Методологической базой стратегического мышления являются системный и ситуационный подходы. Остановимся на разборе этих понятий чуть более подробно.
Идея системного подхода (возник в 1950-70-е гг.) состоит в том, что организация представляет собой совокупность определенных блоков (элементов), тесно связанных между друг другом. Следовательно, изменение одного элемента (или внесение изменений в этот элемент) приводит к необходимости изменений в других блоках модели.
Системный подход возник из необходимости научного исследования объектов (в частности, технических, социальных, экономических, политических и других) в ситуации, когда требовалось целостное рассмотрения его частей при невозможности проведения над ним эксперимента, а также наличия зависимости законов поведения системы от цели, к которой она стремится.
Основными отличительными особенностями системного подхода являются:
умозрительность вместо эксперимента; эмергентность (целостность) вместо редукционизма; целесообразность вместо естественности.
Основные принципы системного подхода
Принцип целостности, говорящий о принципиальной несводимости свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов и невыводимости из последних свойств целого, а также зависимости каждого элемента, свойства и отношения системы от его места, функций и т. п. внутри целого.
Принцип структурности, предполагающий возможность описания системы через установление ее структуры т. е. сети связей и отношений системы; обусловленность поведения системы не столько поведением ее отдельных элементов, сколько свойствами ее структуры.
Именно структура придает системе целостность и те же признаки, которые отличают систему от других объектов. Понятие структуры предполагает, что если один из ее элементов будет заменен другим, адекватно взаимодействующим с соседними элементами, система не изменится. Формальные эквивалентные преобразования системы дают возможность ставить задачу оптимизации системы, в том числе в рамках фиксированной структуры.
Принцип иерархичности, согласно которому каждый компонент системы в свою очередь может рассматриваться как система, а исследуемая в данном случае система представляет собой один из компонентов более широкой системы. Это обстоятельство допускает декомпозицию системы и возможность проведения исследования отдельных ее компонент.
Принцип взаимозависимости системы и среды. Система формирует и проявляет свои свойства в процессе взаимодействия со средой, являясь при этом ведущим активным компонентом.
Целостность и структура системы становятся очевидными на фоне динамики развития системы. При этом система должна изучаться в более широком временном масштабе, чем это, казалось бы, диктуется ситуацией. Вместе с тем этот временной интервал должен быть ограничен в соответствии с принципом наблюдаемости, согласно которому на основании возможных наблюдений за поведением системы в настоящем мы должны быть в состоянии судить о ее возможном поведении в соответствии с воздействиями в будущем.
Принцип множественности описаний каждой системы, согласно которому в силу принципиальной сложности каждой системы ее адекватное познание требует построения множества различных моделей, каждая из которых описывает лишь определенный аспект системы.
По сути, для предпринимателя системный подход - это особый способ мышления по отношению к компании. С позиции этого подхода, система – это некоторая целостность, портфель бизнеса, состоящий из взаимозависимых частей (условно – бизнес-единиц или объектов более мелкого порядка), каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Поэтому, когда речь заходит о проведении изменений в компании, системный подход позволяет руководству подойти к ним с учетом существующих связей между важными элементами бизнеса. Поскольку, согласно системному подходу любую организацию мы рассматриваем как систему, состоящую из определенных взаимосвязанных элементов, обеспечивающих ее жизнедеятельность, то для любой системы может быть множество состояний, которые менеджмент должен учитывать. Эти состояния определяются уровнем ее организованности, зависящим от числа элементов, входящих в систему, их качественного уровня и взаимосвязей между ними.
Скорость развития элементов системы, приобретения ими новых качеств (в силу различия циклов развития и других причин) отличается, что приводит к нарушению установленных пропорций, соответствия между ними, появлению внутренних противоречий в системе. В результате подобных противоречий снижается эффективность функционирования как системы, так и ее элементов. Возникает задача синхронизации бизнеса, т. е. увязки циклов развития элементов системы, самой системы. Для конкретной организации системы более высокого порядка выступают в виде определенной среды, состоящей из хозяйственных и правительственных органов управления, рынка, отечественных и зарубежных конкурентов, средств информации, инфраструктуры и т. д.
Оценка и анализ бизнеса с позиций системного подхода должна проводиться с учетом возможных состояний предприятия именно как системы. Система может: существовать в текущем состоянии, существовать с некоторыми изменениями, перестать существовать вовсе.
Подведем итог:
• бизнес (система) оценивается целиком в существующем состоянии;
• бизнес (система) оценивается с учетом внесения в него определенных изменений;
• бизнес (система) оценивается с учетом возможностей его ликвидации.
Оценка бизнеса, которая основывается на положениях системного подхода, - это оценка стоимости предприятия, учитывающая все активы, пассивы и менеджмент предприятия, а также возможные состояния предприятия.
|
Ситуационный подход, разработанный в 1960-е годы, также внес большой вклад в теорию управления, используя возможности прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям. Использование преимущества взаимосвязи науки и конкретных ситуаций, которые в определенные моменты времени оказывают значительное влияние на деятельность организации, позволяют достигать значительных "прорывов" в определенные моменты существования бизнеса.
Использование ситуационного подхода позволяет руководителю принять решение о целесообразности применения тех или иных приемов или методов для достижения целей. Однако системный и ситуационный подход - это определенный способ мышления, высший способ профессионального мастерства руководителя, поскольку даже в похожих организациях сходные процессы не протекают одинаково и не могут разрешаться стандартными приемами руководства. К тому же очевидно, что в практике деятельности бизнес-системы нет одинаковых ситуаций, и каждая конкретная компания имеет свое индивидуальное лицо, свой перечень проблем и преимуществ. Как и системный, ситуационный подход - это не простой набор предписываемых руководств, а скорее способ понимания уникальных организационных проблем и решений. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, то есть конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время.
Ситуационный подход использует ситуационные различия между организациями и внутри самих организаций. Менеджеру необходимо определить, каковы значимые переменные ситуации и как они влияют на эффективность организации. Но ситуационный подход признает, что, хотя общий подход одинаков, специфические приемы, которые должен использовать руководитель для эффективного достижения целей организации, могут значительно варьироваться. Используя данный подход, руководители могут лучше понять, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации. В нем также сохранена концепция процесса управления. Итак, ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей компании наиболее эффективно.
Основные принципы ситуационного подхода:
• уметь осуществлять анализ ситуации;
• выбрать соответствующий подход, который бы наилучшим образом соответствовал ситуации;
• управление должно быть гибким, чтобы провести необходимые изменения в соответствии с выбранным подходом;
• управление должно произвести изменения, позволяющие подстроиться к ситуации.
Таким образом, с точки зрения ситуационного подхода, управление - это искусство понять ситуацию, вскрыть ее, выбрать подход, а потом следовать конкретным научным рекомендациям по работе в ее условиях.
|
| |
