Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Казанский национальный исследовательский технологический университет»
(ФГБОУ ВПО КНИТУ)
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по НР
________________
«____» ____________2015 г.
Программа кандидатского экзамена
22.00.08 «Социология управления»
(шифр) (наименование)
Казань, 2015 г.
Составители программы:
Профессор кафедры ГМУС _________
(должность) (подпись) (Ф.И.О)
____________
(должность) (подпись) (Ф.И.О)
Программа рассмотрена и одобрена на заседании кафедры_______________
протокол от __11 марта_______ 2015 г. № __3__
Зав.кафедрой ГМУС ______________
(подпись) (Ф.И.О.)
Утверждена Ученым советом
ФГБОУ ВПО КНИТУ
протокол № 4 от 01.01.2001 г.
СОГЛАСОВАНО
Зав. аспирантурой __________
(подпись)
1. Программа кандидатского экзамена
по специальности 22.00.08 — социология управления
1. Место социологии управления в системе научного знания
Социология управления как наука и управленческая дисциплина. Структура социологии управления. Содержание фундаментального, прикладного и практико-управленческого уровней социологии управления.
Объект и предмет социологии управления, ее место в системе социальных и управленческих наук: психология и социология организаций, социальный менеджмент, социология бюрократии, социология труда. Задачи социологии управления. Функции социологии управления: познавательная, оценочная, прогностическая, обучающая, инновационная. Управленческая деятельность. Управленческие отношения. Система управления. Диалектика объективного и субъективного в управленческих отношениях. Субъекты управленческих отношений в организации.
2. Методологические основы социологии управления.
Общенаучные методологические подходы. Системный и комплексный подходы. Специально-научная методология: парадигмы и теории социологии управления. Бихевиористский, ситуационный, количественный, деятельностный подходы. Прикладная функция социологии управления.
Методология организации прикладного социологического исследования проблем управления. Процедуры и техники исследования. Действие и событие как единицы анализа в социальном исследовании.
Метод в социологии. Метод объяснения. Метод понимания. Метод установления.
Программа социологического исследования. Методологическая часть программы. Процедурная часть программы. Виды исследований. Техники сбора социологической информации.
3. Основные этапы развития социологии управления
Становление первых теорий индустриальной социологии. Формирование школы научного менеджмента: тейлоризм, классическая (административная) школа (А. Файоль, М. Вебер). Теория рациональной бюрократии М. Вебера. Теория человеческих отношений. Формирование школы человеческих отношений (Э. Мэйо, Ф. Ротлисбергер, У. Мур). Хотторнский эксперимент. Подходы к управлению в бихевиоризме. Разработка психологического подхода (У. Френч, Ч. Белл, А. Маслоу, Ф. Херцберг, В. Врум, К. Арджирис, У. Беннис).
Системный подход. Основы общей теории систем. Предпосылки возникновения системного подхода (Г. Спенсер). Создание общей теории систем (А. Богданов, Л. фон Берталанфи). Системный анализ в управлении. Понятие целостной системы, границы, энтропии, динамического равновесия, обратной связи, открытой и закрытой системы
Социотехнические модели управления. Эмпирическая школа в управлении (П. Друкер, А. Чандлер, Р.Дэйвис). Ситуационный подход в управлении. Создание ситуационной теории (Т. Бернс, Г. Сталкер). Современная идея в рамках ситуационного подхода (П. Лоуренс, Дж. Лорш, Дж. Томпсон).
Управленческие идеи в России. Значение работы А. Богданова «Всеобщая организационная наука. Тектология» в развитии современных теорий социального управления. Дискуссии по вопросам НОТ и управления в отечественных научных исследованиях 20-х гг. ХХ в. Организационно-технические (А. Богданов, О. Ерманский, А. Гастев) и социально-психологические концепции управления (П. Керженцев, Н. Витке, Ф. Дунаевский и др.). Возрождение интереса к проблемам социального управления в 60–80-е гг. Социология управления в современной России. Новая управленческая парадигма.
Тема 4. Социальная организация как объект социального управления
Понятие социальной организации. Специфика социальной организации, ее признаки. Развитие взглядов на сущность организации. Типология организаций: социологические подходы. Формальная и неформальная организации. Внутренние переменные. Социальная структура организации. Виды формальных структур организации. Линейные структуры. Функциональные структуры. Линейно-функциональная организация управления. Линейно-штабная структура управления. Матричная структура. Дивизиональная структура. Сетевые организации. Жизненный цикл организационной структуры.
Тема 5. Внутренняя и внешняя среда социальной организации
Миссия и цели организации. Классификация целей. Функции целей организаций. Построение дерева целей. Структура, характеристика задач организации. Персонал организаций. Построение организаций. Выбор и проектирование организационной структуры. Организационные технологии.
Внешняя среда организации. Взаимосвязанность факторов, сложность, подвижность внешней среды. Факторы среды прямого воздействия. Косвенное воздействие. Международное окружение организации.
Инертная, оптимальная и агрессивная среда управления. Взаимосвязь состояния среды управления с целью управленческого действия. Управление в условиях агрессивной среды. Способы управления в агрессивной социальной среде.
Тема 6. Организационное поведение
Законы и модели организационного поведения. Социологические теории организационного поведения. Трудовое поведение и мотивация. Теории содержания мотивации (Маслоу, Альдерфер, МакКленнан, Герцберг). Теории процесса мотивации (ожидание, целеполагание, сравнение, партисипативное управление). Приемы мотивации к труду и профессиональному росту служащих государственных органов управления. Четыре типа организационного климата.
Ролевые модели поведения в организации. Технологии удовлетворения социальных потребностей высших уровней. Служебная карьера как одна из самых эффективных моделей поведения людей в организации. Карьера профессиональная и внутриорганизационная. Профессионализм как составляющий элемент социальной институционализации. Кадровая политика и управление кадрами – ведущий фактор эффективности современных социальных организаций.
Тема 7. Организационные изменения и организационное развитие
Сущность изменений в организации. Необходимость организационных изменений. Социальное изменение. Культурное изменение. Искусственные изменения. Изменения и инновации. Механизм осуществления и принятия инноваций. Социальные основы инноваций. Основные причины сопротивления инновациям: технические причины, внутренняя разобщенность организации, неизвестный результат, отсутствие планов, неясность целей, снижающиеся издержки, отсутствие системы обучения и консультирования. Политические причины сопротивления изменениям.
Понятие, предпосылки и ценности организационного развития. Участие в организационном развитии. Природа и причины стресса. Организационные и личностные факторы. Шкала оценок социальной адаптации.
Тема 8. Управление организациями
Понятие и виды социотехнических систем. Управление людьми и техникой. Особенности и недостатки социального управления организациями. Отличие социального управления от технического. Важнейшие элементы управленческого процесса. Объект и субъект управления. Управленческая деятельность. Типы социальных регуляторов в управлении. Понятие и механизм целевого управленческого воздействия, его составляющие – целеполагание и целеосуществление. Понятие и механизм централизованного управления. Понятие и механизм самоуправления, социальные факторы самоуправления. Самоорганизация как элемент управления.
Понятие и значение интеграции социального управления. Краткая характеристика способов управляющего воздействия на коллектив. Модели управления: субординация, реординация, координация. Иерархия. Формы иерархии: линейная, вертикальная, «боковая».
Структура управления. Вертикальная и горизонтальная структуры. Линейная структура. Линейно-штабная структура. Матричная структура. Сетевая структура. Адхократия как организационная структура (А. Тоффлер).
Тема 9. Управляемость организаций
Понятие социальной управляемости. Границы управляемости. Основные расхождения между формальной и действительной структурами социальных отношений. Составляющие управляемости организаций: надежность информации, несовпадение ролей, трудности исполнения, резервы управляемости.
Оценка критериев осуществимости управленческих решений. Диапазон руководства, основные определяющие факторы, влияющие на диапазон руководства. Определение максимально возможного числа отношений между членами организации по принципу В. Грайкунаса.
Тема 10. Управление и манипулирование
Манипулирование как способ скрытого социального управления. Цели манипулирования. Сущность манипуляции. Вектор коммуникации при манипулировании. Особенности процесса манипуляции.
Психологическая модель манипулирования: синтез сознательного и бессознательного, традиционного и инновационного в массовом сознании. Рациональная модель манипулирования. Схема скрытого воздействия. Аттракция и ее функции в манипулировании. Защита личности от манипулирования.
Методологические основы политической манипуляции. Объективная причина широкого использования политической манипуляции в современном обществе.
Экономическое манипулирование и его особенности.
Тема 11. Управленческий менталитет
Менталитет как совокупность личностных свойств и качеств, а также особенностей их проявления. Характеристика понятия «управленческий менталитет», его обусловленность состоянием социальной среды. Объективные и субъективные факторы формирования управленческого менталитета. Составные элементы управленческого менталитета.
Основные формы взаимодействия менеджера с управляемой подсистемой. Руководство и лидерство. Социальная направленность труда управляющего. Классификация управленческих работников. Виды разделения управленческого труда (функциональное, иерархическое, должностное, квалификационное, профессиональное, технологическое). Линейные и функциональные менеджеры. Руководители высшего, среднего и низшего звена – функции деятельности на всех уровнях, место в системе управления организацией.
Классификации стилей управления. Авторитарный, либеральный и демократический стили управления.
Связь стилей управления и форм власти с управленческим менталитетом». Полярные формы управленческого менталитета. Теории «Х» и «У». Формы управленческого менталитета по У. Оучи: теория «Z» и теория «А». Специфика управленческого менталитета российского менеджера. Личностные и деловые качества руководителя.
Требования, предъявляемые к руководителям. Социологические подходы при типологизации руководителей.
Тема 12. Управление конфликтами, изменениями и стрессами
Конфликт в организации. Функциональный и дисфункциональный конфликт. Типы конфликта. Причины конфликта, модель процесса конфликта. Структурные методы управления конфликтной ситуацией. Межличностные стили разрешения конфликтов. Управление изменениями. Этапы управления организационными изменениями. Использование участия работников в управлении для осуществления перемен. Преодоление сопротивления переменам. Стрессовый и низкострессовый стиль жизни. Методы повышения производительности и понижения уровня стресса.
Тема 13. Управление социальным развитием организации
Планирование как функция социального управления. Планирование социального развития организации. Организация планомерного воздействия социальных факторов на развитие предприятий. План социального развития организации. Обоснование целей и задач социального развития. Методология и методика социального планирования. Планирование социальной и профессионально-квалификационной структуры предприятия, улучшение условий труда, повышение жизненного уровня. Прикладные социологические исследования в системе управления социальным развитием организации. Социологическая служба организации. Применение методов социологического исследования для решения экономических проблем организации. Социальный эксперимент.
Тема 14. Социальное прогнозирование
Социальное прогнозирование как вид социологических исследований. Сущность, назначение и виды социальных прогнозов. Уровни прогнозирования. Логическая структура прогноза. Специфика социального прогноза. Предмет социального прогнозирования. Объекты социального прогнозирования. Категориальный аппарат социального прогнозирования и его функции. Неформальные методы прогнозирования. Количественные методы прогнозирования Прогноз и план. Прогнозирование и футурология: общее и специфичное. Классификация футурологических теорий. Организация прогностических исследований в России и за рубежом. Принципы прогнозирования. Категория общественной прогностики как логическая форма принципов социального прогнозирования. Функции категориального аппарата прогностики.
Тема 15. Социальное проектирование
Социальное проектирование: понятие, сущность и функции. Социальное проектирование и технологии реализации проектов. Конструирование, реконструирование и деконструирование. Системные основания проектирования. Предмет и объект социального проектирования. Структура объекта социального проектирования. Субъект и объект социального проектирования. «Информационный массив» проектирования. Методика матрицы идей. Методика вживания в роль. Метод аналогии. Метод ассоциации. Методика мозгового штурма. Метод синектики. Условия проектной деятельности. Цель и задачи социального проектирования. Этапы проектирования. Социометрия социального прогноза. Вариативная дополнительность в социальных процессах. Социальное конструирование. Социальная инженерия. Методология социального проектирования.
Тема 16. Социальное программирование
Социальное программирование: понятие, общая характеристика сущности, содержания, форм реализации. Влияние новых направлений исследований в философии, естествознании, социологии на эволюцию теоретических подходов к программированию. Программирование в системе социального управления. Программирование как способ реализации социальных целей посредством управления. Место программирования в системе методов социального управления. Субъекты и объекты социального программирования. Назначение, виды и структура социальных программ. Комплексные целевые программы и проекты – организационная форма целеполагания. Общегосударственные, функциональные, региональные и муниципальные программы. Стадии программно-целевого управления. Программирование как метод прикладной социологии.
Тема 17. Содержание и специфика государственного управления
Государственная власть. Политические, социальные и экономические функции государства. Методы государственной управленческой деятельности органов власти. Объективный характер государственного управления.
Критерии эффективности государственного управления: целесообразность, затраты времени, стиль функционирования, сложность организации субъекта государственного управления, общие издержки на содержание и функционирование государственной управленческой системы.
Характер и специфика взаимосвязи государственного интереса с типом государственного устройства. Изменение приоритетов государственного интереса в процессе развития общества. Направленность вектора времени и пространства для государственного интереса.
Патологии государственного управления. Бюрократия и бюрократизм. Менеджеризм как способ борьбы с бюрократизмом. Перемены в административной культуре. Принципы антибюрократической деятельности государственных и муниципальных служащих. Понятие и сущность коррупции. Коррупция как основа патологической интеграции. Особенности российской коррупции.
2.Учебно-методическое и информационное обеспечение программы кандидатского экзамена:
а) основная литература:
1. Социология управления. – Минск: Изд-во ТЕтраСистемс, 2001. – 287 с.
2. Социология управления: Учебник. – Казань: Изд-во Казан. гос. техноло. ун-та, 2007, 248 с.
3. Теория управления. – М.: ИНФРА-М, 2005, 2007, 2010.
4. Социология управления: от группы к команде. – М.: Изд-во Финансы и статистика, 2001. – 223 с.
5. , Социология управления. – М.: Академический Проект, 2006. – 1134 с.
6. Социология управления. Теоретические основы. - СПб.: Издательство СпбГУ, 2008.
б) дополнительная литература:
1. Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует. – М.: Альпина Бизнес Бук, 2007. – 262 с.
2. Стратегическое управление. – М., 1989.
3. Практика управления человеческими ресурсами. 8 изд. – СПб.: Питер, 2007. -832 с.
4. Теория государственного управления. Курс лекций. – М., 2007. – 245 с.
5. М. Основы конфликтологии. – Минск, 2000.
6. М. Катастрофы: социологический анализ. – Минск, 2000.
7. Бестужев- Прогнозное обоснование социальных инноваций. – М., 1993.
8. Менеджмент: Шаги к успеху. – Ярославль, 1991.
9. Исследование формальных организаций // Американская социология: Перспективы. Проблемы. Методы. – М.: 1970.
10. , Теория управления Элтона Мэйо: монография. –Казань: Изд-во Казан. технол. ун-та, 2007. – 160 с.
11. , Профессиональная компетенция в сфере государственного и муниципального управления: монография. – Казань: Центр инновационных технологий, 2009. – 136 с.
12. Изучение управленческих отношений в японских компаниях в России //Менеджмент. 1996. №2. С.46-58.
13. Кибернетика и общество. Пер. с англ. – М., 1958. – 234 с.
14. , Наумов . М.: Экономистъ, 2006. -607 С.
15. Вудкок М, Раскрепощенный менеджер. – М., 1991. – 189 с.
16. «Административный вопрос»: из истории отечественной социологии чиновничества // Голосенко ретроспектива дореволюционной России. Избранные сочинения : В 2-х книгах / Под ред. . – СПб.: Социологическое об-во им. , 2002. С. 261-293.
17. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. Т. 1-2. – М., 1998. – 1203 с.
18. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. – М., 1993. – 265 с.
19. Грейсон Дж.К.мл., 0' Американский менеджмент на пороге XXI века. – М., 1991. – 298 с.
20. Введение в науку управление. Пер. с франц. – М., 1969 – 309 с.
21. Менеджмент. 8 изд. – СПб.: Питер, 2009. – 800 с.
22. Розенцвейг Д. Система и руководство. Теория систем и руководство системами. Пер. с англ. – М., 1971. – 312 с.
23. , Мак- Поведение человека в организации. – М., 1993.
24. Новые реальности. – М., 1994. – 297 с.
25. Управление, нацеленное на результаты. – М., 1992. – 256 с.
26. Как выйти в лидеры. – М., 1993. – 169 с.
27. Энциклопедия менеджмента. Т- М.: .Д. Вильямс», 2006. – 432 с.
28. Основы инновационной методологии. – М., 1996. – 259 с.
29. Дункан Дж. Основополагающие идеи в менеджменте. – М., 1996. – 201 с.
30. К. Социальный конфликт на предприятии. – Калуга, 1993.
31. От администрирования к менеджменту // Полис. 1996. № 1.
32. Кинг У. Системный анализ и целевое управление. – М., 1974. – 405 с.
33. Клок К, Голдсмит Дж. Конец менеджмента. – СПб.: Питер, 2004. – 368 с.
34. Функции социального конфликта. Завершение конфликта. // Американская социологическая мысль. М.: Международный университет Бизнеса и Управления. 1996. С. 542-555.
35. Управление организационной культурой. – М., 1990. – 276 с.
36. Если вы – руководитель. – М., 1993. – 179 с.
37. «Кроссворды» для руководителя / Сост. . – М., 1992. – 136 с.
38. Теория и методы социального проектирования. – М., 1992. – 310 с.
39. О Донелл С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. Пер. с англ. Т.1,2. – М., 1981. – 598 с.
40. , Социальное проектирование: учебное пособие. Ростов н/Д: «Феникс», 2001.
41. Формирование системы управления персоналом // Проблемы теории и практики управления. 2000. №5.
42. Теория и методы принятия решений, а так же Хроника событий в волшебных странах: Учебник. – М., Логос, 2000.
43. Г. Разработка управленческого решения. М., 2000.
44. Современные теории организации. Генезис, состояние, проблемы, перспективы. М. 1991.
45. Технология и эффективность социального управления. – М., 1982. – 302 с.
46. ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. – М., 1991. – 305 с.
47. Мир управления проектами / Под ред. Х. Ремке, Х. Шелле. Пер. с нем. – М., 1994. – 419 с.
48. «Тоёта»: Методы эффективного управления. – М., 1989. – 274 с.
49. Сделано в Японии. – М., 1990. –345 с.
50. Хофстидово измерение России (влияние национальной культуры на управление бизнесом) // Менеджмент. № 3, 1996. С. 71-95.
51. Этическое отношение к работе: новые парадигмы (сравнительный анализ отношения к работе в России и США) // Менеджмент. 1995. №4. С.41-59.
52. 7 нот менеджмента. Лучшая практика управлении. – М.: РА», 2008. -340 с.
53. Организация и управление в государственных учреждениях / А. Лоутон, Э. Роуз, – М., 1993. – 389 с.
54. Методы организации производства: Японский и американский подходы. – М., 1986. – 372 с.
55. Закон Паркинсона. – М., 1992 – 245 с.
56. Искусство управления. – СПб., 1992. – 227 с.
57. Перелет Р.А., Технологический риск и обеспечение безопасности. – М., 1988.
58. Нововведения в организациях. – М., 1980.
59. В поисках эффективного управления (Опыт лучших компаний). – М., 1986.– 345 с.
60. Выработка и принятие управленческих решений. Пер. с англ. – М., 1984. – 364 с.
61. Современная социология организаций. – М., 1995. – 402 с.
62. Проблема синергии организационных культур в русско-американских совместных предприятиях // Менеджмент, 1995. №1. С.60-77.
63. Регионы России: государственное управление, безопасность и национальные проекты в условиях вызовов XXI века: монография. – Казань: Изд-во КГТУ, 2009. - 340 c.
64. Регионы России: инновационное развитие и модернизация системы социального управления: монография / Под ред. и . – Казань: Изд-во КГТУ, 2011. - 308 c.
65. ИБМ. Взгляд изнутри: Человек – фирма – маркетинг. – М., 1990. – 374 с.
66. В. Социальная антропология организаций.- Саратов: СГТУ, 1999.
67. Трансформация профессионализма // Человеческие ресурсы. 1998. №3. С.20-23.
68. , , Металлургическое предприятие “Прокат” в период экономических реформ // Крупные промышленные предприятия: перестройка управления и трудовых отношений (монографические исследования 1992-1995 гг.). Серия “Социально-трудовые отношения” / Под. ред. В.Кабалиной. Москва: ИМЭМО РАН. 1996. С.8-40.
69. и др. Управление по результатам. – М., 1993. – 301 с.
70. О. Организационная культура компании. Учеб. пос. 2 изд. – М.: ИНФРА-М, 2010. -624 с.
71. Социальные технологии: Толковый словарь / Под ред. , . – М.; Белгород, 1995. – 312 с.
72. Социология управления и организации: новые подходы. Сб. научных сообщений. – Саратов: СГТУ, 1999.
73. Элементы науки управления. Пер. с польск. – М., 1965. – 328 с.
74. Принципы научного менеджмента. – М., 1991. – 198 с.
75. Лидеры реорганизации. – М., 1990. – 189 с.
76. , Основы кадрового менеджмента. – М., 1995. – 234 с.
77. Национальные проекты и реформы 2000-х годов: модернизация социальной политики. – М.: ЦСПГИ, 2009.
78. Государственное проектирование общественного здоровья в России сквозь призму социологии. – Казань: Изд-во КГТУ, 2009.
79. Управление организацией: энциклопедический словарь. – М, 2001.
80. Управленческое консультирование / Под ред. М. Кубра. – М., 1992. – 314 с.
81. П. Организация и управление: системный анализ. – Казань, 1996. – 279 с.
82. Моя жизнь. Мои достижения. – М., 1989. – 178 с.
83. И. Общая теория управления. – М., 1994. – 394 с.
84. Пагубная самонадеянность. Ошибки социализма / Пер. с англ. – М., 1992. – 295 с.
85. Социологический метод / Пер. с норв. - М.: Издательство “Весь мир”, 2002.
86. Управление конфликтами. – М., 1995.
87. Н. Конфликты в трудовых коллективах. М., 1992.
88. Организационная культура и лидерство. 3 изд. –СПб.: Питер, 2007. -336 с.
89. В. Средство социологической диагностики в системе управления. М. 1993.
90. Социология организаций // Социологические исследования. 1998. №8. С.116-125.123.
91. , Попова концепции структурных изменений в организациях. №1, 1996.
92. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции. №7, 1996. С.47-55.
93. В. Управление изменениями в российских компаниях. 2 изд. – СПб.: Изд-во «высшая школа менеджмента», 2008. – 480 с.
94. Руководить сообразно ситуации. – М., 1994. – 258 с.
95. В. Средства социологической диагностики в системе управления. – М., 1993. – 239 с.
96. В. Социальные теории организации: Словарь. – М.: ИНФРА-М., 2000. – 264 с.
94. Якокка Ли. Карьера менеджера. – М., 1991. – 239 с.
95. Стратегия социологического исследования. – М.: Добросвет, 2003. – 596 с.
в) Программное обеспечение и Интернет-ресурсы
программное обеспечение: Microsoft Office.
Интернет-ресурсы:
1. Федеральный информационный портал «Экономика. Социология. Менеджмент» (Разделы: Книги и статьи; Учебные программы; Журнальный зал).
2. Общедоступные электронные библиотеки гуманитарной и общественно-научной литературы (Библиотека «Гумер- гуманитарные науки», «Ихтика», «Якова Кротова», «Lib-ru: Библиотека Максима Мошкова», «Soc.lib.ru», «Philosophy.ru», « Book-finder» и др.).
3. Базы данных научной периодики и книг (НЭБ/Elibrary.ru, JSTORE, ProQuest, EBSCO).
___________________
