Единый личный кабинет (ЕЛК)
– информационная система, предоставляющая всем абонентам ПАО «Ростелеком» дистанционный канал самообслуживания через сеть Интернет.
Единый личный кабинет является одним из главных и востребованных сервисов самообслуживания, позволяющий дистанционно управлять своим абонентским профилем, без необходимости посещения реальных офисов оператора связи и дилерских салонов.
Функционал Единого Личного Кабинета
Для абонентов услуги Домашний интернет:
- Смена тарифного плана Настройка тарифного плана (управление опциями) Смена адреса электронной почты Бонусная программа Бонус (активация баллов с 20 апреля)
Для абонентов услуги Домашний телефон:
- Смена тарифного плана Смена адреса электронной почты Заказ разовой детализации/счета Управление услугой По домашнему на мобильный и обратно История начислений Проверка технической возможности на установку услуги Просмотр статистики Бонусная программа Бонус (активация баллов с 20 апреля)
Для абонентов услуги Интерактивное ТВ:
- Смена адреса электронной почты Заказ разовой детализации счета История начислений Просмотр статистики Бонусная программа Бонус (активация баллов с 20 апреля)
Вход в систему
Для входа в Личный Кабинет необходимо в вэб - браузере открыть приложение по ссылке: https://lk. rt. ru/.
Регистрация
Для регистрации в Личном кабинете необходимо на главной странице перейти по ссылке "Зарегистрироваться". На первом шаге регистрации необходимо заполнить поля:
- Логин Пароль Повторить пароль
Логин может содержать латинские буквы, цифры, должен начинаться с буквы и содержать не более 30 символов.
Пароль должен содержать не менее 9 символов, включающих в себя: латинские буквы нижнего (a...z) и верхнего (A...Z) регистров, цифры (0-9).
На втором шаге регистрации необходимо указать персональные данные:
- ФИО Дата рождения Регион местожительства
На третьем шаге регистрации необходимо указать контактную регистрацию:
- Адрес электронной почты Номер мобильного телефона.
Далее необходимо ознакомиться с условиями пользовательского соглашения, открыв его по соответствующей ссылке, после ознакомления необходимо установить галочку "Я принимаю условия пользовательского соглашения". Далее нажать на кнопку "Зарегистрироваться".. На указанный адрес электронной почты приходит письмо со ссылкой, при переходе по которой активируется учетная запись.
Таким образом, процесс регистрации завершен.
Я не помню пароль и/или логин! Что мне делать?
Авторизация в системе.
Для авторизации на главной странице необходимо ввести логин и пароль, установленный в ходе регистрации.
Присоединение услуг к ЕЛК
Далее, необходимо присоединить услуги к Личному кабинету для дальнейшего управления ими.
Если в ЕЛК еще нет ни одной услуги, присоединение первой будет предложено автоматически. Если к Личному кабинету присоединены одна или несколько услуг, для добавления новой необходимо перейти по ссылке " Присоединить услугу" в верхней части экрана и далее следовать подсказкам на экране.
Присоединение абонента услуги Домашний интернет. docx
Присоединение абонента услуги Домашний телефон. docx
Присоединениу абонента услуги Интерактивное ТВ. docx
Отсоединение услуги
Отсоединение услуги в ЕЛК. docx
