Система Кодекс - "помощник" бухгалтера?
Основные наши конкуренты – это ЭПС «Гарант» и БСС «Главбух». С ними мы сталкиваемся достаточно часто и основные принципы отработки их предложений нам знакомы. А что делать, когда к Клиентам приходят другие конкуренты?
Расскажу тебе случай отработки системы «Кодекс».
Что предложили Клиенту?
У главного бухгалтера Светланы Николаевны установлен наш комплект КонсультантБухгалтер: ВерсияПроф на флешке. Сервисом нашей компании Клиент активно пользуется. Представители «Кодекса» предложили за 5 500 поставку продуктов – «Помощник бухгалтера» и «Помощник кадровика». Клиента заинтересовала низкая цена предлагаемого продукта. Также представители «Кодекса» сказали, что сервис предоставляют абсолютно такой же. Счёт на оплату предложили за полгода.
Наши действия
Из разговора со Светланой Николаевной выяснилось, что самое важное при выборе СПС – это находить ответы на свои вопросы и получать дополнительный сервис. Мы предложили главному бухгалтеру задать вопрос в обе системы, чтобы убедиться, действительно ли продукт «Кодекса» является «Помощником»?
КонсультантПлюс предлагает в первом же документе открыть типовую ситуацию с пошаговым алгоритмом. Вторым документом – удобные путеводители.
«Помощник бухгалтера» предложил первым документом открыть Налоговый кодекс, статья которого, как заметила главный бухгалтер, не связана с вопросом, а содержит контекст. Второй документ по списку мы не стали даже открывать – система «Помощник» предложила в качестве ответа приказ об утверждении БЮДЖЕТНОГО плана счетов!
Чтобы окончательно показать наши преимущества, я предложила Клиенту сравнить сервис компаний для наглядности «методом листка».
КонсультантПлюс | Кодекс |
Бесплатные практические семинары (более 20 тем в месяц) | - |
Индивидуальные семинары (в рамках сертификата привилегий) | - |
Курсы Excel/Word | - |
Линия консультаций | + |
Линия консультаций для руководителя | - |
Печатная литература | + |
Информер | - |
Новостная рассылка (Правоweek, Новости законодательства, Фреши) | + |
Вебинары | + |
Телеканал/Видео семинары (Что делать ТВ) | +/- Видео семинары проходят 1 раз в месяц |
P. S. Информацию о сервисе компании «Кодекс» можно найти:
– на сайте компании «Кодекс» http://kodeks-sib. ru/service
– в разделе «Конкуренты на портале» https://24.4dk. ru/consultant/konkurenty/drugie_konkurenty/
Вывод
Обратной связи ждать не пришлось. Светлана Николаевна резюмировала, что так как для неё главное в системе – находить ответы, а также использовать удобный и разнообразный сервис, то после сравнения цена так называемого «Помощника» не показалась такой уж низкой. К тому же, Светлана Николаевна взяла время подумать по поводу оплаты полугодового счёта для получения сертификата привилегий.
От себя добавляю, что Клиенту нужно понимать, за что он платит деньги, а именно презентовать своевременно уникальные возможности нашей компании и нашего продукта.
Удачи в борьбе с конкурентами!
