Департамент образования города Москвы
Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
МОСКОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Институт менеджмента
Кафедра теории организации и систем управления
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
080200 – Менеджмент (профиль «Государственное и муниципальное управление»)
Квалификация (степень) выпускника - «Бакалавр»
Форма обучения - заочная
Курс – 2
Семестр - 3
Москва
2015
Программа составлена в соответствии с требованиями
ФГОС ВПО 2010 г. по направлению подготовки 080200 – «МЕНЕДЖМЕНТ»
Автор: к. э.н. доц. ,
Рецензенты:
__________________________________
__________________________________
Программа одобрена на заседании кафедры теории организации и систем управления от ______________2012 г., протокол № __________
Заведующий кафедрой:
Часть I. Программа учебной дисциплины
1. Цель и задачи дисциплины
2. Место дисциплины в структуре ООП ВПО
3. Требования к результатам освоения дисциплины
4. Объем дисциплины и виды учебной работы
5. Содержание дисциплины и ее разделов
6. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:
а) Основная литература
б) Дополнительная литература
в) Программное обеспечение современных информационно-коммуникационных технологий
7. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Часть II. Методические рекомендации и план освоения учебной дисциплины
1. Контрольные вопросы для самостоятельной работы
2. Контрольные задания
3. Тесты для самоконтроля
4. Вопросы для подготовки к зачету
1. Цель и задачи дисциплины
Целью изучения учебной дисциплины «Теория организации » является формирование у студентов устойчивых знаний об организации как о сложной открытой системе, взаимодействующей с окружающей средой и адаптирующейся к ее изменениям. В процессе изучения курса раскрываются понятие организации, ее основные признаки и свойства. Рассматриваются закономерности и принципы построения, функционирования и развития организаций. Дается классификация организаций. Исследуются основные типы и элементы организационной культуры.
В процессе изучения дисциплины «Теория организации» ставятся следующие задачи:
· Показать место теории организации в системе научных знаний;
· Дать представление о сущности организации как объекте управления, ее целях и структуре;
· Дать представление об организации как хозяйствующем субъекте;
· Сформировать понимание общих закономерностей и принципов, которым подчинены формирование, развитие и функционирование организаций.
2. Место дисциплины в структуре ООП ВПО
Дисциплина «Теория организации» занимает одно из ведущих мест в системе подготовки бакалавра по направлению Менеджмент, т. к. является обязательным компонентом базовой части профессионального цикла. Теория организации – это своего рода философия менеджмента. Знание категорий теории организации позволяет сформировать у студентов системный подход к изучению и применению рекомендаций управленческих наук, что особенно важно при подготовке специалистов по менеджменту. Без твердых знаний законов функционирования организации как целостной системы трудно принять правильное управленческое решение.
3. Требования к результатам освоения
дисциплины
Изучение дисциплины «Теория организации» формирует у студентов следующие профессиональные компетенции:
- знание основных этапов эволюции управленческой мысли (ПК-1);
- умение определять приоритеты профессиональной деятельности, эффективность исполнения управленческих решений (ПК-2);
- умение выявлять проблемы, определять цели, оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения, оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения (ПК-3);
- способность принимать решения в условиях неопределенности и риска (ПК-4);
- способность применять адекватные инструменты и технологии регулирующего воздействия при реализации управленческих решений (ПК-5);
- способность принимать участие в проектировании организационных действий, умение эффективно исполнять обязанности (ПК-6);
- умение оценивать соотношение планируемого результата и затрачиваемых ресурсов (ПК-7);
- умение правильно применять нормы права (ПК-10);
- умение определять параметры качества управленческих решений (ПК-12);
- способность использовать основы теории мотивации при решении управленческих задач (ПК-13);
- способность анализировать, проектировать и осуществлять межличностные, групповые и организационные коммуникации (ПК-29);
- готовность участвовать в реализации программ организационных изменений (ПК-41).
В результате освоения дисциплины студенты должны:
¨ Знать:
- содержание основных категорий, используемых в данной дисциплине;
- классификацию организаций, их признаки и свойства.
-основные закономерности и принципы формирования, функционирования и развития организаций;
- формы объединения организаций, тенденции и перспективы их развития.
¨ Уметь:
- самостоятельно анализировать хозяйственные и управленческие ситуации применительно к особенностям конкретной организации;
- учитывать реальные организационные условия при разработке и принятии управленческих решений.
¨ Владеть:
- методами формирования и изменения организационной структуры;
- способами повышения эффективности организационных коммуникаций;
- методами управления организационными конфликтами.
4. Объем дисциплины и виды учебной работы
Общая трудоемкость изучения дисциплины составляет 4 зачетные единицы или 144 часа.
Виды учебной работы | Всего часов |
Общая трудоемкость дисциплины Аудиторные занятия Лекции Консультации Самостоятельная работа | 144 6 4 2 138 |
Распределение часов курса по видам работ и по темам
№№ п/п |
НАЗВАНИЕ ТЕМЫ | Кол-во часов |
|
1 | Теория организации как научная дисциплина | 18 | |
2 | Организация как система | 18 | |
3 | Социальная и хозяйственная организации | 18 | |
4 | Управление организацией | 18 | |
5 | Структура управления организацией | 18 | |
6 | Законы и принципы организации | 18 | |
7 | Организационная культура | 18 | |
8 | Изменение и развитие организаций | 18 |
Всего часов: 144
5. Содержание дисциплины и ее разделов
Тема 1. Теория организации как научная дисциплина.
Место «Теории организации» в системе управленческих наук. Взаимосвязь теории организации с другими науками: философией, кибернетикой, социологией, менеджментом и др. Возникновение и история развития теории организации. Всеобщая организационная наука А. Богданова. Модель рациональной бюрократии Макса Вебера и ее значение. Классическая теория организации. Современные теории организации: теория административного поведения, теория Гласиер, теория организационного потенциала, теория институтов и институциональных изменений.
Тема 2. Организация как система.
Природа и сущность организации. Понятие организации: организация как субъект и объект управления; организация как процесс; организация как упорядоченность. Основные признаки и свойства организации. Внутренняя и внешняя среда организации. Понятие системы. Основные виды систем. Организация и система, соотношение этих категорий. Концепция системного подхода к изучению организации.
Тема 3. Социальная и хозяйственная организации.
Классификация организаций. Социальная и хозяйственная организации, их особенности. Коммерческие и некоммерческие организации, различия между ними. Организационно-правовые формы коммерческих организаций. Основные организационно-правовые формы некоммерческих организаций. Специфика государственных и муниципальных организаций. Формы объединения организаций: ассоциации и союзы.
Тема 4. Управление организацией.
Понятие управления. Кибернетическая система. Система управления организацией, ее состав. Эволюция взглядов на организацию как объект управления. Организация как сумма работ. Школа научного управления. Организация как бюрократическая иерархия. Классическая (административная) школа управления. Организация как община. Школа человеческих отношений. Организация как сложная социотехническая система; влияние технологии на систему управления. Концепция «живой» организации, взаимодействующей с внешней средой. Самоорганизация и самоуправление. Роль и значение самоорганизации и самоуправления для функционирования и развития организаций.
Тема 5. Структура управления организацией
Понятие организационной структуры. Формирование структуры управления. Механистический и органический подходы к формированию организационной структуры. Виды организационных структур: линейная, функциональная, дивизиональная, матричная, адхократическая структуры. Значение и виды организационных коммуникаций. Типы коммуникационных сетей и их влияние на организационную структуру.
Тема 6. Законы и принципы организации
Понятие о зависимости, закономерности и законе как научных категориях. Общие законы организации, их взаимодействие. Закон синергии, закон наименьших относительных сопротивлений, закон самосохранения, закон информированности – упорядоченности. Закон развития и жизненный цикл организации. Законы композиции и пропорциональности.
Общие (универсальные) принципы организации: принцип цепной связи, принцип слабого звена, принцип отбора, принцип подвижного равновесия. Принципы организационной статики – правила построения организационных структур. Принципы организационной динамики – правила рациональной организации процессов. Принципы рационализации – правила совершенствования организаций.
Тема 7. Организационная культура
Организационная культура как подсистема культуры общества. Понятие организационной культуры, ее основные элементы. Организационные ценности и нормы поведения. Носители организационной культуры. Типы организационной культуры. Корпоративная культура. Основные факторы, влияющие на культуру организации. Формирование и изменение организационной культуры: возможности и проблемы.
Тема 8. Изменение и развитие организаций
Характеристики внешней среды: сложность, подвижность, степень определенности. Адаптация и необходимость реорганизаций. Основные этапы реорганизации, их содержание. Эффективность реорганизации. Сопротивление организационным изменениям и их причины. Тактика снижения и преодоления сопротивления. Участие работников в организационном развитии. Современные тенденции и формы развития организаций. Перспективные направления развития организаций. Основные черты организаций будущего. Организационное проектирование, его цели и методы. Оценка эффективности организационных проектов.
6. Учебно-методическое и информационное
обеспечение дисциплины.
а) основная литература
1. Мильнер организации: Учебник. 8-е изд., перераб. и доп. М.:ИНФРА-М, 2012. – 848с.
2. Теория организации: Учебник для вузов/ под общ. ред. . — 4-е изд., доп. и перераб. — М.: Экономика, 2010. – 431с.
3. , Петухова организации: Учеб. Пособие. 5-е изд., испр. – М.: Омега-Л, 2010. – 274 с.
б) дополнительная литература
4. Адизес Управление жизненным циклом корпорации. – СПб.: Питер, 2012
5. Богданов : Всеобщая организационная наука: в 2 кн. – М.: Экономика, 1989.
6. , , Якимович инновациями в организациях: Уч. пособие. 3-е изд. М.: Омега-Л, 2009. – 415 с.
7. , Наумов : Учебник. 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2006. – 670 с.
8. Менеджмент: Учебник/ под общей ред. . – М.: ИД Юрайт, 2011. – 690 с.
9. Пригожин развития организаций. –
М.: МЦФЭР, 2003. – 863 с.
10. Соломанидина культура компании: учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Инфра-М, 2011. – 623 с.
11. Организационная культура и лидерство. 4-е изд. — СПб.: Питер, 2013. – 352 с.
12. Холл, Организации: структуры, процессы, результаты. Равновесие: Питер, 2005 (Электронный ресурс – CD-ROM).
Интернет-ресурсы
www. ecsocman. edu. ru – Федеральный образовательный портал – экономика, социология, менеджмент.
www. aup. ru – Административно-управленческий портал.
www. e-xecutiv. ru – Сообщество менеджеров.
www. acmegroup. ru – Богданов (Всеобщая организационная наука) –М.: Финансы, 2003
www. e-college. ru – Орчаков организации: Уч. пособие. – Изд. 2-е. М.: МИЭМП, 2007. – 184 с.
www. garant. ru Гражданский кодекс РФ. – Информационно-правовой портал.
7. Материально-техническое обеспечение дисциплины.
Образовательная программа обеспечивается учебно-методической документацией по учебной дисциплине.
Библиотечный фонд укомплектован печатными и/или электронными изданиями основной учебной литературы.
Реализация основных образовательных программ обеспечивается доступом каждого обучающегося к базам данных и библиотечным фондам. Во время проведения лабораторных работ в компьютерных классах и самостоятельной подготовке студентам обеспечен доступ к сети Интернет.
Для проведения:
- лекционных занятий имеются аудитории, оснащенные современным электронным оборудованием;
- практических занятий – компьютерные классы, специально оснащенные аудитории;
- самостоятельной учебной работы студентов: обеспечивается доступ к фондам библиотеки и электронным ресурсам, а также методическим обеспечением.
Часть II. Методические рекомендации и
план освоения учебной дисциплины
Изучение дисциплины в соответствии с учебным планом включает аудиторные занятия в объеме 6 часов, в том числе обзорная лекция – 4 часа и консультация – 2 часа. А также выполнение контрольного задания и самостоятельную работу студентов в объеме 138 часов. Содержание контрольных заданий и требования к их оформлению приведены в разделе 2. Форма итогового контроля – зачет в конце семестра.
1. Контрольные вопросы для самостоятельной работы
1. Что изучает теория организации?
2. Каково место теории организации в системе наук об управления?
3. Какие методы исследования использует теория организации?
4. Охарактеризуйте бюрократическую теорию организации.
5. Что представляет собой «всеобщая организационная наука» и кто является ее автором?
6. В чем сущность теории организационного потенциала?
7. Что объясняет теория институтов и институциональных изменений?
8. Какую практическую пользу менеджерам может принести знание теории организации?
9. Определите основные значения термина «организация».
10. Назовите основные признаки и свойства организации.
11. Дайте определение системы. Как соотносятся понятия «система» и «организация»?
12. В чем проявляется системный эффект?
13. Чем отличаются технические, биологические и социальные системы?
14. Каковы особенности функционирования вероятностных и детерминированных систем? Приведите примеры.
15. Опишите различия между традиционными методами исследования и системным подходом.
16. Какие признаки лежат в основе классификации организаций?
17. Приведите примеры социальной и хозяйственной организации. В чем разница между ними?
18. Опишите различия между коммерческими и некоммерческими организациями.
19. Назовите организационно-правовые формы коммерческих организаций.
20. В чем заключается специфика организационной формы унитарного предприятия?
21. В каких организационно-правовых формах могут создаваться некоммерческие организации?
22. Для чего и в каких формах могут объединяться организации?
23. Почему организации необходима система управления?
24. Из каких элементов состоит любой механизм управления?
25. Что понимается под статикой и динамикой управляющей системы?
26. Опишите основные различия в понимании объекта и целей управления между представителями школы научного управления и административной школой.
27. Справедливо ли считать организацию живым организмом?
28. Опишите основные типы структур управления и их особенности.
29. Назовите основные виды коммуникационных сетей и дайте их графическое изображение.
30. Как влияет характер коммуникационной сети на структуру организации?
31. В чем на практике проявляется феномен самоорганизации?
32. Как соотносятся в организации процессы управления и самоуправления?
33. Дайте формулировку закона синергии. Почему результат взаимодействия превышает сумму индивидуальных усилий?
34. В чем проявляется стремление организации к самосохранению?
35. Какие основные способы самосохранения используют организации?
36. Назовите виды и формы адаптации.
37. О чем говорит закон информированности - упорядоченности?
38. Дайте понятие информации и энтропии. Как соотносятся эти категории?
39. Что понимается под жизненным циклом организации? Назовите его основные стадии.
40. Какие требования к организации вытекают из закона композиции?
41. Назовите универсальные принципы организации.
42. Сформулируйте принцип цепной связи. Какие требования он предъявляет к организации?
43. В чем заключается принцип слабого звена?
44. Каково значение принципа приоритета функций над структурой?
45. Какие принципы необходимо соблюдать при организации производственных процессов?
46. Каковы основные правила рационализации?
47. Дайте определение организационной культуры.
48. Какие элементы можно выделить в системе организационной культуры?
49. Что представляют собой организационные ценности? Какова их роль в организации?
50. Назовите и охарактеризуйте основные типы организационной культуры.
51. Какие факторы влияют на возможность изменений организационной культуры?
52. Назовите основные факторы и характеристики внешней среды.
53. Почему необходимы организационные нововведения?
54. В какой последовательности протекает процесс реорганизации?
55. Почему работники часто сопротивляются реорганизации?
56. Какие способы позволяют устранить или уменьшить сопротивление организационным переменам?
57. Охарактеризуйте основные формы современной организационной интеграции.
58. Каковы тенденции развития организаций и их черты в будущем?
59. В чем заключается деятельность консалтинговых организаций?
60. Какова структура аудита организаций?
61. Перечислите основные отрасли аудита.
62. Каково содержание видов аудита?
63. В чем суть и содержание организационного аудита?
64. В чем заключается организационное проектирование?
65. Охарактеризуйте основные методы организационного проектирования.
66. Какие показатели используются для оценки эффективности организационных проектов?
67.
2. Контрольные задания
Выбор варианта контрольной работы осуществляется студентом самостоятельно. Объем контрольной работы – примерно 10 - 15 страниц компьютерного набора (обязательно скрепленных степлером), размер шрифта – 14, интервал – 1,5.
Контрольная работа должна содержать четкие и конкретные ответы на поставленные вопросы.
В конце контрольной работы необходимо привести список использованной литературы. При этом не следует ограничиваться только рекомендованной в данном УМКД литературой. Недопустимо также использовать устаревшие источники.
№ 1
1. Эволюция взглядов на сущность организации.
2. Организационная культура и ее составляющие; носители организационной культуры.
№2.
1. Место теории организации в системе научных знаний.
2. Организационно-правовые формы российских организаций.
№3.
1. Классификация организаций, их основные виды.
2. Проектирование организационных структур и его методы.
№4.
1. Жизненный цикл организации и содержание его стадий.
2. Состав системы управления организацией, ее основные элементы.
№5.
1.Характеристика основных законов организации.
2. Особенности современных информационных технологий и их влияние на характер организаций.
№6.
1. Различия в организационных структурах бюрократических и предпринимательских организаций.
2. Содержание и формы проявления закона самосохранения.
№7.
1. Сущность, достоинства и недостатки функциональной структуры управления организацией.
2. Социальная и хозяйственная организации: общее и различия.
№8.
1.Тенденции и перспективы развития организаций.
2.Принципы формирования рациональной организационной структуры.
№9.
1. Содержание и проявления закона информированности - упорядоченности.
2. Современные формы интеграции российских организаций.
№10.
1. Организационные коммуникации, их элементы, модели и типы.
2. Матричная структура управления организацией, ее преимущества и недостатки, области применения.
№11.
1. Основные принципы организации.
2. Роль и значение самоорганизации и самоуправления для развития организации.
№ 12.
1. Закон синергии – основополагающий закон организации, его сущность и проявления.
2. Основные типы организационных культур.
№ 13
1. Принципы рациональной организации трудовых и производственных процессов.
2.Типы организационной структуры и подходы к ее проектированию.
№ 14
1. Основные признаки и свойства организации.
2. Сопротивление организационным переменам, его причины и способы снижения.
№ 15
1. Способы повышения устойчивости и жизнеспособности организаций.
2. Сущность, задачи и проблемы развития управленческого консультирования.
3. Тесты для самоконтроля
Используются в процессе самостоятельной работы для проверки уровня усвоения материала, а также для подготовки к тестированию.
1.Автором «Тектологии» – всеобщей организационной науки является:
1. И. Пригожин
2. Л. фон Берталанфи
3. А. Богданов
4. Ф. Тейлор
2. Как соотносятся понятия «система» и «организация»?
1. Эти понятия тождественны
2. Организация – это частный случай системы
3. Система – это частный случай организации
4. Между ними нет ничего общего
3. В чем состоит основное различие между техническими, биологическими и социальными системами?
1. Состав элементов
2. Цели функционирования
3. Степень организованности
4. Характер связей между элементами
4. Из перечисленных признаков организации наиболее существенны:
1. Разделение труда
2. Общие цели
3. Иерархия
4. Коммуникации
5. Организационная культура
6. Наличие лидера
5. Установите соответствие между приведенными организационно-правовыми формами юридических лиц и типами организаций.
________________________________________________________
О П Ф Коммерческие Некоммерческие
________________________________________________________
Производственный кооператив
Акционерное общество
Фонд
Государственное унитарное
предприятие
Потребительский кооператив
Государственная корпорация
Товарищество на вере
Товарищество собственников
жилья
Учреждение
Ассоциация (Союз)
6.Какие преимущества имеет акционерная форма организации?
1. Сравнительная легкость перехода права собственности
2. Меньшая степень ответственности акционеров
3. Простота управления
4. Более широкие возможности привлечения инвестиций
7. В чем заключается специфика организационной формы унитарного предприятия?
1. Отсутствие права собственности на закрепленное имущество
2. Единоличное руководство
3. Бюджетное финансирование
4. Неделимость имущества предприятия
5. Другие особенности
8.Что понимается под организационными коммуникациями?
1. Технические средства передачи информации
2. Процесс передачи информации
3. Средства связи, используемые работниками организации
4. Процессы обмена информации внутри организации, а также с внешней средой
9. Какие из перечисленных характеристик соответствуют бюрократической модели организации?
1. Четкое разделение труда
2. Отсутствие строгих границ полномочий и ответственности
3. Подбор работников на должности в соответствии с заранее определенными требованиями
4. Возможность проявления творчества, поощрение инициативы
5. Поощрение исполнительности
6. Хорошая адаптация к внешней среде
7. Строгая иерархия
10. Что понимается под самоорганизацией?
1. Неформальная организация, не имеющая государственной регистрации
2. Малая группа в составе организации
3. Возникновение и развитие неформальной структуры в рамках формальной организации
11. Как соотносятся в организации процессы управления и самоуправления?
1. Самоуправление дополняет управление и повышает адаптивность организации
2. Самоуправление ведет к увеличению конфликтов и снижает эффективность управления
3. Самоуправление – это реакция на плохое руководство
12. Закон синергии говорит о том, что:
а) для достижения цели организации необходимо объединение усилий всех ее членов
б) результат совместных действий всегда превышает сумму индивидуальных усилий
в) организованное целое больше арифметической суммы его частей
13. В чем заключается сущность закона информированности – упорядоченности?
1. Упорядоченность (организованность) системы возрастает по мере сокращения неопределенности и возрастания информации
2. Упорядоченность действий работников организации зависит от уровня их информированности
3. Уровень упорядоченности в организации возрастает при повышении информированности ее руководства
14. В чем проявляется закон самосохранения?
1. В стремлении организаций к выживанию
2. В стремлении к сохранению устойчивости и равновесия
3. В стремлении к адаптации
4. Верно 1, 2 и 3
15. Какие основные способы самосохранения имеются у организации?
1. Повышение производительности труда
2. Привлечение дополнительных ресурсов
3. Экономия ресурсов
4. Диверсификация производства
5. Адаптация
16. Какие из перечисленных элементов составляют организационную культуру?
1. Организационные ценности
2. Нормы поведения
3. Знания
4. Предметы
17. Справедливо ли утверждение, что организационная культура состоит из 2-х подсистем: идеальной и материальной?
1. Да
2. Нет, организационную культуру образуют только идеальные образы
3. Нет, организационная культура содержит только материальные элементы
18. Носителями организационной культуры являются:
а) символы – люди
б) символы – вещи
в) символы – действия
г) реальные оценки деятельности членов организации
19. Какими характеристиками определяется «сила» организационной культуры?
1. Количеством организационных ценностей и норм
2. Их четкостью, ясностью и непротиворечивостью
3. Соблюдением членами организаций культурных установок не на словах, а на деле
4. Всеми перечисленными характеристиками
20. Влияет ли размер организации на возможность изменения организационной культуры?
1. Да, в крупной организации легче изменить организационную культуру
2. Да, культуру легче изменить в малой организации
3. Нет, размер организации не влияет на возможность изменения ее культуры
4. Вопросы для подготовки к зачету
1. Теория организации, ее предмет и место в системе научных знаний.
2. Понятие организации, ее признаки.
3. Свойства организации.
4. Организация и система. Основные виды систем.
5. Концепция системного подхода к исследованию организации.
6. Классификация организаций.
7. Социальная и хозяйственная организации, их особенности.
8. Коммерческая и некоммерческая организации.
9. Организационно-правовые формы коммерческих организаций.
10. Организационно-правовые формы некоммерческих организаций.
11. Система управления организацией, ее основные элементы.
12. Организация как объект управления. Эволюция взглядов на организацию.
13. Особенности управления организацией в американской и японской моделях менеджмента.
14.Структура управления организацией. Типы организационных структур.
15. Понятие и роль коммуникаций в организации. Виды организационных коммуникаций.
16. Основные типы коммуникационных сетей и их влияние на характеристики организации.
17. Самоорганизация и самоуправление. Их сущность, роль и значение в организации.
18. Понятия зависимости, закономерности и закона. Организационные законы.
19. Общие законы организации, их взаимодействие.
20. Закон синергии, его сущность и проявления.
21.Закон самосохранения, его содержание и формы реализации.
22.Основные способы самосохранения организации.
23.Адаптация организаций, ее сущность и формы.
24.Закон информированности - упорядоченности. Понятие информации и энтропии, их взаимосвязь и влияние на уровень организованности.
25.Закон развития. Стадии жизненного цикла организации.
26.Рост и развитие организации, их сущность и соотношение. Формы развития.
27.Закон наименьших и закон пропорциональности, их проявления и влияние на эффективность организации.
28.Закон композиции. Сущность метода «дерева целей» как способа согласования целей организации.
29.Закон единства анализа и синтеза. Анализ и синтез как методы исследования и проектирования организаций.
30.Универсальные принципы организации.
31.Принципы формирования рациональной организационной структуры.
32.Принципы рациональной организации процессов.
33.Принципы развития организации – принципы рационализации.
34.Понятие организационной культуры и ее элементы.
35.Организационные ценности, нормы организационного поведения и ориентиры организационной деятельности.
36.Носители организационной культуры. Культуры реальных и фиктивных деклараций.
37.Основные типы организационных культур.
38.Правила формирования организационных культур.
39.Необходимость развития организаций и нововведения.
40. Сопротивление организационным изменениям, его причины и тактика снижения.
