АКАДЕМІЯ ПРАЦІ, СОЦІАЛЬНИХ ВІДНОСИН І ТУРИЗМУ
Факультет економіки, соціальних технологій і туризму
Кафедра економіки підприємства та менеджменту
Лабораторна робота №3
з курсу «Основи електронного бізнесу»
Виконала
студентка ІV курсу
заочної форми навчання
Перевірив доцент
Київ – 2015
Питання до розгляду
Реєстрація підприємства для ведення бізнесу в Інтернеті.
Веб - сайт як основа бізнесу в Інтернеті.
Класифікація Веб - сайтів.
Товарна політика в Інтернеті.
Бізнес-моделі сайтів.
Етапи створення Веб - сайту.
Принципи та економічне обґрунтування вибору провайдера Інтернет-послуг і способу підключення до Інтернету для ведення бізнесу.
Маркетингові підходи до вибору доменного імені підприємства. Порядок реєстрації доменного імені.
Варіанти розміщення Веб - сайту та їх економічна доцільність.
Поняття Інтернет-маркетингу та Інтернет-реклами. Особливості Інтернет-реклами.
Принципи первісного залучення відвідувачів на Веб - сайт та їх утримання.
Аналіз роботи та оцінка економічної ефективності Веб -сайту.
Магазин біжутерії і подарунків «Brosh», нтернет магазин біжутерії пропонує жіночий біжутерію, чоловічу біжутерію, прикраси для чоловіків, прикраси для жінок, подарунки, кулони, ланцюжки, підвіски, персні, браслети з доставкою по Києву, Україні.
Оригінальна, стильна біжутерія будь то чоловіча або жіноча притягує погляд і може багато розповісти про людину, тому так важливо правильно і зі смаком підібрати прикраси, ексклюзивну біжутерію: в тон одягу, під колір очей, волосся і звичайно ж під настрій, час року і безпосередньо під Ваш стиль.
Бізнес модель: Підтримка існуючого бізнесу.
Розробка Інтернет магазину
1. Завдання для розробки Веб-сайту
- здійснення покупок в режимі онлайн;
- опис виробів, одягу, аксесуарів;
- замовлення в зручний час;
- оплата електронними грошима або за допомогою банківської картки;
- наявність докладного прайс-листа;
- створення особистого кабінету;
- класифікація товару за рубриками.
Спосіб розробки.
У даному питанні є багато нюансів. Вартість створення інтернет-магазинів в Києві залежить від складності проекту та кількості позицій, які будуть розміщуватися на сайті. Не останнє місце займає оптимізація веб-ресурсу, конкурентність ніші і регіональні дані. Важливим фактором є розробка унікального дизайну або застосування шаблонного рішення. При необхідності віртуальна торгова площадка оснащується додатковими модулями, істотно розширюють можливості.
Для того щоб мій сайт був унікальним я вирішила звернутися до компанії яка професійно займається розробкою сайтів soleus web studio.
Розробка унікального дизайну сайта коштує від 25000 грн. Сюди входить:
· Вибір CMS
· Промальовування дизайну та верстка
· Заповнення до 30 сторінок
· Ротатор слайдів і статичні банери на сторінках
· Каталог категорії і підкатегорії, сторінка товару, сторінка замовлення, особистий кабінет
· Підготовка до SEO-просуванню
· Налаштування систем аналітики Google Analytics і Яндекс. Метрика
· Навчання співробітників по роботі з Вашим інтернет-магазином
2. Домен
Реєструємо на сайті
https://www. /
Вільній домен:
Це буде коштувати:
1248.00 грн./ 1 рік
Домени ua
UA — національний домен верхнього рівня (ccTLD) для України
Купити домен ua
Вартість реєстрації домену в зоні ua — 1248.00 грн/рік
Доменна зона ua. Основні характеристики.
Реєстр (адміністратор зони) | ТОВ Хостмайстер, http:// |
Реєстрація домену (період) | 1-10 років |
Час реєстрації | У реальному часі |
Підтримка IDN | не підтримується |
Допустима кільксть символів в імені домену | 3-63 символів |
Допустимі символи в назві домену | A-Z, 0-9, - |
WHOIS-сервер | |
WHOIS-Privacy дозволено | так |
Підтримка DNS SEC | ні |
Термін видалення домену | через 30 днів після закінчення терміну реєстрації |
Відновлення домену | Відновлення домену можливо протягом 30 днів після його видалення |
Місце розміщення Веб-сайту
Хостинг
https://www. /ukr/hosting/
Безкоштовний місяць хостингу
Якщо у вас вже є домен - ми надамо місяць хостингу безкоштовно. За цей час ви зможете без поспіху налаштувати сайт і email і без попередньої оплати вирішити - чи влаштовує якість.
Технічні параметри хостингу
Параметр | Значення |
Субдомени | необмежено |
Паркувальні домени (аліаси) | необмежено |
Розташування серверів | Україна (Харків), Німеччина, США |
Панель управління | cPanel, ISP Manager, DirectAdmin |
Підтримка PHP | 5.3 – 5.4 |
PHP memory_limit | 512 Мб |
Підтримка CURL | так |
Можливість віддаленого підключення до MySQL | так |
Утиліта PHPMYADMIN | так |
Панель управління сPanel російською мовою | так |
Підтримка IPv6 | так |
Можливість надання виділеного IPv4 | так |
Можливість управління користувачами FTP | так |
Підтримка SSI | так |
Підтримка CGI-скриптів | так |
Статистика посещений, логирование | так |
Веб-інтерфейс для роботи з поштою на домені / POP3 / SMTP / IMAP | так |
Анти-спам захист | так |
Максимальне навантаження на сервер | не більше 5% |
Максимальна одночасне використання ОЗУ | 512 Мб |
Максимальна тривалість запиту до MySQL | 30 сек |
Максимальна кількість операцій з диском | 20 операцій/сек |
Возможность использования SSL сертификата без заказа выделенного IP (только для cPanel) | так |
Ціна :
За 1 рік 643 грн.
План заходів з розкрутки веб сайту
У процесі просування необхідно:
1) досягти на сайті високого відсотка конвертації (відсоток відвідувачів, що стали клієнтами від загальної кількості візитерів);
2) спрямувати на сайт значну кількість відвідувачів, що зацікавлені в отримані інформації про інноваційні розробки.
Інтернет магазин
|
У першу чергу пошукове просування спрямоване на забезпечення сайту відвідувачами які в наслідку стануть вашими клієнтами. Також розкрутку сайтів використовують для збільшення впізнаваності та формування лояльного відношення до компанії або продукту, з боку рядового користувача.
Щоб мій сайт був на першій сторінці пошукової видачі, на сьогоднішній день мало тільки створити якісний продукт, його потрібно ще підкріпити рядом спеціальних заходів, які називаються SEO оптимізація сайту. Звичайно, краще якщо ще на етапі створення проекту буду закладені всі необхідні SEOінструменти.
Для більшого ефекту ми рекомендуємо просувати сайт комплексно із застосуванням контекстної реклами такий як Google Adwords і Яндекс Директ.
Величезна конкуренція, яка росте з геометричною прогресією кожен день у всіх без винятку сферах бізнесу. Примушує задуматися, як вижити в жорсткій конкуренції, і отримувати стабільно прибуток.
Платна розкрутка сайту під Google, як і під Яндекс вимагає різних підходів з урахуванням їх особливостей кожного ресурсу і специфічних правил просування діючих саме в даний момент.
Головним завданням пошукового просування є виведення вашого сайту на першу позицію пошукової сторінки, а також у залученні та утриманні користувачів на сайті.
Замовити просування сайту під ключ, це перший крок, до успішного бізнесу за допомогою мережі Інтернет.
Ціна: від 3 000 грн.
Срок раскрутки : від 30 дней
План заходів по утриманню відвідувачів на сайті
Просування стартапу – це не тільки робота над зовнішніми факторами, але й над внутрішніми. Мало привести на сайт безліч відвідувачів, необхідно ще й утримати їх тут. Зробити так, щоб вони поверталися на нього, заходили регулярно і були зацікавлені в цьому.
Очевидно, що для утримання відвідувачів потрібно володіти якісним вмістом – будь-то послуга або контент. Це і так зрозуміло, так що на цьому моменті ми навіть не будемо детально зупинятися, а краще підемо далі. Отже, які технічні засоби можуть утримати відвідувачів?
1) RSS
Сьогодні слід визнати, що RSS уже не є якоюсь примхою, а став нормою. Багато людей вважають за краще отримувати оновлення того чи іншого сайту саме через цей канал. І в тому випадку, якщо у вас його немає, ваш ресурс ризикує загубитися в потоках одержуваної ними інформації. А тому для останніх новин сайту ми завжди рекомендуємо використовувати RSS-стрічку. Так, багато відвідувачів спокійно обходяться і без неї, але є та група, для якої це стане додатковим стимулом для того, щоб стежити за вашим проектом.
2) Розсилка
Розсилка по своїй суті дещо відрізняється від RSS. В першу чергу очікуваннями користувачів від неї. Якщо раніше розсилку ще було сенс використовувати, як і RSS, розміщуючи там посилання на останні матеріали з вашого ресурсу, то сьогодні це вже не так ефективно. Сьогодні в розсилці повинна бути унікальна інформація, яку користувач може отримати тільки там. Це виграшна стратегія, прив’язує до вас безліч читачів. А як їх прив’язати? Це дуже індивідуальне питання. Все залежить від конкретного проекту. Але якщо говорити в загальному, то запропонуйте їм унікальний контент: відео, статті, розділи сайту, недоступні простим відвідувачам. Ось такі речі дійсно дозволять вашій розсилці процвітати.
3) Підкаст
Дуже ризикований і трішки спірний крок в плані утримання відвідувачів – це створення підкасту. А вся справа в тому, що зробити дійсно популярний і якісний підкаст досить складно. І вдається це далеко не всім. Тим не менш, завдяки підкасту можна налагодити зв’язок з аудиторією слухачів підкастів в Україні. А ця аудиторія весь час зростає, так що даний канал можна назвати цілком собі перспективним, хоча і досить складним в роботі.
4) Twitter, Instagram
Цікавий twitter-акаунт може стати ще одним інструментом утримання відвідувачів на вашому проекті. Правда, це має бути щось більше, ніж просто заголовки останніх повідомлень з сайту. Це повинен бути живий аккаунт, за яким стоїть людина і розповідає про ваш стартап, про галузі, в якій ви працюєте. Відмінний приклад – twittr-аккаунт проекту HeadHunter.
5) Блог
Якщо у вас не контентний проект, то досить цікавим варіантом утримання відвідувачів може стати регулярно оновлюваний блог. Звичайно, це не зовсім те, що ми розглядали до цього, але теж варіант. Блог може бути досить вільним у плані змісту, що, безумовно, і залучає аудиторію.
6) Тізери
Якщо у вас статейний ресурс, то має сенс зробити тізери для кращих статей і розмістити їх в сайдбарі сайту. Також після кожної конкретної статті має сенс розташувати тізери з останніми статтями в цій же рубриці або просто схожої тематики. Практика показує, що тізери із зображеннями працюють краще простого тексту.
Порядок оцінки економічної ефективності функціонування запровадженого Веб сайту
Істотним є питання щодо оцінки ефективності роботи даного веб-майданчика. Оскільки для створення і просування порталу в Інтернет залучаються певні ресурси, то потрібен поточний контроль за виконанням і результативністю діяльності як самого сайта, так і всієї програми в цілому.
Оцінка ефективності функціонування сайта в Інтернет включає технічні, економічні, організаційні та деякі інші аспекти. Завдання вибору веб-інструментів маркетингу охоплює широке коло питань, тому для оцінки різних аспектів їх реалізації потрібно здійснити розподіл критеріїв ефективності, за кожним із яких можна було б оцінювати та вживати необхідні заходи з коректування, розвитку та удосконалення системи маркетингу. Доцільно виділити такі групи параметрів: економічні, організаційні та маркетингові.
Економічні параметри включають оцінку економічної ефективності побудови маркетингової системи в середовищі Інтернет.
Організаційні параметри визначають ступінь інтеграції нової інформаційної системи із існуючою системою та ступінь інтеграції нової інформаційної системи із існуючою ситуацією в інноваційній діяльності регіону.
Маркетингові параметри відображають ефективність проведення маркетингової програми реалізації та просування інноваційного порталу в середовищі Інтернет.
Отже, для визначення економічної ефективності потрібно визначити основні статті витрат та величину зниження витрат за рахунок використання веб'сайта.
Джерела витрат можна розділити на капітальні витрати та експлуатаційні витрати.
До капітальних витрат відносять:
- вартість інтерфейсу веб-сайта;
- вартість програмного забезпечення для функціонування веб-сайту;
- вартість організації ліній зв’язку та придбання супутнього обладнання;
- вартість оновлення інформації на веб-сайті, дизайну чи для виконання функцій щодо забезпечення його працездатності;
- інвестиції на підготовку та перепідготовку кадрів.
До експлуатаційних витрат належать:
- заробітна плата персоналу;
- витрати на допоміжні матеріали;
- внески за доменне ім’я;
- орендна плата за канали зв’язку;
- плата провайдеру послуг Інтернет за надання доступу до веб-сайта з Інтернет, за надання місця на власному сервері;
- амортизаційні відрахування;
- додаткові витрати при залученні фахівців для розвитку вебсайта;
- витрати на рекламні кампанії та ін.
При використанні електронних комунікацій знижуються витрати на друковані рекламні матеріали, на телефонні розмови, пересилання факсів. За рахунок оперативного надання необхідної інформації забезпечується постійна підтримка учасників інноваційного процесу в регіоні. Отже, при використанні каналів Інтернет зменшується потреба в традиційних каналах поширення інформації.
Маркетингові параметри характеризують ефективність проведення програми реалізації та просування веб-сайта в середовищі Інтернет та визначають ефективність використання інструментів інтернет-маркетингу. В їхній основі лежить аналіз інформації, яка отримується від використання cookie-файлів і лог-файлів вебсайта.
Cookie — це текстовий рядок, що включається в запити та відповіді HTTP (Hypertext Transfer Protocol). Файли cookie використовуються для збереження даних про користувачів, що відвідують різні сторінки веб-вузла чи повертаються на веб-вузол пізніше. Одне із головних призначень файлів cookie — економія часу. Файли cookie дозволяють повідомити веб-вузлу, що користувач повернувся на конкретну сторінку. Файл cookie може містити відомості
За обраними раніше темами, які будуть відображатися при кожному відвідуванні веб-вузла даним користувачем.
Лог-файли сервера — спеціальні файли, в яких протоколюються всі дії користувача на сервері. У лог-файли сервера попадає інформація, звідки прийшов відвідувач, коли і скільки часу він провів на сайті, яку інформацію дивився та скачував, яким при цьому користувався браузером і який IP-адрес у його комп’ютера. Кожний запис в лог-файлі відповідає певному хіту, оскільки сервер може фіксувати саме запит до одного з елементів сайта.
Хіт — це запит до веб-сервера Для отримання файла (веб- Сторінки, Зображення, JavaScriptа, таблиці стилів та ін.).
Точнішу оцінку веб-трафіка може дати підрахунок кількості сторінок, переглянутих на веб-сайті. Величина відвідуваності є корисною при оцінці сервера залежно від кількості та розміру файлів, які повинні бути передані за один запит.
При аналізі лог-файлів сайта можна:
- оцінити динаміку відвідуваності сайта;
- визначити які дії і в якому порядку здійснює користувач;
- виявити найпопулярніші маршрути по серверу, точки входу та виходу відвідувачів;
- визначити найбільш відвідувані розділи сервера;
- оцінити глибину інтересу відвідувачів, тобто скільки в середньому сторінок читається та скільки часу проводять на сайті;
- виявити помилки в навігації по сайту;
- побудувати інші розгорнуті запити за статистикою.
Усесторонній аналіз лог-файлів сайта допомагає зрозуміти як
Використовується сайт, яким є напрям його подальшого розвитку.
Аналізуючи лог-файли веб-сайта, можна виявити за такими показниками:
1. Відвідуваність. Лог-файли дозволяють детальніше аналізувати відвідуваність, наприклад, за місяцями (Monthly Statistics), за днями (Daily Statistics), за годинами (Hourly Statistics). Цей показник дозволяє виявляти час сплеску відвідуваності (піки відвідуваності) і час затишшя, що дуже важливо знати при обслуговуванні сайта.
2. Трафік — сумарний та за сторінками.
3. Рівень конверсії. Показує, як відвідувачі переміщаються по сайту. Рівень конверсії дозволяє опосередковано оцінювати якість сайта.
4. Точки входу (Entry, Entry Pages) — це веб-сторінки, з яких користувачі починають роботу з сайтом. Точки входу, як правило, відповідають найпопулярнішим сторінкам сайта.
5. Точки виходу (Exit, Exit Pages) — це веб-сторінки, з яких користувачі залишають сайт.
«Покинуті» сторінки — це веб-сторінки, які відвідують дуже рідко. При виявленні таких сторінок потрібен ретельний аналіз ситуації. Можливо сторінки не зазначені на карті сайта чи не пов’язані посиланнями з іншими сторінками.
6. Популярні сторінки (URLs) — це веб-сторінки, які найчастіше відвідуються. Є зразками при створенні інших сторінок сайта. Користуючись результатами аналізу, існує можливість спрямувати користувачів з цих сторінок до інших, менш популярних чи «покинутих».
7. Пошуковики (Searches). Показують, з яких пошуковиків прийшло найбільше відвідувачів.
8. Пошукові запити, що приводять на сайт (Search String). Цей показник демонструє ефективність назв веб-сторінок, метате - гів, ключових слів тощо.
9. Реферери (Referrers) — ті, хто посилається на ресурси сайта.
10. Географія відвідувачів. Показує, з яких країн приходять відвідувачі на сайт.
11. Інформація про відвідувачів: IP-адрес відвідувача, використовувані браузер та операційна система та ін.
Програми для аналізу лог-файлів сайта. Лог сайта — це текстовий файл, тому можна працювати з ним, відкривши вручну в текстовому редакторі. Перегляд лог-файлів без спеціального програмного забезпечення дуже трудомісткий процес, оскільки лог - файли дуже об’ємні.
Для роботи з лог-файлами призначені спеціальні програми — аналізатори лог-файлів. їхнє використання дозволить отримати розгорнуті звіти зі статистики сайта. Наприклад, Analog, AWStats, loganalyzer, NetPromoter, Webalizer, WebAnalizer, WebHound, Webtrends та ін.
Отримані дані з оцінкою ефективності можуть бути використані для аналізу її змін за певний період часу та слугувати критеріями корекції маркетингової програми просування сервера.
Можна виділити такі показники ефективності веб-сайта.
1. Ефективність різних входів на веб-сайт. Характеризує ефективність використання різних джерел залучення відвідувачів.
2. Оцінка відвідуваності сторінок веб-сайта. Характеризує популярність сторінок..
3. Питома вага повторних відвідувань. Характеризує виконання другої основної функції інтернет-маркетингу після початкового залучення відвідувачів на сервер, а саме досягнення максимального числа повторних відвідувань веб-сайта.
Кожна із розглянутих груп параметрів ефективності пов’язана з одним із трьох етапів реалізації програми маркетингу на основі веб-сайта. Так, економічний аналіз результатів характеризує насамперед перший етап — оцінку адекватності поставлених цілей і завдань поточної ситуації та якість проведеного аналізу і планування. Оцінка інтеграції нової системи з існуючою інформаційною системою характеризує другий етап програми маркетингу — етап реалізації сервера, а маркетингові параметри — ефективність здійснюваної програми просування сервера в середовищі Інтернет.
Запропонований підхід до оцінки ефективності створення та просування порталу про інновації не є єдиним, проте може бути використаний при визначенні ефективності впровадження концепції маркетингу на основі використання веб-технологій.
Оцінка економічної ефективності
25000(розробка сайту) + 1248(домен) + 643(хостинг)+ 3000(розкрутка сайту)=27191 грн
