По вопросу: На кассовый аппарат установили систему, которая округляет копейки до 50 коп. в меньшую сторону, больше 50 коп. в большую. Правомерно ли это для покупателей? Это сделано по причине отсутствия разменной монеты.
Сообщаем, что если кассир при расчетах с покупателем не выдает ему сдачу, имеет место изменение цены товара. Следовательно, как кассиру, так и организации-продавцу грозит административная ответственность за обман потребителя. Административная ответственность за обсчет покупателя (ст. 14.7 КоАП РФ): на должностных лиц - штраф от 10 000 до 20 000 руб.; на юридических лиц - штраф от 20 000 до 40 000 руб.
Для поиска информации по Вашему вопросу использовали ключевые слова в строке «быстрый поиск»:
«кассовый аппарат округление сдачи»
«округлить сдачу покупателя»
Важные моменты выделены цветом. Ответ подготовлен 28.09.2015 года.
Услуга оказывается в соответствии с регламентом Линии консультаций: http://consultantugra. ru/klientam/goryachaya-liniya/reglament-linii-konsultacij/
=====================================================================================
"Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 01.01.2001 N 195-ФЗ (ред. от 01.01.2001, с изм. от 01.01.2001) {КонсультантПлюс}
Статья 14.5. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники
………………………
2. Неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники, применение контрольно-кассовой техники, которая не соответствует установленным требованиям либо используется с нарушением установленного законодательством Российской Федерации порядка и условий ее регистрации и применения, а равно отказ в выдаче по требованию покупателя (клиента) в случае, предусмотренном федеральным законом, документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующий товар (работу, услугу), -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей.
Статья 14.7. Обман потребителей
(в ред. Федерального закона от 01.01.2001 N 530-ФЗ)
1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
2. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10 и частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
========================================================================================
"Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением" (утв. Минфином РФ 30.08.1993 N 104) {КонсультантПлюс}
III. Подготовка кассовых машин к работе
3.8. Перед началом работы на кассовой машине:
кассир получает у директора (заведующего) предприятия, его заместителя или главного (старшего) кассира все необходимое для работы (ключи от кассовой кабины, ключи от привода кассовой машины и от денежного ящика, разменную монету и купюры в количестве, необходимом для расчетов с покупателями, принадлежности для работы и обслуживания машины под роспись).
…………………………..
- обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе в количестве, необходимом для расчета с покупателями, а также чековыми лентами соответствующих размеров, красящей лентой и другими расходными материалами, предусмотренными для данного типа машины;
IV. Работа кассира в течение смены
4.1. Кассир-операционист или другое материально ответственное лицо (контролер-кассир, официант, продавец, буфетчик, приемщик заказов и др.) обязаны:
- получить от покупателей (клиентов) деньги за товары или оказанные услуги согласно сумме, называемой покупателем (клиентом), обозначенной в прейскуранте на оказываемые услуги, ценнике на продаваемый товар, в предприятиях общественного питания обозначенной в меню, или ценников в следующем порядке:
а) четко назвать сумму полученных денег и положить эти деньги отдельно на виду у покупателя (клиента);
б) напечатать чек - при расчетах с использованием контрольно - кассовой машины;
в) назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю (клиенту) вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету выдать одновременно).
==================================================================================================
Приказ Минторга РСФСР от 01.01.2001 N 399 "Об основных правилах работы магазина, правах и обязанностях работников магазина" {КонсультантПлюс}
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КАССИРА
3. Перед началом работы кассир обязан:
……………………….
д) обеспечить наличие в кассе разменной монеты в количестве, необходимом для быстрого и точного расчета с покупателями.
5. Кассир получает от покупателей деньги за товар и выдает чеки и сдачу в следующем порядке:
а) приняв от покупателя деньги, четко называет полученную сумму и должен положить эти деньги отдельно на виду покупателя;
б) выдать полностью сдачу покупателю;
в) после окончательного расчета выдать покупателю чек и положить полученные от покупателя деньги в кассовый ящик.
Предлагать покупателю вместо выдачи сдачи какие-либо товары (спички и т. п.) не допускается.
===============================================================================================
КонсультантПлюс, 25.09.2015
ПУТЕВОДИТЕЛЬ ПО НАЛОГАМ
ПРАКТИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ ПО УСН
10.3. СТРУКТУРА И ОБЩИЕ ПРАВИЛА ЗАПОЛНЕНИЯ КНИГИ УЧЕТА ДОХОДОВ И РАСХОДОВ
3. В Порядке заполнения не определено, как отражать в Книге учета доходов и расходов стоимостные показатели - в полных рублях или в рублях и копейках. Никаких ограничений на этот счет не содержит и гл. 26.2 НК РФ…..
========================================================================================
{Вопрос: Физическое лицо регулярно приобретает на автозаправочной станции бензин на сумму 1000 руб. При этом кассир пробивает чек на сумму 999 руб. 87 коп., отдает его покупателю, а сдачи не дает. Есть ли в этом случае состав правонарушения? (Письмо УФНС России по г. Москве от 01.01.2001 N 17-15/036216@) {КонсультантПлюс}}
Ответ:
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ
ПО Г. МОСКВЕ
ПИСЬМО
от 24 апреля 2012 г. N 17-15/036216@
Согласно Федеральному закону от 01.01.2001 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт" (далее - Закон N 54-ФЗ) сферой применения контрольно-кассовой техники, включенной в государственный реестр, являются наличные денежные расчеты, осуществляемые организациями и индивидуальными предпринимателями в случаях продажи ими товаров, выполнения работ или оказания услуг.
Законом N 54-ФЗ предусмотрено, что организации и индивидуальные предприниматели обязаны выдавать покупателям (клиентам) при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт в момент оплаты отпечатанные контрольно-кассовой машиной кассовые чеки.
Согласно п. 1 ст. 7 Закона N 54-ФЗ налоговые органы:
- осуществляют контроль за соблюдением организациями и индивидуальными предпринимателями требований Закона N 54-ФЗ;
- осуществляют контроль за полнотой учета выручки в организациях и у индивидуальных предпринимателей;
- проверяют документы, связанные с применением организациями и индивидуальными предпринимателями контрольно-кассовой техники, получают необходимые объяснения, справки и сведения по вопросам, возникающим при проведении проверок;
- проводят проверки выдачи организациями и индивидуальными предпринимателями кассовых чеков;
- налагают штрафы в случаях и порядке, которые установлены КоАП РФ, на организации и индивидуальных предпринимателей, которые нарушают требования Закона N 54-ФЗ.
В соответствии с п. 4.1 действующих Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовой техники при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденных Письмом Минфина России от 01.01.2001 N 104, кассир-операционист или другое материально ответственное лицо (контролер-кассир, официант, продавец, буфетчик, приемщик заказов и др.) обязаны получить от покупателей (клиентов) деньги за товары или оказанные услуги согласно сумме, называемой покупателем (клиентом) и обозначенной в прейскуранте на оказываемые услуги, ценнике на продаваемый товар. А именно: четко назвать сумму полученных денег и положить эти деньги отдельно на виду у покупателя (клиента), напечатать кассовый чек, назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю вместе с чеком.
Типовые правила определяют последовательность действий продавца-кассира при осуществлении наличного денежного расчета с покупателем.
В рассматриваемом случае направленные в адрес Управления копии кассовых чеков, выданных АЗС при наличных денежных расчетах за продажу бензина на сумму 999 руб. 87 коп. (каждый), являются фискальными корректными документами, оформленными на исправной контрольно-кассовой технике, что свидетельствует о работе ККТ в фискальном режиме.
Управление считает, что при реализации бензина Аи-92 состава административного правонарушения в действиях АЗС, предусмотренного ч. 2 ст. 14.5 Кодекса РФ об административных правонарушениях (при совершении данной покупки контрольно-кассовая техника была применена и кассовые чеки покупателю выданы на сумму покупок), не имеется.
Однако кассиром неоднократно нарушалась кассовая дисциплина при наличных денежных расчетах с покупателями, в частности не выдавалась денежная сдача. Об этих случаях нужно сообщить в вышестоящую организацию или по телефону горячей линии, который указан на кассовом чеке автозаправочной станции.
Заместитель
руководителя Управления
советник государственной
В. А.НОСЕНКОВ
24.04.2012
========================================================================================
Статья: Пять ошибок розничных продавцов, которые могут привести к ответственности ( ) ("Российский налоговый курьер", 2015, N 1-2) {КонсультантПлюс}
"Российский налоговый курьер", 2015, N 1-2
ПЯТЬ ОШИБОК РОЗНИЧНЫХ ПРОДАВЦОВ, КОТОРЫЕ МОГУТ
ПРИВЕСТИ К ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Сдачу в копейках не выдавать рискованно.
С 1 июня ассортимент сигарет демонстрировать нельзя.
Не принимать оплату картой могут лишь микропредприятия.
Практика показывает, что незначительные оплошности розничных продавцов могут привести к серьезным правовым последствиям. Что важно учитывать, торгуя алкогольными напитками, сигаретами и другими товарами, оборот которых ограничен? Когда можно не оформлять чек ККТ, а когда за его отсутствие грозит штраф? Есть ли разница в ситуациях, когда кассир вовсе не пробил товар по кассе или когда оформленный чек он не выдал покупателю?
Рассмотрим, какие ошибки чаще всего допускают продавцы, какая за это предусмотрена ответственность и как ее можно избежать.
Ошибка вторая: кассир не выдал покупателю сдачу
В том случае, если кассир при расчетах с покупателем не выдает ему сдачу, имеет место изменение цены товара. Следовательно, как кассиру, так и организации-продавцу грозит административная ответственность за обман потребителя (размер штрафа приведен ниже).
Примечание. Административная ответственность за обсчет покупателя (ст. 14.7 КоАП РФ): на должностных лиц - штраф от 10 000 до 20 000 руб.; на юридических лиц - штраф от 20 000 до 40 000 руб.
Напомним, что руководитель организации-продавца обязан обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе в количестве, необходимом для расчета с покупателями (п. 3.8.1 Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утв. Минфином России 30.08.1993 N 104). Это подтверждает УФНС России по г. Москве (Письмо от 01.01.2001 N 22-12/057947 "О порядке применения контрольно-кассовой техники").
Некоторые продавцы при возникновении подобных ситуаций оправдывают свои действия тем, что окончательный расчет с покупателем еще не произведен. Но суды такие доводы не принимают. Так, Арбитражный суд Московской области в Решении от 01.01.2001, 17.03.2006 N А41-К2-27622/05 (оставлено в силе Постановлением Десятого арбитражного апелляционного суда от 01.01.2001, 15.05.2006 N А41-К2-27622/05) отметил следующее:
"Возможность проведения промежуточных расчетов при розничной торговле не предусмотрена, сдача должна быть выдана единовременно бумажными купюрами и разменной монетой вместе с товаром и чеком".
Дело в том, что при получении от покупателя денег за товар кассир должен назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю вместе с чеком. При этом бумажные купюры и разменную монету выдать одновременно (п. "в" ч. 4.1 Типовых правил эксплуатации ККМ).
Кроме того, в этом деле суд пришел к выводу, что отсутствие в кассе в достаточном количестве разменных денег привело к тому, что кассир не выполнил обязанности выдать покупателю кассовый чек. Поэтому привлечение продавца к административной ответственности по двум основаниям сразу правомерно.
Аналогичные выводы содержит Постановление Десятого арбитражного апелляционного суда от 01.01.2001, 15.05.2006 N А41-К2-27622/05.
Отметим также, что на практике довольно часто кассир округляет сумму копеек в чеке в сторону увеличения. Несмотря на малозначительность правонарушения, такие действия сотрудника нарушают правила торговли. Единичный случай вряд ли приведет к ответственности. Но если кассир систематически не выдает покупателям "копеечную" сдачу, в кассе образуются значительные излишки.
Проверяющие нередко настаивают, что такие излишки наличности в кассе - показатель того, что кассир не оформляет на отдельные покупки чеки ККТ, и привлекают продавцов к ответственности по ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ. Оспорить штрафы компаниям удается в суде. Суды отмечают, что выявленные в ходе проверки излишки денежных средств в кассе сами по себе не свидетельствуют о том, что продавец не применял контрольно-кассовую технику при осуществлении наличных денежных расчетов с покупателем (Постановления ФАС Северо-Кавказского от 01.01.2001 N А53-22962/2008-С4-7 и от 01.01.2001 N А53-26036/2009, Дальневосточного от 01.01.2001 N Ф03-5409/2009 округов).
=========================================================================================================
{Ситуация: Что делать при несоответствии цен на ценниках и чеках? ("Электронный журнал "Азбука права", 2015) {КонсультантПлюс}}
"Электронный журнал "Азбука права", 23.09.2015
ЧТО ДЕЛАТЬ ПРИ НЕСООТВЕТСТВИИ ЦЕН НА ЦЕННИКАХ И ЧЕКАХ?
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) (абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона от 01.01.2001 N 2300-1).
Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о цене товара, обеспечивающую возможность его правильного выбора (п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 01.01.2001 N 55).
Продавец обязан заключить договор купли-продажи товара по цене и на условиях, указанных (п. 2 ст. 437, п. 2 ст. 494 ГК РФ):
- при выставлении в месте продажи товара на прилавках, в витринах и т. п.;
- при демонстрации образцов товаров или предоставлении сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т. п.) в месте продажи товара.
Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 500 ГК РФ).
При выявлении несоответствия цен на ценниках и чеках рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.
Шаг 1. Зафиксируйте информацию о цене, размещенную на ценнике.
Фиксация информации о цене, размещенной на ценнике товара, потребуется для использования в качестве доказательства в случае возникновения спора с продавцом. Для фиксации информации о цене товара:
- сфотографируйте ценник;
- в присутствии свидетелей пригласите представителя продавца к месту размещения ценника товара, чтобы зафиксировать разницу в ценах между чеком и ценником.
Примечание. В случае возникновения спора в подтверждение условий договора розничной купли-продажи вы вправе ссылаться на свидетельские показания (ст. 493 ГК РФ).
Шаг 2. Предъявите претензию продавцу.
Сразу после покупки потребуйте у кассира пригласить уполномоченного представителя продавца и устно предъявите ему претензию.
В случае отказа в удовлетворении устной претензии предъявите продавцу письменную претензию.
Вы вправе указать в претензии одно из следующих требований:
- требование о возврате разницы в цене товара между чеком и ценником (ст. 1102 ГК РФ);
- в разумный срок отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков в связи с непредоставлением возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (п. 1 ст. 12 Закона от 01.01.2001 N 2300-1).
Примечание. При определении разумного срока необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т. п. (п. 36 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 01.01.2001 N 17).
Шаг 3. При отказе продавца в удовлетворении претензии обратитесь в суд и (или) в уполномоченные органы для привлечения организации к административной ответственности.
Вы вправе обратиться в суд со следующими исковыми требованиями к продавцу:
- о взыскании неосновательного обогащения в виде разницы в цене товара между чеком и ценником (п. 1 ст. 1102 ГК РФ);
- о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы (п. 1 ст. 12 Закона от 01.01.2001 N 2300-1).
Для привлечения организации к административной ответственности вы вправе обратиться с заявлением:
- в органы полиции по факту обмана потребителей (ст. 14.7, п. 1 ч. 2 ст. 28.3 КоАП РФ);
- в органы Роспотребнадзора по факту нарушения продавцом Правил продажи отдельных видов товаров (ст. 14.15, ч. 1 ст. 23.49 КоАП РФ).
=================================================================================================
