Горячая линия от 01.01.2001г

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

от 01.01.2001г.

1. 02.06.2015 14:59:11; Щёлково, 1-й Советский переулок, д.21; Долгое время жители просили сделать остановку возле «Химтехникума». Место под остановку сделали, но автобусный павильон не поставили и автобусы по-прежнему не останавливаются.

Ответственный исполнитель: РДУ-8 Мосавтодор, Управление дорожного хозяйства

Ответ: Управление дорожного хозяйства: Автодорога по 1-му Советскому переулку является государственной собственностью Московской области. Балансодержатель – ГБУ МО «Мосавтодор». В настоящее время проводятся работы по закупке автобусного павильона.

2. 02.06.2015 15:07:53; Щёлково, Ленина, д.16; Повторно!!!

Произвела оплату за коммунальные услуги за апрель. Должна была быть начислена льгота. Но сказали, что денежные средства не поступали. Куда ушли деньги?

Ответственный исполнитель:МП «ДЕЗ ЖКХ», Управление социальной защиты населения

Ответ МП «ДЕЗ ЖКХ»: Жителю дано разъяснение по телефону, необходимо обратиться в Управление социальной защиты.

Ответ: Управление социальной защиты населения: , 08.06.1948г. р., проживающая по адресу: Московская область, г. Щелково, ул. Ленина (Щ-3), зарегистрирована в учетных данных Управления по льготным категориям «ветераны труда» и «пенсионеры, получающие пенсию в УПФ РФ».

Является получателем ежемесячной денежной компенсации расходов по оплате жилого помещения и коммунальных услуг.

В мае 2015г. компенсация составила 246,26 руб.

Расчет компенсации произведен на основании сведений переданных в мае -Щелково» о суммах до начисленной платы по показаниям общедомовых приборов учета собранных данной организацией 30.04.2015года, и включенным в квитанцию сформированной -Щелково» за май 2015 года.

Сведений о начисленной плате за май 2015года, от принявшей данный жилой фонд организации - МП «ДЕЗ ЖКХ», в адрес управления в сроки предусмотренные договорами об информационном взаимодействии не поступало.

3. 02.06.2015 15:12:18; Щёлково; На ул. Талсинская, по четной стороне, до сих пор горят фонари уличного освещения.

Ответственный исполнитель:МП ЩР «Щелковские электросети»

Ответ: МП ЩР «Щелковские электросети»: По ул. Талсинская, было кратковременное включение уличного освещения для проверки после ремонтно-восстановительных работ.

4. 02.06.2015 16:06:35; ; Началось строительство по адресу 1-й Советский переулок дом № 2. Работы ведутся без ограждения. Имеется ли разрешение на строительство?

Ответственный исполнитель: Управление по строительству,

Ответ: Управление по строительству: Пешеходная дорожка к жилому дому № 2 «а» по 1-му Советскому переулку г. Щёлково перекрыта в связи с проведением работ по врезке строящегося объекта к сетям газоснабжения. Указанные работы осуществляются в соответствии с земляными ордерами выданными АТО АЩМР 26.05.2015 № 000 и 01.06.2015г. № 000А. Работы будут проводиться с 02 по 04.06.2015г. По окончании работ пешеходная дорожка к жилому дому № 2 «а» по 1-му Советскому переулку г. Щёлково будет восстановлена.

5. 02.06.2015 16:13:38; Щёлково, Мелиораторов, д.19; Было плановое отключение горячей воды. Сегодня подача должна была возобновиться. Но воды до сих пор нет.

Ответственный исполнитель: МП ЩР «Щелковская теплосеть», МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП ЩР «Щелковская теплосеть»: В соответствии с графиком котельная включена в работу 02.06.2015 года в 12:00. В 13:00 включена циркуляция ГВС. Параметры ГВС на 21:00: 67 градусов подача, 60 градусов обратка.

6. 02.06.2015 16:25:04; Щёлково, Талсинская, д.6; Были проблемы с трубами. 29.05.15г. пришли сантехники и сказали, что стояк с горячей водой находится в аварийном состоянии. Пообещали подойти 01.06.15. Но уже 02.06.15 г. подходит рабочий день к концу, а мастеров так и нет.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Работы по ремонту стояка ГВС выполнены в полном объеме. Претензий житель не имеет.

7. 02.06.2015 16:39:12; Щёлково, Шмидта, д.20; На протяжении пяти дней не убирается придомовая территория. На д/площадке мусор и бутылки.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»:Придомовая территория приведена в нормативное состояние.

8. 02.06.2015 17:01:33; Щёлково, микрорайон Богородский, стр.2; Пришли квитанции по оплате коммунальных услуг от ДЕЗ. Жители произвели оплату по адресу ул. Неделина дом № 22. Но потом выяснилось, что деньги были перечислены на счет ООО«Уют». Куда и кому ушли денежные средства?

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: деньги за коммунальные услуги вернули. Жителю дано разъяснение по телефону.

9. 03.06.2015 08:57:21; Щёлково, Строителей, д.3;

Обращаются к Вам собственники дома № 3 по ул. Строителей г. Щелково. Нами было проведено собрание 26.04.2015, на котором выбрана «Домжилсервис», которая имеет лицензию № № 000, выдана 30.04.2015 года.

В Ваш адрес был направлен протокол внеочередного общего собрания от 01.01.2001 года с реестром собственников, принявших участие в голосовании.

С 01 мая 2015 года по настоящее время наш дом находится фактически без обслуживания какой-либо компании, о чем ежедневно составляются акты.

С 01 июня 2015 года, выбранная нами, управляющая компания была готова приступить к обслуживанию нашего дома, но не смогла в связи с тем, что не получила от -Щелково» и МП «ДЕЗ ЖКХ» техническую документацию: сведения о лицевых счетах собственников помещений, прочую документацию, предусмотренную Постановлением Правительства РФ от 01.01.2001 г. № 000 и Постановлением Госстроя РФ от 01.01.2001 г. № 000.

Просим Вас ускорить процесс по передаче указанной документации на наш дом от МП «ДЕЗ ЖКХ» (директор ) и -Щелково» (генеральный директор ) законно избранной собственниками управляющей компании «Домжилсервис».

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ», Управление по ЖКХ

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»:Отсутствуют законные основания по передаче какой-либо документации по МКД д.3 ул. Строителей.

Ответ: Управление по ЖКХ: В данном доме муниципальной доли собственности не имеется. В соответствии со ст. 27 Арбитражного процессуального кодекса РФ от 24 июля 2002г. споры, возникающие между юридическими лицами, решаются в Арбитражном суде РФ.

Администрация Щелковского муниципального района не имеет полномочий для решения споров возникших между хозяйствующими субъектами.

10. 03.06.2015 09:21:39; Щёлково, Стефановского, д.4; Когда закончат ремонт в подъезде?

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Работы включены в план текущего ремонта и будут выполнены до 02.07.2015 года.

11. 03.06.2015 10:16:00; Щёлково, Заречная, д.5; Было плановое отключение горячей воды. Вчера вечером подача возобновилась, но сегодня с утра вода отсутствует. Просьба принять меры.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»,

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Авария на теплотрассе ресурсоснабжающей организации ( Сервис»). Горячая вода отключена с 1 по 5 подъезд 03.06.15 с 9.00 до устранения аварии.

 

13. 03.06.2015 11:00:25; Щёлково, Шмидта, д.6;

Я уже писала, что Вы чужой в этом городе. Хочу Вам рассказать, что в городе существуют не плохие д/площадки, которые были построены до Вас. Этим летом они могут превратиться в мусорные. На д/площадке на ул. Иванова и на д/площадке перед 2 д/поликлиникой вообще не убирают. Везде валяются пустые бутылки и мусор. Ну не знают люди из г. Химок г. Щелково!!! К их сожалению, наши дети не привыкли бегать среди такой грязи. Выйдите из кабинета и оглянитесь вокруг себя в радиусе 500 м. Может уберут?! Подсказка: это не имущество жителей близлежащих домов, а муниципальные площадки и Ваша прямая обязанность их содержать.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: Отдел благоустройства. Детские игровые площадки по адресу: ул. Иванова, д.11-11а и Пролетарский проспект, д.5 расположены на придомовых территориях, которые обслуживаются МП «ДЕЗ ЖКХ».

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Работы по уборке д/площадке выполнены 03.06.15г.

14. 03.06.2015 11:31:32; Щёлково, 1-й Советский переулок, д.2 "а"; Началось строительство вблизи многоквартирного дома по данному адресу со стороны . Создавая жителям и близлежащих домов затруднительную ситуацию, а именно это выражается в перекрытии пешеходной дорожки. В связи с этими условиями складывается неблагоприятные условия для проживания. Жители обеспокоены лишением последней пешеходной дорожки со стороны двора. Работы ведутся без для жителей (без ленточного ограждения), также отсутствуют какие-либо объявления на какой срок проводятся работы. Также интересует, есть ли разрешение на увеличение S здания со стороны 1-го Советского переулка и разрешение на прокладку коммуникаций?

Ответственный исполнитель: Управление по строительству,

Ответ: Управление по строительству: Пешеходная дорожка к жилому дому № 2 «а» по 1-му Советскому переулку г. Щёлково перекрыта в связи с проведением работ по врезке строящегося объекта к сетям газоснабжения. Указанные работы осуществляются в соответствии с земляными ордерами выданными АТО АЩМР 26.05.2015 № 000 и 01.06.2015г. № 000А. Работы будут проводиться с 02 по 04.06.2015г. По окончании работ пешеходная дорожка к жилому дому № 2 «а» по 1-му Советскому переулку г. Щёлково будет восстановлена.

15. 03.06.2015 11:35:48; Щёлково, Космодемьянская, д.7; Выражаю благодарность, что во дворе дома появилось уличное освещение.

Благодарность!

16.03.06.2015 11:56:00; Щёлково, Первомайская, д.25; Просьба благоустроить придомовую территорию. Дороги разбиты. Машины паркуются на газонах.

Ответственный исполнитель:Управление дорожного хозяйства

Ответ: Управление дорожного хозяйства:В программе ремонта на 2015 год работы по благоустройству указанных внутридворовых проездов не запланированы.

17.03.06.2015 12:00:02; Щёлково, Талсинская, д.4 "а"; В подъезде стоит жуткая вонь. Просьба незамедлительно принять меры.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Работы по уборке были выполнены 02.06.15г. и произведена дезинфекция, расписка жителя предоставлена.

18.03.06.2015 12:09:22; Щёлково, Шмидта, д.20; Повторно!!!

На протяжении пяти дней не убирается придомовая территория. На д/площадке мусор и бутылки. Кто следит за содержанием д/площадки?

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Работы по уборке придомовой территории выполнены.

19.03.06.2015 12:31:46; Щёлково, 1-й Советский переулок, стр.1;

Очень недоволен работой горячей линии. Обращения принимаются, но ответов нет. Также недоволен работой УК.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: С жителем связались по телефону, уборка будет произведена 03.05.15г. запланирована встреча с жителем на 04.05.15г. в 14.00.

20.03.06.2015 12:33:31; Щёлково, Центральная, д.9;

Невозможно ездить!!! Огромные ямы и выбоины во внутридворовом проезде Огромная просьба положить новый асфальт.

Ответственный исполнитель:Управление дорожного хозяйства

Ответ: Управление дорожного хозяйства:В программе ремонта на 2015 год работы по благоустройству указанных внутридворовых проездов не запланированы.

21.03.06.2015 14:01:51; Кудрявцева Инга; Щёлково;

Рынок у станции Воронок не соответствует ни одному пункту Постановления Правительства МО от 01.01.2001 N 354/7 «Об Основных требованиях к планировке, перепланировке и застройке розничных рынков на территории Московской области, реконструкции и модернизации зданий, строений, сооружений и находящихся в них помещений». Почему Администрация не приводит рынок в соответствие с современными требованиями торговли?

Ответственный исполнитель: Управление потребительского рынка, сферы услуг и рекламы

Ответ: Управление потребительского рынка, сферы услуг и рекламы: По адресу: г. Щёлково, станция «Воронок», на праве аренды, осуществляет деятельность ООО «Аризо» (директор ).

Рыночная деятельность по данному адресу не ведется, срок действия Разрешения на право организации розничного рынка истек в 2012 году.

В настоящее время разработанный Проект реконструкции пристанционной площади находится на согласовании в Администрации ЩМР.

22.03.06.2015 14:05:05; Щёлково, Талсинская, д.24 "а".

Очень прошу Вас сделать нормальный тротуар для перехода через улицу Талсинская к КДЦ «Навигатор» по 1-му проезду Серова около заправки «Газпромнефть». Тротуар, который идёт к пешеходному переходу обрывается на въезде на заправку, дальше идёт газон. Люди вынуждены переходить через дорогу, где движутся автомобили во двор-со двора и на заправку, далее проходить до пешеходного перехода по грязи, где нет ни тротуара ни асфальтового покрытия. После перехода через пешеходный переход на 1-й проезд Серова так же нет ни тротуара ни асфальтового покрытия.

Очень прошу Вас решить эту проблему.

Ответственный исполнитель: РДУ-8 Мосавтодор, Управление дорожного хозяйства

Ответ: Управление дорожного хозяйства: В Программе развития дорожного хозяйства г. Щёлково строительство тротуара на указанном в обращении участке не запланировано. Будет рассмотрен о включении в план ремонта на последующие годы.

23.03.06.2015 14:14:53; Щёлково, микрорайон Богородский, д.16; Кто является действующей УК? Кому производить оплату? Куда обратиться по вопросу неоказанных услуг? Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Жителю дано разъяснение по телефону.

24.03.06.2015 14:23:54; деревня Серково (ГП Щёлково), д.1/5; По маршруту автобуса № 36 на участке от в д. Оболдино до конечной остановки сплошной туннель из деревьев. Просьба произвести опиловку.

Ответственный исполнитель:Администрация г. п. Загорянский, РДУ-8 Мосавтодор, Управление дорожного хозяйства

Ответ: Администрация г. п. Загорянский: Опиловка будет произведена по графику.

Ответ: Управление дорожного хозяйства: Автодорога «Жегалово-Загорянский»-Оболдино» является государственной собственностью Московской области. Балансодержатель – ГБУ МО «Мосавтодор». Направлено обращение об устранении недостатков.

25. 03.06.2015 14:43:43; деревня Оболдино (ГП Загорянский), Лосиный остров - 2, д.62;

Несколько раз повторно!!! 28.05.15 г. было отключение электроснабжения от моего жилого дома. Сегодня сетевой поставщик – 1» должен был устранить аварию до ворот дома. Сегодня на приеме главный энергетик заявил, что не знает, что произошла авария и дом отключен от электроснабжения. Письменные уведомления от Администрации ЩМР он не получал. 01.06.15г. обращалась в УВД по сложившейся ситуации, но помощь не оказана. Прошу Вашего вмешательства в данную ситуацию.

Ответственный исполнитель:Администрация г. п. Загорянский, Управление по ЖКХ

Ответ: Администрация г. п. Загорянский: Заявительнице рекомендовано заключить договор на обслуживание инженерных сетей.