Методические указания по освоению дисциплины «Методы принятия управленческих решений» для студентов заочной формы обучения (стр. 2 )

Вопросы для самостоятельного изучения и закрепления пройденного материала

1.  Основные термины и понятия курса.

2.  Деятельность предприятия как проблемная область.

3.  Неопределенность как источник проблем в деятельности предприятия.

4.  Понятие и определение управленческого решения.

5.  Функции решений в методологии и организации процесса управления.

6.  Целевая ориентация управленческих решений.

7.  Типология управленческих решений.

8.  Стороны процесса принятия управленческого решения.

9.  Стили принятия управленческих решений.

10.  Сущность и свойства управленческих решений.

11.  Принятие решений как процесс.

12.  Важнейшие аспекты управленческих решений. Ресурсы, необходимые для управленческих решений.

13.  Условия, факторы и критерии качества управленческих решений.

14.  Рациональные управленческие решения.

Рекомендуемая литература: [6.1.1, с. 9-40], [6.1.2, с.17-41], [6.2.1., с. 21-47, с.114-135].

Тема 2.1. Сущность и виды управленческих проблем

При изучении данной темы необходимо обратить внимание на интерпретацию термина «управленческая проблема».

Вопросы для самостоятельного изучения и закрепления пройденного материала:

1.  Понятие и определение управленческой проблемы.

2.  Сущность и содержание управленческих проблем.

3.  Управленческая проблема и управленческое решение.

4.  Параметры, критерии, последствия проблем, альтернативные решения.

5.  Структура управленческой проблемы.

6.  Характер и сложность управленческих проблем.

7.  Классификация управленческих проблем по критериям: субъект воздействия, объект воздействия, уровень организационной иерархии, время возникновения, уровень риска, степень неопределенности и пр.

8.  Области возникновения управленческих проблем в деятельности организации.

9.  Проблемные ситуации.

10.  Формулирование проблем. Построение и оценка структуры управленческой проблемы.

11.  Анализ проблемы.

12.  Диаграмма влияния.

13.  Оценка последствий разрешения управленческой проблемы.

14.  Формирование поля альтернативных решений.

15.  Матрица решений.

Рекомендуемая литература: [6.2.1, с.185-207 ], [6.2.4, с. 17-23, с.36-62].

Тема 3.1. Процесс принятия управленческих решений: ключевые аспекты и этапы

При изучении данной темы необходимо обратить внимание на диалектику рационального метода принятия решения и ограниченной рациональности

Вопросы для самостоятельного изучения и закрепления пройденного материала:

1.  Ключевые вопросы при принятии управленческих решений.

2.  Стороны принятия управленческих решений.

3.  Построение дерева решений.

4.  Рациональные решения.

5.  Процедура принятия решений.

6.  Виды процедур принятия решений.

7.  Аналитические и эвристические процедуры.

8.  Дескриптивная модель процесса принятия решений.

9.  Эвристическая процедура принятия решений.

10.  Управленческие бизнес-процессы и области принятия управленческих решений.

11.  Режимы принятия управленческих решений.

12.  Подходы к выработке альтернативных вариантов решений.

13.  Последовательность и содержание этапов процесса принятия управленческих решений.

Рекомендуемая литература: [6.1.1, с.41-95 ], [6.1.2, с.159-227], [6.2.1, с. 159-185, 263-275], [6.2.4, с.79-95 ].

Тема 4.1. Аналитические методы принятия управленческих решений

При изучении данной темы необходимо обратить внимание на интерпретацию термина «аналитические методы принятия управленческих решений» и на то, что целесообразность применения тех или иных методов принятия управленческих решений в каждом отдельном случае обусловлена набором факторов.

Вопросы для самостоятельного изучения и закрепления пройденного материала:

1.  Методы ситуационного анализа.

2.  Методы математического программирования.

3.  Экономико-математическое моделирование.

4.  Имитационные методы принятия решений.

5.  Применение теории игр в принятии управленческих решений.

6.  Метод равной торговли.

7.  Социально-экономическое прогнозирование при подготовке решений.

8.  Портфельные методы.

Рекомендуемая литература: [6.1.1, с.152-338], [6.1.2, с.165-256], [6.2.1, с.238-260 ], [6.2.4, с. 36-62].

Тема 4.2. Эвристические методы принятия управленческих решений

При изучении данной темы необходимо обратить внимание на интерпретацию термина «эвристические методы принятия управленческих решений» и разнообразие эвристических методов, используемых в процессе управления.

Вопросы для самостоятельного изучения и закрепления пройденного материала:

1.  Теория одномерной полезности.

2.  Принципы эвристического решения проблем.

3.  Эвристические подходы к поиску альтернативных возможностей.

4.  Управление риском и неопределенностью при принятии управленческих решений.

5.  Эвристическая процедура принятия решений, ее достоинства и недостатки.

6.  Экспертные и коллегиальные методы принятия решений.

7.  Оценка степени риска.

8.  «Диаграмма-торнадо». Деловые игры.

9.  Методы морфологического анализа.

10.  Планирование сценариев.

11.  Ключевые проблемы использования эвристических и экспертных методов в процессе управления.

Рекомендуемая литература: [6.1.1, с.177-237], [6.1.2, с. 287-309], [6.2.1, с.329-348], [6.2.4, с.62-120 ].

Глоссарий

Автоматизация управления – применение технических средств в помощь человеку при управлении техническими объектами, технологическими процессами производства или для обработки информации, используемой при принятии управленческих решений.

Автоматизированная система управления (АСУ) – термин, введенный в 1960-е гг. для названия широкого класса автоматизированных систем, предназначенных для сбора, хранения, обработки, поиска и представления информации, используемой при принятии управленческих решений.

Автоматическая система – система, в которой все рабочие и управленческие операции выполняются техническими устройствами. Простейшими автоматическими системами называют сложные технические устройства, действующие без участия человека.

Адаптация – способность системы приспосабливаться к изменяющимся условиям среды, помехам, исходящим от среды и оказывающим влияние на систему. Адаптация может быть определена как «способность системы обнаруживать целенаправленное приспосабливающееся поведение в сложных средах».

Аксиологическое представление системы – отображение системы в терминах целей и целевых функционалов. Термин используется в тех случаях, когда необходимо выбрать подход к отображению системы на начальном этапе моделирования и противопоставить это отображение описанию системы в терминах «перечисления» элементов системы и их непосредственного влияния друг на друга, т. е. каузального представления, характерного для традиционных математических моделей.

Бизнес – дело, занятие, приносящее доход, предпринимательская или коммерческая деятельность, вид деятельности, направление деятельности фирмы. Бизнес – это деловая активность, направленная на решение задач, связанных в конечном итоге с осуществлением на рынке операций обмена товарами и услугами между экономическими субъектами рынка с использованием сложившихся в рыночной практике форм и методов конкретной деятельности. Субъект в бизнесе именуется бизнесменом или коммерсантом.

Видение будущего – описание того, что хочет достичь организация за длительный промежуток времени.

Виртуальные системы – системы, основанные на понятии виртуальной реальности.

Виртуальная реальность (от лат. virtus – мнимый, воображаемый) – созданная компьютерными средствами трехмерная модель реальности, которая создает эффект присутствия человека в ней, позволяет взаимодействовать с представленными в ней объектами, включая новые способы взаимодействия: изменение формы объекта, свободное перемещение между микро - и макроуровнями пространства, перемещение самого пространства и т. п.

Внешняя среда – совокупность внешних факторов, которые определяют состав и значения входных параметров организации как системы. Среди них важнейшими являются: целевые группы клиентов и целевые группы товаров, целевой рынок как совокупность условий производства, распределения, обмена и потребления целевых групп товаров, организации, которые удовлетворяют потребности целевых групп потребителей сейчас или могут делать это в будущем, состояние, структура и тенденции изменения совокупного предложения и потребительского спроса на целевом рынке, технологии производства и потребления товаров, доступность и стоимость земли, сырья, материалов, энергоресурсов, трудовых ресурсов и других факторов производства, доступность и стоимость каналов сбыта.

Внутренняя среда – совокупность элементов организации как системы, их входных и выходных параметров, взаимосвязей и порядка взаимодействия, а также закономерностей функционирования. Иными словами, внутренняя среда – это все, что находится внутри организации, закреплено правами собственности и связано воедино имущественными отношениями.

Геоинформационные системы (ГИС) – специальные программные комплексы, предназначенные для решения задачи управления недвижимостью с помощью компьютера.

Гомеостаз (гомеостазис) (греч. homeo – подобный, stasis – неподвижность) – свойство системы сохранять в процессе взаимодействия со средой значения существенных переменных в некоторых заданных пределах. Существенными называют характеристики, влияющие на основное качество системы, нарушение которого приводит к ее разрушению. При этом существенные переменные должны оставаться стабильными при различных состояниях среды и обеспечивать равновесие системы. В таком понимании гомеостаз или равновесие характеризуют систему как целое, а не отдельные ее части.

Декомпозиция (структуризация) – расчленение системы на части при ее исследовании или проектировании.