Методы принятия управленческих решений

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА

КАФЕДРА МАТЕМАТИКИ И МОДЕЛИРОВАНИЯ

МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Рабочая программа дисциплины

Основная образовательная программа

38.04.03 «Управление персоналом»

тип ООП прикладная магистратура

Владивосток

Издательство ВГУЭС

2015

Рабочая программа дисциплины «Методы принятия управленческих решений» составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВО по направлению подготовки 38.04.03 Управление персоналом и Порядком организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования – программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры (утв. приказом Минобрнауки России от 19 декабря 2013 г. N 1367)

Составители: , канд. физ.-мат. наук, доцент кафедры математики и моделирования, andrey. *****@***ru

Утверждена на заседании кафедры математики и моделирования от 01.01.2001г., протокол № 10

Заведующий кафедрой ММ _____________________

«____»_______________20__г.

© Издательство ВГУЭС

2015

1. Цель и задачи освоения дисциплины

Цель дисциплины состоит в освоении инструментария экономико-математического моделирования и исследования операций с целью повышения эффективности управления предприятием. Изучение данной дисциплины позволит студентам получить и углубить знания в области математических инструментов управления, а также овладеть навыками применения научных приемов обоснования управленческих решений.

Задачи дисциплины:

- объяснение общепринятой терминологии и основных понятий теории управления;

- изучение современных подходов в использовании математических методов и моделей в теории управления;

- формирование навыков моделирования ситуаций с учетом различных типов неопределенностей;

- отработка навыков использования математических моделей и методов исследования операций в конкретных управленческих ситуациях.

2. Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине, соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной программы

Планируемыми результатами обучения по дисциплине, являются знания, умения, владения и/или опыт деятельности, характеризующие этапы/уровни формирования компетенций и обеспечивающие достижение планируемых результатов освоения образовательной программы в целом. Перечень компетенций, формируемых в результате изучения дисциплины, приведен в таблице 1.

Таблица 1 – Формируемые компетенции

Название ООП ВО (сокращенное название)	Компетенции	Название компетенции	Составляющие компетенции
Управление персоналом	ПК-21	умением выявлять и интерпретировать наиболее острые социально-трудовые проблемы организации, находить пути их решения, разрабатывать и экономически обосновывать систему мер по их практической реализации	Умение:	анализировать существующие формы организации управления, разрабатывать и обосновывать предложения по их совершенствованию
Владения:	навыками поиска, анализа и оценки информации для подготовки и принятия управленческих решений
ПК-22	умением разрабатывать программы научных исследований в сфере управления персоналом и организовывать их выполнение, применять количественные и качественные методы анализа, в том числе функционально-стоимостного, при принятии решений в области управления персоналом и строить соответствующие организационно-экономические модели	Знания:	методы исследований на основе современных информационных моделей

3. Место дисциплины в структуре основной образовательной программы

Дисциплина «Методы принятия управленческих решений» относится к вариативной части профессионального цикла. Данная дисциплина базируется на компетенциях, полученных при изучении дисциплин «Теория принятия решений», «Макроэкономика».

4. Объем дисциплины

Объем дисциплины в зачетных единицах с указанием количества академических часов, выделенных на контактную работу с обучающимися (по видам учебных занятий) и на самостоятельную работу по всем формам обучения, приведен в таблице 2.

Таблица 2. Общая трудоемкость дисциплины

Название ООП

Форма обучения

Индекс

Семестр курс

Трудоемкость (З. Е.)

Объем контактной работы (час)

СРС

Форма аттестации

Всего

Аудиторная

Внеаудиторная

лек

прак

лаб

ПА

КСР

Управление персоналом

ОФО

М.1.ДВ. А.02

4

2

24

8

12

4

48

З

ЗФО

М.1.ДВ. А.02

2

2

24

8

12

4

48

З

5. Структура и содержание дисциплины

5.1. Структура дисциплины

Тематический план, отражающий содержание дисциплины (перечень разделов и тем), структурированное по видам учебных занятий с указанием их объемов в соответствии с учебным планом, приведен в таблице 3.

Таблица 3 – Структура дисциплины

№	Название темы	Вид занятия	Объем час	В т. ч. кол-во часов в интерактивной и электронной форме	СРС
1	Методология экономико-математического моделирования в менеджменте	Лекция	1		1
2	Моделирование управления в условиях неопределенности и риска. Имитационное моделирование бизнеса	Лекция	1		9
3	Макроэкономическое моделировании. Исследование операций в практике управления	Лекция	1		8
4	Оптимальный план производства	Лекция	3		2
Лабораторная работа 1	2		3
Лабораторная работа 2	2	2	2
Лабораторная работа 3	4	4	6
Лабораторная работа 4	2		2
5	Решение транспортной задачи, задач о распределение ресурсов	Лекция	2		5
Лабораторная работа 5	6	6	10
	Итого		24	12	48

5.2. Содержание дисциплины

1. Темы лекций

Тема 1. Методология экономико-математического моделирования в менеджменте (2 часа).

Роль экономико-математических методов и моделей в управлении экономическими объектами и процессами. Основы и сущность экономико-математического моделирования. Постановка экономико-управленческой задачи в целях ее формализации. Влияние факторов внутренней и внешней среды на процесс ЭММ. Формирование системы моделей и диалоговых систем решения экономических задач. Системный анализ и компьютерное моделирование. Экономико-математические методы и модели как научно-исследовательский, аналитический инструмент познания социально-экономических процессов. Особенности применения экономико-математических моделей и компьютеров в управлении. Комплексный подход к тестированию модели. Проверка адекватности модели. Верификация модели.

Тема 2. Моделирование управления в условиях неопределенности и риска. Имитационное моделирование бизнеса (2 часа).

Особенности диагностики ситуации неопределенности и ситуации риска. Моделирование рисковых ситуаций. Элементы теории игр в задачах моделирования экономических ситуаций. Определение верхней и нижней цены игры. Стратегические игры. Седловая точка игры. Моделирование конфликтных ситуаций. Анализ чувствительности в менеджменте. Метод имитационного моделирования и его особенности. Статическое и динамическое представление моделируемой системы. Понятие о модельном времени. Проблемы стратегического и тактического планирования имитационного эксперимента. Общая технологическая схема имитационного моделирования.

Тема 3. Макроэкономическое моделировании. Исследование операций в практике управления (2 часа).

Моделирование социальных процессов. Особенности моделирования уровня жизни. Моделирование эколого-экономических систем. Применение ЭМММ в маркетинговых исследованиях. Предмет и цель исследования операций. Место исследования операций в управленческом процессе. Характеристика методов исследования операций. Моделирование экономических систем. Современные формы исследования операций. Принятие управленческих решений в условиях многокритериальности.

Тема 4. Оптимальный план производства (2 часа).

Основные термины и понятия модели построения оптимального плана производства. Сервис «Поиск решения» в программном продукте Excel, входящем в пакет Microsoft Office. Описание модели в среде Excel: выбор переменных, построение ограничений, расчет целевой функции. Дополнительные параметры модели при запуске приложения «Поиск решения». Анализ полученных результатов.

2 Перечень тем практических/лабораторных занятий

Тема 1. Программные возможности MS Excel для поиска решений задач (1 час).

Изучение программного обеспечение MS Excel для построения математических моделей, изучение возможностей «поиска решений». Разработка алгоритма решения типовой задачи с использованием «поиска решений».

Тема 2. Решение транспортной задачи, задач о распределение ресурсов (1 час).

Решение транспортной задачи, задач о распределение ресурсов. Изучение методик решения типовых задач, включая следующие типы задач: транспортная задача, задача о распределение ресурсов. Решение задач о плане перевозок, распределения ресурсов.

Деловая игра с использованием электронного тренажера «Транспортная задача», 4 часа. Описание: Из участников формируются команды по 3-5 человек. В роле модератора деловой игры выступает преподаватель, который объясняет правила работы с электронным тренажером, а также проводит тестовый запуск. После тестового запуска проверяется уровень знаний, полученных о работе электронного тренажера. Задача команд - коллективно найти правильное решение задач, генерируемых на электронном тренажере. Каждой команде дается несколько задач по теме «Транспортная задача», фиксируется количество попыток ответа, а также общее время выполнения заданий. После окончания работы с тренажером модератором дается подробный разбор выданных заданий и степенью успешности выполнения. Участники дают обратную связь модератору, включая оценку других участников своей команды.

Тема 3. Решение задачи о моделировании производственного плана (1 час).

Изучение методики решения типовых задач построение производственного плана. Решение задачи о составлении производственного плана.

Деловая игра с использованием электронного тренажера «Производственный план», 4 часа. Описание: Из участников формируются команды по 3-5 человек. В роле модератора деловой игры выступает преподаватель, который объясняет правила работы с электронным тренажером, а также проводит тестовый запуск. После тестового запуска проверяется уровень знаний, полученных о работе электронного тренажера. Задача команд - коллективно найти правильное решение задач, генерируемых на электронном тренажере. Каждой команде дается несколько задач по теме «Производственный план», фиксируется количество попыток ответа, а также общее время выполнения заданий. После окончания работы с тренажером модератором дается подробный разбор выданных заданий и степенью успешности выполнения. Участники дают обратную связь модератору, включая оценку других участников своей команды.

Тема 4. Подготовка к итоговой аттестационной работе (1 час).

Подготовить студентов к решению итоговой аттестационной работы, разобрать пример аналогичных заданий. Решение типовых задач для получения аттестации по пройденному материалу.

Круглый стол. Решение производственных задач с помощью «поиска решений», 4 часа.

Описание: Участники круглого стола предлагают собственные варианты производственных задач. В случае недостатка задач, преподаватель может предлагать собственные варианты заданий. Магистранты являются равноправными участниками, которые на основе своих знаний и опыта обсуждают предложенные задачи, а также предлагают модели для решений. Преподаватель является модератором круглого стола, определяет регламент дискуссии, предлагает высказываться участникам, направляет ход беседы, задает вопросы для обсуждения, аккумулирует идеи и подводит итоги. Результатом являются предложения по решению производственных задач, предложенных участниками.

3. Форма текущего контроля.

Контроль успеваемости магистранта осуществляется в соответствии с рейтинговой системой оценки знаний.

Текущий контроль предполагает выполнение и защиту лабораторных работ, участие в тренингах.

Промежуточный контроль знаний магистранта по дисциплине осуществляется при проведении зачета.

6. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины

Начиная изучение дисциплины «Методы принятия управленческих решений», магистранту необходимо:

- ознакомиться с программой, изучить список рекомендуемой литературы;

- внимательно разобраться в структуре курса, в системе распределения учебного материала по видам занятий, формам контроля, чтобы иметь представление о курсе в целом;

- обратиться к методическим пособиям, позволяющим ориентироваться в последовательности выполнения заданий.

6.1. Перечень самостоятельных заданий

1.  Различия между открытой и закрытой транспортной задачей.

2.  Виды неопределенностей.

3.  Составление модели производственного плана.

4.  Теоретические методы решения транспортной задачи.

5.  Метод потенциалов.

6.  Метод северо-западного угла.

7.  Преобразование задачи о назначениях.

6.2. Контрольные вопросы для самостоятельной оценки качества освоения учебной дисциплины

1.  Что является переменной величиной при создании модели транспортной задачи?

2.  Что является ограничительными условиями в оптимизационной задаче?

3.  Что такое целевая функция?

4.  В чем отличие транспортной задачи от задачи распределения ресурсов?

5.  Приведите пример задачи о производственном плане.

6.3. Рекомендации по работе с литературой

В процессе изучения дисциплины «Методы принятия управленческих решений» у студента может возникнуть потребность в самостоятельной дополнительной проработке теоретического материала, предоставленного преподавателем во время лекционных занятий. В качестве пособия по изучению программного обеспечения MS Excel рекомендуется «Моделирование (экономическое) с помощью Microsoft Office Excel и VBA: разработка систем поддержки принятия решений», автор Кристиан Олбрайт, как содержащая все необходимые сведения по созданию и практической реализации математической модели.

Использование студентом других источников информации по тематике данного курса всячески приветствуется. Также для закрепления навыка решения рекомендуется использовать сборник заданий «Анализ данных с помощью MS Excel», авторы Кеннет Берк и Патрик Кейри

6.4. Рекомендации по подготовке к зачету

Для допуска к зачету магистранту необходимо получить не менее 41 балла.

На зачете, выполнив письменную работу, можно получить максимум 20 баллов. Время на подготовку к зачету устанавливается в соответствии с общими требованиями, принятыми в вузе.

Максимальный семестровый рейтинговый балл составляет 100.

Пересдача неудовлетворительного результата зачета разрешается по направлению студенческого офиса.

7. Перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы

Самостоятельная работа магистранта предполагает использование учебной литературы, в том числе пособия [2], а также раздаточного материала, который находится на сайте ВГУЭС.

8. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации

В соответствии с требованиями ФГОС ВО для аттестации обучающихся на соответствие их персональных достижений планируемым результатам обучения по дисциплине созданы фонды оценочных средств (Приложение 1).

9  Перечень основной и дополнительной учебной литературы, необходимой для освоения дисциплины

а) основная литература

1.  , , Невежин операций и принятие решений в экономике. Сборник задач и упражнений
– (М.: ФОРУМ, 2012г. – 400с.)

2.  Федосеев -математические модели и прогнозирование рынка труда: учеб. пособие для студентов вузов – М.: Вузовский учебник : ИНФРА-М 2013г. – 144с.

б) дополнительная литература

3.  Алесинская пособие по решению задач по курсу "Экономико-математические методы и модели". – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2002. – 153 с.

4.  Козлов анализ, оптимизация и принятие решений: учебное пособие для студентов вузов. – М.: Проспект 2010г. – 176с.

5.  Мендель принятия решений: учебное пособие для студентов вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2010г. – 463с.

6.   

7.  Мадера модели в управлении. Компьютерное моделирование в Microsoft Excel: лабораторный практикум. – М.: РГГУ 2007г. – 118с.

8.  , Эпов -математические модели управления производством (теоретические аспекты): Учебное пособие. – Волгоград: ВолгГТУ, 2007. – 67 с.

9.  Новиков модели формирования и функционирования команд. – М.: Изд-во физико-математической литературы, 2008. – 184 с.

10.  , Потапенко анализ в задачах управления: Учебное пособие. – СПб: СЗТУ, 2005. – 97 с.

11.  Баева экономических и производственных процессов: Методические указания для решения задач по спецкурсу. – Воронеж: Изд-во ВГУ, 2002. – 49 с.

12.  Баева экономических процессов: Учебное пособие. – Воронеж: Изд-во ВГУ, 2003. – 28 с.

13.  , , Мартемьянов исследования операций при принятии решений: Учебное пособие. – Тамбов: Издательство ТГТУ, 2004. – 160 с.

14.  , , Степанов модели в управлении: Учебное пособие. – СПб.: ГУАП, 2001. – 196 с. Часть 1.

15.  , , Степанов модели в управлении: Учебное пособие. – СПб.: ГУАП, 2001. – 196 с. Часть 2.

10 Перечень ресурсов информационно - телекоммуникационной сети «Интернет»

Полнотекстовые базы данных

1. http://elibrary. ru/title_about. asp? id=25180 ,

2. http://elibrary. ru/title_about. asp? id=8281 .

Интернет-ресурсы

1. http://www. exponenta. ru/soft/Statist/Statist. asp

2. http://ecsocman. hse. ru/docs/16000077/

11. Перечень информационных технологий

ППП MS Excel «Пакет анализа», «Поиск решений».

12. Электронная поддержка дисциплины

Задания к практическим работам и презентации лекций по дисциплине «Методы принятия управленческих решений» находятся на сайте ВГУЭС

13. Материально-техническое обеспечение дисциплины

а) программное обеспечение:

стандартные пакеты прикладных программ офисного назначения, в том числе: информационные системы подготовки текстов (Microsoft Word); системы электронных таблиц (Microsoft Excel); системы подготовки презентаций (Microsoft PowerPoint);

б) техническое и лабораторное обеспечение: аудитория с мультимедийным оборудованием.

14. Словарь основных терминов

Линейное программирование — метод, при котором решаются оптимизационные задачи, в которых целевая функция и функциональные ограничения являются линейными функциями относительно переменных, принимающих любые значения из некоторого множества значений. Одним из примеров задач линейного программирования является транспортная задача

Имитационное моделирование — способ формирования решения, при котором лицо, принимающее решение, приходит к разумному компромиссу в значениях различных критериев. При этом ЭВМ по заданной программе имитирует и воспроизводит течение изучаемого процесса при нескольких возможных вариантах управления, ему заданных, полученные результаты анализируются и оцениваются.

Транспортная задача — задача о поиске оптимального распределения поставок однородного товара от поставщиков к потребителям при известных затратах на перевозку (тарифах) между пунктами отправления и назначения.

Лист изменений и согласований

Дополнения и изменения в учебной программе на 201 __/201__ учебный год.

В рабочую программу вносятся следующие изменения: _______________________________________________________________________

Редакция _________г. утверждена на заседании кафедры _____________от __.__.__.___г., протокол № __

Заведующий кафедрой (разработчика) _____________________ ___________________

подпись фамилия, инициалы

«____»_______________20__г.