Горячая линия от 12.01.15г

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

от 12.01.15г.

1.09.01.2015 15:23:25; Щёлково, Чкаловская, д.8; Жалоба на диспетчера УК. Обязан ли диспетчер контролировать работу слесарей и отслеживать заявки?

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, -Щелково»

Ответ: -Щелково»: Проведена разъяснительная беседа с диспетчером. Диспетчер лишена премии.

2.09.01.2015 16:20:59; Щёлково, Первомайская, стр.1; Повесили объявление, что 10.01.15 г. отключают отопление на 6 часов. Хотелось бы узнать причину, ведь на улице зима, в квартирах дети.

Ответственный исполнитель: МП ЩР «Щелковская теплосеть».

Ответ: МП ЩР «Щелковская теплосеть»: Временное прекращение теплоснабжение было вызвано технологическим отказом, связанным с утечкой на  сварочном стыке на магистральной теплотрассе от ГТ-ТЭЦ. В 14ч 30 мин теплотрасса запущена в работу. 

4.10.01.2015 09:12:24; Щёлково, 1-й Советский переулок, д.5; В подъездах дома стоит жуткая грязь. Совсем не убирают.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, УК «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: УК «ДЕЗ ЖКХ»: Была произведена уборка подъезда.

5.10.01.2015 09:19:11; Щёлково, Пустовская, д.10; Технический этаж заливает водой.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, УК «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: УК «ДЕЗ ЖКХ»: 10.01.2015г. произошла разгерметизация кровли. В настоящий момент течь устранена, о чём свидетельствует расписка жителя кв. года.

6.10.01.2015 09:49:14; Монино, Авиационная, д.4; В п. Монино закрыты все отделения Сбербанка. Нет никакой информации, когда будут работать. Людям негде снять деньги.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Монино.

Ответ: Администрация г. п. Монино: В г. п. Монино функционирует два отделения Сбербанка: № 000 и № 000. Отделение не работало в праздничные дни в связи с переездом в Дом быта по адресу: ул. Генерала Белякова, д.1А. Отделение приступит к работе с 14.01.2015 г., после завершения ремонта. Отделение 2515, где можно было снять наличные денежные средства, работало все праздничные дни. Также по адресу: ул. Южная, в здании магазина «Пятерочка», установлен и работал банкомат Сбербанка.

7.10.01.2015 09:57:49; Щёлково, Свирская, д.6; Снег во дворах домов № 4, 6, 8, 12 по ул. Свирская на проезжей части не чистят. С нового года трактор ни разу не проезжал.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, УК «УЮТ»

Ответ: УК «УЮТ»: Работы по очистке проезжей части трактором проводились, сегодня после обеда будет проведена повторная очистка.

8.10.01.2015 10:08:13; Щёлково, Проспект 60 лет Октября, д.2 "А"; Все праздники не чистят подъездную дорогу к дому. В управляющей компании ООО "Жилкомсервис Управление" ответили, что тракторист в праздники отдыхает.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, УК «Жилкомсервис»

Ответ: УК «Жилкомсервис Управление»: Механизированная уборка снега внутри квартальных подъездов в праздничные дни начала января 2015 года производилась исходя из погодных условий: при выпадении снега — в обязательном порядке. Чему подтверждением является прилагаемый акт проверки территории в эти дни.

9.10.01.2015 13:06:05; село Анискино, Октябрьская, д.59; Вчера в 23-00 в доме лопнула труба отопления в подвале. Пришлось отключить отопление и газ. Обращались в Водоканал, Теплосеть и в Единую дежурную аварийную диспетчерскую службу. Никто ничем не помог. В доме нет ни газа, ни отопления. Просим помощи.

Ответственный исполнитель: Администрация с. п. Анискинское.

Ответ: Администрация с. п. Анискинское: Дом № 59 по ул. Октябрьская, с. Анискино является частным домовладением. Все вопросы по ремонту инженерного оборудования дома решает собственник. Собственнику домовладения данная информация доведена.

10.10.01.2015 13:09:49; посёлок Новый Городок (СП Медвежье-Озёрское), СНТ "Рассвет"; На территории Нового городка проводятся земляные работы. По дорогам ездят по 40 машин в день. Хотят задать вопрос, что это за работы, кто их проводит и зачем?

Ответственный исполнитель: Администрация с. п. Медвежье-Озёрское.

Ответ: Администрация с. п. Медвежье-Озёрское: В районе бывшего аэродрома (п. Новый Городок) в декабре 2014 года был зафиксирован ввоз строительного мусора на территорию СНТ «Возрождение. С администрацией данная деятельность не согласовывалась, сертификаты соответствия на ввозимый мусор не представлялись. Администрацией сельского поселения Медвежье – Озёрское были направлены письма на имя начальника территориального отдела №9 от 01.01.2001г. № 000 и от 01.01.2001г. о принятии мер.

11.10.01.2015 14:01:47; деревня Мизиново (СП Анискинское), Гагарина, д.7 "А"; Не чистят дорогу в дер. Мизиново, а также пожарную дорогу.

Ответственный исполнитель: Администрация с. п. Анискинское.

Ответ: Администрация с. п. Анискинское: Очистка дорог в дер. Мизиново производится по погодным условиям. Так называемая «пожарная дорога» является не улицей, а подъездом к земельным участкам граждан.

12.10.01.2015 15:42:58; Щёлково, Космодемьянская, д.12; Живу на 1 этаже. Квартира смежная с шахтой мусоропровода. Дверь в шахту открыта, используется как общественный туалет. Обращались в "ДЕЗ ЖКХ", на 1-2 дня шахту закрыли. Сейчас снова открыта. Просьба закрыть шахту мусоропровода.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково.

Ответ: УК «ДЕЗ ЖКХ»: Двери в шахту мусоропровода находится открытой во время осуществления работ по вывозу мусора, в остальное время дверь закрыта на замок.

13.10.01.2015 17:03:50; Монино, Алксниса, д.38; Повторно! В квартире еле теплые батареи.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Монино.

Ответ: Администрация г. п. Монино: Ведутся наладочные работы системы отопления.

14.12.01.2015 09:11:29; Щёлково, Неделина, д.20; На протяжении 2-х лет в батареях стоит сильный шум. Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, УК «Жилком-сервис»

Ответ: УК «Жилком-сервис»: Специалистами управляющей компании неоднократно проводилось комиссионное обследование работы системы отопления по данному стояку. Нарушений не обнаружено, шумы отсутствуют. Данный факт отражен в акте обследования. Копия данного акта будет направлена на электронный адрес Комитета ЖКХ не позднее 13.01.2014 года за подписью собственников квартир, проживающих по данному стояку.

Также сообщаем, что заявитель в доступе в квартиру отказывает. На сегодняшний день подготовлено уведомление о необходимости проведения осмотра системы отопления квартиры 40 на 15.01.2015 года. В получении отказано. Врученное уведомление прилагается.

15.12.01.2015 09:20:30; Повторно!!!

1. Почему не останавливаются автобусы на остановке "Химтехникум" в сторону Пролетарского проспекта.

2. Возле "Химтехникума", возле школы № 6 постоянно стоят толпы курящих и матерящихся учащихся

.Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, Автоколонна 1785.

Ответ: Администрация г. п. Щелково: На улице 1-й Советский переулок вблизи химтехникума отсутствует оборудованная автобусная остановка (отсутствует заездной карман и автопавильон). Ранее автобусы осуществляли посадку высадку пассажиров как на остановке «по требованию», при наличии необходимости. Во 2-й декаде декабря 2014 года руководством филиала ГУП «Мострансавто» Автоколонна 1785 дано распоряжение о запрете остановки автобусов на остановке «по требованию» вблизи Химтехникума по причине не соблюдения требований по обеспечению безопасности дорожного движения при осуществлении перевозок пассажиров транспортом общего пользования. Справочно информирую, что другие перевозчики осуществляют посадку-высадку пассажиров в указанном месте.

Управлением дорожного хозяйства Администрации городского поселения Щёлково направлено обращение в Автоколонну 1785 с просьбой продолжить посадку-высадку пассажиров на автобусной остановки по требованию вблизи Химтехникума.

О решении Автоколонны 1785 будет сообщено дополнительно.

16.12.01.2015 09:15:14; Щёлково, Первомайская, стр.1. Совсем не убирается снег на проезжей части вокруг д. 7, корп. 1 по ул. Первомайская (тротуары же убраны). Проезд машин и проход людей по проезжей части (особенно пожилых и женщин с детскими колясками) весьма затруднены. Прошу решить проблему.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково.

Ответ: Инвест МСК»: Проезжая часть вокруг ж/д №7 к.1 по ул. Первомайская будет убрана во 2-й половине дня 12.01.2015 года.

17.12.01.2015 09:25:23; село Анискино, Ленинская, д.4; Какие необходимы документы, чтобы ввести дом в эксплуатацию по данному адресу и куда обращаться. Ответственный исполнитель: Администрация с. п. Анискинское.

Ответ: Администрация с. п. Анискинское: В связи с вступлением в законную силу Федерального закона -ФЗ внесены изменения в ст.14 Федерального закона -ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления», в соответствии с которым вопросы по градостроительной деятельности к вопросам местного значения сельского поселения не относятся.

Полномочия по указанным вопросам, согласно Федеральному закону от 01.01.2001, переданы в муниципальный район.

Для получения разрешения на ввод в эксплуатацию нужно обратиться в Администрацию Щёлковского муниципального района и предоставить следующие документы:

1.  Заявление.

2.  Документ, удостоверяющий личность заявителя или доверенность (подлинник + копию).

3.  Правоустанавливающие документы на земельный участок (подлинник + 2 копии).

4.  Градостроительный план земельного участка (2 копии).

5.  Разрешение на строительство дома (2 копии).

6.  Схема планировочной организации земельного участка (2 копии).

7.  Справка о размещении документов в ИСОГД (2 копии).

8.  Технический план (Технический паспорт БТИ) (2 копии).

19.12.01.2015 09:05:08; На карнизе д. 5, 1-й Советский переулок г. Щелково висит множество больших сосулек. Они нависают прямо над весьма узким тротуаром, которым пользуется большое число людей. Весьма вероятны несчастные случаи. Прошу решить проблему.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково

Ответ: Администрация г. п. Щелково: Были произведены работы по сбиванию сосулек.

20.12.01.2015 09:59:33; Щёлково, Мелиораторов, д.15; Не чистят проезжую часть по ул. Мелиораторов. Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково.

Ответ: Автомобильная дорога по ул. Мелиораторов в настоящее время очищена от снега и обработана пескосоляной смесью.

Работы по очистке наледи с автомобильной дороги по ул. Мелиораторов будут выполняться ночью с 12 на 13.01.2015 года.

21.12.01.2015 10:17:36; Щёлково, Комсомольская, д.6; Кто разбрасывает листовки, что с 01.01.2015г. кто не установил счетчики на воду, вводится повышенный коэффициент на тарифы?

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, МП ГПЩ «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: МП ГПЩ «ДЕЗ ЖКХ»: Никаких листовок о повышении тарифов не распространяло. С 01.01.15г, изменений тарифов на коммунальные услуги нет. На основании постановления Правительства от 16 апреля 2013г № 000, по жилым помещениям не оборудованными ИПУ (индивидуальными приборами учета) при наличии тех возможности их установки), должны применяться повышающие коэффициенты на нормативы потребления коммунальных услуг по холодному (горячему) водоснабжению.

22.12.01.2015 10:23:30; Щёлково, Институтская, д.22; Повторно!!! 6 января прорвало трубу в подвале. Воду перекрыли. Сегодня только пришли ремонтировать. Шесть дней жители находились без отопления.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково.

Ответ: Администрация г. п. Щелково: Заявитель в данной квартире не проживает и данные предоставленные им не соответствуют действительности.

10.01.15г. проведена работа по демонтажу деревянного пола и ламината, установлен хомут на трубе ЦО.

12.01.15г. поступило повторное обращение о течи трубы, полы снова вскрыли и заменили участок трубы ЦО 3 п. м.

На все вышеперечисленные работы есть наряд-задания, подписанные жителем квартиры 34 - Корневой.

25.12.01.2015 10:33:35; Щёлково, Первомайская, д.25; Почему не чистятся дворы от снега?

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково

Ответ: Администрация г. п. Щелково: 14.01.-15.01.15 года будет работать снегоуборочная техника по данным адресам.

27.12.01.2015 10:53:47; Щёлково, Стефановского, д.5; Просьба дать разъяснение по смете на установку прибора учета воды.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково

Ответ: Администрация г. п. Щелково: Стоимость установки 1-го прибора учета ХВС или ГВС 2760 руб., если под замену 4 прибора учета, то общая стоимость 8000 руб., включая материалы и работу. Жителя данная сумма не устраивает, он хочет дешевле.

28.12.01.2015 11:06:38; Щёлково, Институтская, д.19; На протяжении двух лет в квартирах № 1,5,9,13 не работает полотенцесушитель.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково

Ответ: Администрация г. п. Щелково: Заменены трубы в кв. №№ 1, 5, 13. Житель кв. №9 доступ для замены стояка не предоставляет, квартира муниципальная, житель дверь в квартиру не открывает, общается через дверь ненормативной лексикой.

Предписания выданы 21.11.14г., 01.12.14г., 24.12.14г., копии предписаний имеются.

29.12.01.2015 11:19:02; Свердловский, Советская, д.10; Опять идет вода с запахом. У детей появилась рвота, на теле выскочили волдыри.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Свердловский, Водоканал

Ответ: Администрация г. п. Свердловский: 12.01.2015 года Администрацией г. п. Свердловский в адрес руководителя филиала «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской Области» направлен запрос о проведении анализа воды (2 пробы) по адресам: пос. Свердловский, ул. Центральная, д. 1 ( им. Свердлова») и Советская,.

Ответ: МП ЩР «Щелковский Водоканал»: Водоснабжение абонентов по улице Советская п. Свердловский осуществляется от водозаборного сооружения Фабрика им. Свердлова». Водопроводная сеть является тупиковой и отсутствует возможность ее промывки. Жалоба жительницы на запах воды, возможно, связана с застоем воды.

31.12.01.2015 11:43:05; Щёлково, Центральная, д.6; Кто контролирует цены в магазинах г. Щелково?

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково.

Ответ: Администрация г. п. Щелково: Розничные цены реализуемой продукции устанавливаются хозяйствующими субъектами самостоятельно. Согласно Указа Президента Российской Федерации с 1992 года цены на все товары являются свободными, государственное регулирование розничных цен на продовольственные и промышленные товары не производится.

В целях реализации Указа Президента Российской Федерации «О применении отдельных специальных экономических мер в целях обеспечения безопасности Российской Федерации» Администрацией городского поселения Щёлково проводится ежедневный мониторинг и контроль за состоянием рынков сельскохозяйственной продукции и продовольствия с последующим направлением информации в Министерство потребительского рынка и услуг Московской области.

32.12.01.2015 11:58:59; Щёлково, Центральная, д.32; Повторно!!! Просьба установить отлив на козырьке перед подъездом.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, УК «ИНЭЛ».

Ответ: УК «ИНЭЛ»: Козырек по данному адресу будет установлен в мае 2015 года, отлив на балкон будет сделан в апреле 2015 года.

33.12.01.2015 13:01:01; Щёлково, Комарова, д.13 "б"; Самостоятельно установили счетчик на холодную воду. Имеет ли право УК требовать 250 руб. за оформление документов.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, УК «ДЕЗ ЖКХ»

Ответ: УК «ДЕЗ ЖКХ»: УК имеет право взимать денежные средства за оформление документации приборов учёта. О чём свидетельствует «Калькуляция на оказание услуг по выходу специалиста в жилое помещение» с 01.08.2014 года.

34.12.01.2015 13:03:21; Щёлково, Советская, д.1; Повторно!!! На протяжении месяца из подвала во втором подъезде идет запах канализации. Запах уже поступает в квартиры.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, УК «УЮТ»

Ответ: УК «УЮТ»: Повторно после прочистки засора канализации проведена дезинфекция подвала.

35.12.01.2015 13:06:12; Щёлково, Пролетарский проспект, д.17; Из подвала в шестом подъезде идет сильный запах канализации.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково.

Ответ: Администрация г. п. Щелково: В подвальном помещении был устранен засор канализации. В настоящее время ведутся работы по откачке воды, после чего будет произведена сан. обработка подвала.

36.12.01.2015 13:09:00; Щёлково, Краснознаменская, д.10 "а"; Вчера резко рвануло сгон отопления. УК до сих пор не пришла и не составила акт. Они говорят, что это полностью моя вина.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково, УК «УЮТ»

Ответ: УК «УЮТ»: Сотрудниками УК составлен акт по заливу.

37.12.01.2015 13:30:11; посёлок Новый Городок (СП Медвежье-Озёрское), СПК "Рассвет"; ДНТ "Купол 2009" нарушил водоотведение грунтовых вод. Происходит сильное затопление дачных участков.

Ответственный исполнитель: Администрация с. п. Медвежье-Озерское.

Ответ: Администрация с. п. Медвежье-Озёрское: Председателю ДНТ «Купол -2009» направлено письмо от 01.01.2001г. № 000 с предложением разработать проект по водопонижению и провести мероприятия исключающие подтопление домов соседней территории. По данному вопросу на 15.01.2015г. назначено совместное совещание с председателями садоводческих товариществ и заявителем.

39.12.01.2015 14:17:42; Щёлково, Первомайская, д.42; На почте по ул. Центральная очень часто ломаются компьютеры.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п. Щелково.

Ответ: Администрация г. п. Щелково: Восстановление вышедшей из строя оргтехники в почтовых отделениях г. Щёлково осуществляется службой технической поддержки ФГУП «Почта России» не позднее суток с момента обращения. В настоящее время в данном почтовом отделении из двух рабочих мест по приему платежей работает одно. Заявка на ремонт второго рабочего места подана 12.01.2015 г., работа которого должна быть восстановлена не позднее 13.01.2015 года.

40.12.01.2015 14:26:59; Щёлково, Северная, д.12; Почему не чистят улицы Северная, Дачная, Плеханова, Восточная.

Ответственный исполнитель: Администрация г. п.Щелково.

Ответ: Подрядной организацией 12.01.2015г. до 22-00 часов будут выполнены работы по уборке автомобильных дорог по указанным улицам.