Общая характеристика деятельности компании «АНТА»

2.1.Общая характеристика деятельности компании «АНТА»

2.1.1. Организационная структура

2.2. Анализ конкурентной среды предприятия «АНТА»

2.3. Оценка эффективности существующих маркетинговых мероприятий

2.4.Анализ информационного обеспечения системы управления организацией.

2.1. Общая характеристика деятельности компании «АНТА»

Компания одна из лидирующих компаний в производстве и  продаже обуви класса medium и medium-high. Компания владеет торговыми  марками Carlo Pazolini, Carlo Pazolini Couture® и имеет собственную розничную сеть магазинов CARLO PAZOLINI.
История компании начинается с 1990 года. Именно тогда на территории Италии была зарегистрирована торговая марка Carlo Pazolini.

Миссия компании заключается формирование вкуса и обеспечение клиентов модными обувью, кожгалантереей и средстами по уходу, которые приносят эстетическое удовлетворение и отвечают потребности в статусе, признании, самоидентификации и самовыражении. Так же компания имет свою розничную сеть магазинов и производственные мощности.

Цель компании: Выявление спроса и потребностей рынка, а также профессиональное и качественное удовлетворение запросов потребителей.

Для производства обуви используется новейшее оборудование и привлекаются к работе высококвалифицированные сотрудники, что обеспечивает гарантию качества нашей продукции, а модельный ряд разрабатывается лучшими итальянскими и российскими дизайнерами.

Розничная сеть CARLO PAZOLINI несомненным лидером в данном ценовом сегменте рынка. Это самые современные магазины оригинального дизайна с огромным ассортиментом обуви и аксессуаров, и сотрудниками, прошедшими обучение в фирменном учебном центре.

Торговые марки:

CARLO PAZOLINI – это высококачественная, модная и комфортная обувь для мужчин и женщин. Каждая коллекция отличается разнообразием стилистических направлений. Это комфортная обувь, обувь для активного отдыха, изящная, модельная и повседневная надежная обувь.

CARLOPAZOLINI COUTURE - это итальянская обувь для стильных респектабельных мужчин, предпочитающих надежность и комфорт, и следящих за модой, а так же женская обувь класса «люкс». В коллекции отражены модные тенденции сезона, ассортимент широк и разнообразен.

Компания производит собственные средства по уходу за обувью под названием CARLO PAZOLINI*

Стратегия компании – формирование международной розничной сети обувной сети, состоящей из собственных и франчайзинговых магазинов.

·  Магазины собственной сети: Москва, Санкт - Петербург, Красноярск, Ростов - на – Дону, Нижний Новгород, Тольятти, Тюмень, Казань, Самара, Воронеж, Ярославль, Краснодар, Набережные Челны, Челябинск, Сургут, Уфа, Новосибирск, Кемерово, Екатеринбург, Республика Адыгея, Магнитогорск, Алматы, Киев. Розничная сеть.

На сегодняшний день в Италии уже работает 10 магазинов CARLO PAZOLINI, на территории США - 10 магазинов, в Великобритании -3, в Греции -1, Китае -1. Все они традиционно располагаются на лучших торговых улицах и в шопинг-моллах.
В настоящее время насчитывается более 150 магазинов на территории России, Украины, Молдавии, Казахстана, Азербайджана, Чехии, Италии, Великобритании и США. 
В ближайшие годы компания продолжит реализацию стратегии по открытию новых магазинов и освоению новых рынков. 

 

Сегодня обувь  и аксессуары  знают и покупают. Вобрав в себя все самое лучшее от  итальянских традиций и соединив это с современным дизайном и  высококачественными материалами, этот бренд создал свой неповторимый,  уникальный и легкоузнаваемый стиль – стиль Carlo Pazolini.

Мы обеспечиваем наших клиентов модными обувью, кожгалантереей, которые приносят им эстетическое удовлетворение, формируют вкус, отвечая потребности в статусе и самовыражении.
Мы делаем процесс покупки приятным, увлекательным и комфортным.
В этом состоит миссия Carlo Pazolini.

·  Франчайзинговая сеть CARLO PAZOLINI.

 Во франчайзинге нет ничего нового и неизведанного. Появившись в XVII веке в Англии и обретя современную форму в США в 1860-х годах, при помощи малоизвестной тогда компании по производству швейных машин «Зингер», обогативши получил в США в 50-е годы XX века. General Motors, McDonalds, Baskin&Robbins, PepsiCo и Coca-Cola – яркие примеры франчайзинговых сетей по продаже и производству продуктов и услуг.
На сегодняшний день в формате франчайзинга  на территории СНГ и за рубежом успешно работают более 65 магазинов.
Продукция под маркой Carlo Pazolini ориентирована на самый быстрорастущий и перспективный сегмент обувного рынка – средний класс, что является большим преимуществом при выборе франшизы.

Актуальность.
Carlo Pazolini – это надежный проводник в мире моды. Коллекции бренда не просто предвосхищают модные веяния сезона, они еще  и формируют их, создавая совершенно новые направления в рамках мировых тенденций.

Качество.
Обувь Carlo Pazolini меняется вместе с модой от года к году, от сезона к сезону. Но неизменным остается традиционно строгий подход к качеству используемых материалов. Только самые лучшие материалы имеют шанс превратиться в обувь Carlo Pazolini.

Широкий ассортимент.
Ассортимент бренда очень широк и постоянно обновляется. Carlo Pazolini выпускает продукцию, характеризующуюся огромным разнообразием стилей и отвечающих самым взыскательным потребностям покупателей.

Тандем цены и качества.
Благодаря рекламе в сознании современного общества уже прочно укрепилась мысль, что высокое качество – это всегда большие деньги. Carlo Pazolini не устает доказывать обратное. На обувь и аксессуары установлены справедливые цены и поэтому высокое качество можно приобрести по доступной стоимости.

Актуальность.
Carlo Pazolini – это надежный проводник в мире моды. Коллекции бренда не просто предвосхищают модные веяния сезона, они еще  и формируют их, создавая совершенно новые направления в рамках мировых тенденций.

·  Позиционирование торговой марки  Carlo Pazolini среди мировых обувных брендов.

 

·  Магазины  CARLO PAZOLINI.

Магазины играют важную роль в передаче образа бренда, повышении его узнаваемости и лояльности у аудитории. Ведь дизайн, атмосфера магазина, выкладка товара, фирменная одежда сотрудников – все это помогает закрепить в сознании покупателей отличительные черты бренда.
В настоящее время существуют 2 основных формата магазинов CARLO PAZOLINI
-CARLO PAZOLINI City Story
- CARLO PAZOLINI Concept Story

CARLO PAZOLINI City Story - это современные магазины оригинального дизайна, архитектурно-планировочное решение которых выработано с учетом корпоративных стандартов и требований фирменного стиля CARLO PAZOLINI, а также требований по достижению условий максимального комфорта для покупателя. Каждый фирменный магазин максимально соответствует современным мировым стандартам дизайна торговых помещений.

CARLO PAZOLINI Concept Story.

Первый концептуальный магазин CARLO PAZOLINI был открыт в 2010 году в самом центре Милана, который является самым центром не только итальянской, но и мировой моды. Интерьер отличается невероятным футуристическим дизайном. Автор проекта – известный архитектор Giorgio Borruso, обладатель более 100 премий за заслуги в области дизайна. Его работы включены в коллекцию ряда известных музеев. Оригинальный дизайн, современные материалы и уникальное торговое оборудование – все сделано для того, чтобы привлечь внимание покупателей.
Оформление бутика с использованием высокотехнологичных материалов символизирует прорыв CARLO PAZOLINI в fashion столицы. Именно поэтому открытие  представительств в мировых центрах моды – вопрос престижа, имиджа и достоинства.

2.1.1. Организационная структура

 

 

По данным в структуру компании входит порядка 40 тысяч сотрудников, чуть более 10% от этого числа трудится в офисах компании. Так же есть отдел Аудита (контроля), совершающий ревизии в магазины, для выявления нарушений с последующим преобразованием их в преимущества. Средняя численность сотрудников в одном магазине составляет 10 человек. См. Приложение 1.

В пределах одного магазина все сотрудники взаимодействуют между собой напрямую. Директор и администратор дают обратную связь продавцам и кассирам для повышения их эффективности.

Возможности карьерного роста персонала.

Любой сотрудник ,пришедший компанию на любую должность, имеет возможность пройти все ступени роста вплоть до самых высот. В компании такие примеры существуют. Все определяется индивидуальными способностями и вкладом в общее дело, умением работать в команде. Пришедший сотрудник обучается в магазине. Для этого существует обучающий портал, который позволит подготовить сотрудника по всем стандартам, для подготовки есть материалы и тесты.

2.2. Анализ конкурентной среды предприятия Фирма «АНТА»

Общая характеристика предприятий, являющихся конкурентами фирмы

1. Группа компаний «Абсолют» владеет сетью обувных салонов: Rieker.

Rieker – это достаточно известная немецкая компания, занимающаяся производством обуви. Образовалась компания в 1874, и за этот период зарекомендовала себя как на немецком рынке, так и на мировом. Даже во времена основания, у компании уже была хорошая репутация. Изначально компания производила обувь исключительно для жителей северной Италии, но через короткое время об обуви Rieker узнали в центральной Европе. После выхода компании на европейский рынок, её популярность стала расти, причём не малыми темпами. На сегодняшний день Rieker можно отнести к одному из крупнейших производителей обуви. Компания насчитывает 5 производственных предприятий, имеет представительства по всему миру, а штат сотрудников компании Rieker насчитывает около 12 000 людей. Обувь компании действительно считают качеством высшего уровня. Rieker anristress выпускает обувь для всей семьи, однако, большинство обуви выполнено в стиле кэжуал, что приходится по вкусу потребителям компании Rieker.

Главной целью деятельности компании является производство комфортной, и доступной обуви. На сегодняшний день ассортимент магазина достаточно большой. Компания производит повседневную обувь для мужчин и женщин.

Ассортимент компании обновляется каждый сезон, но также есть модели, которые являются хитом продаж, и переходят из сезона в сезон.

Rieker - качественная, недорогая обувь, создающая комфортные условия для потребителя, соответствующая требованиям ГОСТа и нормам техники безопасности.

2. Компания CALIPSO была основана в 2003 году.

Основная цель компании – удовлетворить потребности современного покупателя в модной, красивой, уникальной, удобной, практичной, а главное качественной обуви.

На сегодняшний день CALIPSO занимает одну из лидирующих позиций в сфере fashion-индустрии и предлагает обувь среднеценового сегмента в пяти стилистических направлениях: Comfort, Classic, Style, Casual, Sport.

За время своей деятельности компания накопила богатый опыт взаимодействия с покупателями, развила тонкий вкус и отличное понимание современной моды и стиля, следуя за трендами индустрии. Благодаря этому в 2009 году CALIPSO открыла новое востребованное направление бизнеса производство бижутерии и аксессуаров из современных материалов: редких пород дерева, натуральной кожи, текстиля и стали.

CALIPSO обеспечивает широкий охват обувного рынка, доступность продукции и большой объём продаж. Это достигается не только силами развитой франчайзинговой сети партнёров в крупных городах России и удачным расположением фирменных магазинов (в торговых центрах с высокой проходимостью или на центральных улицах городов), но и гармоничным сочетанием качества и умеренных цен.

Производиться обувь на территории России, Турции, Бразилии, Португалии, КНР, Индии и на территории других стран.

Использование дорогих натуральных материалов при производстве продукции CALIPSO требует внимания к каждому этапу процесса изготовления в силу его сложности. И, поэтому, все изделия проходят строгий контроль качества со стороны профессиональных технологов и дизайнеров, что обеспечивает точное следование технологическим процессам и сводит к минимуму риски выпуска некачественной продукции.

Имея довольно обширный ассортимент обуви и аксессуаров, CALIPSO не останавливается на достигнутом. Опытные дизайнеры компании регулярно предлагают рынку новые эксклюзивные коллекции, соответствующие как модным тенденциям, так и потребностям современного российского потребителя.

3. Компания «Рaolo Сonte» была создана в 2000 году.

Российская компания с итальянским звучанием под именем Paolo Conte образовалась в 2000 году.

Paolo Conte – это группа компаний, которая занимается производством и реализацией модной обуви и аксессуаров на территории России и ближнего зарубежья под торговыми марками «Paolo Conte» по четырем каналам сбыта: франчайзинговая сеть монобрендовых магазинов, розничная сеть фирменных магазинов, оптовое направление и сеть дисконтных розничных магазинов.

Ассортимент Paolo Conte составляет мужская и женская обувь (от дамских босоножек и мужских сандалий до сапог и полуботинок для холодного времени года). Фирма производит также и аксессуары: кошельки, сумки, ремни.

Миссия компании: Обеспечить качественной недорогой очень стильной и ультрамодной обувью.

Группа компаний Paolo Conte имеет 3 представительства в России, Китае и Италии со штатом сотрудников более 500 человек и занимает одно из лидирующих мест на рынке обувного ритейла России.

Широкий выбор модельного ряда и постоянное обновление ассортимента закрепило за магазином лидирующие позиции среди производителей модных, эпатажных, экстравагантных моделей.

4. Компания Ralf Ringer — крупнейший российский производитель мужской обуви, претендующий на звание первого национального обувного бренда. Ежегодно компания представляет 2 коллекции: «весна-лето» и «осень-зима». За последние несколько лет значительно расширились ассортимент, количество моделей и фасонов. Если еще в 2003 г. выпускалась обувь 2 направлений: Classic и Comfort, то в 2009 г. – уже 5 направлений: Classic, Real Ralf, Weekend, Grand и Piranha. В 2009 г. в коллекции обуви RAlf Ringer — порядка 250 моделей, которые покрывают все основные потребности целевой аудитории.

Вся обувь Ralf Ringer производится на 3 собственных фабриках компании (в Москве, Владимире и Зарайске).

Таким образом, выделяют 4 основных конкурентов компании « «АНТА».К ним относятся, «Rieker», «Компания CALIPSO», «Paolo Conte», «Ralf Ringer», Наиболее сильные конкуренты – это такие предприятия как «Компания CALIPSO» и «Paolo Conte». Оба предприятия выпускают красивую, модную, модную качественную обувь и отвечающую спросу покупателя. Ассортимент компаний, так же как и в компании CARLO PAZOLINI обновляется каждый сезон, соответствует пожеланиям потребителей и требованиям ГОСТа.

2.3. Оценка эффективности существующих маркетинговых мероприятий.

Маркетинговые мероприятия компании:

1. дисконтная система

2.массовая рассылка

3. специальные акции

4.реклама

1. дисконтные карты - одна из возможностей привлечь покупателей новых покупателей и превратить посещение магазина в привычку. Дисконтная карта позволяет владельцам получать скидки на товары во всех магазинах CARLO PAZOLINI.

Сезонная карта. Она действует во всех магазинах сети по территории Российской Федерации.

С 1 марта по 31 июля(весна - лето)

С 15 августа по 28 февраля (осень зима)

Карту можно получить при покупке от 5000 тыс. руб.

В магазине можно получить скидку по сезонной карте на обувь, кожгалантерею и сумки:

На 2-ую покупку -7%

На 3-ую покупку - 10%

На 4-ую покупку-15%

В магазине можно приобрести Карту-20 за 7500 тыс. руб.(как товар)

По этой карте предоставляется скидка 20% на все товары по регулярной цене. Срок ее действия – до 31 декабря; владельцу карты - 20%предоставляется скидка 20% на покупку этой карты на следующий сезон.

Можно приобрести карты VIP:

- Карта VIP10 карта выдается руководителями привилегированным клиентам. Она предоставляет скидку 10% на все товары по регулярной цене.

Карта VIP10 не имеет срока действия.

-Карта VIP 15 карта выдается руководителями привилегированным клиентам. Она предоставляет скидку 15% на все товары по регулярной цене.

Карта VIP15 не имеет срока действия.

Карта VIP 30 карта выдается руководителями привилегированным клиентам. Она предоставляет скидку 30% на все товары по регулярной цене.

Карта VIP30 не имеет срока действия.

Карта позволяет купить модели со скидкой и накапливать в течение сезона. В день рождения предоставляется скидка 10% и суммироваться с дисконтной картой.

2. Приобретая товар заполняется анкета для получения дисконтной карты. В анкете записывают : Ф. И.О., число, месяц, год рождения, телефон. . Данные по клиентам вводятся базу, хранятся и это очень удобно, на случай того если владелец забыл карту дома, можно без труда найти клиента по базе и узнать размер скидки. Скидкой владельцев карт могут пользоваться родные и близкие.

3. Специальные акции

Для своих покупателей организацией проводятся различные акции, во время которых есть возможность получить скидку, которая суммируется с картой.

  Акции :

- Купив одну пару обуви - покупатель может вторую  получить со скидкой 15%;

- Купив одну пару обуви – покупатель может купить сумку со скидкой 30%;

- При покупке обуви – платок в подарок.

В конце сезонов(весна- лето, зима-осень) действует специальне предложение - сезонные распродажи.

На распродажи ходят и постоянные покупатели и люди которые не могут покупать по полной цене товар. Специальное предложение – это фиксированная цена, на отдельные модели. Это хорошая возможность приобрести товар со скидкой до 50% ,а иногда сидки достигают и 70%.

4.Реклама

Особую роль в продвижении бренда, безусловно, играет маркетинговая поддержка. Открытие новых фирменных магазинов на стратегических рынках это тоже немаловажная часть рекламной политики компании. На эти цели Группа Carlo Pazolini выделяет внушительные бюджеты как в России, так и за рубежом.

Реклама в прессе

Реклама на улицах города;

Гигантские баннеры на стенах зданий привлекают взоры множества туристов и жителей всего Манхеттена. Реклама обуви из весенне-летней коллекции 2012г. Carlo Pazolini украшала автобусы и такси города, а также многочисленные печатные издания.




В свою очередь в Милане в августе 2012 года баннеры размещались на стенах главного здания города и, одновременно, самого большого в мире готического собора, расположенного на центральной площади Милана – соборе Дуомо.

За рубежом практикуется реклама больших баннеров, реклама на такси, это красиво ярко, привлекает взоры покупателей. В России используются реклама в журналах, витрина с надписями новая коллекция и ярким красочным баннером в магазине с фотографией новой коллекции, а так же массовая рассылка постоянным покупателям, это самое основное на что опирается компания

2.4.Анализ информационного обеспечения

Высокая конкуренция на обувном рынке России подтолкнула руководство фабрики «АНТА» к автоматизации работы предприятия и введению технологии штрих кодирования для учета и контроля движения готовой продукции. Предполагалось решить следующие задачи:

обеспечить возможность планирования производства с учетом моделей и размеров обуви;

увеличить скорость отбора заказа на складе;

упростить идентификацию товара при складских операциях;

устранить потери товара, пересорт, ошибки в работе персонала;

получить новые аналитические возможности, позволяющие контролировать оборачиваемость товаров, рентабельность направлений деятельности, эффективность работы торгового и складского персонала.

После анализа систем автоматизации, представленных на рынке, была выбрана типовая конфигурация «1С: Управление производственным предприятием 8.0» на современной платформе «1С: Предприятие 8.0».

Главными аргументами в пользу этого решения стали: гибкость платформы, высокая масштабируемость, возможность интеграции с торговым оборудованием и различными системами учета, проработанные интерфейсные механизмы, наличие системы прав доступа.

В результате проекта создана единая информационная база, включающая в себя торговый блок и блок управления складом.

Автоматизировано очень много рабочих мест. К работе в системе приступили менеджеры, операторы склада, кладовщики, программисты и системные администраторы.

На складах «АНТА» автоматизированы практически все операции:

контроль движения продукции с момента выпуска до продажи;

возможность оформления заказа оптового покупателя в режиме online (с помощью терминала сбора данных);

планирование загрузки автотранспорта (система подсказывает, как лучше распределить груз);

возможность получения информации об остатках в режиме online;

автоматизировано составление бюджетов отдельно по каждому подразделению с их последующей консолидацией в бюджет компании. Аналогично организован план - фактный анализ по итогам отчетного периода;

- упростилась процедура проведения корректировки бюджетов, сократились сроки на подготовку отчетов;

- облегчилась коммуникация в процессе согласования и утверждения бюджетов;

- автоматизирован контроль исполнения заявок на расходование денежных средств ответственными лицами компании;

- автоматизирован процесс составления графика текущих платежей;

- полностью исключена возможность несанкционированного исправления данных бюджетирования в системе.

Автоматизация склада и учета продукции позволили значительно сократить все складские операции, свести к минимуму возможные ошибки операторов, ускорить поступление информации для анализа деятельности предприятия.

Внедрение автоматизированной системы бюджетирования на платформе "1С: Предприятие 8" позволило компании вести бюджетную документацию на современном уровне, принятом в западных компаниях и считающимся сегодня обязательным для сильной российской компании федерального масштаба. В настоящий момент руководители отделов отмечают заметное повышение производительности и целесообразной эффективности временных и трудовых затрат. Хранение информации в электронном виде, удобство ведения документации и ее наглядность экономят значительную часть рабочего времени.