Инструкция по использованию карт «СМАРТ» на автоматических станциях
Карты «СМАРТ» эмитируются с началом номеров на 411 и 402. В зависимости от заявленного и добавленного вида топлива и лимита по картам в литрах можно приобрести соответствующий товар на любой АЗС, в том числе и на автоматической станции без присутствия оператора. (Кроме автоматов сети АЗС «Газпром», только полнофункциональные операторные АЗС «Газпром»)
Обращаем Ваше внимание на обязательные действия при приобретении ГСМ на автоматических АЗС:
1. Карты оснащаются чипом в некоторых случаях магнитной полосой. Вставляются карты в терминал чипом вверх стороной к терминалу, в противном случае может выйти чек отказа по некорректной вставке карты. Внимание! Не вынимать карту из терминала до соответствующего сообщения на экране;
2. В большинстве случаев после вставки карты требуется ввести ПИН-код, выданный Вам оператором-поставщиком (-Сервис»). ПИН-код содержит 4 цифры. Вводится ПИН в отдельном окне под информационным экраном. В случае 3-х разового некорректного ввода ПИНа карта блокируется, разблокировать её можно только в офисе оператора.
3. После корректного ввода ПИНа Вам на большом экране предложат выбрать вид топлива, если этот вид топлива отсутствует на карте, на экране будет сообщение «Данная услуга не доступна на карте». На некоторых сетях АЗС имеется в ассортименте сортовые виды топлива типа 92 Plus, ДТ +, ДТ экто и др. Необходимо четко знать какой вид топлива открыт на карте. Для этого в окне выбора видов топлива можно узнать какой именно вид топлива доступен Вам (при соответствующем запросе «Информация по карте» выйдет чек с вышеуказанной информацией).
4. После выбора топлива необходимо указать количество литров для отпуска. На экране будет сообщение о максимальном лимите по вашей карте, доступной для отпуска. В случае выбора большего объема предустановленному на карте, операция не будет выполнена, сообщение выдаваться не будет.
5. В случае неверно рассчитанному количеству литров для залива в бак есть возможность произвести возврат на карту лишних литров. Меню «Возврат», система автоматически увидит не вошедшие в бак литры и вернет их на карту, в подтверждение Вам система выдаст чек возврата.
Также для информации сообщаем Вам ошибки по чекам отказа:
- «Карта в ЧС» - карта заблокирована оператором, обращайтесь за информацией к оператору или ответственным лицам Вашей организации;
- «Эмитент в ЧС» - АЗС, на которой Вы пытаетесь приобрести ГСМ не входит в список доступных для Вас АЗС, следуйте на другую станцию;
- «Превышение лимита» - Вы превысили максимальный открытый лимит по карте в сутки или в месяц.
-«Некорректный ПИН» - неправильно введен защитный ПИН-код карты. У вас ещё 2 попытки.
