ВАРИАНТЫ ДОМАШНЕЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА»
ВАРИАНТ 1.
1. Основное содержание понятия «менеджмент». Виды менеджмента.
2. Сущность управленческой деятельности. Субъект и объект управления.
3. Ситуация: Вы менеджер туристической фирмы. К вам пришла женщина, желающая отдохнуть в Италии. У вас же есть горящий тур на Мёртвое море в Израиль. У женщины явные проблемы с давлением, отдышка. Вы знаете, что гипертоникам на Мёртвое море ехать отдыхать противопоказано.
Как вы поступите? Почему?
4. Вы директор предприятия. Разработайте анкету, предназначенную для получения предварительной информации о претендентах на предлагаемые вакансии.
ВАРИАНТ 2.
1. Основные этапы развития менеджмента как науки.
2. Методы управления, их сущность, содержание и виды.
3. Ситуация: Вас назначили директором швейной фабрики и в начале своей работы вы заметили, что многие работники не соответствуют вашим требованиям.
Как вы поведёте себя в данной ситуации? Приведите примеры действий.
4. Вы директор предприятия. Разработайте анкету, предназначенную для получения предварительной информации о претендентах на предлагаемые вакансии.
ВАРИАНТ 3.
1. Основные функции и принципы менеджмента.
2. Содержание и особенности управленческого труда. Основные направления рациональной организации труда.
3. Ситуация: Вы начальник цеха. В ночную смену один из работников цеха, будучи в нетрезвом состоянии, сломал дорогостоящее оборудование. Пытаясь отремонтировать это оборудование, другой рабочий получил травму. Об этом вам сообщил сменный мастер по телефону.
Какие будут ваши действия? Обоснуйте своё решение.
4. Вы директор предприятия. Разработайте анкету, предназначенную для получения предварительной информации о претендентах на предлагаемые вакансии.
ВАРИАНТ 4.
1. Сущность понятия «стиль руководства». Основные стили в менеджменте.
2. Организация деятельности кадровых служб: отбор персонала, оценка сотрудников и приём на работу.
3. Ситуация: Вы главный менеджер известной фирмы и изо всех сил стараетесь добиться заключение выгодного контракта на большую сумму с одной компанией. В ходе переговоров узнаёте, что представитель конкурента ищет себе более выгодную работу. У вас нет желания брать его к себе на работу, но если вы намекнёте об этой возможности, то он, скорее всего, передаст заказ именно вам.
Как вы поступите? Почему?
4. Вы директор предприятия. Разработайте анкету, предназначенную для получения предварительной информации о претендентах на предлагаемые вакансии.
ВАРИАНТ 5.
1. Сущность и виды управленческих решений. Этапы процесса принятия управленческого решения.
2. Формальные и неформальные организации.
3. Ситуация: Вы менеджер по персоналу. В вашу фирму на работу пришла способная женщина, желающая стать торговым агентом. Уровень её квалификации значительно выше, чем у работника, претендующего на эту должность. Но приём её на работу неизбежно вызовет отрицательную реакцию со стороны ряда торговых агентов, среди которых женщин нет, а также может раздосадовать важных клиентов фирмы.
Возьмёте ли вы эту женщину на работу? Почему?
4. Вы директор предприятия. Разработайте анкету, предназначенную для получения предварительной информации о претендентах на предлагаемые вакансии.
ВАРИАНТ 6.
1. Значение и содержание научной организации труда на предприятии.
2. Внешняя и внутренняя среда организации, влияние её факторов на деятельность предприятий.
3. Ситуация: Вы менеджер по маркетингу в фирме, выпускающей бытовую технику. Фирма с помощью дорогостоящих исследований попыталась усовершенствовать один из видов товара – холодильник. Холодильник по-прежнему самостоятельно не устраняет запах в камере, хотя именно к этому результату пытались придти исследователи. Поэтому новый тип холодильника не стал усовершенствованным. Вы знаете, что появление надписи «усовершенствованная новинка» на упаковке в рекламе значительно повысит сбыт продукции.
Какое решение вы примете (сделаете надпись или нет)? Почему?
4. Вы директор предприятия. Разработайте анкету, предназначенную для получения предварительной информации о претендентах на предлагаемые вакансии.
ВАРИАНТ 7.
1. Конфликт в организации, его природа и типы.
2. Характеристика требований, которые предъявляются менеджеру.
3. Ситуация: Ваш непосредственный начальник, минуя вас, даёт задания вашему подчинённому, который уже занят выполнением важной работы. Вы и ваш начальник считаете свои задания неотложными.
Как вы поступите в данной ситуации? Почему?
4. Вы директор предприятия. Разработайте анкету, предназначенную для получения предварительной информации о претендентах на предлагаемые вакансии.
ВАРИАНТ 8.
1. Сущность организационных структур. Общие принципы построения.
2. Причины конфликтов в организации и методы их разрешения.
3. Ситуация: Вы менеджер крупной компании по продаже автомобилей. Компания имеет широкую сеть дилеров. Недавно у одного из них, работающих на вашей сбытовой территории, начались неурядицы в семье, что привело к значительному сокращению продаж вашей продукции. Раньше это был один из результативных работников фирмы, и вы ему выдали торговую привилегию. Вы как менеджер имеете юридическую возможность ликвидировать эту торговую привилегию и заменить его.
Как вы поступите? Почему?
4. Вы директор предприятия. Разработайте анкету, предназначенную для получения предварительной информации о претендентах на предлагаемые вакансии.
ВАРИАНТ 9.
1. Понятие об организации, её сущность и характеристика основных требований.
2. Власть и личное влияние. Авторитет менеджера.
3. Ситуация: Вы менеджер в фирме. На одной из презентаций вы познакомились с бывшим сотрудником вашего конкурента, который недавно был уволен, и теперь держит обиду на эту фирму. Вы можете взять его на работу. В ином случае можете просто пообещать взять на работу. Обида так сильна, что он с удовольствием расскажет обо всех планах конкурентов.
Пойдёте ли вы на этот шаг? Почему?
4. Вы директор предприятия. Разработайте анкету, предназначенную для получения предварительной информации о претендентах на предлагаемые вакансии.
ВАРИАНТ 10.
1. Понятие мотивации в менеджменте. Концепции мотивации.
2. Уровни управления.
3. Ситуация: Вы менеджер в фирме, которая выпускает пылесосы. Недавно вы узнали, что конкуренты разработали более усовершенствованный пылесос, который будет хорошо продаваться. На ежегодной конференции конкуренты соберут своих дилеров и расскажут об этом усовершенствовании. Вы можете послать на эту конференцию своего работника под видом дилера, чтоб он украл идею нового товара, чтоб её использовать.
Пойдёте ли вы на этот шаг или нет? Почему?
4. Вы директор предприятия. Разработайте анкету, предназначенную для получения предварительной информации о претендентах на предлагаемые вакансии.
