Действия | Месторасположение | Основные требования |
1. Получение информации о готовности груза к выдаче | ||
Получить информацию о готовности документов и груза к выдаче - уведомление по телеграмме; - уведомление по телефону; - отдел информации; - информация на сайте www. | Уведомление производиться только при наличии в авианакладной в графе « наименование и адрес получателя» (consignee name and address) адреса или контактов получателя | |
2. Оформление пропуска для прохода/проезда на территорию терминального комплекса Карго» | ||
Получить пропуск - для прохода на территорию Карго» Предъявить пропуска на КПП сотрудникам ЧОП и следовать по указателям в клиентский зал основного здания ГТ | КПП перед въездом на территорию Карго» или на сайте www. Бюро пропусков перед въездом на территорию Карго» | Необходимо при себе иметь: - документ, удостоверяющий личность; - свидетельство о регистрации транспортного средства, водительское удостоверение; грузовые места. Важно: въезд автотранспорта возможен по материальному пропуску ( на получение груза) |
3. Получение грузосопроводительной документации | ||
Обратиться в отдел информации к специалисту Карго», назвать номер авианакладной и наименование получателя, получить оригинал авианакладной с грузосопроводительными документами, счета за услуги Карго» Для постоянных (договорных) клиентов: - Предъявить копию постоянной довереннсоти, получить документы из «ячейки» | Клиентский зал основного здания ГТ (для грузов МВЛ и ВВЛ) С перечнем дополнительных услуг можно ознакомиться на сайте www. | При обращении необходимо предъявить: - документ, удостоверяющий личность; - доверенность на получение груза |
4. Оплата услуг предоставленных Карго» | ||
- получить счета за услуги - оплатить счета за услуги Получить финансовые документы (счет-фактура, акт выполненных работ) - Для постоянных клиентов оплата может производиться в соответствии с договорами (кредитные, авансовые) | Бухгалтерия Карго» - клиентский зал основного здания ГТ. (круглосуточно) | Порядок расчетов: - с помощью банковских пластиковых карт - с помощью пластиковой карты «Москва Карго» через платежный терминал (при наличии договора с Карго) |
5. Вывоз груза в зону выдачи | ||
Предъявить сопроводительные документы специалисту по выдаче груза для вывоза груза на осмотр: - авианакладную; - оплаченные счета за услуги грузового терминала - доверенность на получение груза - документ, удостоверяющий личность Ожидать информацию о вывозе груза в зону выдачи | Клиентский зал основного здание ГТ (для груза МВЛ и ВВЛ) На информационном табло Клиентский зал основного здания ГТ (для грузов МВЛ и ВВЛ) | Груз, прилетевший из-за границы, исключая страны таможенного союза, должен пройти оформление в таможенных органах РФ. В авианакладной поставить отметку у инспктора Шереметьевской таможни о выпуске товара. При получении живых животных, продукции животного или растительного происхождения необходимо поставить отметку на авианакладной у соответствующего представителя Россельхознадзора (ветеринарный или фитосанитарный) в аэропорту Шереметьево |
6. Получение груза | ||
-Получить материальный пропуск, заверенный подписью специалиста и печатью инспектора УТБ на получение груза -Поставить машину для загрузки при наличии свободных ворот -Осмотреть груз -Обратиться к специалисту по выдаче груза для организации погрузо-разгрузочных работ - Загрузить груз в кузов авто (или заказать услугу погрузо-разгрузочных работ у специалиста по выдаче груза) | Клиентский зал основного здания ГТ (для грузов МВЛи ВВЛ) Зона выдачи груза в новом ангаре ГТ Получение груза МВЛ - ворота №№ 1-9 Получение груза ВВЛ - ворота № 26 | Важно: постановка груза на край кузова авто вилочным погрузчиком осуществляется бесплатно При наличии претензий к состоянию упаковки и груза или при выдаче неполной партии груза, необходимо обратиться к специалисту и оформить коммерческий акт - Важно: предъявление оформленных пропусков для прохода и въезда на территорию Карго» сотрудникам ЧОП при выезде с территории обязательно |
 |  |
