Горячая линия от 01.01.2001г

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

от 01.01.2001г.

1.17.07.2015 15:01:37; Щёлково, Пушкина, д.28;

Большая просьба окосить траву под окном (живу на 1-м этаже) со стороны парка.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: По данному адресу покос будет произведен 21.07.2015 года в связи с погодными условиями.

3.17.07.2015 07:30; [***@yandex. ru];

Когда на включат горячую воду? По графику должны были включить 15 июля.

Ответственный исполнитель: Управление по ЖКХ,

Ответ: Управление по ЖКХ: Подача газа на котельную ограничена, в связи с задолженностью за поставленный ранее газ.

По оперативному совещанию руководству поставлена задача подписать график погашения задолженности с Москва» до 20.07.2015 года. Так же жителям необходимо заключить договора на техническое обслуживание с УК.

6. 20.07.2015 09:14:03; Щёлково, Фряновское шоссе;

Нет напора холодной воды. В других домах по улице тоже. Просьба принять меры.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ», МУП ЩМР «Межрайонный Щелковский Водоканал»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Ведут аварийные работы на трубопроводе строители совместно с «Водоканалом».

Ответ: МУП ЩМР «Межрайонный Щелковский Водоканал»: С 17.07.15 г. на ж/домах №№ 66, 68, 70 по ул. Фряновское шоссе понижено давление ХВС, в связи с утечкой на трассе на территории стройки. На 17.00 20.07.15г. ведутся ремонтные работы по восстановлению давления ХВС.

7.20.07.2015 09:22:30; Щёлково, 1-й Советский пер-к, стр. А;

У всего дома под окнами не косится трава. Кустарники не подстригаются. Пять сухих деревьев около дома не спиливаются. Просьба это решить.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Покос травы произведен. В связи с погодными условиями, работы по подстрижке кустов запланированы на 21.07.15 года. Работы по вырубке сухостоя будут выполнены до 15.08.15 года.

8.20.07.2015 09:25:12; Щёлково, пл. Ленина, д.1;

У нас новая УК «ДЕЗ ЖКХ». Где она находится? Куда обращаться? Нужна справка.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Связались с заявителем. Дано разъяснение.

9.20.07.2015 09:37:43; Щёлково, пос. Насосного завода, д.19;

Вчера в доме была промывка батарей. Объявления на доме не было. Почему? В ванной комнате потек полотенцесушитель. Воду после промывки слили в подвал, а не в канализацию. Подвал залит водой. В подъезде уже прыгает лягушка. Просьба принять меры. Под лестницей закрыты подвальные люки. Почему? Это незаконно.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: УК не производила промывку ЦО (батарей). С жителем связались,  течь полотенцесушителя не выявлена. На момент обследования подвал и приямок не затоплены.

10.20.07.2015 09:43:46; Щёлково, Институтская, д.36;

От бывшей УК - Щелково» приходят счета на оплату услуг ЖКХ с задолженностью. У нас все оплачено. Просьба разъяснить, платить нам по этим счетам или нет?

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ», Управление по ЖКХ

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Связались с заявителем. Дано разъяснение.

11. 20.07.2015 09:51:02; Щёлково, Проспект 60 лет Октября, д.8;

На каком основании и какой размер платы за содержание и текущий ремонт жилого помещения с 1 июля 2015 года?

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Согласно Решения Совета депутатов от 17.12.14. №6/5 (приложение №2). Жилые дома со всеми удобствами, без лифтов в подъезде, без мусоропроводов, без ИТП, с газовыми плитами – размер платы 23,24 рубля с 1м2. (с 01.07. 2015г.)

12. 20.07.2015 09:56:58; Щёлково, 2-я Пятилетка, д.20;

У всего 4-го подъезда идет ржавая вода. Просьба принять меры.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: На момент проверки вода была чистая, в связи  с чем был составлен акт. Заявитель претензий не имеет. Акт прилагается.

13.20.07.2015 10:02:48; Щёлково, Центральная, д.92;

До сих пор нет горячей воды. Зачем нам нужна такая Администрация в г. Щелково, которая не решает вопросы граждан?

Ответственный исполнитель: Управление по ЖКХ,

Ответ: Управление по ЖКХ: Подача газа на котельную ограничена, в связи с задолженностью за поставленный ранее газ.

По оперативному совещанию руководству поставлена задача подписать график погашения задолженности с Москва» до 20.07.2015 года. Так же жителям необходимо заключить договора на техническое обслуживание с УК.

14.20.07.2015 10:09:47; Щёлково, Краснознаменская, стр.1;

Вокруг дома очень высокая трава. Большая просьба покосить. Какая у нас УК вместо ? Куда обращаться?

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Связались с заявителем. 20.07.15 года произведен покос травы.

15. 20.07.2015 10:19:22; Щёлково, Механизаторов, д.9;

Построят ли школу и детский сад прежде, чем будут строить следующий дом? (собираются строить новый дом напротив нас).

Включили ли в бюджет 2015-18 гг. постройку дороги в Трубино (являемся многодетной семьей)?

Ответственный исполнитель: Управление по строительству, Управление дорожного хозяйства

Ответ: Управление по строительству: 02.07.2014 года был утвержден проект планировки территории жилого квартала, месторасположение: Московская область, г. Щёлково, Фряновское шоссе (пос. РТП) постановлением Главы городского поселения Щёлково г.

Данный проект планировки предусматривает размещение на территории микрорайона общеобразовательной средней школы на 850 мест. Инвестор-застройщик данного микрорайона выразил готовность приступить к разработке рабочего проекта общеобразовательной средней школы в соответствии с п. 2.2. Инвестиционного контракта на комплексную жилую застройку на территории г. Щёлково Московской области (внесено в реестр г.), также по условиям контракта предусмотрена реконструкция существующего детского сада, расположенного в пос. РТС

Ответ: Управление дорожного хозяйства: В соответствии с Программой развития и функционирования дорожно-транспортного комплекса Щёлковского муниципального района на 2015 – 2019 г. г. проектирование и строительство дороги к участкам для многодетных семей предусмотрено в 2018 году.

16. 20.07.2015 10:30:58; Щёлково, Сиреневая, д.8;

Детская площадка во дворе в ужасном состоянии. Она опасна для детей. Большая просьба привести площадку в нормальное состояние.

Ответственный исполнитель: Отдел благоустройства, технологии»

Ответ: технологии»: При беседе с заявительницей установлено, что она не довольна детской площадкой, расположенной рядом с соседним домом №3 по ул. Комсомольской. Ранее там были установлены элементы детской площадки на неровном, имеющем изгибы и подъемы, участке местности. В связи с чем она просит выровнять данный участок местности, сделать там специальное безопасное покрытие. Заявительнице разъяснено, что у управляющей компании таких полномочий (возможностей) нет.

Ответ: Отдел благоустройства: На 2015 год выполнение указанных работ по устройству безопасного покрытия на детской площадке не предусмотрено.

17.20.07.2015 10:41:40; Щёлково, Фряновское шоссе;

Нет напора холодной воды. Напор появляется только с 1ч. ночи. В МУП ЩМР «Межрайонный Щелковский Водоканал» не могут найти утечку воды. Просим помочь.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ», МУП ЩМР «Межрайонный Щелковский Водоканал»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Ведут аварийные работы на трубопроводе строители совместно с «Водоканалом».

Ответ: МУП ЩМР «Межрайонный Щелковский Водоканал»: С 17.07.15 г. на ж/домах №№ 66, 68, 70 по ул. Фряновское шоссе понижено давление ХВС, в связи с утечкой на трассе на территории стройки. На 17.00 20.07.15г. ведутся ремонтные работы по восстановлению давления ХВС.

18. 17.07.2015 10:16; Щелково, ул. Космодемьянская, д. 15к2;

Хотелось бы сообщить Вам об отвратительном  обслуживании нашего дома. Подрядная организация, которая отвечает за уборку дома, совершенно не справляется с данной функцией. Дом убирается отвратительно, подметают, хорошо два раза в неделю, а то и вообще не подметают, я несколько раз обращалась к мастеру которая отвечает за дворников по данному вопросу, она обещала, что данный вопрос будет решен, но пока никаких изменений. В нашем доме недавно был проведен ремонт в подъездах, надо только поддерживать чистоту, но, к сожалению, на это уборщицам (они же дворники) наплевать. Хотелось бы знать, за что мы платим деньги?

Ответственный исполнитель: технологии»

Ответ: технологии»: Из обращения установить непосредственно жителя, который обратился с жалобой на плохую уборку, возможности не представилось. В ходе проведенной проверки установлено, что в д. №15/2 по ул. Космодемьянской уборка подъездов и придомовой территории ведется качественно и своевременно, за исключением в подъездах №№ 3, 4 имеется небольшой налет побелки на полу из-за недавно проведенного в подъездах косметического ремонта. Выявленный недостаток будет устранен 20.07.2015 г.

19.18.07.2015 08:28; Щёлково, ул. Чкаловская д. 10;

Прошу вас произвести срочный ремонт дорог в микрорайоне Гагаринский (г. Щёлково). Последнее время в микрорайоне образовалось множество ям, которые опасны для пешеходов, а особенно для детей, которые катаются на велосипедах и роликах. Сам был свидетелем того, как ребенок упал, попав в такую яму, находящуюся возле 1-го подъезда дома №10 по ул. Чкаловская (там провалился асфальт возле канализационного люка). Большая яма находится на въезде в микрорайон, практически на пешеходном переходе, что также создает немалую опасность.
Ответственный исполнитель: Управление дорожного хозяйства

Ответ: Управление дорожного хозяйства: Включено в план ямочного ремонта в 2015 году. Сроки проведения ремонта будут определены после проведения аукциона.

21. 20.07.2015 09:34; Щёлково, ул. Центральная, д.9; Повторно!!!

Невозможно ездить!!! Огромные ямы и выбоины во внутридворовом проезде.
Огромная просьба положить новый асфальт. Был ответ, что на 2015год на эти действия, якобы средства не выделены. Ждать до следующего года уже невозможно - зимой будет просто коллапс во дворе!

Просьба изыскать средства и возможности и выполнить работы по заделке ям и выбоин во внутридомовом проезде.

Ответственный исполнитель: Управление дорожного хозяйства

Ответ: Управление дорожного хозяйства: Требует ремонта большими картами. В 2015 г. ремонт не предусмотрен. Будет рассмотрен при составлении планов ремонта на 2016 год.

22.20.07.2015 09:39; Щёлково, ул. Центральная, д.9;

Во внутреннем дворе между старыми двухэтажками – джунгли: все заросло бурьяном, постоянно скапливается мусор! Кто отвечает за эту территорию? Просьба выполнить покос травы, обрезать кусты и старые деревья, убрать мусор.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Территория, указанная в обращении жителя, находится у д. № 2 по 1-му Центральному проезду. По данному адресу, на основании Решения Совета депутатов гп Щелково от 01.01.2001г.№6/5 «О размере платы за содержание и текущий ремонт жилого помещения в городском поселении Щелково Щелковского муниципального района Московской области на 2015г», на данный дом тарифом не предусмотрены работы по уборке МОП (мест общего пользования) и придомовой территории в т. ч. обрезка и вырубка зеленых насаждений.

23.20.07.2015 09:44; Щёлково, ул. Центральная, д.9;

Проезд между домами Центральная 9 (10 подъезд) и старой деревянной
двухэтажкой - расщепилось дерево, которое может упасть на проезжую часть при
сильном ветре - просьба принять меры по спиливанию дерева.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Данное дерево находится на территории ветхого фонда у д. № 5 по 2-ому Центральному проезду. После получения разрешения, работы по обрезке деревьев будут выполнены.

24.20.07.2015 10:57:22; Щёлково, Талсинская, д.8;

Как передать в УК «ДЕЗ ЖКХ» показания счетчика на воду? Не можем дозвониться по Почему это не сделать как с электричеством?

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Связались с заявителем. Дано разъяснение и предоставлены дополнительные телефоны.

25.20.07.2015 11:02:57; посёлок Литвиново (СП Трубинское), д.2;

Живу в 3-ем подъезде. Выше 2-ого этажа нет холодной воды (плохой напор). Обращались 1 июля к Углову в Назимиху. Результата нет. Помогите нам.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Обращения в УК от жителя не поступало. Произведена замена вентиля 20.07.15г. ХВС восстановлено. Претензий нет.

26. 20.07.2015 10:55; Щелково, пл. Ленина, д. 4;

1. На обращение от 01.01.2001г. был получен следующий ответ:

Управление по строительству: Работы по переносу инженерных сетей перинатального центра будут завершены 01.07.2015г. После окончания указанных работ комплексное благоустройство дома № 4 по пл. Ленина будет выполнено подрядной организацией. На совещании по строительству перинатального центра подрядной организации будет указано об обязательном согласовании проекта комплексного благоустройства с жителями указанного дома.
На сегодняшний день никаких согласований не проводилось и работы не ведутся. Есть какая-либо информация по благоустройству нашего двора?

2. Наш дом включен в программу капитального ремонта на 2015 год. Когда будет проводиться ремонт?

3. Будет ли оборудован пандусом для колясок спуск к мосту через Клязьму в районе Сити-фитнеса (фабрики Техноткань)?

Ответственный исполнитель: Управление по строительству, Управление по ЖКХ, Управление по развитию территорий

Ответ: Управление по строительству: По информации, полученной от планируемое окончание работ по благоустройству придомовой территории жилого дома № 4 по ул. Ленина г. Щёлково – август 2015 года.

Ответ: Управление по ЖКХ: Дом включен в программу капитального ремонта на 2015 год. Сроки начала и окончания работ, а также подрядчика на выполнение работ определяет региональный оператор.

27. 20.07.2015 11:14:58; Щёлково, Фряновское шоссе;

Уже шестые сутки практически нет холодной воды (очень плохой напор). Диспетчер УК «ДЕЗ ЖКХ» заявки не принимает. Просьба помочь.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ», МУП ЩМР «Межрайонный Щелковский Водоканал»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Ведут аварийные работы на трубопроводе строители совместно с «Водоканалом».

Ответ: МУП ЩМР «Межрайонный Щелковский Водоканал»: С 17.07.15 г. на ж/домах №№ 66, 68, 70 по ул. Фряновское шоссе понижено давление ХВС, в связи с утечкой на трассе на территории стройки. На 17.00 20.07.15г. ведутся ремонтные работы по восстановлению давления ХВС.

28. 20.07.2015 11:40:28; Щёлково, Пролетарский пр-т, стр.1;

Уже 3-ий раз обращаюсь по этому вопросу. Ежедневно в 5-20 утра приезжает машина убирать мусор. Стоит сильный шум и грохот. Жителям нет покоя. В УК «Жилсервис-А» сказали, что закон не нарушается. Очень прошу дать мне письменный ответ.

Ответственный исполнитель: -А»,

Ответ: -А»: Согласно закона Московской области от 01.01.2001г № 16/2014-ОЗ статья 4 п.2 «Положения настоящего Закона  о нарушении данного закона не распространяются: ,,, на действия должностных и юридических лиц на выполнение работ, связанных с обеспечением личной и общественной безопасности граждан либо функционирования объектов жизнеобеспечения населения».

29.20.07.2015 11:29; /Депутат Совета депутатов г. п. Щёлково, Округ № 17/;

Во дворе дома №16 по улице Пустовская, деревья свисают над линиями электропередач. Может произойти обрыв.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ», Телеком»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Передана заявка в Телеком»

30. 20.07.2015 11:37; /Депутат Совета депутатов г. п. Щёлково, Округ № 17/;

Повторно!!!

У дома 362 не скошена трава вокруг дома. На прошлой неделе, отправлял Вам фото (07,07,2015) с проблемными участками дворов домов № 000, № 000, № 000 по улице Новая фабрика. Сегодня при объезде территории, обнаружил, что ничего не исправлено. По телефону, на прошлой неделе, меня заверили, что к понедельнику всё скосят. Примите меры.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Покос травы будет выполнен 21.07.15 года.

31. 20.07.2015 12:25:13; село Анискино, Центральная, д.47;

В районе дома 47 открыт водопроводный колодец. Машины вынуждены объезжать по обочине. Большая просьба сделать по нормальному этот колодец, чтобы им можно было пользоваться и чтобы он не причинял неудобств.

Ответственный исполнитель: Администрация с. п. Анискинское, МУП ЩМР «Межрайонный Щелковский Водоканал»

Ответ: Администрация с. п. Анискинское: В Администрацию сельского поселения Анискинское поступила жалоба по телефону в 11:30 от гр. об открытом водопроводном колодце в районе дома № 47 по ул. Центральной в с. Анискино, Администрацией в 11:45 жалоба направлена в аварийно-диспетчерскую сетей водоснабжения МУП ЩМР «Межрайонный Щёлковский Водоканал» (заявка с просьбой, привести в соответствие водопроводный колодец). В 12:00 перезвонили заявителю и сообщили, что Администрация обратилась в МУП ЩМР «Межрайонный Щёлковский Водоканал» с просьбой привести в соответствие водопроводный колодец.

32. 20.07.2015 11:40; /Депутат Совета депутатов
г. п. Щёлково, Округ № 17/;

Сухие деревья на улице Новая Фабрика, 1 (дом 362).

Прошу Вас, обратить внимание и принять меры для удаления сухих деревьев на улице Новая Фабрика, возле дома 362 и по дороге к дому 354. Данные деревья представляют реальную угрозу. В сильный ветер, отламываются сучья. Не стоит ждать пока они упадут на дома и людей.
Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Работы по удалению сухостоя, находящегося на территории домов обслуживаемых МП «ДЕЗ ЖКХ», будут выполнены до 30.08.15 года.

33. 20.07.2015 11:43; /Депутат Совета депутатов
г. п. Щёлково, Округ№17/;

Сухие деревья на улице Новая Фабрика, 2 (дом 354).

Прошу Вас, обратить внимание и принять меры для удаления сухих деревьев на улице Новая Фабрика, возле дома 362 и по дороге к дому 354. Данные деревья представляют реальную угрозу. В сильный ветер, отламываются сучья. Не стоит ждать, пока они упадут на дома и людей.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Работы по удалению сухостоя, находящегося на территории домов обслуживаемых МП «ДЕЗ ЖКХ», будут выполнены до 30.08.15 года.

34. 20.07.2015 11:43; /Депутат Совета депутатов
городского поселения Щёлково, Округ№17/;

Возле дома 20 по улице Пустовская заросли травы. Ни разу в этом году не проводили окашивание территории.

Всё так и осталось. Трава не скошена, колосится уже по пояс.
Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: 20.07.15г. покос травы произведен.

35. 20.07.2015 11:57:36; Щёлково, Сиреневая, д.8; Повторно!!!

Обращалась 10 июля. Большая просьба сделать нормальную детскую площадку во дворе дома. Сейчас она в критическом состоянии. Можно сказать, что ее практически нет. Жду ответа.

Ответственный исполнитель: технологии», Отдел благоустройства

Ответ: технологии»: доведена информация, озвученная ранее на совещании по вопросам «Горячей линии» начальником Управления по ЖКХ Администрации ЩМР, что установка (замена) детской площадки возле д. №8 по ул. Сиреневой в бюджет 2015 года не заложена, данный вопрос будет рассмотрен в 2016 году.

36. 20.07.2015 12:34:39; Щёлково, Неделина, д.26;

В 4-м подъезде на пассажирский и грузовой лифты одна общая кнопка вызова. Приходится подолгу ждать, чтобы воспользоваться грузовым лифтом. Это очень неудобно. Большая просьба сделать на каждый лифт свою кнопку вызова.

Ответственный исполнитель:

Ответ: : Установить вторую кнопку невозможно. По проекту данный дом оборудован системой лифтов с одной кнопкой.

37. 20.07.2015 12:40:43; Щёлково, Институтская, д.9;

Уже 3-й месяц не можем передать показания счетчиков по воде. Подскажите куда обращаться?

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: С заявителем связались и предоставили всю подробную информацию и контактные телефоны управляющей и обслуживающей организаций, для передачи показаний,  оплаты коммунальных услуг и обращений.

38. 20.07.2015 12:47:22; посёлок Биокомбината (СП Анискинское), д.27;

Большая благодарность смотрителю кладбища Леониха за помощь в спиливании деревьев (обращалась с заявлением).

Благодарность!

39. 20.07.2015 12:58:40; Щёлково, Пушкина, д.26;

Большая благодарность директору парка Андрею Матвеевичу. Откликнулся на мое обращение по поводу дорожек в парке. По этим вопросам уже плодотворно сотрудничаем.

Благодарность!

40. 20.07.2015 14:06:07; Щёлково, Полевая, стр. А;

Пожелание к сантехникам из Управляющей компании повнимательнее относиться и к людям и к своей работе.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: С сотрудниками проведена разъяснительная беседа с применением штрафных санкций.

41. 20.07.2015 14:16:21; Щёлково, Первомайская, д.33;

Дом снаружи и, в частности, во 2-м подъезде между этажами осыпается штукатурка. Просьба провести ремонт.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Связались с заявителем. Работы запланированы на 28.09.15 года.

42. 20.07.2015 14:20:56; Щёлково, 1-й Советский пер-к, д.20;

Во дворе хорошие деревья попилили, а плохие оставили. Прошу разобраться.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Управляющей компанией не производились работы по опиловке деревьев.

44. 20.07.2015 14:41:37; Щёлково, Талсинская, д.16;

В течение недели подавала заявки в упр. компанию. Нужно было заменить прокладку в стояке воды. В журнале отписали, что все работы выполнены. На самом деле ничего не сделано, еще и предлагают оплатить работы.

Ответственный исполнитель: МП «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП «ДЕЗ ЖКХ»: Связались с заявителем. Работы по замене американки выполнены. Претензий нет.