Инструкция по безопасности при работе в Системе «ФорБанк Онлайн»

Инструкция
по безопасности при работе в Системе «ФорБанк Онлайн»

Системы дистанционного банковского обслуживания в последнее время стали неотъемлемой частью банковского обслуживания, значительно упрощая работу с банком – многие уже не представляют свою жизнь без них. Однако их же нередко используют злоумышленники для кражи денежных средств. В настоящий момент не существует нигде в мире решения, которое гарантировало бы полную недоступность для злоумышленников денежных средств при использовании системы дистанционного банковского обслуживания. АО КБ «ФорБанк» прикладывает немало усилий для обеспечения сохранности Ваших денежных средств – это одна из наших приоритетных задач! В частности, мы используем одну из лучших систем дистанционного банковского обслуживания в России. Но, к сожалению, и она без Вашей помощи не может полностью гарантировать, что злоумышленник не достигнет своих целей. В связи с этим, АО КБ «ФорБанк» сообщает Вам об основных правилах по безопасности при работе в системах дистанционного обслуживания, соблюдение которых позволит Вам максимально безопасно работать с Системой «ФорБанк Онлайн», защитить себя от мошенничества и свести финансовые потери к минимуму.

1.  При работе с Системой «ФорБанк Онлайн» запрещается:

1.1.  использовать устройства (компьютер, ноутбук, планшет, смартфон и т. д.), на которых не установлено лицензионное антивирусное ПО с включенным автоматическим обновлением и проверкой всего внешнего трафика;

1.2.  работать с Системой «ФорБанк Онлайн» или принимать одноразовые пароли для нее на устройстве, на котором антивирусное ПО сообщает о наличии какой-либо проблемы;

1.3.  работать с Системой «ФорБанк Онлайн» или принимать одноразовые пароли для нее на устройстве, на котором отключено встроенное автоматическое обновление операционной системы;

1.4.  использовать для работы в Системе «ФорБанк Онлайн» то же устройство, на которое приходят одноразовые пароли для работы с Системой «ФорБанк Онлайн»;

1.5.  использовать переадресацию SMS на другое устройство - при получении одноразовых паролей для работы с Системой «ФорБанк Онлайн»;

1.6.  сообщать кому-либо, записывать куда-либо (кроме соответствующих окон Системы «ФорБанк Онлайн») одноразовые пароли из SMS для работы с Системой «ФорБанк Онлайн»;

1.7.  записывать (кроме соответствующего окна Системы «ФорБанк Онлайн») постоянный пароль для Системы «ФорБанк Онлайн» на любой электронный носитель или в любое электронное устройство; постоянный пароль рекомендуется помнить, но если это совершенно исключено, то пароль следует записать только на небольшой лист бумаги, без указания рядом слов «ФорБанк Онлайн», «Фактура. Ру» или похожих на них, номера телефона, использующегося для входа в систему; такой лист необходимо хранить в недоступном для посторонних месте, никогда не копируя, не фотографируя и не допуская попадания его на видео;

1.8.  сообщать постоянный пароль для Системы «ФорБанк Онлайн» кому-либо - в том числе ближайшим родственникам, своим доверенным лицам, представителям Банка и правоохранительных органов;

1.9.  вводить постоянный пароль в Систему «ФорБанк Онлайн» под наблюдением любых лиц или в зоне фиксации видеокамер;

1.10.  входить в Систему «ФорБанк Онлайн», используя WiFi-подключение (в том числе и защищенное сложным паролем – см. п.3), точный список пользователей которого не может быть Вам известен (в кафе, отеле, аэропорту и т. д.);

1.11.  входить в Систему «ФорБанк Онлайн», используя незащищенное WiFi подключение или защищенное простым (см. п.3) паролем;

1.12.  устанавливать на устройство, с которого осуществляется вход в Систему «ФорБанк Онлайн» или на которое принимаются SMS с одноразовыми паролями для работы с Системой «ФорБанк Онлайн», программное обеспечение из недоверенных источников;

1.13.  работать с неизменным постоянным паролем Системы «ФорБанк Онлайн» более квартала (хотя бы раз в квартал его необходимо менять);

1.14.  использовать для входа в Систему «ФорБанк Онлайн» простой (см. п.3) постоянный пароль или пароль, использующийся в иной системе (социальные сети, личном кабинете и т. д.);

1.15.  использовать средства сохранения постоянного пароля в устройстве (нельзя использовать галочку «Запомнить пароль» в окне ввода пароля при ее наличии);

1.16.  входить в Систему «ФорБанк Онлайн» по ссылке в письме или с другого сайта – входить в Систему «ФорБанк Онлайн» необходимо только по адресу https://faktura. ru (если используете ярлык или «Избранное» в браузере – проверяйте, что открывается именно этот сайт);

1.17.  использовать устройство, доступ к которому извне не ограничен ни брандмауэром (файерволом, межсетевым экраном), ни использованием «серого» IP-адреса; как правило, провайдеры обеспечивают эту защиту сами, если Вы используете их типовое решение для физических лиц; однако при использовании нетипового решения или интернета организации следует уточнить это у специалистов;

1.18.  оставлять без присмотра в доступном недоверенным лицам месте устройство, получающее одноразовые пароли Системы «ФорБанк Онлайн» и/или лист с паролем (п.1.7);

2.  Вы должны незамедлительно поставить в известность Банк путем звонка на номер
[phone], в следующих случаях:

2.1.  утрата листа с паролем (п.1.7) или иное нарушение п.1.8-1.9 - в случае невозможности по любой причине немедленно сменить постоянный пароль самостоятельно;

2.2.  утрата устройства, принимающего одноразовые пароли для Системы «ФорБанк Онлайн», или SIM-карты из него;

2.3.  наличие в Системе «ФорБанк Онлайн» (Журнал сеансов работы) записей о предыдущих входах в систему, которые Вы не совершали;

2.4.  получение SMS с одноразовым паролем на вход или на подтверждение платежа, если Вы не запрашивали его в Системе «ФорБанк Онлайн»;

2.5.  получение SMS или электронной почты об изменении любых Ваших реквизитов в Системе «ФорБанк Онлайн», если Вы не запрашивали такое изменение;

2.6.  выявление кражи денежных средств в любом размере, даже несущественном для Вас;

2.7.  любое нарушение пункта 1 настоящей инструкции Вами или иными лицами.

3.  Простым паролем называется пароль, у которого выполнено одно из следующих условий:

3.1.  короче 8 символов;

3.2.  содержит повторяющиеся или последовательные в порядке числового ряда, алфавита или клавиатурной раскладки более 2 раз подряд символы;

3.3.  состоит только из определенного слова любого языка;

3.4.  состоит только из Вашей даты рождения (в любой форме) или Ваших родственников;

3.5.  состоит только из даты общеизвестного события (например, 22061941);

3.6.  состоит только из номера телефона, известного Вам– с тире, пробелами или без них.

4.  В случае нарушения Вами п.1 или п.2 настоящей инструкции Вы утрачиваете право предъявления Банку претензий в связи с кражей Ваших денежных средств или ограничением Банком Вашего доступа в Системе «ФорБанк Онлайн» по причине такого нарушения.