ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО
ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И | ГОСТ Рпроект |
ПЕРВАЯ РЕДАКЦИЯ
Услуги для непродуктивных животных
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ
К ОБЪЕКТАМ ВЕТЕРИНАРНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Издание официальное
Москва
Стандартинформ
2012
Предисловие
Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. «О техническом регулировании», а правила применения национальных стандартов в Российской Федерации — ГОСТ Р 1.0—2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения»
Сведения о стандарте
1. РАЗРАБОТАН Дом» с участием Некоммерческой организацией «Союз предприятий зообизнеса»
2. ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 140 «Продукция и услуги для непродуктивных животных»
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии
4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты», а текст изменений и поправок – в ежемесячно издаваемых информационных указателях «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования – на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет
© Стандартинформ, 2012
Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии
Содержание
1 Область применения……………………………………………………..
2 Нормативные ссылки……………………………………………………..
3 Термины и определения………………………………………………….
4 Общие требования ……………………………………………………….
5 Требования безопасности ………………………………………………..
6 Требования охраны окружающей среды ……………………………..
Библиография …………………………………………………………………
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Услуги для непродуктивных животных
ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОБЪЕКТАМ ВЕТЕРИНАРНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Services of non-productive animals. The general requirements to objects of veterinary activity.
Дата введения –
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает общие требования к объектам ветеринарной деятельности и предоставляемым в них услугам для непродуктивных животных.
Положения настоящего стандарта распространяются на объекты ветеринарной деятельности различных форм собственности, организационно-управленческой структуры, индивидуальными предпринимателями и физическими лицами.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ Р 54955–2012 Услуги для непродуктивных животных. Термины и определения
ГОСТ Р (проект) Услуги для непродуктивных животных. Амбулаторная помощь для непродуктивных животных. Термины и определения
П р и м е ч а н и е – При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования – на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодно издаваемому информационному указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по соответствующим ежегодно издаваемым информационным указателям, опубликованным в текущем году. Если ссылочный стандарт заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться заменяющим (измененным) стандартом. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.
Издание официальное
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 54955, ГОСТ Р (проект) «Услуги для непродуктивных животных. Амбулаторная помощь для непродуктивных животных. Термины и определения», а также следующие термины с соответствующими определениями:
3.1 объект ветеринарной деятельности: Лечебное (медицинское) учреждение, предназначенное для оказания ветеринарных услуг.
П р и м е ч а н и е – различают следующие виды объектов: ветеринарный кабинет, ветеринарная поликлиника, ветеринарная больница (госпиталь), ветеринарный больнично-реабилитационный центр.
3.2 виварий: место группового содержания сходных по виду, физиологическому состоянию, здоровью животных, с обеспечением физиологических потребностей этих животных
3.3 стационар: место индивидуального содержания животных продолжительностью более суток, с возможностью проведения лечебных процедур и наблюдения ветеринарным специалистом
3.4 ветеринарный пациент: животное, доставленное владельцем /опекуном для оказания ветеринарной помощи, получающее ветеринарную помощь и связанные с ней услуги
4 Общие требования
4.1 Объекты ветеринарной деятельности должны соответствовать требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных документов федеральных органов исполнительной власти [1], [2], [3].
4.2 Требования к прилегающей территории
4.2.1 Территория, прилегающая к объектам ветеринарной деятельности, рекомендуется благоустраивать. При круглосуточном функционировании объекта территория, прилегающая к входу, должна быть освещена в темное время суток.
4.2.2 Объекты ветеринарной деятельности рекомендуется располагать вблизи транспортных развязок городского общественного транспорта и частных автомобилей для удобства доставки животных.
4.2.3 Объекты ветеринарной деятельности рекомендуется располагать в местах, оборудованных удобными подъездными путями, площадкой для парковки автомобильного транспорта и пешеходными дорожками.
4.2.4 Не рекомендуется размещать объекты ветеринарной деятельности вблизи предприятий питания и продовольственной торговли, что может вызвать в посетителях этих предприятий нежелательные ассоциации.
4.3 Требования к информационному обеспечению.
4.3.1 Объекты ветеринарной деятельности на входе должны иметь вывеску с указанием наименования ветеринарного учреждения, режима работы и телефона. При круглосуточном режиме работы ветеринарного учреждения необходимо предусмотреть возможность вызова сотрудников при запертой изнутри двери, с помощью кнопки звонка или переговорного устройства.
4.3.2 Информация об исполнителе услуг и оказываемых услугах должна соответствовать установленным требованиям [4] и доводиться до потребителей услуг - владельцев животных - доступным и наглядным способом.
4.3.3 Информация должна располагаться в холле здания (помещения) и содержать следующие сведения:
- фирменное наименование (наименование) объекта ветеринарной деятельности, в том числе наименование юридического лица, индивидуального предпринимателя
- перечень предоставляемых услуг, их стоимость
- порядок расчетов с потребителями услуг и другую полезную информацию
- копии необходимых для деятельности лицензий и разрешений
- адреса и телефоны проверяющих и вышестоящих организаций
4.4 Требования к зданиям, техническому оборудованию и оснащению помещений
4.4.1 Объекты ветеринарной деятельности могут располагаться в отдельно стоящих зданиях или занимать часть общественного здания или часть жилого здания с отдельным входом.
4.4.2 Допускается размещение объектов ветеринарной деятельности без содержания животных в жилых зданиях. При этом необходимо предусмотреть дополнительную звукоизоляцию, обеспечивающую уровень шума менее 35 дБ согласно [5] и должна быть предусмотрена возможность удаления воздуха через фильтры или с отводом воздуха на расстоянии не менее 10 м от окон жилых квартир.
4.4.3 В случае оказания ветеринарных услуг, предусматривающих стационарное содержание животных (стационар более 1 суток, виварий и т. п.), объекты ветеринарной деятельности должны располагаться на расстоянии 100 м до жилой застройки [6].
4.4.4 Архитектурно-планировочные, строительные элементы и конструктивные решения объектов ветеринарной деятельности должны соответствовать требованиям, установленным законодательством Российской Федерации [2], [3], [7].
4.4.5 Объекты ветеринарной деятельности должны быть оснащены инженерными системами и оборудованием:
- естественным и/или искусственным освещением во всех помещениях;
- аварийным освещением (дизельный генератор, аккумуляторные фонари или другие источники бесперебойного питания) на случай отключения электроосвещения или электроснабжения;
- электроснабжение всех помещений;
- горячее и холодное водоснабжение;
- естественную или принудительную вентиляцию, исключающую проникновение посторонних запахов из лечебной зоны;
- канализацию или локальные очистные сооружения (при отсутствии возможности подключения к централизованным сетям);
- (рекомендательно) офисную АТС для связи с администратором, врачами и специалистами в пределах объекта ветеринарной деятельности,
- (рекомендательно) систему видеонаблюдения.
4.4.6 В помещениях объекта должен поддерживаться микроклимат: температура воздуха не ниже 18,5º С.
4.4.7 Поверхности стен помещений, перегородок, полов, отделочных материалов мебели, дверей и окон должны быть достаточно прочными, легко очищаемыми и устойчивыми к действию моющих и дезинфицирующих средств.
4.4.8 Стены и полы рекомендуется облицовывать материалами, влагостойкими и устойчивыми к дезинфицирующим средствам, плиткой или прочным пластиком. Цвет стен предпочтительнее – белый или близкий к белому.
4.4.9 В объектах ветеринарной деятельности должны быть оборудованы санитарные объекты общего пользования: туалеты с умывальниками, оснащенные туалетной бумагой, туалетным мылом или диспенсером с жидким мылом, бумажными полотенцами или электрополотенцем, корзиной для мусора.
4.5 Требования к входу
4.5.1 Объект ветеринарной деятельности должно быть оборудован входом, достаточным для доставки ветеринарных пациентов, в том числе крупных или на транспортной тележке. Ширина входа не менее 90 см. Рекомендуется иметь двойную распашную дверь с минимальной шириной прохода от 120 см с фиксацией одной из створок.
4.5.2 Во вновь строящихся и реконструируемых многоэтажных (от трех этажей) объектах ветеринарной деятельности должна быть предусмотрена возможность вертикального подъема тележки для перевозки больных животных, детской коляски и инвалидного кресла.
4.6 Требования к холлу
4.6.1 В холле здания рекомендуется выделять и оборудовать: зону ожидания посетителей с животными, зону расчета с владельцами животных, объекты оказания дополнительных услуг (ветеринарную аптеку, зоомагазин).
4.6.2 В зоне ожидания рекомендуется предусмотреть не менее трех мест для комфортного размещения групп владельцы + животное, с перегородками или отделенных друг от друга достаточным расстоянием.
4.6.3 Зону ожидания рекомендуется оснастить мебелью, в том числе столом со специальной литературой и рекламными материалами, телевизором и видеооборудованием с возможностью демонстрации тематических фильмов и передач (Animal Planet или аналогичных), вешалками для одежды, весами для взвешивания больших (до 130 кг) и маленьких (до 20 кг) животных.
4.6.4 Мебель в зоне ожидания не должна иметь впитывающих поверхностей, допускать чистку влажным способом и быть устойчивой к действию моющих и дезинфицирующих средств. Использование мягкой мебели с кожаной или текстильной обивкой нежелательно.
4.6.5 Зону расчета рекомендуется размещать в прямой видимости от входа-выхода и от зоны ожидания.
Рекомендуется обеспечить зону ожидания, расчетный узел и вход системой видеонаблюдения, а расчетный узел - звукозаписывающими устройствами.
4.7 Требования к лечебной зоне
4.7.1 В лечебной зоне объекта ветеринарной деятельности различают: кабинеты врача-терапевта, операционное отделение и диагностическую лабораторию
4.7.2 Кабинеты врача – терапевта по функциональному назначению подразделяют на:
· Приемную – смотровую;
· Процедурную;
· Кабинет функциональной диагностики;
· Прививочный кабинет;
· Кабинет физиотерапии
4.7.3 Кабинет врача должен быть удобным и достаточно большим для свободного расположения сотрудников, которые необходимы для проведения соответствующих назначению действий.
4.7.4 Приемная – смотровая должна вмещать без ограничений до 5 человек и достаточно большое животное и иметь площадь не менее 15-17 кв. м.
4.7.5 Минимальная площадь остальных кабинетов терапии может составлять 10 кв. м. и более в зависимости от количества рабочих мест, наличия и размеров оборудования и от того, сколько ветеринарных пациентов будет приниматься одновременно.
4.7.6 Приемная – смотровая должна иметь медицинское оборудование и быть оснащенной следующей мебелью:
· столы смотровые;
П р и м е ч а н и е – стол должен иметь площадь не менее 1,2 кв. м., быть изготовлен из прочного, устойчивого к механическому воздействию материала с прочными, массивными ножками, иметь свободный проход для 2-х человек как минимум с двух сторон от стола, поверхность стола должна быть изготовлена из нержавеющей стали или прочного пластика и отделана по периметру защитными бортиками.
· шкафы медицинские для медикаментов и расходных материалов (не стеклянные от пола и до высоты 0,8 м.);
· стол письменный для врача;
· тележки подкатные для медикаментов;
· стойки для капельницы;
· стулья с металлическими или пластиковыми сиденьями и спинками;
· другая мебель, включая специализированные стойки для диагностического и лечебного оборудования, подкатные столики, стойки, стеллажи.
4.7.7 Процедурная, кабинет функциональной диагностики, прививочный кабинет, кабинет физиотерапевта оснащаются различным медицинским оборудованием в зависимости от типа процедур, для которых предназначен кабинет. Прививочный кабинет необходимо оборудовать холодильником.
4.7.8 Кабинеты различных ветеринаров-специалистов должны быть оснащены столами или медицинскими кушетками для проведения процедур или манипуляций или смотровыми столами.
4.7.9 Приемная – смотровая и прививочный кабинет должны быть оборудованы раковинами с подводом горячей и холодной воды.
4.7.10 Приемную – смотровую рекомендуется оборудовать аудио - и видеонаблюдением, другие кабинеты - только видеонаблюдением.
4.8 Операционные
4.8.1 Операционные могут быть разными по функциям, например стоматологические, офтальмологические, эндоскопические
4.8.2 Операционная должна быть достаточно просторной, предусматривать свободное перемещение нескольких врачей вокруг стола и переноса (перекатывания) необходимого оборудования. Рекомендуемая минимальная площадь - 20 кв. м.
4.8.3 Операционная должна быть оснащена следующими оборудованием и мебелью:
- стол операционный специализированный с возможностью подъема и опускания и наклоном поверхности по продольной и поперечной оси;
П р и м е ч а н и е – стол должен иметь по периметру штанги или кольца для мягкой фиксации ветеринарного пациента, поверхность стола должна быть изготовлена из нержавеющей стали или прочного пластика, и снабжена моющимися или одноразовыми подушечками.
- лампы бестеневые: потолочная или напольная с широким перемещением в горизонтальной плоскости и подвижным плафоном и напольная небольшой мощности как дополнительный источник света при необходимости подсветки сбоку.
- столик подкатной инструментальный с дополнительными полками;
- стойки инфузионные для организации внутривенного вливания растворов.
- шкафы медицинские для инструментов, медикаментов и расходных материалов.
- мойка двухсекционная или моечная раковина;
- стерилизатор, сухожаровой шкаф, автоклав или стерилизатор с ультрафиолетовой камерой.
П р и м е ч а н и е – подготовку и стерилизацию инструмента рекомендуется проводить в отдельном специализированном помещении при его наличии.
- система мониторинга состояния животных (пульсоксиметр, монитор пациента и др.).
4.9 Стационар (стационарное отделение) с содержанием животных. Используется для подготовки к проведению операции или сложных процедур или проведения реабилитационных процедур после операций или сложных процедур.
Стационары располагаются в : ветеринарных больницах (госпиталях) и ветеринарных больнично-реабилитационных центрах.
4.9.1 Стационары подразделяют на:
- мобильные приспособления для содержания животных (индивидуальные клетки), предназначенные для перемещения и разворачивания в кабинетах лечебной зоны;
- специализированные помещения для содержания животных.
4.9.2 При использовании мобильных приспособлений для содержания животных предъявляются следующие требования:
- свободный доступ к животному врача или фельдшера без стеснения движений в проведении манипуляций с использованием необходимого инструмента;
- размер приспособления (клетки) должен позволять разместиться пациенту в лежачем положении, не поджимая конечностей и головы;
- пол клетки должен свободно пропускать жидкость;
- ниже пола должен располагаться поддон для сбора жидкости и мусора площадью не менее чем площадь пола, поддон должен свободно выниматься и вставляться на место без необходимости наклона или складывания;
- клетка, открытая со всех сторон, должна быть снабжена чехлом или одеялом для защиты от сквозняков и визуальной изоляции пациента.
4.9.3 При организации специализированного помещения для содержания животных необходимо соблюдать следующие требования:
- для организации стационара нельзя использовать нормы и правила, разработанными для организации вивария;
П р и м е ч а н и е – в виварии совместно содержатся животные одного вида или одной семьи и имеющие одинаковое или сходное состояние здоровья; в стационаре могут содержаться животные разных видов с различным состоянием и с разными заболеваниями.
- индивидуальные клетки должны быть надежно изолированы друг от друга, не иметь общих стенок и располагаться на расстоянии, обеспечивающем невозможность контактов животных друг с другом;
- при организации клеток в несколько уровней необходимо обеспечить надежное непроницаемое межэтажное перекрытие.
П р и м е ч а н и е – межэтажное перекрытие должно создавать возможность влажной уборки каждого этажа без протекания грязи и моющих средств.
4.10 Лаборатория
Для объекта ветеринарной деятельности рекомендуется иметь небольшую экспресс – лабораторию с возможностью проведения клинического анализа кала, мочи и крови.
В лаборатории должна быть предусмотрена вытяжная вентиляция с фильтрацией воздуха
В лаборатории должен располагаться холодильник для хранения и накопления биологического материала, реактивов и стандартов.
Зона первичной подготовки биологического материала должна быть оборудована лабораторным столом. Требование к лабораторному столу: поверхность стола должна быть сделана из металла, устойчивого к химическому и температурному воздействию пластика или покрыта керамической плиткой с заполнением швов полимерным материалом. Края стола должны иметь кромку для ограничения растекания жидкостей
Лабораторию необходимо оснастить следующим оборудованием:
низкооборотная центрифуга со скоростью вращения до 2000 об/мин. и возможностью центрифугирования стеклянных или полимерных пробирок микроскоп. В микроскопе должен быть объектив с увеличением не менее 90Х с масляной иммерсией для проведения анализа форменных элементов крови и осадка мочи полуавтоматический биохимический анализатор или фотокалориметр или спектрофотометр набор дозаторов со сменными полимерными наконечниками объемом от 20 мкл до 5 мл камеры для окраски препаратов на предметных стеклах. Камеры могут быть горизонтальными или вертикальными, стеклянными или полимерными, предусматривающими окраску препаратов азур-эозином по Романовскому система очистки воды, аквадистилятор или фильтрующие/абсорбционные колонкиДаже при наличии в лаборатории более производительного автоматического или роботизированного оборудования, наличие вышеописанного комплекта, предназначенного для ручной работы обеспечит бесперебойность работы в случае сбоя работы сложного оборудования
5 Требования безопасности
6.1 Объекты ветеринарной деятельности должны обеспечивать безопасные условия для ветеринарных пациентов и посетителей с соблюдением правил и требований, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации [1], [2], [3], [4] и органов исполнительной власти.
6.2 Исполнители ветеринарных услуг в объектах ветеринарной деятельности обязаны соблюдать санитарно-гигиенические, противопожарные и противоэпидемиологические правила и нормы в части:
- наличия необходимого противопожарного оборудования и инвентаря;
- уборки помещений;
- профессиональной обработки белья;
- содержания прилегающей территории;
- содержания и обработки уборочного инвентаря;
- удаления отходов и защиты от насекомых и грызунов.
6.3 Уровень шума на территории и в зданиях объектов ветеринарной деятельности, в случае их размещения в жилых зданиях не должен превышать нормативы, установленные для жилых и общественных зданий [5].
6 Требования охраны окружающей среды
Объекты ветеринарной деятельности не должны оказывать вредных воздействий на окружающую среду.
Отходы объектов ветеринарной деятельности (в том числе биологические отходы и трупы животных) должны собираться, вывозиться и утилизироваться специализированными организациями в соответствии с [8].Допускается накопление биологических отходов в низкотемпературных холодильных камерах
Библиография
[1] Закон Российской Федерации от 01.01.2001 г. № 000-1 «О ветеринарии» в редакции Федеральных законов с изменениями и дополнениями в редакции от 01.01.2001
[2] Федеральный закон «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» от 01.01.2001 г. № 384-ФЗ
[3] Федеральный закон от 01.01.2001 г. «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»
[4] Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 01.01.2001 г. № 000-1 в редакции Федеральных законов с изменениями и дополнениями
[5] СанПиН 2.2.4/2.1.8.10-32–2002 «Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки»
[6] СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03 «Санитарно-защитные зоны и санитарная классификация предприятий, сооружений и иных объектов»
[7] СНиП 31-06-2009 «Общественные здания и сооружения»
[8] СанПиН 2.1.7.728-99 «Правила сбора, хранения и удаления отходов лечебно-профилактических учреждений»
УДК 658.386:006.354 ОКС 03.080.30 Т… ОКСТУ 0131
Ключевые слова: объекты ветеринарной деятельности, услуги для непродуктивных животных, ветеринарные услуги
Разработчики:
