ИССЛЕДОВАНИЕ ИВАНОВСКОГО РЫНКА ДЕКОРАТИВНОЙ КОСМЕТИКИ
Еще в Древнем Египте женщины пользовались различными косметическими средствами, чтобы стать более привлекательными для противоположного пола. Современная женщина использует несколько иные средства для достижения по сути дела того же результата.
Исследование, проведенное в декабре, было направленно на определение потребительских предпочтений и особенностей поведения потребителей на ивановском рынке декоративной косметики.
В качестве объекта исследования выступали женщины в возрасте от 18 лет и старше.
Исследование предполагало изучение следующих вопросов: выявление доли потребителей данного рынка, определение «портрета» потребителей декоративной косметики, определение количественных показателей покупательского поведения как в целом, так и дифференцированно зависимости от наиболее популярных средств декоративной косметики (частота покупки, сумма, потраченная на косметику). Также выявлялись особенности приобретения декоративной косметики.
1. «Портрет» потребительниц декоративной косметики
Полученные в ходе исследования данные свидетельствуют о том, что декоративной косметикой пользуется 49,1 % опрошенных женщин, а остальные 50,9 % - не пользуются.
Рис. 1 
Что касается возрастной структуры, то наибольшее количество женщин, пользующихся декоративной косметикой наблюдается в возрастной группе 35-44 года (28,1 %) и в группе 25-34 года (22,8 %). При этом наименьшее количество потребительниц косметики среди людей пожилого возраста – от 65 лет и старше – всего 0,9 %.
Рис. 2 
Наибольшее количество потребительниц косметики имеют среднедушевой доход в семье 2500-3000 руб. (26,9 %). 23,1 % потребительниц косметики имеют доход на одного члена семьи 2500-3000 руб.
Рис. 3 
2. Частота пользования декоративной косметикой за последний месяц
Исследование предполагало выявление частоты пользования косметикой среди женщин, причем частота пользования косметикой определялась на основе последнего месяца. Результаты свидетельствуют о том, что наибольшее количество потребителей данного рынка – активные потребители – те, кто пользуется косметикой каждый или почти каждый день (82,3 % ответивших). Средняя активность пользования косметикой наблюдается у 11,5 % опрошенных, а низкая активность – у 3,5 % - это те, кто декоративной косметикой пользуется примерно раз в неделю. Коме того 2,7 % опрошенных вообще не пользовались декоративной косметикой в течение последнего месяца.
Рис. 4 
Если посмотреть посегментно структуру пользователей косметики по возрасту и уровню дохода на одного члена семьи, то можно заметить, что в группе активных пользователей преобладают лица в возрасте 25-34 и 35-44 года. Также довольно большое количество активных потребительниц косметики в возрастной группе 18-24 года. Уровень дохода на одного члена семьи у потребителей данной категории находится в основном в пределах 2000-3000 руб.
Среднеактивные потребители, пользующиеся декоративной косметикой несколько раз в неделю, представлены в основном возрастными группами 35-44 и 55-64 года. Уровень дохода данной категории 1600-2000 и 2500-3000 руб.
А среди малоактивных потребителей – в основном женщины в возрасте 45-54 года с уровнем дохода 2000-2500 руб.
Рис. 5 
Рис. 6
3. Частота пользования декоративной косметикой по видам косметики
Далее анализировалась частота пользования респондентами основными средствами декоративной косметики, а именно помадой, тушью для ресниц, тенями для век, пудрой и лаком для ногтей.
Помада является наиболее популярным средством декоративной косметики – почти каждый день ею пользуется 88,6 % потребительниц. Средняя активность пользования помадой наблюдается у 7,0 % потребительниц, а низкая – у 1,8 %.
Рис. 7
Далее определялась частота пользования тушью для ресниц среди потребителей декоративной косметикой. Как выяснилось, тушью для ресниц пользуются немного реже – уже 71,1 % используют тушь почти каждый день против 88,6 % пользующихся помадой. Также увеличилось количество не пользующихся данным видом декоративной косметики по сравнению с числом не пользующихся помадой (14,9 % против 2,6 %).
Рис. 8
Тени для век почти ежедневно используются каждыми двумя из трех потребительниц декоративной косметики (60,5 %). 1 раз и реже раза в неделю тенями для век пользуются 14,1 % респондентов, а ни разу за последний месяц не воспользовались тенями для век – 18,4 % потребительниц.
Рис. 9
«Активно» пудрой в течение последнего месяца пользовались 51,8 % потребительниц декоративной косметики. Почти треть данным видом косметики за последний месяц вообще не использовала, а мало (1 раз в неделю и реже) пудрой пользовались 9,7 % респондентов.
Рис. 10
Лак для ногтей пользуется популярностью у 25,4 % потребительниц косметики, которые используют его почти каждый день. Однако 30,7 % вообще ни разу не использовали лак в течение последнего месяца
Рис. 11
Таким образом, соотношение активных, среднеактивных и малоактивных потребителей декоративной косметики меняется в зависимости от ее вида, также меняется и соотношение пользующихся и не пользующихся определенным видом косметики.
Далее рассмотрим активное потребление (почти каждый день) отдельных видов декоративной косметики в разных возрастных группах. При этом из анализа исключается группа 65 и выше, т. к. она составляет менее 1 % из числа потребителей. Обратимся к результатам исследования.
Заметим, что среди потребителей декоративной косметики вообще, абсолютное большинство респондентов в возрасте 18-24 пользуется помадой. При этом активное пользование помадой высоко во всех возрастных группах (более 80 %).
Активное использование туши для ресниц с возрастом постепенно снижается. Так, если в возрасте 18-24 почти ежедневное использование туши для ресниц зафиксировано у 100,0%, то уже в группе 25-34 ее активными пользователями являются 88,5 %, в возрастной группе 35-44 – уже 71,9 %, а среди женщин 45-54 лет тушь почти каждый день использует еще меньше – 50,0 %. Наименее популярна тушь среди потребителей декоративной косметики в возрасте 55-64 года.
Тени для век активно используют представители почти всех возрастных категорий (около 2/3 активных пользователей), за исключением потребительниц косметики в возрасте 55-64 года, среди которых только 1/3 пользуется данным видом косметики почти ежедневно.
Аналогичная ситуация обстоит с лаком для ногтей, хотя количество активных его потребителей почти в 2 раза ниже по сравнению с количеством потребителей теней для век.
Однако с пудрой дело обстоит иначе. Количество активных ее пользователей с возрастом сначала увеличивается, а потом уменьшается.
Рис. 12 
4. Сумма, потраченная на декоративную косметику
Полученные в ходе исследования результаты позволяют судить о затратах потребительниц на декоративную косметику. В среднем траты на косметику в месяц составляют порядка 450 руб. При этом 24,8 % потребительниц потратили на косметику от 100 до 300 руб., 21,2 % – до 100 руб., 19,5 % - от 300 до 600 руб. При этом 20,4 % не тратили денег на косметику за последний месяц.
Рис. 13
Далее рассмотрим траты на декоративную косметику в зависимости от возраста и уровня доходов в семье на одного человека.
Потребительницы косметики в возрасте 18-24 тратят в основном от 100 до 600 руб. на покупку декоративной косметики. Около 1/5 представительниц возрастной группы 25-34 года тратят на косметику менее 100 руб., около четверти – от 100 до 300 руб., и около 1/5 от данной группы – 300-600 руб. Треть потребительниц в возрасте 35-44 на косметику тратит от 100 до 300 руб. Менее 100 руб. на косметику в основном тратят потребительницы в возрасте от 45 лет и старше.
Рис. 14 
Теперь рассмотрим распределение сумм, потраченных на декоративную косметику в зависимости от уровня доходов на одного человека в семье.
Нетрудно заметить, что количество потребителей, приобретающих косметику за месяц на сумму менее 100 руб. снижется с ростом уровня дохода. Скачкообразно в зависимости от возраста но все же повышается количество потребителей, приобретающих косметику на сумму 300-600 руб. Кроме того с ростом дохода сначала немного снижается, потом увеличивается количество потребителей, приобретающих косметическую продукцию на сумм 100-300 руб. Более подробную информацию можно посмотреть на диаграмме с таблицей распределения потраченных н косметику сумм в зависимости от уровня дохода.
Рис. 15 
5. Сумма, потраченная на декоративную косметику по видам косметики
Далее выяснялось, сколько за последний месяц было потрачено на отдельные виды косметики: помаду, тушь для ресниц, тени для век, пудру и лак для ногтей.
Нетрудно заметить по рисунку, что в основном на покупку декоративной косметики, а именно таких ее видов как помада, тушь для ресниц, тени для век, пудра, лак для ногтей большинство потребителей тратят в основном до 100 руб., либо от 100 до 300 руб. в месяц. Сумму от 300 руб. и выше на покупку указанных категорий косметики тратит незначительное количество потребителей.
Рис. 16 
Анализ данных позволяет сказать о том, что в среднем затраты на декоративную косметику на одного потребителя выглядят следующим образом: на помаду в среднем тратится 134 руб., на тушь для ресниц – 193 руб., на тени для век – 127 руб., на пудру – 147 руб., на лак для ногтей – 195 руб.
6. Особенности приобретения декоративной косметики
Чтобы оценить позицию потребительниц относительно декоративной косметики, им был преложен ряд суждений, с которыми они могли согласиться или не согласиться. Вот что было получено.
Для большинства потребительниц декоративной косметики (91,5 %) важно, чтобы в ее состав входили натуральные ингредиенты. При этом 38,6 % согласились с тем, что они стараются купить декоративную косметику подешевле, а 49,2 % - наоборот, предпочитают продукцию подороже. Остальные определили себя к золотой середине.
При этом у 52,2 % есть опыт покупки декоративной косметики по каталогу, а 32,5 % потребителей нравится данный способ приобретения косметики.
Что касается отношения к новинкам, то 62,2 % потребителей косметики можно отнести к новаторам, которые любят приобретать новинки, а 31,0 % - к группе консерваторов, которые остаются верными уже проверенной продукции и производителю. Однако 8,8 % не смогли отнести себя к какой-либо из этих групп.
Однако приверженность к марке характерна для 45,7 % потребительниц, и примерно такое же количество потребителей – 43,0 % не имеют таких пристрастий. Однако 11,3 % потребителей не смогли определить с наличием или отсутствием у них особой приверженности к определенной марке косметики.
ВЫВОДЫ
Проведенное исследование позволило выявить предпочтения и особенности поведения потребителей на ивановском рынке декоративной косметики.
1. Декоративной косметикой пользуется 49,1 % опрошенных женщин. При этом основными потребителями являются женщины в возрасте от 25 до 44 лет.
2. Наибольшее количество потребителей данного рынка – активные потребители – те, кто пользуется косметикой каждый или почти каждый день. Уровень дохода на одного члена семьи у потребителей данной категории находится в основном в пределах 2000-3000 руб.
3. Помада является наиболее популярным по частоте использования видом декоративной косметики, далее – тушь для ресниц, тени для век, пудра и лак для ногтей. Однако соотношение активных, среднеактивных и малоактивных по частоте использования декоративной косметики потребителей меняется в зависимости от ее вида, также меняется и соотношение пользующихся и не пользующихся определенным видом косметики.
4. В среднем траты на косметику в месяц составляют порядка 450 руб.
5. При этом в среднем затраты на декоративную косметику на одного потребителя выглядят следующим образом: на помаду в среднем тратится 134 руб., на тушь для ресниц – 193 руб., на тени для век – 127 руб., на пудру – 147 руб., на лак для ногтей – 195 руб.
6. Наличие в составе декоративной косметики натуральных ингредиентов важно для большинства потребительниц.
7. Около трети потребительниц косметики старается купить продукцию подешевле, а около половины – подороже.
8. Опыт покупки декоративной косметики по каталогу есть примерно у половины потребительниц.
9. Примерно 2/3 потребителей косметики можно считать новаторами и около 1/3 – консерваторами.
10. При этом приверженность к марке характерна почти для половины потребителей декоративной косметики и почти для у такого же количества потребителей она отсутствует.
