Лекция 2. Теоретические направления научной психологии и их влияние на психологию управления

 

Лекция 2. Теоретические направления научной психологии и их влияние на психологию управления.

 

Бихевиоризм, психоанализ, гуманистическая психология, деятельностный подход в психологии, гештальтпсихология, когнитивная психология, трансактный анализ, соционика, нейро-лингвистическое программирование. Эргономика, НОТ. Разница подходов в акцентировании к постановке и решению проблем связанных с управлением личностью и группой.

 

Общая психология исследует основополагающие закономерности переживаний и поведения людей; психология личности изучает психологическую структуру, свойства и способности человека как субъекта деятельности, познания и общения; социальная психология специализируется на выявлении и определении психологических закономерностей социального взаимодействия людей, а политическая психология занимается изучением психологических компонентов политической жизни общества. Кроме этого имеются военная, юридическая, педагогическая, экономическая, этническая психология, психология труда, управления. Существует деление на теоретическую и прикладную психологию.

 

Бихевиоризм (от англ. behavior— поведение). Виднейшими пред­ставителями этого направления, появившегося в начале XX в., являются американские психологи Э. Торндайк, Д. Уотсон, Б. Скиннер. Бихевио­ристская психология признает в качестве предмета исключительно на­блюдаемое поведение. Сознание человека, его мысли и чувства имеют значение для научного анализа только потому, что они проявляются в конкретных поступках или поведении в целом. К поведению относятся все внешне наблюдаемые реакции организма на воздействия (стимулы) среды. Единицей анализа поведения объявляется конкретная связь сти­мула (5) и реакции (R). Бихевиористы считают, что подавляющее боль­шинство проявлений поведения формируются в результате научения. Причем на формирование мышления, речи, привычек, социального пове­дения решающее влияние оказывают последствия различных поступков. Это означает, что поощряемые поступки совершаются чаще, а наказуе­мые — реже. Отсюда делаются практические выводы для разработки различных методов обучения (программированное обучение) и воспи­тания. На теоретических позициях бихевиоризма базируется, например, известное направление клинической психиатрии — бихевиоральная те­рапия, создаются соответствующие конкретные психотерапевтические

приемы.

 

Психоанализ. В центре внимания этого направления в психологии «социальной философии находится исследование сферы бессознатель­ного. Оно было создано 3. Фрейдом (1856-1939) и развито его последо­вателями (, А. Адлер, Э. Фромм и др.). Психоаналитики считают, что поведением людей управляют иррациональные неосознаваемые побуждения, инстинктивные влечения и желания.

 

Гуманистическая психология возникла в США в 40-50-х гг. XX в. и представлена главным образом трудами Г. Олпорта, К. Роджерса, А. Мас-лоу. Предмет этого направления психологической теории, а также осно­ванной на ней педагогической и психотерапевтической практики — личность, ее духовное развитие, устремленность к будущему, свободной реализации потенциальных возможностей. Вкладом этого направления в развитие прикладной научной психологии является прежде всего ос­новательно разработанное представление о пирамиде (иерархическом строении) человеческих потребностей. Гуманистические психологи счи­тают, что высшие духовные запросы личности в творчестве и самоактуализации возникают лишь после того, как удовлетворены более насущные биологические и социальные потребности. Главное значение для психолога имеет исследование и создание условий для индивидуального саморазвития личности.

 

Психология деятельностного подхода. Направление, разрабо­танное отечественными психологами (, , и их последователи). В основе понимания и изучения пси­хики — категория предметной деятельности, а психология рассматрива­ется как наука о порождении, функционировании и формировании структур психического отражения в процессе деятельности. При иссле­довании теоретических и прикладных психологических проблем пред­ставители этого направления опираются на принципы развития и историзма, предметности, единства сознания и деятельности и некоторых других. Методологией деятельностного подхода руководствуются пре­имущественно отечественные психологи.

 

Гештальтпсихология (от нем. Gestalt — образ, структура, фор­ма)— направление в психологии, возникшее в Германии в первой трети XX в. и выдвинувшее идею изучения психики под углом зрения целост­ных структур (гештальтов). Основной принцип гешальтистов: гештальт первичен по отношению к своим компонентам. Иными словами, они считают, что в психологии явление как целое — не простая сумма составля­ющих его частей. Приверженцы гештальтпсихологии сравнивают пове­дение скорее с музыкальным произведением, чем с математическим по­строением. Если, например, воспринимать каждую ноту песни в отдельности, то воспроизвести ее мелодию было бы невозможно. Более того, все ноты можно поменять местами или сыграть ту же самую мелодию в другой тональности. Это значит, что первостепенное значение имеет взаимосвязь (организация) нот. В соответствии с этим, человеческое по­ведение теряет свой смысл, будучи разбито на отдельные компоненты.

 

Когнитивная психология (от англ. cognition— познание). Это направление психологии, изучающее закономерности познавательные (когнитивных) процессов и их влияние на другие феномены психичес­кой жизни. Основная задача «когнитивистов» — доказать, что в поведе­нии субъекта решающую роль играют знания и когнитивная сфера его психики. Их интересует также и то, как происходит процесс упорядоче­на задний в памяти, как принимаются решения, каким образам у людей формируются представления о себе и мире.

Внимание к результатам исследований в области когнитивной психологи усиливается в связи с глобальной компьютеризацией различных сфер современной жизни.

 

Трансакционный анализ (синонимы: ТА, транзактный анализ, трансактный анализ) представляет собой психологическую модель, служащую для описания и анализа поведения человека – как индивидуально, так и в составе групп. Данная модель включает философию, теорию и методы, позволяющие людям понять самих себя и особенность своего взаимодействия с окружающими.

Ключевой отправной точкой для развития ТА стал психоанализ,

Основы теории ТА были описаны Эриком Берном и рядом других психотерапевтов, а также несколькими не психотерапевтами. Берн (Eric Berne, 1961) начал публиковать свои наблюдения за особенностями человеческого функционирования еще в начале 1960-х годов, а пик общественного интереса к Трансакционному анализу пришелся на 1970-е годы.

Трансактный анализ рассматривает человека прежде всего как продукт взаимодействия с окружающими и базируется на трёх основных общефилософских посылках:

1. Все люди ОК (О`кей);

2. Люди обладают способностью мыслить (исключение - лишь те случаи, когда человек находится в бессознательном состоянии, либо его интеллект врождённо или приобретено снижен);

3. Люди сами определяют собственную судьбу, а потому при желании могут изменять свои решения и свою жизнь.

Согласно Трансакционному анализу в каждом из нас можно выделить три Эго-состояния: Родитель,Взрослый и Ребёнок.

Эго-состояние Родителя содержит установки и поведение, перенятые извне, в первую очередь от родителей. Внешне они часто выражаются в предубеждениях, критическом и заботливом поведении по отношению к другим. Внутренне они переживаются как старые родительские назидания, которые продолжают влиять на нашего внутреннего Ребенка.

Эго-состояние Взрослого не зависит от возраста личности. Оно ориентировано на восприятие текущей реальности и на получение объективной информации. Оно является организованным, хорошо приспособленным, находчивым и действует, изучая реальность, оценивая свои возможности и спокойно рассчитывая.

Эго-состояние Ребенка содержит все побуждения, которые возникают у ребенка естественным образом. Оно также содержит запись ранних детских переживаний, реакций и позиций в отношении себя и других. Оно выражается как "старое" (архаическое) поведение детства.

Когда мы действуем, чувствуем, думаем подобно тому, как это делали наши родители, мы находимся в эго-состоянии Родителя (Р).

Когда мы имеем дело с текущей реальностью, накоплением фактов, их объективной оценкой, мы находимся в эго-состоянии Взрослого (В).

Когда мы чувствуем и ведём себя подобно тому, как мы делали это в детстве, мы находимся в Эго-состоянии Ребенка (Ре).

В каждый момент времени каждый из нас находится в одном из 3-х Эго-состояний.

Трансакция – это единица общения, которая состоит из стимула и реакции. Например, стимул – «Привет!», реакция – «Привет! Как дела?». Во время общения (обмена трансакциями) наши Эго-состояния взаимодействуют с Эго-состояниями нашего партнёра по общению. Трансакции бывают трёх видов:

1. Параллельные – это трансакции при которых стимул, исходящий от одного человека, непосредственно дополняется реакцией другого. Например, стимул: «Который сейчас час?», реакция: «Без четверти шесть.» В данном случае взаимодействие происходит между Взрослыми Эго-состояниями собеседников.

2. Пересекающиеся – направления стимула и реакции пересекаются, данные трансакции являются основой для скандалов. Например, муж спрашивает: «Где мой галстук?», жена с раздражением отвечает: «Я всегда у тебя во всём виновата!!!». Стимул в данном случае направлен от Взрослого мужа к Взрослому жены, а реакция происходит от Ребёнка к Родителю.

3. Скрытые трансакции имеют место, когда человек говорит одно, но при этом имеет в виду совсем другое. В этом случае произносимые слова, тон голоса, выражение лица, жесты и отношения часто не согласуются друг с другом. Скрытые трансакции являются почвой для развития психологических игр. Теория игр была описана Эриком Берном в книге «Игры, в которые играю люди». Анализ игр – это один из методов, используемых транзактными аналитиками.

Теория сценариев была разработана Эриком Берном и усовершенствована Клодом Штайнером. Сценарий – это «план жизни, составленный в детстве». Сценарий выбирается ребенком на основе предложенных родителями и, реже, обществом. На решение о выборе сценария оказывают влияние не только внешние факторы, но и воля ребёнка. Даже тогда, когда разные дети воспитываются в одних и тех же условиях, они могут составить совершенно разные планы своей жизни.

 

Эклектизм. Помимо названных направлений психологической науки, существуют течения и школы, отличающиеся не столь строгим следованиям канонам одного из направлений. Таковы, например, нейро-лингвистическое программирование, психосинтез, дианетика. Психологи, ориентированные на решение конкретных практических задач, вынужденно используют в профессиональной деятельности научные положения и методы из разных теоретических направлений современной психологии.

В связи с увеличивающимся в последнее время внедрением психологических знаний в практику можно привести и ряд примеров довольно широкого распространения донаучной психологии, которую представляют астрология, физиогномика, графология, типология, парапсихология.

 

Нейро-лингвистическое программи́рование (НЛП) — комплекс моделей, техник и операционных принципов (контекстуально-зависимых убеждений), применяемых главным образом как подход к личностному развитию посредством моделирования эффективных стратегий (мыслительных и поведенческих). Моделирование подразумевает наличие модели — гения или высококлассного специалиста в своей области и состоит из следующих шагов:

ü      снятие стратегии, через вторую позицию восприятия

ü      кодирование стратегии (выявление и описание стратегии в форме алгоритма или системы алгоритмов и операционных принципов)

ü      применение модели вычитания (удаление из стратегии элементов, не имеющих функционального значения)

ü      встраивание стратегии (обучение другого человека до получения того же результата, как и изначальной модели).

Моделирование является первичной и единственной функцией НЛП, как такового. Все остальные функции НЛП (НЛП-терапия и НЛП-коучинг, творчество, коммуникативные и переговорные технологии, и пр.) являются производными моделирования — то есть непосредственным использованием собранных моделей и могут называться «прикладным НЛП». Такова позиция основателей НЛП (в частности Джона Гриндера, Ричарда Бэндлера), которая может отличаться от мнения других разработчиков, внесших свой значительный вклад в НЛП.

 

Соционика — учение о восприятии человеком информации об окружающей реальности и информационном взаимодействии между людьми. В более узком прикладном смысле — об одной из сторон психологической совместимости, ключевым понятием которой является «тип информационного метаболизма» (ТИМ, социотип, психотип).

Соционика была создана в начале 1970-х годов литовским экономистом и социологом Аушрой Аугустинавичюте на основании работы Карла Густава Юнга «Психологические типы» и теории Антония Кемпинского об информационном метаболизме. Название «соционика» происходит от одного из терминов теории, социон (от лат. socium — общество).

Информационным метаболизмом в соционике называется процесс восприятия, селекции и обработки психикой сведений об окружающем мире и протекающих в нём процессах.

Подход соционики заключается в построении модели информационного метаболизма, анализе свойств 16 возможных, обуславливаемых моделью, типов информационного метаболизма (ТИМ) и сопоставления этих свойств с проявлениями психики человека. Важной частью соционики является исследование влияния ТИМ на взаимодействия между людьми.

 

Физиогномика стремится воспроизвести характер человека по его внешнему облику (форма черепа и черты лица). Это учение возникло в древности на основе представления о предопределенности психического склада человека, в том числе и его нравственных качеств. Хотя современная психологическая наука и придает существенное значение биологическим основам поведения, тем не менее наличие устойчивой завсимости не признается.

 

Графология занимается тем, что пытается определить характер че­ловека по почерку. Ее правомерность в научной психологии также оспа­ривается. Вместе с тем некоторые психологи не без оснований полага­ют, что с той или иной степенью вероятности отдельные особенности поведения можно определить и по почерку.

 

Типология базируется на предположении о том, что имеется некая совокупность психических проявлений особых структур поведения, которые в неизменном виде наблюдаются у человека в различных ситуациях.

Существует большое количество разнообразных типологий. Неко­торые из них известны с древнейших времен. Древнегреческий врач Гиппократ описал четыре типа темперамента (холерический, сангвинистический, флегматический и меланхолический). В восточной медицине вы­деляются три типа личности (вата, питта, капха). Немецкий психиатр Э. Кречмер установил связь между тремя типами телесной конституции человека и особенностями его поведения и переживаний
астеник, атлет, пикник). делил людей на экстравертов и интровертов.

 

Эргономика (греч. ergon – работа и nomos – закон) – комплексное изучение человека в производственной деятельности в целях достижения оптимизации средств и условий труда.

 

Научная организация труда (НОТ) или научное управление (англ. Scientific management) — управление производственным процессом на основе системного анализа. Сформулирована американским инженером Ф. У. Тейлором в 1910—1915 гг. В настоящее время НОТ развивается в рамках инженерной психологии и менеджмента. Инженерная психология - отрасль психологии, исследующая процессы и средства информационного взаимодействия между человеком и машиной. Она возникла и развивалась в условиях научно-технической революции, преобразовавшей психологическую структуру производственного труда. Важнейшими составляющими его стали процессы восприятия и переработки оперативной информации, принятия решений в условиях ограниченного времени, роста цены ошибочных действий, компьютеризации всех звеньев производства и управления, мобильной связи и минимизации затрат всех видов ресурсов, при широком использовании гибких технологий управления.