План работы по контролю качества социального обслуживания КГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения города Бийска» на 2015 год

Утверждено приказом № 83 о/д

от «29» декабря 2014г.

План работы по контролю качества социального обслуживания

КГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения города Бийска»

на 2015 год

№ п/п

Мероприятия

Сроки исполнения

Ответственный

Результат работы

1. Организационная работа

1.1.

Наличие и поддержание в актуальном состоянии нормативно-правовой документации Центра в области предоставления социальных услуг

постоянно

Актуальная нормативно-правовая база, регламентирующая деятельность Центра.

1.2.

Контроль за составлением и исполнением графиков проведения плановых перекрестных проверок отделений, контрольно-методических проверок качества представления социальных услуг отделениями и филиалами Центра на 2015г.

ежеквартально

директора филиалов

заведующие отделениями

Графики проведения плановых перекрестных проверок отделений, контрольно-методических проверок качества представления социальных услуг отделениями, филиалами Центра в 2015г.

1.3.

Разработка перспективных планов работы отделений, филиалов Центра в 2015 году

Составление общего плана работы Центра в 2015 год

до 12.01.2015г.

директора филиалов

заведующие отделениями

Перспективный план рабаты каждого отделения, филиала и Центра на 2015 год

1.4

Подведение итогов по проведению контрольно-методических проверок за деятельностью отделений, филиалов и отдельных сотрудников по оказанию социальных услуг и их соответствием государственным стандартам социального обслуживания

22.12.2015г.

заместители директора

директора филиалов

заведующие отделениями

Справки по итогам контрольно методических проверок.

Оценочные листы.

Протокол заседания методического совета.

1.5.

Разработка плана мероприятий по устранению выявленных недостатков в области качества социального обслуживания

при выявлении недостатков

Плана мероприятий по устранению выявленных недостатков (по необходимости)

1.6

Подготовка информации о выполнении плана мероприятий по устранению отмеченных недостатков в области качества предоставления социальных услуг

по мере устранения выявленных недостатков

заведующие отделениями

Информационно-аналитическая справка о выполнении плана мероприятий по устранению отмеченных недостатков (по необходимости)

2. Контроль за работой сотрудников Центра

2.1

Соблюдение требований по охране труда.

по графику проверок

Положение о службе охраны труда.

Действующие инструкции по охране труда.

Своевременно заполненный журнал инструктажа на рабочем месте.

2.2.

Качество заполнения рабочей документации специалистов, отражающей предоставленные социальные услуги

ежемесячно

директора филиалов

заведующие отделениями

Полный объем рабочей документации специалиста, оформленный в соответствии с требованиями.

2.3

Качество выполнения функциональных должностных обязанностей специалистами филиалов и отделений

по графику контроля

директора филиалов

заведующие отделениями

Письменные положительные отзывы и благодарности от получателей социальных услуг.

2.4

Организация проведения аттестации рабочих мест специалистов Центра

по графику контроля

Количество аттестованных рабочих мест.

2.5

Качество оформления и ведения номенклатуры дел филиалов и отделений Центра

ежеквартально

Номенклатура дел филиалов и отделений, оформленная в соответствии с требованиями.

3. Контроль качества обслуживания

3.1

Проведение проверок качества предоставления социальных услуг отделением социальной реабилитации несовершеннолетних с ОВЗ.

по графику контрольно-методических проверок

Анализ социально-реабилитационной работы. Количество несовершеннолетних с положительной динамикой развития. Посещение занятий (оценочный лист социально-реабилитационного мероприятия). Анализ работы: логопеда, педагога доп. образования, соц. педагогов, медицинской сестры по массажу. Оценочный лист отделения.

3.2

Контроль качества индивидуальной профилактической работы с семьями, находящимися в социально опасном положении.

по графику контрольно-методических проверок

Проверка ведения социальных паспортов и МИПР, работы межведомственного консилиума. Оценочный лист социально-реабилитационного мероприятия, ведения учетно-отчетной документации. Оценочный лист отделения.

3.3

Контроль качества услуг, предоставляемых в отделении «Временный приют»

по графику контрольно-методических проверок

Проверка ведения индивидуальных карт скриненга женщин, проживающих во «Временном приюте».

Посещение мероприятий. Анкетирование. Оценочный лист социально-реабилитационного мероприятия. Оценочный лист отделения.

3.4

Контроль работы психолого-педагогического отделения.

по графику контрольно-методических проверок

Анализ направлений реабилитационной работы. Посещение занятий (оценочный лист мероприятия). Количество получателей социальных услуг с положительной динамикой изменений. Анализ работы: логопедов, психологов. Оценочный лист отделения.

3.5

Контроль качества услуг, предоставляемых отделением срочной социальной помощи.

по графику контрольно

Анализ отзывов клиентов: устный опрос, анкетирование. Оценочный лист отделения, ведения учетно-отчетной документации

3.6

Контроль качества услуг, предоставляемых консультативным отделением.

по графику контрольно

Анализ ведения документации. Анализ работы юриста, психолога: количество и спектр предоставляемых услуг.

Оценочный лист отделения.

3.7

Контроль качества услуг, предоставляемых Филиалами Центра.

по графику контрольно

директора филиалов Центра

Анализ ведения документации, работы специалистов.

Анализ эффективности реализации программы «Дети Алтая» по показателям.

Реализация 442- ФЗ.

Оценочный лист Филиала.

3.8

Проведение перекрестных проверок отделений

по графику перекрестных проверок

заведующие отделениями

Справки по результатам контрольно-методических проверок качества работы отделений Центра.

3.9

Посещение получателей социальных услуг на дому с целью контроля за качеством предоставления социальных услуг

по графику контроля

Анкеты, заполненные получателями социальных услуг.

Письменные отзывы и предложения по качеству социального обслуживания.

Оценочный лист работы специалиста.

3.10

Выполнение государственного задания КГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения города Бийска» на 2015 год

ежеквартально

директора филиалов

заведующие отделениями

Статистические отчеты о деятельности Центра (по формам).

Статистические талоны и списки получателей социальных услуг.

3.11

Ведение регистра получателей социальных услуг в рамках реализации 442-ФЗ от 28 декабря 2013 г.

"Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации"

еженедельно

директора филиалов

заведующие отделениями

Регистр получателей социальных услуг.

4. Контроль состояния помещений

4.1

Проверка санитарного состояния помещений Центра

по графику контроля

Санитарное состояние помещений Центра, отвечающее требованиям.

4.2

Контроль противопожарных мероприятий

по графику контроля

Своевременно заполненный журнал регистрации инструктажей по пожарной безопасности.

Наличие в каждом филиале Центра: плана эвакуации, указателей, средств огнетушения в исправном состоянии.

5. Контроль методической и инновационной работы

5.1

В рамках методического совета Центра рассмотрение и утверждение программ деятельности специалистов отделений

по графику работы

Утвержденные программы деятельности специалистов отделений.

5.2.

Проверка проведения профессиональной учебы, оценка качества ее проведения и оформления

по графику работы

График проведения профессиональной учебы на 2015 года.

План/конспект профессиональной учебы.

Раздаточный материал (при наличии).

5.3

Контроль за внедрением инновационных технологий деятельности в 2015 году в отделениях Центра

ежеквартально

директора филиалов

заведующие отделениями

Аналитические отчеты о деятельности отделений, филиалов и Центра

5.4

Проверка качества организации и проведения работы:

«Мобильной бригады» по определению степени риска и оценке безопасности проживания ребенка в семье, экстренной социальной помощи в ситуации отказа от новорожденных детей

«Мобильной бригады» для оказания социальных и иных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам

«Мобильной бригады» для оказания социальных психолого-педагогических услуг на базе Филиалов Центра

«Комнаты досудебного сопровождения»

«Участковой социальной службы»

«Работы со случаем»

ежеквартально

Полный пакет документов, отражающий работу специалистов по данным направлениям.

Количественные показатели работы.

5.5

Проверка качества организации и проведения работы:

«Кабинета кризисного консультирования»

«Темной сенсорной комнаты»

ежеквартально

Полный пакет документов, отражающий работу специалистов по данным направлениям.

Количественные показатели работы.

Заместитель директора

КГБУСО «Комплексный центр

социального обслуживания населения города Бийска»



Подпишитесь на рассылку:

Проекты по теме:

Бийск
А
Б
В
Г
Д
Е
Ж
З
И
К
Л
М
Н
О
П
П
ПатриотизмПедагогикаПланы мероприятийПланыПодготовка к вступительным экзаменамПодготовкаПодразделенияПожарная безопасностьПолицияПоложенияПоставка оборудованияПоставкиПостановленияПравонарушенияПрактикаПредложенияПредписанияПредпринимательствоПредприятияПриватизацияПриказыПриложения к решениям и договорамПриложенияПрограммы курсовПрограммы развитияПрограммыПрогрессПродажаПроектированиеПроектная документацияПроектно-сметная документацияПроектные работыПроектыПроизводствоПрокуратураПромежуточная аттестацияПромышленность строительных материаловПротоколы аукционов на капитальный ремонтПротоколы в отношении многоквартирных домовПротоколы вскрытия конвертовПротоколы заседанийПротоколы общих собранийПротоколы проведения олимпиадПротоколыПрофессиональная деятельностьПрофессиональное образование
Р
С
Т
У
Ф
Х
Ц
Ч
Э
Основные порталы, построенные редакторами

Домашний очаг

ДомДачаСадоводствоДетиАктивность ребенкаИгрыКрасотаЖенщины(Беременность)СемьяХобби
Здоровье: • АнатомияБолезниВредные привычкиДиагностикаНародная медицинаПервая помощьПитаниеФармацевтика
История: СССРИстория РоссииРоссийская Империя
Окружающий мир: Животный мирДомашние животныеНасекомыеРастенияПриродаКатаклизмыКосмосКлиматСтихийные бедствия

Справочная информация

ДокументыЗаконыИзвещенияУтверждения документовДоговораЗапросы предложенийТехнические заданияПланы развитияДокументоведениеАналитикаМероприятияКонкурсыИтогиАдминистрации городовПриказыКонтрактыВыполнение работПротоколы рассмотрения заявокАукционыПроектыПротоколыБюджетные организации
МуниципалитетыРайоныОбразованияПрограммы
Отчеты: • по упоминаниямДокументная базаЦенные бумаги
Положения: • Финансовые документы
Постановления: • Рубрикатор по темамФинансыгорода Российской Федерациирегионыпо точным датам
Регламенты
Термины: • Научная терминологияФинансоваяЭкономическая
Время: • Даты2015 год2016 год
Документы в финансовой сферев инвестиционнойФинансовые документы - программы

Техника

АвиацияАвтоВычислительная техникаОборудование(Электрооборудование)РадиоТехнологии(Аудио-видео)(Компьютеры)

Общество

БезопасностьГражданские права и свободыИскусство(Музыка)Культура(Этика)Мировые именаПолитика(Геополитика)(Идеологические конфликты)ВластьЗаговоры и переворотыГражданская позицияМиграцияРелигии и верования(Конфессии)ХристианствоМифологияРазвлеченияМасс МедиаСпорт (Боевые искусства)ТранспортТуризм
Войны и конфликты: АрмияВоенная техникаЗвания и награды

Образование и наука

Наука: Контрольные работыНаучно-технический прогрессПедагогикаРабочие программыФакультетыМетодические рекомендацииШколаПрофессиональное образованиеМотивация учащихся
Предметы: БиологияГеографияГеологияИсторияЛитератураЛитературные жанрыЛитературные героиМатематикаМедицинаМузыкаПравоЖилищное правоЗемельное правоУголовное правоКодексыПсихология (Логика) • Русский языкСоциологияФизикаФилологияФилософияХимияЮриспруденция

Мир

Регионы: АзияАмерикаАфрикаЕвропаПрибалтикаЕвропейская политикаОкеанияГорода мира
Россия: • МоскваКавказ
Регионы РоссииПрограммы регионовЭкономика

Бизнес и финансы

Бизнес: • БанкиБогатство и благосостояниеКоррупция(Преступность)МаркетингМенеджментИнвестицииЦенные бумаги: • УправлениеОткрытые акционерные обществаПроектыДокументыЦенные бумаги - контрольЦенные бумаги - оценкиОблигацииДолгиВалютаНедвижимость(Аренда)ПрофессииРаботаТорговляУслугиФинансыСтрахованиеБюджетФинансовые услугиКредитыКомпанииГосударственные предприятияЭкономикаМакроэкономикаМикроэкономикаНалогиАудит
Промышленность: • МеталлургияНефтьСельское хозяйствоЭнергетика
СтроительствоАрхитектураИнтерьерПолы и перекрытияПроцесс строительстваСтроительные материалыТеплоизоляцияЭкстерьерОрганизация и управление производством

Каталог авторов (частные аккаунты)

Авто

АвтосервисАвтозапчастиТовары для автоАвтотехцентрыАвтоаксессуарыавтозапчасти для иномарокКузовной ремонтАвторемонт и техобслуживаниеРемонт ходовой части автомобиляАвтохимиямаслатехцентрыРемонт бензиновых двигателейремонт автоэлектрикиремонт АКППШиномонтаж

Бизнес

Автоматизация бизнес-процессовИнтернет-магазиныСтроительствоТелефонная связьОптовые компании

Досуг

ДосугРазвлеченияТворчествоОбщественное питаниеРестораныБарыКафеКофейниНочные клубыЛитература

Технологии

Автоматизация производственных процессовИнтернетИнтернет-провайдерыСвязьИнформационные технологииIT-компанииWEB-студииПродвижение web-сайтовПродажа программного обеспеченияКоммутационное оборудованиеIP-телефония

Инфраструктура

ГородВластьАдминистрации районовСудыКоммунальные услугиПодростковые клубыОбщественные организацииГородские информационные сайты

Наука

ПедагогикаОбразованиеШколыОбучениеУчителя

Товары

Торговые компанииТоргово-сервисные компанииМобильные телефоныАксессуары к мобильным телефонамНавигационное оборудование

Услуги

Бытовые услугиТелекоммуникационные компанииДоставка готовых блюдОрганизация и проведение праздниковРемонт мобильных устройствАтелье швейныеХимчистки одеждыСервисные центрыФотоуслугиПраздничные агентства

Блокирование содержания является нарушением Правил пользования сайтом. Администрация сайта оставляет за собой право отклонять в доступе к содержанию в случае выявления блокировок.