Вопросы горячей линии

01.07.2015 год.

Вопросы горячей линии.

1. Разина. В нашем доме открыли помещение в котором продают разливное квас, пиво. Жителей беспокоит запах пива, звуковая реклама, рядом детская площадка. Имеют ли право? Просьба проверить.

Ответ: Сотрудниками Управления предпринимательства, потребительского рынка и услуг совершен выезд на место. С собственником предприятия проведена профилактическая беседа.

2. Симонова. Перед отключением котельной на профилактику с 20 мая по 2 июня горячая вода была горячая, после включения 2 июня горячая вода стала чуть тёплой. Просьба помочь нашему ЖЭКу сделать воду.

Ответ: направлены факсограммы в ТСК Мосэнерго. Сегодня акт составить нет возможности, т. к., согласно факсограмме ТСК Мосэнерго от 01.01.2001г. с 11,00 в связи с проведением работ на трассе ГВС отключено до окончания работ.

3. Транина. Прошу Вас навести порядок в расчётном центре на Юбилейном проспекте д67Б. Квитанции на почту приносят 25 числа, а мы получаем 28 числа и не успеваем оплатить, т. к. на 1 число ставят задолженность. Почему, если оплатить нужно до 10 числа? Так же не могу до них дозвониться. Базу данных в единый контрольный центр по Химки до сих пор не дали.

Ответ: Сальдо выносится по каждому финансово-лицевому счету каждого месяца до 10-го числа. Если оплата за текущий период в данном месяце не поступила, то в квитанции отражается сумма задолженности за предыдущий месяц.

4. Гостева. 30 июня в подъезде 7-ой день стоит мусор, т. к. происходит плановая замена окон в квартирах. Невозможно пройти с коляской и с сумками. Просьба убрать мусор.

Ответ: Жильцу квартиры № 14 выдано предписание от 01.01.2001г. об уборке мусора после замены окон до 04.07.2015г.

5. Скокова

1) На остановке «Ул. Маяковского» Ленинградское шоссе лестница проржавела. Просьба её поменять и сделать её из цементных блоков.

2) Напротив 6 подъезда были выполнены ремонтные работы части обрушенного асфальта менее 1 недели назад и сейчас отремонтированный участок вновь разрушился. Просьба отремонтировать с помощью оборудования для укладывания асфальта.

3) Тротуар параллельно съезду с ул. Ленинградская и самим съездом с Ленинградского шоссе завален мусором, опавшей листвой и ветвями деревьев. Просьба канаву закапать и расчистить.

Ответ: 1)Балансодержатель данного лестничного схода ГБУ «Автомобильные Дороги» 2) был разрушен бортовой камень автомобилистами, подрядной организацией проведены работы по восстановлению бордюрного камня с применением бетонно-цементной смеси 3)тротуар убран

6. Василевская. С 1 августа прекращается льготный проезд пенсионеров г Химки на транспорте г Москва. Остался 1 месяц, нет никакой информации, что будет с нашими карточками и как быть пенсионерам, которые по вопросам, связанным со здоровьем, должны ездить в г Москва? Просьба ответить.

Ответ: В настоящее время Правительством Московской области рассматривается вопрос отмены права проезда без оплаты на транспорте перевозчиков города Москвы для категорий граждан, льготы которых установлены региональным законодательством.

7. Костикова. В квитанции за май начислена плата за отопление, сказали, что эту сумму спишут в октябре. В квитанции за июнь так же начислили отопление. На каком основании? За что я плачу? Просьба разобраться.

Ответ: Ваш дом оборудован ОДПУ, в мае 2015г. произведены начисления по услуге «Отопление Гкал» с 23.03.2015г. по 23.04.2015г., а в июне с 23.04.2015г. по 30.04.2015г., т. к. при наличии коллективного (общедомового) прибора учета показания такого прибора учета снимаются ежемесячно в период с 23-го по 25-ое число текущего месяца в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 000 от 01.01.2001г. п. 31 «е».

8. Кожеурова. Спасибо за благоустройство нашего города. Просьба убрать засохшие деревья с Ленинского проспекта и посадить новые.

Ответ: Валка аварийный, засохших деревьев на Ленинском проспекте будут произведена в срок до 30 июля 2015 г. Посадка новых зеленых насаждений будет произведена в период осенней посадки.

9. Алябина. Где у нас в г Химки находится организация, которая производит поверку счётчиков воды как и в г Москва, за такую же цену? Просьба ответить.

Ответ: дан ответ заявителю

11. Беляков. Ветеран труда. Правда, что подмосковным пенсионерам сделают платный проезд в г Москва? Просьба ответить.

Ответ: В настоящее время Правительством Московской области рассматривается вопрос отмены права проезда без оплаты на транспорте перевозчиков города Москвы для категорий граждан, льготы которых установлены региональным законодательством.

12. Иванова. Член совета жильцов. Спасибо за установку букетов из металла у фонтана на площади! Мы боимся вандалов. Просьба оградить от этого.

Ответ: По адресу Юбилейный проспект, вблизи д. 41А ведется благоустройство территории. Установлена малая архитектурная форма, планируется обустройство цветочной клумбы и укладка новой тротуарной плитки.

13. Ромашина. Ул. Маяковского д25 во дворе засорена решётка водостока. Просьба прочистить.

Ответ: обследование и прочистка в работе до 06.07.2015,  указанная "решетка" отсутствует в паспорте и на балансе не состоит.

14. Конев. Инвалид 2 группы с ограниченным передвижением. Просьба восстановить разрушенный, грузовыми автомобилями, тротуар, с торца дома №6 по ул. Кирова и поставить ограничительные столбики на тротуаре.

Ответ: требуется восстановление асфальтового покрытия. КБиО. вышеуказанная территория не включен в план благоустройства  на 2015 г.

15. Ханина. Не было маршрутов автобуса № 000 от «Речного вокзала» в 09:26ч и в 09:55ч, автобус пришёл только в 10:18ч. Просьба к людям относиться по человечески и наладить движение автобуса № 000 по расписанию.

Ответ: Информация доведена до руководства филиала ГУП МО «МОСТРАНСАВТО» «Автоколонна № 000» для рассмотрения вопроса по существу, принятия мер и подготовки письменного ответа заявителю.

16. Кирова. Повтор от 01.01.2001г. Во дворе дома №6 по Юбилейному проспекту на проезжей части, в районе 1-2 подъездов, администрация офисного здания бетонируют в землю вазоны 6 штук, захватив при этом 8 метров. Автомобили «Скорой помощи» и пожарной службы не проедут. Просьба разобраться и позвонить мне.

Ответ: напротив подъезда №1 на проезжей части дворового проезда установлены забетонированные цветочные вазоны в кол-ве 6 шт. Ширина дворового проезда от бордюрного камня до бордюрного камня составляет 6,8 м. Работы проводят для компании ООО "Терра Оптима", находящейся в офисном здании по адресу Юбилейный пр. д.6А.

17. Маркова.

1) На каком основании вечером 30 июня было повешено новое объявление об отключении воды не до 4 июля, как было в первоначальном объявлении, а до 8 июля? Просьба ответить.

2) Когда откроют «Сбербанк» на ул. Пожарского? Просьба ответить.

3) Просьба навести порядок в лесу около платформы Левобережье(крысы, болото, спиленные деревья).

Ответ: По информации, полученной от управляющего Химкинского отделения головного отделения МО СРБ , отделение России» расположенный по адресу: г. Химки, мкрн. Левобережный, ул. Пожарского д. 12 начнет работать с 04.07.2015 года. Жительница проинформирована. 2. В части касающейся МП "ДЕЗ ЖКУ" сообщаем, на ОДС уч.№9 была получена факсограмма № 000 от 6.05.2015г. из ТКС «Мосэнерго» об откл. ГВС до 04.07.2015г, затем получена факсограмма № 000 от 01.01.2001г. об аннулировании факсограммы № 000 и переносе сроков работ по профилактике оборудования до 24-00 07.07.2015г. 3. анный участок принадлежит Истринскому филиалу ГКУ МО «Мособллес»
Проводить дератизацию (комплексные меры по уничтожению грызунов) не предоставляется возможным, по скольку жители микрорайона выгуливают в данном лесу домашних животных.
МУП "Химводосток" разработана проектно-сметная документация по вопросу осушения болота, подготовлена комплексная документация и решается вопрос финансирования. После этого будет проведен аукцион на выполнение работ по осушению болота у платформы "Левобережье" Вышеуказанные работы будут выполнены до конца третьего квартала текущего года. Данный участок принадлежит Истринскому филиалу ГКУ МО «Мособллес»
Проводить дератизацию (комплексные меры по уничтожению грызунов) не предоставляется возможным, поскольку жители микрорайона выгуливают в данном лесу домашних животных. 
МУП "Химводосток" разработана проектно-сметная документация по вопросу осушения болота, подготовлена комплексная документация и решается вопрос финансирования. После этого будет проведен аукцион на выполнение работ по осушению болота у платформы "Левобережье" Вышеуказанные работы будут выполнены до конца третьего квартала текущего года.

18. Брызгалова. 27,28 и 30 июня после дождей у подъезда №6, с торца дома, сошла грязь. Кто будет эту грязь убирать? Просьба принять меры.

Ответ: грязь после дождя стекает на придомовую территорию по косогору. Дорожки убираются по мере необходимости. Территория за данным домом не введении МП «ДЕЗ ЖКУ».

19. Дроздов. Зачем сделаны красные линии на дорогах начиная от ул. Дружбы до Старых Химок, где автобусная полоса? Просьба ответить.

Ответ: велодорожки

20. Игнатова. В нашем дворе ремонтируют детскую площадку и устанавливают малые архитектурные формы, песочницы на этой площадке не будет. Просьба сделать на новой детской площадке песочницу.

Ответ: вопрос по установки песочницы на детской площадке расположенной по адресу проспект Мира д. 23, будет рассмотрен в срок до 3 июля 2015 г. по итогам встречи с подрядной организацией, так как в проекте данной площадки песочницы не значится. О решении будет дополнительно сообщено в срок до 7 июля 2015 г.

21. Соколова

1) 30 июня вечером за домом стали делать асфальт, старый не снимали, получилось высоко от земли и положили его там, где асфальт был хороший, а где необходимо было отремонтировать не положили. Кто дал распоряжение отремонтировать 600 метров дороги, а остальная осталась не отремонтированной? Просьба снять положенный асфальт, отремонтировать дорогу за домом на всём протяжении, огородив предварительно территорию и сообщить мне.

2) Разрушена плитка около 4-х подъездов, на каблуках невозможно пройти, а после дождя собирается вода. Мы писали письмо в ДЕЗ от 01.01.01г, с просьбой заменить плитку на асфальт или восстановить плитку. Ответа мы не получили. Просьба принять меры.

3) Просьба отремонтировать ливневый сток на пересечение ул. Строителей д10 и ул. Молодёжная д16/12.

Ответ: делают тротуар. Обследование и прочистка в работе до 06.07.2015, 

22. Овечкина. В доме ремонтируют крышу и второй день нас топит с 5 по 1 этажи. Просьба принять меры.

Ответ: ремонтные работы капитального характера крыши ведет подрядная орг-ция «Ковчег». Утечка произошла в результате затопления дождевой водой кровли, не закрытой пленкой. Составлен акт № 000.

23. Серёженко. Ветеран трудового фронта. Когда откроется «Сберкасса» на ул. Пожарского д12? Пенсию мне перечисляют на книжку, приходится далеко ездить. Просьба дать ответ.

Ответ: По информации, полученной от управляющего Химкинского отделения головного отделения МО СРБ , отделение России» расположенный по адресу: г. Химки, мкрн. Левобережный, ул. Пожарского д. 12 начнет работать с 04.07.2015 года.

24. Алешина. Подъезд не убирается, просьба на наш подъезд найти уборщицу. Заявка от 01.01.2001г № 000.

Ответ: на момент проверки в 13-00 в подъезде чисто, полы вымыты. Фото прилагается.

25. Смирнова. 30 июня в квартире обнаружился едкий запах краски, т. к. дом по фасаду покрасили в ярко-красный цвет, это произошло в день отключения воды, без согласования с жителями, люди не могли открыть окна при кипячении воды. Просьба разобраться.

Ответ: Подрядной организацией ООО "РусКомЭнерго" проводились работы по ремонту и окраске цоколя дома (суриком). 28.06.2015 г. были размещены объявления с уведомлением.

26. Крицина. В квартире рой мух. Просьба принять срочные меры.

Ответ: передана заявка г. специализированной организации – Логос» для проверки и прочистки вентиляционных каналов.

27. Ханыкин. Между 3 и 2 подъездами просела асфальтовая дорожка, образовалась щель в подвал, в которую с водосточной трубы вода уходит в подвал. Просьба принять меры в кратчайшие сроки и сообщить мне.

Ответ: при подготовке дома к ОЗП работы по ремонту отмостки будут выполнены до 01.08.2015г.

28. Сенесцов. До каких пор будет безобразие с холодной и горячей водой? Просьба дать ответ.

Ответ: проведена проверка по вышеуказанному адресу, на момент проверки ХВС: Р=6,0; ГВС Р= 4,4/4,3; Т=68º/60º.Составлен акт № 000 от 01.07.15г. Работы по врезке на новый дом проводила организация «Спецстрой России», устраняли засор в трубе.

29. Кузьмин. 30 июня в 23:50ч возле дома велись шумные дорожные работы. Нарушается покой граждан. Просьба разобраться.

Ответ: До подрядчика донесено о недопущении производства работ в вечернее время

30. Будкина. 30 июня в 23:30ч проводились ремонтные работы, спать было невозможно. Просьба обратить внимание.

Ответ: До подрядчика донесено о недопущении производства работ в вечернее время

31. Николаева. В нашем переулке частное владение №8, оно со всех сторон заросло деревьями, что перекрывает проезжую часть, автомобилисты прижимаются к моему забору. На участке гуляют с собаками, выбрасывают мусор, обитают бомжи. Просьба воздействовать на владельца или вырубить деревья.

Ответ: Связались с заявительницей. Предложено лично придти в ТУ и написать заявление с указанием конкретных деревьев для обрезки.

32. Студеникина. Сейчас установили около 4 подъезда высокий забор, огородили придомовую территорию. Просьба принять меры и запретить строительство торгового центра рядом с жилыми домами. Жду ответ.

Ответ: Идет реконструкция магазина. Ордер на проведение работ имеется

33. Лукьянова
В нашем доме расположены 3 магазина,. Два из них работают с 9.00 до 9.00, а сетевой магазин "Пятерочка" до 23.00.
Более того 25 и 26 июня 2015 висело объявление о продлении работы магазина до 23.30.
 Убедительная просьба скорректировать рабочий график магазина " Пятерочка" с 9.00 до 21.00.. Вход и разгрузочная зона данного магазина находятся непосредственно под окнами дома. Постоянный шум, грязь и пьяная ругань. Слушать и смотреть на это невыносимо. примите пожалуйста меры как можно быстрее.

Ответ: В соответствии с федеральным законом РФ г. хозяйствующие субъекты сами определяют режим работы.

34. Зотович
Здравствуйте! На участке с кад. номером 50:10:0010301:55 ведется незаконная переработка мусора. Запах и грохот распространяется по всей территории квартала Вашутино, невозможно жить. Разрешенное использование земельного участка не соответствует действительному, качество жизни в квартале снизилось. Это продолжается уже несколько лет, чиновники не замечают проблему, отвечают отписками. Прошу сообщить, когда администрация го Химки закроет незаконную свалку.

Ответ: Данный участок находится в аренде у по договору от 01.01.2001 № ЮА-30. В данный момент идет судебное разбирательство по нецелевому использованию земельного участка.

35. Грибанова
Добрый день! Мы, жители дома по ул. 8 Марта, д. *, просим принять меры по безответственной работе д/у №8 ( ул Москвина, 8). Подъезды хронически грязные, уборка проводится не выше второго этажа. Лифты грязные. Но самое главное - это мусоропровод, который постоянно забит и источают зловонье пакеты с мусором, поставленные вокруг него. Ковш мусоропровода на нашем этаже ( 1 подъезд 4 этаж) сорван и не открывается. Тараканов не было 20 лет - сейчас просто "гуляют"-никакой сан обработки не проводится! На заявки навести порядок диспетчера ( Луценко, Алексеенко) отвечают-" вы сами так живёте, вы грязнули". Очень просим направить по данному адресу проверку и помочь нам навести чистоту. Спасибо!

Ответ: По вышеуказанному адресу уборка подъезда проводится ежедневно согласно утверждённого графика. Подъезд чистый, проведена дополнительная уборка. Ковш отремонтирован, Засор устранён.

36. Белолипецкий
В декабре 2014 г. я подал пакет документов на получение социальной карты жителя Московской области. Ежемесячно обращаюсь
Химкинский отдел социальной защиты населения Московской области г. Химки, улица Кирова, дом 16/10, но все время мне сообщают о том, что карта к ним не поступила и выдать ее они не могут. Прошу разобраться в данной ситуации.

Ответ:  по телефону дано разъяснение о том, что социальная карта на бесплатный проезд по территории Московской области готова. Ему предложено прийти в приемные дни и получить в управлении СКМО.

37. Макевнина
Уважаемая администрация прошу ответить мне на моё обращение по конкретной дате ремонта дороги между домами Юбилейный проспект д. 9/1 и. Там огромная усадка асфальтового покрытия в большей степе

Ответ: в плане благоустройства на 2015 год ремонт дороги между домами Юбилейный проспект д. 9/1 и д.7 не предусмотрен.

38. Балаурова
Добрый день!
Подскажите, куда можно обратиться со следующим вопросом. Житель нашего дома, проживающий на 1 этаже при проведении ремонта снёс часть внешней несущей стены, присоединив балкон к квартире, а также часть межкомнатной стены, соединив комнату и кухню. Около года тому назад этот гражданин умер. Кто вступил во владение квартирой нам неизвестно. В этом году, при проведении косметического ремонта в своей квартире я заметила, что по стенам пошли мелкие трещины. Сегодня в разговоре сосед с третьего этажа тоже упомяну о трещинах на стенах. Что нам делать и куда обращаться? Т. к. мы не знаем кто теперь хозяин этой квартиры. Мы хотим чтобы было произведено обследование дома на предмет его аварийности и если это возможно, то планировка квартиры была возвращена в исходное положение, т. е. восстановлены порушенные стены.

Ответ: Для выявления причин появления трещин на стенах в квартире необходимо обратиться в ГосЖилИнспекцию МО.

39. Лилиева. Повтор от 01.01.2001г, от 01.01.2001г. Каждое утро хожу по ул. Заводской от начала до бетонного завода пройти нельзя, портим обувь. Просьба навести порядок.

Ответ: В срок до 15.07.2015г будет убрано.

40. Кузьмина. Просьба закончить укладку асфальтового покрытия вдоль дома №2 по ул. Лавочкина, которое остановилось 3 недели назад. Спасибо.

Ответ: Работы проводил  ОАО "Мособлдорремстрой" ремонт дороги вблизи д. 2 по ул. Лавочкина будет произведен до 4 подъезда.

Ремонт оставшейся часть дороги будет включен в план благоустройства

на 2016 год, в следствии выборки, заложенного объема по замене асфальтового покрытия.

41. Обакарова. На доме 30 июня появилась табличка о проведении в 2014-2015г капитального ремонта в нашем доме (ремонт ВИС и ремонт фасада). Просьба прислушаться к жителям и заменить ремонт фасада на ремонт подъездов и замену окон.

Ответ: Работы по ремонту фасада включают в себя замену окон

42. Карманова. Дома инвалид 1 группы. Перебои с подачей горячей воды, то её отключают, то она течёт из крана с низкой температурой. Сегодня я мыла инвалида и на середине мытья подача горячей воды прекратилась. Просьба наладить нормальную подачу горячей воды.

Ответ: На момент проверки 01.07.2015 в 15.30 т ГВС-60. Составлен акт № 000, подписан заявителем.

43. Прокопчина. Просьба поставить лавочку для пенсионеров около выступа, к забору.

Ответ: Лавочка будет установлена при согласовании всех собственников.

44. Юданова. Просьба заасфальтировать придомовую территорию.

Ответ: в плане благоустройства на 2015 год работы по асфальтированию придомовой территории по адресу мкрн. Сходня ул. Первомайская д. 13 не предусмотрены.

45. Рожкова. 1 мая мою квартиру затопило, необходимо заменить трубу. Просьба поменять со 2 до 1 этажа трубу горячей воды в ванной.

Ответ: Работы будут выполнены по плану текущего ремонта до 20.07.2015г.

46. Муравьева. Под моей квартирой общежитие, в котором проживают рабочие около 130 человек, они ежедневно готовят, моются, стирают. В моей квартире повышена влажность, раздаётся гул, скрипят полы, запахи. Просьба помочь разобраться в моём вопросе.

Ответ: Не удаётся с ней связаться. Её телефон постоянно недоступен (не отвечает). Общежитие функционирует законно.

47. Шигапова. На ул. Горького стелили тротуар и около нашего дома насыпали кучу земли, куски асфальта, ветки. Просьба убрать.

Ответ: в срок до 03.07 будет убрано.

48. Сергеева. Жалоба на укладку асфальтового покрытия на тротуар позади нашего дома. Асфальт положен некачественно, лоскутами, он опасен, затрудняет доступ к ливневой канализации. Просьба принять меры.

Ответ: доделают тротуар

49. Смирнова. На ул. Тюкова ставят бордюры напротив парка, они очень большие и нет возможности проехать с коляской в парк. Просьба сделать скат на дорожке ведущей в парк с ул. Тюкова с двух сторон и восстановить дорожку.

Ответ: Сделают плавное сопряжение с проезжей частью и плавный вход в парк.