Учебный план программы повышения квалификации «Правовые и организационные основы работы с обращениями граждан»

 

СОГЛАСОВАНО: Руководитель Администрации Главы Республики Мордовия   __________________ « » апреля 2015 г.

УТВЕРЖДАЮ: И.о. ректора ФГБОУ ВПО «Мордовский государственный университет имени »   ______________ « » апреля 2015 г.

 

УЧЕБНЫЙ ПЛАН

программы повышения квалификации

«Правовые и организационные основы работы с обращениями граждан»

 

Цель обучения: обновление знаний и приобретение практических навыков в области работы с обращениями граждан.

Категория обучающихся – государственные гражданские служащие Республики Мордовия.

Срок обучения: 36 часов.

Форма обучения: с частичным отрывом от работы.

 

Наименование тем	Всего  часов	в том числе	Преподаватель
лекции	практические занятия
1	2	3	4	5
Открытие курсов.				– проректор по дополнительному образованию МГУ м. И. – заведующий сектором профессионального развития гражданских служащих Управления государственной службы Администрации Главы Республики Мордовия И. – заведующий отделом по обращениям граждан и мониторингу социальных процессов Управления по внутренней политике Администрации Главы Республики Мордовия
1. Конституционно-правовая сущность института обращений граждан.	2	2	-	- к.ю.н., доцент кафедры государственного и административного права)
2. Организация работы с обращениями граждан в истории России.	2	2	-	– доцент кафедры всеобщей истории и мировых политических процессов МГУ им.
3. Порядок рассмотрения обращений граждан.	4	-	4	– зав.отделом – социопарк ГКУ «НЦСЭМ»
4. Личный прием граждан и порядок его проведения	2	-	2	– руководитель Аппарата Приемной Президента Российской Федерации в Республике Мордовия
5. Социально-психологические основы работы с обращениями граждан. Средства и приемы разрешения конфликтных ситуаций при работе с населением.	4	-	4	- к.п.н., профессор кафедры психологии МГУ им.
6. Оценка результатов рассмотрения обращений и эффективности деятельности органов государственной власти по работе с обращениями граждан.	2	-	2	И. – заведующий отделом по обращениям граждан и мониторингу социальных процессов Управления по внутренней политике Администрации Главы Республики Мордовия
7. Мониторинг социальных процессов и анализ обращений граждан.	4	2	2	– консультант отдела по обращениям граждан и мониторингу социальных процессов Управления по внутренней политике Администрации Главы Республики Мордовия
8. Использование информационно-коммуникационных технологий при работе с обращениями граждан.	4	-	4	– первый заместитель Министра информатизации и связи Республики Мордовия
9. Опыт организации работы с обращениями граждан в современных условиях (на примере Минсоцзащиты РМ).	2	-	2	– начальник отдела управления документами Минсоцзащиты РМ
10. Ответственность за нарушение действующего законодательства по работе с обращениями граждан.	2	-	2	Представитель прокуратуры
11. Правовой режим персональных данных в органах государственной власти.	2	-	2	- к.ю.н., доцент СВФ (г. Саранск) РПА Минюста России
12. Правовые основы противодействия коррупции в системе государственной гражданской службы.	4	-	4	– к.ю.н., доцент кафедры уголовного права, криминалистики и криминологии МГУ им.
13. Язык и стиль служебных документов	2	-	2	– к.ф.н. доцент каф.русского языка МГУ им.
Закрытие курсов.				- проректор по дополнительному образованию МГУ м. И. – заведующий отделом по обращениям граждан и мониторингу социальных процессов Управления по внутренней политике Администрации Главы Республики Мордовия И. – заведующий сектором профессионального развития гражданских служащих Управления государственной службы Администрации Главы Республики Мордовия
ИТОГО	36	6	30

 

Проректор по дополнительному образованию

 

Декан ФЭУП ИДО