дата штампа предприятия-перевозчика о приёмке груза к доставке;

в) при поставке автотранспортом Поставщика – дата отметки на товарно-транспортной накладной о приёмке товара на склад Покупателя. Право собственности на товар переходит на Покупателя с момента подписания материально-ответственным лицом Покупателя товарно-транспортной накладной о получении товара.

4.4. Датой приёмки считается дата поступления товара на склад Покупателя от предприятия-перевозчика. При самовывозе - дата поставки в соответствии с пунктом 4.3. настоящего договора.

4.5. В срок, не превышающий трёх календарных дней с момента получения товара, Покупатель направляет Поставщику по факсу копии железнодорожной, авиационной либо иной транспортной накладной как подтверждение о получении груза. Копии указанных документов, заверенных печатью Покупателя, в трехдневный срок с даты получения товара Покупателем отправляются в адрес Поставщика заказной почтой с уведомлением о вручении. В случае нарушения Покупателем условий данного пункта, датой приемки товара считается дата поставки в соответствии с пунктом 4.3. настоящего Договора.

4.6. Приемка товара по количеству и качеству осуществляется в соответствии с Инструкцией Поставщика «О порядке приемки товара».

4.7. Претензии по количеству продукции Покупатель должен предъявить в срок не свыше одного календарного днея, считая с даты поставки, определяемой в соответствии с пунктом 4.3., а по качеству – не свыше двух календарных дней. Претензии на сумму в рублях РФ, эквивалентную 100 долларам США и менее, Поставщиком не принимаются, не рассматриваются и не удовлетворяются.

4.8. В случае задержки оплаты товара Покупателем Поставщик вправе приостановить дальнейшие поставки товара по настоящему Договору до момента полного погашения задолженности Покупателем.

5. КАЧЕСТВО ТОВАРА

5.1. Поставляемый товар должен соответствовать стандартам и техническим условиям, принятым для данного вида продукции, и поставляться со сроком годности не менее 20%. С согласия Покупателя отдельные наименования товара могут быть поставлены с меньшим сроком годности.

5.2. Поставка товара производится без документов по качеству, но в случае необходимости Поставщик может их предьявить а течение 10 дней по требованию.

6. АРБИТРАЖ

6.1. Стороны предпримут все зависящие от них меры для разрешения возможных споров и разногласий по настоящему договору либо в связи с ним, путём переговоров. Неурегулированные путём переговоров споры и разногласия разрешаются Арбитражным судом г. Москвы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное либо полное неисполнение обязательств по настоящему договору в случае, если это неисполнение явилось следствием возникновения обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера, которые ни одна из сторон не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. По вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

8.2. Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны только в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежащим образом обеими сторонами.

8.3. После подписания настоящего договора все предыдущие договоры, переговоры, соглашения и переписка между сторонами, касающиеся предмета настоящего договора, теряют юридическую силу.

8.4. Убытки сторон, возникшие при исполнении настоящего Договора, подлежат возмещению сверх неустойки предусмотренной условиями настоящего Договора (штрафная неустойка).

8.5. Настоящий договор составлен в двух экземплярах по одному для каждой из сторон, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует в течение одного года с даты заключения.

9.2. Настоящий договор продлевается на один календарный год, если за 30 дней до окончания его действия ни одна из сторон не уведомила другую сторону о его прекращении.

10. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

России» Адрес Телефон Реквизиты Зав. Отделом	и партнеры» Адрес Телефон Реквизиты Генеральный директор