Претензия

Директору________________________

наименование юр. лица, ПБОЮЛ

_________________________________

адрес

от ____________________________

ФИО, адрес покупателя

ПРЕТЕНЗИЯ

«____» ___________ г. я заключил с Вами договор на выполнение работ по изготовлению (доставке, установке)_________________________________ ___________в срок до «____» ___________ г., что подтверждается документом__________________________________________________________________________________________________________.

Заплатив за выполненную работу _____________рублей я все обязательства перед Вами выполнил. Однако в установленный договором срок работы не выполнены

В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей” исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Пунктом 9 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации г., исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором.

Согласно с п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей” требую:

- назначить исполнителю новый срок;

- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей” в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы взыскивается за каждый день просрочки вплоть до предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей”.

На основании вышеизложенного и в соответствии со п. 1 ст. 28. Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу:

(одно из вышеперечисленных требований)

В случае отказа в удовлетворении моих требований в добровольном порядке я буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов. В своем исковом заявлении я буду добиваться не только выполнения требований, изложенных в настоящей претензии, в том числе выплаты неустойки, но и возмещения морального вреда, а также штрафа в размере 50% цены моего иска.

Прошу ответить на претензию в письменном виде в течение 10 (десяти) дней.

«____»__________2013 г. ___________________

Мировому судье _____________________

(наименование соответствующего суд. участка)

______________________________________

(местонахождение суд. участка)

Истец:

______________________________________

(ФИО)

_____________________________________

(адрес места жительства)

Ответчик:

_______________________________________

(наименование организации)

_____________________________________

(адрес местонахождения)

Государственный орган:

Управление Федеральной службы

по надзору в сфере защиты прав потребителей

и благополучия человека по Республике Коми

г. Сыктывкар,

ул. Орджоникидзе, д. 71

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о защите прав потребителей

/от уплаты гос. пошлины освобождается на основании ч. 3 ст. 17 Закона РФ г. «О защите прав потребителей»/

___.___.20___ г. между мною и ООО “Северные Народные Окна” был заключен договор на поставку и установку светопрозрачных конструкций из ПВХ-профиля. Согласно п. ___ договора работы должны были быть выполнены до __.__.20__ г.

Уплатив _______ руб. я свои обязательства выполнил(а).

В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей” исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Пунктом 9 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации г., исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором.

Тем не менее, в установленный договором срок ООО “Северные Народные Окна” работы по поставке и установке светопрозрачных конструкций из ПВХ-профиля не выполнило.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей” __.__.20__ г. мной была предъявлена претензия с требованием ____________________________________________________________________________, на которую ответчик не отреагировал.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей” в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы взыскивается за каждый день просрочки вплоть до предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей”.

На основании изложенного и, руководствуясь ст. 17 Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей”,

ПРОШУ

1. Обязать Ответчика _____________________________________________________ _____________________________________________________________________________.

2. Взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков исполнения обязательств по договору в размере _________ руб.

3. В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей” компенсировать моральный вред в размере _________ руб.

4. Наложить на Ответчика штраф в размере 50 % от взысканной суммы в мою пользу согласно норм п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей”.

5. В соответствии с п. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ, п. 5 ст. 40 Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей” привлечь Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми для дачи заключения по делу.

Приложения (в копиях):

1. Договор на поставку и установку светопрозрачных конструкций из ПВХ-профиля № _____ от __.__.20__ г.;

2. Претензия в адрес Ответчика от __.__.20__ г. вх. № __ ;

3. Ответ Ответчика на претензию исх. № ___ от __.__.20__ г. (при наличии);

4. Доказательства оплаты работ;

5. Копия настоящего искового заявления в количестве 2 шт. (для Ответчика и государственного органа).. щение жильцов о А. Л. в адрес ТО Управления Роспотребнадзора по РК в г.

«___»___________ 20__ г. __________________________ _______________________

(подпись) (расшифровка подписи)